沙　楷

摘要：利用任務(wù)教學(xué)法與高職《電子商務(wù)概論》的特點(diǎn)的契合，針對(duì)《電子商務(wù)概論》的教學(xué)現(xiàn)狀，探索了任務(wù)教學(xué)法在《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)中具體實(shí)施的方法。

關(guān)鍵詞：高職；任務(wù)教學(xué)法；電子商務(wù)

電子商務(wù)是以電子信息技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)中非常重要的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，在課程體系中占有很重要的地位，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)類、管理類、計(jì)算機(jī)類等相關(guān)專業(yè)的必修課程，是了解和認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的入門課程。本課程主要具備以下三個(gè)特點(diǎn)：(1)綜合性，它是依托計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流、金融、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等的相關(guān)學(xué)科的綜合、融合及相互滲透而發(fā)展起來的。(2)知識(shí)范圍廣，涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)安全、物流管理、網(wǎng)站建設(shè)等電子商務(wù)領(lǐng)域各個(gè)方面的知識(shí)。(3)具備較強(qiáng)的理論性與實(shí)踐性。鑒于以上特點(diǎn)，對(duì)任課教師提出了較高的要求，首先，必須具備比較全面的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)；其次，要求具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，把握好教學(xué)的廣度和深度；再次，還必須具備豐富的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以，在講授過程中，要根據(jù)學(xué)生的接受情況和資源條件的限制，積極探究合理有效的教學(xué)方法。其中任務(wù)教學(xué)法就不失為一種行之有效的教學(xué)方式。

電子商務(wù)概論的教學(xué)現(xiàn)狀

《電子商務(wù)概論》是一門理論性、實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，包含許多關(guān)聯(lián)度不大的知識(shí)點(diǎn)，而這些知識(shí)點(diǎn)往往又都需要通過上機(jī)實(shí)際操作才能掌握和鞏固。由于客觀原因，《電子商務(wù)概論》的教學(xué)面臨著一些困境。該課程包含理論課和實(shí)踐課，理論課采用多媒體教學(xué)，課堂任務(wù)重、內(nèi)容多、演示速度快，學(xué)生印象不深，感覺課程內(nèi)容空洞和枯燥乏味；實(shí)踐課學(xué)生動(dòng)手能力不足，加之對(duì)內(nèi)容理解不透，遇到困難興趣便轉(zhuǎn)移到聊天和游戲上去。這種現(xiàn)象在職業(yè)院校學(xué)生中尤其嚴(yán)重。原因有四：第一，學(xué)時(shí)數(shù)減少，教學(xué)內(nèi)容基本不變，學(xué)時(shí)數(shù)卻大為減少，如我院由原來的56學(xué)時(shí)改為32學(xué)時(shí)；第二，教學(xué)硬件跟不上，學(xué)生數(shù)量增多，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的設(shè)置在數(shù)量和等級(jí)上不能滿足要求；第三，由于學(xué)生來源不同，基礎(chǔ)差異較大，教學(xué)重心難以平衡；第四，教學(xué)模式落后，教學(xué)模式基本仍是以知識(shí)為本位，以教師、課堂、教材為中心，學(xué)生處于被動(dòng)的地位，可以學(xué)習(xí)積極性不高，課堂上學(xué)生思維不活躍，阻礙了學(xué)生知識(shí)和思維的拓展及創(chuàng)新能力的發(fā)揮，影響了高職創(chuàng)新型實(shí)用人才的培養(yǎng)。

任務(wù)教學(xué)法及其特點(diǎn)

任務(wù)教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)方法，符合探究式教學(xué)模式，適用于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和相對(duì)獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。它以任務(wù)組織教學(xué)，在任務(wù)的履行過程中，以參與、體驗(yàn)、互動(dòng)、交流、合作的學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者自身的認(rèn)知能力，在實(shí)踐中感知、認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了較為先進(jìn)的教學(xué)理念，是一種值得推廣的有效的教學(xué)方法。一方面，它促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)的進(jìn)步，另一方面，它以社會(huì)互動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)生良好的人際關(guān)系。任務(wù)教學(xué)法切合真實(shí)的商務(wù)環(huán)境和職業(yè)需求，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和前瞻性，先提出任務(wù)，再通過觀看實(shí)例、分析實(shí)例、制作實(shí)例來完成任務(wù)，進(jìn)一步布置作業(yè)而消化反饋，并得到提高創(chuàng)新。“任務(wù)教學(xué)法”為學(xué)生提供了展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，學(xué)生在完成任務(wù)的過程中得到樂趣，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，并從中獲得激情，從而不斷創(chuàng)新，不斷自我完善。

任務(wù)教學(xué)法具有如下特點(diǎn)：(1)改傳統(tǒng)的以教師為中心為以學(xué)生為中心，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生體會(huì)到自己是課堂的主體，教師的一切活動(dòng)是以學(xué)生為中心展開的；(2)改傳統(tǒng)的以教材為中心為以任務(wù)為中心，學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)不再是單純的知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，而是在完成任務(wù)的過程中達(dá)到掌握知識(shí)點(diǎn)的目的；(3)改傳統(tǒng)的被動(dòng)接受為主動(dòng)汲取和探索，鼓勵(lì)學(xué)生在利用已有知識(shí)完成項(xiàng)目的同時(shí)，尋找新的解決問題的方法和途徑來調(diào)動(dòng)學(xué)生能動(dòng)性；(4)能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中體會(huì)到成就感，學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，不但可以鞏固原來所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也可以探索尋找出新的方法，并達(dá)到掌握新知識(shí)的目的。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)在

《電子商務(wù)概論》課程中的實(shí)施

提出任務(wù)任務(wù)教學(xué)法的第一步是提出任務(wù)。提出的任務(wù)要涵蓋某一階段教學(xué)目標(biāo)所涉及的知識(shí)，又要緊扣電子商務(wù)運(yùn)作實(shí)際，面向運(yùn)用，同時(shí)必須切合高職院校學(xué)生實(shí)際，遵循循序漸進(jìn)的教學(xué)規(guī)律。只有合理提出任務(wù)，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，使學(xué)生在真實(shí)的問題情境下應(yīng)用舊知識(shí)，探索新知識(shí)，使所學(xué)知識(shí)得到鞏固、加深及遷移。在《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)中，應(yīng)針對(duì)具體的教學(xué)內(nèi)容提出需要學(xué)生解決的任務(wù)，在課堂上以學(xué)生完成任務(wù)的方式展開教學(xué)。比如在“電子商務(wù)安全數(shù)字證書”章節(jié)教學(xué)中，筆者打破傳統(tǒng)的教學(xué)順序，拋開了概念性的泛泛講解，直接從應(yīng)用和任務(wù)出發(fā)，結(jié)合網(wǎng)上資源和電子商務(wù)真實(shí)的運(yùn)作環(huán)境，重點(diǎn)介紹如何獲得免費(fèi)的數(shù)字證書，如在www.verisign.com獲得免費(fèi)的個(gè)人證書，在www.ca365.com獲得個(gè)人郵件數(shù)字證書等，以及如何在日?；蛏虅?wù)活動(dòng)中使用數(shù)字證書，使學(xué)生明確課程學(xué)習(xí)的主要任務(wù)是掌握數(shù)字證書的原理和使用方法。然后向?qū)W生提出問題：要正確使用數(shù)字證書需要掌握哪些知識(shí)?通過學(xué)生的討論和回答，最后由教師總結(jié)，使學(xué)生對(duì)數(shù)字證書有了較深的認(rèn)識(shí)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。講完數(shù)字證書的基本原則和使用方法后，安排學(xué)生分組使用數(shù)字證書，相互間發(fā)送加密和簽名的電子郵件，并開通建行個(gè)人網(wǎng)上銀行(我院學(xué)生都持有建行信用卡)，熟悉我國(guó)商業(yè)銀行的數(shù)字證書實(shí)用過程。提出的任務(wù)大致分為兩類：操作性任務(wù)和知識(shí)性任務(wù)。操作性任務(wù)有：如何查看本機(jī)數(shù)字證書，數(shù)字證書如何頒發(fā)；怎樣獲取免費(fèi)數(shù)字證書，給出相應(yīng)網(wǎng)站的地址；開通個(gè)人網(wǎng)上銀行，熟悉我國(guó)商業(yè)銀行的數(shù)字證書實(shí)用過程；如何獲得并保存數(shù)字證書及如何從數(shù)字證書文件中導(dǎo)入數(shù)字證書；怎樣用數(shù)字證書發(fā)送簽名郵件和發(fā)送加密郵件等等。在這些感性認(rèn)識(shí)和實(shí)際操作基礎(chǔ)上，教師再提出知識(shí)性任務(wù)：為什么要使用數(shù)字證書，數(shù)字證書可應(yīng)用于哪些方面，什么是數(shù)字證書，數(shù)字認(rèn)證原理是什么，數(shù)字認(rèn)證與CA的關(guān)系怎樣等等。通過一系列任務(wù)的提出，真正使學(xué)生做到在任務(wù)中學(xué)，在任務(wù)中用。

完成任務(wù)任務(wù)一旦下達(dá)給學(xué)生，如何順利、正確地完成任務(wù)就成了關(guān)鍵的問題，這也是實(shí)施任務(wù)教學(xué)法過程中最重要的一環(huán)。提出任務(wù)之后，教師不要急于講解，而要讓學(xué)生討論、分析任務(wù)，提出完成任務(wù)需要做哪些事情。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是課堂氣氛最活躍的時(shí)候。提出的問題中，一些是以前已經(jīng)學(xué)習(xí)過的，這些問題學(xué)生自己就會(huì)給出解決方案；另一些是沒有學(xué)習(xí)過的，即隱含在任務(wù)中的新知識(shí)，也正是這個(gè)任務(wù)所要解決的問題，這些問題最好是由學(xué)生提出。在學(xué)生最初還沒有適應(yīng)教師的教學(xué)方式時(shí)，教師可以給予適當(dāng)?shù)奶崾?。根?jù)實(shí)際情況，提出問題時(shí)，要采用先粗后細(xì)、逐步求精的方法。比如在講授電子商務(wù)運(yùn)作模式這一章節(jié)時(shí)，教師可提出這樣一些問題：運(yùn)作模式的劃分依據(jù)是什么?每一模式的特點(diǎn)有哪些?哪種模式比較適合于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)選擇?通過討論互動(dòng)，不僅可促進(jìn)學(xué)生掌握好知識(shí)，更重要的是可有效地培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力以及分析問題和解決問題的能力。討論時(shí)以小組為單位提出觀點(diǎn)和方案，小組之間可以進(jìn)行辯論，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。實(shí)際執(zhí)行結(jié)果是課堂討論氣氛異常活躍，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，同時(shí)也加深了學(xué)生對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解和把握，達(dá)到了很好的教學(xué)效果。

反饋任務(wù)任務(wù)的完成并不是目的，教師還應(yīng)當(dāng)注意讓學(xué)生能夠把這些任務(wù)融合成一體并形成反饋。即如何從一個(gè)復(fù)雜的任務(wù)表象中抽取出實(shí)質(zhì)性的基礎(chǔ)內(nèi)容，而這些基礎(chǔ)性的內(nèi)容，就是要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握的教學(xué)目標(biāo)。任務(wù)的反饋可以采取個(gè)人反饋與小組反饋相結(jié)合的方式，對(duì)于學(xué)生的獨(dú)特見解，要重視與學(xué)生一起探討，多表揚(yáng)多激勵(lì)，學(xué)生的信心和能力在不知不覺中將得到增強(qiáng)。此外，還要關(guān)注學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的態(tài)度、解決問題的能力和創(chuàng)造性的培養(yǎng)以及學(xué)習(xí)知識(shí)過程中經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的獲得，使其真正得到提高。

通過在高職《電子商務(wù)概論》課程中采用任務(wù)教學(xué)法，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性及學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中，筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的地位發(fā)生變化，他們不再處于被動(dòng)的服從地位，自我管理意識(shí)、自信心、責(zé)任感明顯增強(qiáng)。學(xué)生經(jīng)常會(huì)提出合理化建議，不再局限于課本上的復(fù)雜操作方法，而是探索新的最佳操作方案，展現(xiàn)出自己的才華，產(chǎn)生一種自發(fā)向上的勁頭；學(xué)生之間的協(xié)作能力明顯增強(qiáng)，形成了一種蓬勃向上的良好學(xué)習(xí)氣氛；教學(xué)效果明顯提高，增強(qiáng)了學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，在學(xué)生中普遍得到好評(píng)。實(shí)施任務(wù)教學(xué)法的同時(shí)，教師的角色定位也受到了新的挑戰(zhàn)，對(duì)教師的教學(xué)技能和自身素質(zhì)提出了更高的要求。

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作者簡(jiǎn)介：

沙楷(1968—)，男，江蘇徐州人，碩士，南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系講師，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)、金融營(yíng)銷。