【摘 要】 本文試從實際出發(fā)，在分析高校學生干部思想動蕩的表現(xiàn)的基礎上，結合心理學的神經(jīng)語言程序（NLP），初步探討高校輔導員幫助學生干部走出思想動蕩的指導思想和方法，主要是樹立正確的指導思想，做好傾聽者，倡導懷疑者，扮好清道夫，引導學生干部了解自我、錘煉思維、規(guī)范行為、爭取目標，幫助其走出思想動蕩。

【關鍵詞】 學生干部；思想動蕩；NLP

培養(yǎng)具備高素質的學生干部來輻射帶動大學生群體的全面發(fā)展是高校做好學生工作的有效途徑。以往我們比較多地關注學生干部的群體綜合素質或者更多地站在上級的角度強調全局觀和業(yè)務成果，較少覺察該群體中的個體轉變，從而在干部換屆中突然發(fā)現(xiàn)青黃不接或者理想人選離職等情況。作為與學生干部親密接觸的高校輔導員，只有在掌握其心理特點，科學地運用心理學、教育學等相關理論，才能在解決學生干部思想動蕩方面發(fā)揮切實作用。

一、高校學生干部思想動蕩的表現(xiàn)

雖然學生干部屬于高校的高素質群體，但是，筆者發(fā)現(xiàn)學生干部工作效率和效果與時間大大成反比，歸結起來高校學生干部的思想動蕩主要體現(xiàn)在：

1、工作激情喪失，個人價值觀與工作所得不能有效統(tǒng)一

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，高素質群體的主要精神追求就是自我實現(xiàn)。學生干部往往對富有挑戰(zhàn)的任務，對新事物抱有極大的興趣，但對條條框框、一成不變的定勢缺乏理性認識，對反復的打擊與挫折缺少應有的耐心和承受力。他們有的在重復從事日常學生工作、熟悉一定的工作流程、開展過相當數(shù)量的學生活動后，產(chǎn)生膩煩和逃避情緒。

2、角色定位失調，糾結于管理人與得罪人的矛盾

后現(xiàn)代主義帶給學生的是更加膨脹的自我意識，學生干部的基本角色仍然是學生，學生干部在友情與制度之間很難劃出明確的界線。

3、官僚作風滋生，權力意識大大增強

學生干部有的在功利思想的驅動下，得到表面目標后發(fā)現(xiàn)思想的空虛，或者在得不到目標后也失去了奮斗的方向與動力；他們有的發(fā)現(xiàn)既定的團隊中出現(xiàn)“幫派”跡象，輕度“傾軋”使他們過早地產(chǎn)生“權力貪欲”。

4、情感把握失控，學習、工作與生活無法有機協(xié)調

由于許多學生干部的課外活動很多，不知不覺中容易以“工作”為借口，對學習的怠慢程度加強，專業(yè)學習亮起紅燈；或者無暇整理寢室，個人生活邋遢等。

因此，在高校環(huán)境社會化加劇和學生主體意識膨脹的今天，學生干部的素質培養(yǎng)已經(jīng)不能僅僅停留在單一的“一刀切”的業(yè)務能力培訓班模式了。

二、輔導員幫助學生干部走出思想動蕩的指導思想

抓住青年學生特點，以學生自我價值實現(xiàn)為依托，創(chuàng)造良好成長氛圍是防止和幫助學生干部走出思想動蕩的關鍵。

1、思政教育自始至終

面對日趨增多的西方意識誘惑，個人主義的社會風氣強化了“務虛”主義的工作作風，奉獻精神逐漸消失，于是提高高校學生干部的思想政治素養(yǎng)尤為重要。思想政治素質，簡單地說，就是要有事業(yè)心和進取心，要有遠大的理想信念。從根本上講，是要有馬克思主義的世界觀和方法論。除了正面教育，還應加大反面教育，以事實說話，來反駁思想沖擊。在樹榜樣時，敢于建立學生干部排頭兵，使其擔當要職，關鍵時刻必須站得出來、沖得上去、拿得下來，帶動其他學生干部自覺樹立先進意識，時刻“保先”。同時加強理論學習與討論，舉辦兄弟院校優(yōu)秀學生干部交流會。 2、工作舞臺寬闊明亮

要不斷鼓勵學生提出創(chuàng)新的意見、建議，使他們盡情實施心中的抱負，把心中的想法說出來。一方面，滿足學生干部強烈的自我意識，從而激發(fā)極大的能動性；另一方面，在策劃實施的過程中，通過發(fā)現(xiàn)和解決困難以完善他們的思路，悉心總結以求進步。同時還應給學生干部制定工作成長的目標：第一學期，基本確定。第二學期，在老師的精心指導下完成各項工作，這是初級目標。第三、四學期，在老師的“宏觀調控”下，各部獨立開展工作，這是中級目標。到了第三學年以后，學生主要干部能獨擋一面地開展工作，這是最終目標。

3、學習型組織靈活健康

學生干部在團隊中不僅僅只談工作，個人提升可以與日常工作例會有機結合，比如建立會議主持輪流制、會議主題分割制，專業(yè)學習定期交流制；另一方面鼓勵學生干部每個學期暑假都能參與社會實踐和專業(yè)實習，下個學期初舉行研討交流會等。

4、學習生活跟上時代潮流

不斷熟悉當代大學生的所思所想，換位思考學生生活困惑，用學生的語言關心學生思想工作，盡量幫助每個學生干部設立不同的職業(yè)目標；關注學生干部情感困惑，倡導健康的生活方式；融入學生干部的生活圈子，亦師亦友，共同辨證吸納時代新事物。

三、輔導員幫助學生干部走出思想動蕩的方法

心理學中有著名的NLP——神經(jīng)語言程序治療法，指的是人們?yōu)槭顾麄兊乃季S、講話和活動達到具體的結果所采取的具體行為。輔導員可以以此引導學生干部了解自我、錘煉思維、規(guī)范行為、爭取目標，幫助其走出思想動蕩。

1、做好傾聽者

說教不如傾聽。筆者曾經(jīng)遇到一位嚴厲的輔導員，她總是第一時間對每一位提意見的學生干部進行反駁，誠然，估計創(chuàng)意的可行性非常重要，但是，忽略了傾聽，忽略了給學生干部一種繼續(xù)發(fā)揮的空間將是對積極性和創(chuàng)造力的致命打擊，以后再也沒有一位學生干部愿意主動提想法了。另外，傾聽的技巧也很重要，你必須給予他們全然的注意、直視對方，創(chuàng)造平和的環(huán)境并不隨意打斷對方的講話。大凡學生干部的優(yōu)越性和自尊心更強，給他們足夠的沉默和組織語言的時間非常重要，有時你不需要多說什么，因為他們本身的自我調節(jié)能力已經(jīng)高于一般學生，他們可能更需要一種朋友的理解。

2、倡導懷疑者

NLP上強調學會用“好像”兩個字開始說話。因為如果一個人以確定性開始，那么他會以懷疑結束；但是如果他以懷疑開始，他會以確定結束。事實上人們內心對一件事情并非是絕對不變的，常常有互相矛盾的想法沖突于內心，哪一種想法變得確定，取決于復雜的相互作用。一個充滿進取心的說服者不會因為對方說“不”而退縮，往往堅持一下就能說服對方改變觀點。因為信息不對稱，人們絕對確定的情況是很少的。當然要一個人改變觀點也需要一個耐心的過程。所以，我們需要提出學生干部心中矛盾的各個方面，要以問題而非作答的方式出現(xiàn)，使得學生有足夠時間懷疑自己的矛盾，引導他們自己認清主要矛盾。

3、扮演清道夫

NLP中有“抽離療法”，簡單地說就是讓當事人以局外人的視角回憶其苦惱或者害怕的事情，我們面對學生干部的困惑，我們應該讓他們站在別人的角度看待自己的問題。NLP中有“個人目標設定”，當學生干部存在模糊目標時，幫助其具體化、細化。NLP中有“控制負面情緒”，當學生干部感到焦慮、緊張時，幫助其思想覺察——對自己思想的觀察過程，隨時覺察到頭腦中進行的思考過程。一個負面的念頭一出現(xiàn)就立即對它進行挑戰(zhàn)，用積極的觀念去取代它們。學生干部感到緊張焦慮往往有以下情況：感到自己的能力不夠，沒有準備好；擔心工作表現(xiàn)不好，別人會看不起；感到有很多情況無法預期和無法控制，會造成功敗垂成，這些思想往往是不合理的。盡量幫助學生干部對自己感覺到的東西保持一定的審視態(tài)度，從而避免負面思想對心靈的支配。

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【作者簡介】

李鴿翎（1982-），浙江工業(yè)大學之江學院科研辦公室，研究方向：教育管理．