張玉新

[摘要]良好的人際交往能力是生存和發(fā)展的必要條件。本文探討了新時(shí)期大學(xué)生人際交往中存在的種種誤區(qū),并從社會(huì)、家庭、學(xué)校、個(gè)人四個(gè)方面進(jìn)行了剖析,提出了相應(yīng)的教育對(duì)策,以期望對(duì)大學(xué)生的人際交往提供幫助。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生;人際交往;誤區(qū);教育對(duì)策

人際交往是人與人之間傳遞信息,溝通思想和交流感情的心理和行為過(guò)程,是人與人之間最基本的交流活動(dòng)。美國(guó)著名企業(yè)家戴爾?卡耐基認(rèn)為:“一個(gè)成功的企業(yè)家,只有15%是靠他的專(zhuān)業(yè)知識(shí),而85%是靠他的人際關(guān)系和處世技巧?！笨梢?jiàn),人際交往對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展具有十分重要的作用。據(jù)北京市一項(xiàng)對(duì)500名在校大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果表明:只有56.6%大學(xué)生的人際交往能力良好,能與周?chē)娜撕湍老嗵?27.8%的大學(xué)生人際交往能力一般,交往中存在一定問(wèn)題;3.4%的大學(xué)生人際交往能力低下,存在嚴(yán)重障礙。究其原因,是大學(xué)生在人際交往方面存在誤區(qū),因而研究大學(xué)生人際交往誤區(qū)十分必要。

一、大學(xué)生人際交往誤區(qū)

1、自我為中心

隨著我國(guó)計(jì)劃生育政策的不斷深入,當(dāng)代大學(xué)生基本上都是獨(dú)生子女,他們從小在父母的呵護(hù)下成長(zhǎng),缺乏兄弟姐妹的競(jìng)爭(zhēng),很容易形成惟我獨(dú)尊的心理優(yōu)勢(shì),逐步養(yǎng)成以自我為中心的人生觀。強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的自我性,即我認(rèn)為是什么就是什么。注重自己目的的實(shí)現(xiàn),即我想獲得什么利益,就應(yīng)該獲得什么利益。習(xí)慣于站在自我的立場(chǎng)處理問(wèn)題,忽略他人和集體的利益,不能正確處理個(gè)人利益與他人利益、集體利益的關(guān)系,遇事多從自己的角度考慮,總希望別人和周?chē)h(huán)境順著自己,而自己從來(lái)沒(méi)有想過(guò)深入了解他人、關(guān)心他人、幫助他人,常常為一點(diǎn)小事而斤斤計(jì)較,造成自身人際交往事倍功半,人際關(guān)系緊張。

2、求量不求質(zhì),缺乏知心朋友

現(xiàn)代通訊業(yè)迅速發(fā)展,大眾傳媒的影響日益廣泛,大學(xué)生普遍運(yùn)用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段相互聯(lián)系,參與電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體開(kāi)辦的交友專(zhuān)欄,如:“空中交友”、“世紀(jì)佳緣”等,使大學(xué)生的交友范圍比以往大大擴(kuò)大,許多大學(xué)生的“朋友”多的不計(jì)其數(shù)。但當(dāng)他們遇到煩心事,卻找不到一個(gè)合適的傾訴對(duì)象,缺少的是能夠相互傾吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的良朋知己。

3、官場(chǎng)化趨勢(shì)明顯

近年來(lái),高校學(xué)生管理的民主體制明顯進(jìn)步,民主評(píng)議制度在大學(xué)生中普遍推廣,競(jìng)選班干部、組織發(fā)展、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、優(yōu)秀學(xué)生推薦、貧困生認(rèn)定等均離不開(kāi)民主評(píng)議。一些大學(xué)生受到社會(huì)上浮華風(fēng)氣影響,追求當(dāng)今社會(huì)官場(chǎng)上的種種迎奉送往、禮尚往來(lái),漸漸放棄了大學(xué)所倡導(dǎo)的科學(xué)、民主和學(xué)術(shù)自由氣息,加入到逐名追利、貪圖享樂(lè)的行列,為撈取一些好處,不惜請(qǐng)客送禮,尋求同學(xué)之間的幫助,甚至拉攏輔導(dǎo)員和任課教師。大學(xué)生人際交往官場(chǎng)化現(xiàn)象日益明顯,嚴(yán)重影響到大學(xué)生平等、真摯的友誼。

4、異性交往成為主節(jié)奏

談戀愛(ài)在大學(xué)校園中已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象,大一就有33.3%的學(xué)生正在談戀愛(ài),26.4%學(xué)生以前已經(jīng)戀愛(ài)過(guò),大四有50.6%的學(xué)生處于戀愛(ài)中?？梢哉f(shuō),談戀愛(ài)已成為許多大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后的主要任務(wù)之一。異性交往本身并沒(méi)有錯(cuò),但部分大學(xué)生往往一談戀愛(ài),就“一葉障目、不見(jiàn)森林”,整天圍著自己的異性朋友轉(zhuǎn),逐步減少了與同性朋友交往的欲望,甚至出現(xiàn)個(gè)別大學(xué)生不與同性朋友交往,形成身居一室、形同陌路的怪現(xiàn)象。

5、思想觀念理想化產(chǎn)生暈輪現(xiàn)象

暈輪效應(yīng)指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的,然后再?gòu)倪@個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是“好”的,他就會(huì)被“好”的光圈籠罩著,并被賦予一切好的品質(zhì);如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是“壞”的,他就會(huì)被“壞”的光圈籠罩著,他所有的品質(zhì)都會(huì)被認(rèn)為是壞的。當(dāng)代大學(xué)生都是在學(xué)校長(zhǎng)大,沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在人際交往上往往富于理想,常常把自己認(rèn)為的一點(diǎn)想法擴(kuò)大化,以點(diǎn)代面、以偏概全,在對(duì)他人的認(rèn)識(shí)上存在偏差,影響自身的人際交往能力。

6、個(gè)別學(xué)生自我封閉,甚至出現(xiàn)交往恐懼

現(xiàn)在大學(xué)生的年齡一般在18—22歲之間,處于人生的“第二生長(zhǎng)高峰期”的后期,是自我意識(shí)形成的階段,各方面不當(dāng)?shù)囊蛩囟己苋菀资沟盟麄兊淖晕乙庾R(shí)發(fā)生偏差。因而現(xiàn)實(shí)生活中大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、文化基礎(chǔ)、身體素質(zhì)都存在較大差異,教育引導(dǎo)不當(dāng),就很容易造成那些在經(jīng)濟(jì)、家庭、學(xué)習(xí)、身體上存在缺陷的大學(xué)生形成自卑、恐懼的交往心理,試圖自我封閉、隔絕與他人的交往來(lái)掩飾自己真實(shí)的想法、情感和欲望。

二、大學(xué)生人際交往誤區(qū)的原因分析

1、社會(huì)原因

當(dāng)代大學(xué)生基本上出生于八十年代末,九十年代初,他們的成長(zhǎng)正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)度時(shí)期,人們對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)還很膚淺,很容易將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)泛化,使得人際交往中少了許多往日的真率、忠誠(chéng)、體諒、互助、淳樸、無(wú)私和友誼等人性本質(zhì),多了一些算計(jì)、策略、技術(shù)、利己、偽裝、公關(guān)和功利等非人性流露的成分。傳統(tǒng)的人際交往的價(jià)值尺度和處事原則與現(xiàn)實(shí)人際交往不相吻合,在校園里長(zhǎng)大的涉足未深的大學(xué)生面臨著人際交往的復(fù)雜化和人際交往經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足的矛盾,必然會(huì)造成大量的人際交往方面的困惑與障礙,如果不加以正確教育引導(dǎo),極易出現(xiàn)各種各樣的人際交往誤區(qū)。

2、家庭原因

現(xiàn)在的大學(xué)生大多都是獨(dú)生子女,從小生活在爺爺奶奶、姥爺姥姥、爸爸媽媽等密不透風(fēng)的家庭保護(hù)之下,不僅在家里缺少兄弟姐妹之間的競(jìng)爭(zhēng)與交流,而且在家長(zhǎng)“不要和陌生人說(shuō)話”的諄諄教導(dǎo)下,與外界的小朋友也沒(méi)有更多的交流機(jī)會(huì),一些可以讓小孩在無(wú)形中學(xué)習(xí)到的交往意識(shí)、交往能力的時(shí)間、空間、場(chǎng)所和機(jī)會(huì)就無(wú)形中大大減少。長(zhǎng)期的“閉門(mén)教育”使得他們逐步養(yǎng)成惟我獨(dú)尊的個(gè)性,只求他人關(guān)心、幫助自己,卻很少想到尊重他人,更難以設(shè)身處地的理解他人、欣賞他人,逐步形成自我為中心的思想定勢(shì),往往過(guò)分依戀和仰仗父母,使得自身社會(huì)化進(jìn)程緩慢,“心理斷乳期”來(lái)得非常晚,到了大學(xué)階段還向小學(xué)生一樣離不開(kāi)家人呵護(hù),在外面遇到不順心、不如意的事,就求助于父母的幫助,而不是自己自力更生、獨(dú)立自主地解決。這樣的家庭教育無(wú)形中阻礙了大學(xué)生心理成熟和人格獨(dú)立,影響到了大學(xué)生正常人際交往能力的形成。

3、學(xué)校原因

在我國(guó)應(yīng)試教育制度下,許多大學(xué)生在幼兒園開(kāi)始就踏上一條充滿競(jìng)爭(zhēng)、背負(fù)升學(xué)壓力的人生道路。為了考高分、進(jìn)名校,中小學(xué)生成了填充知識(shí)的容器。在學(xué)校,考試考什么,教師教什么,人際交往、團(tuán)結(jié)協(xié)作、助人為樂(lè)等只要與考試無(wú)關(guān)的知識(shí)與技能統(tǒng)統(tǒng)被教師束之高閣。在校外,許多家長(zhǎng)根本不顧及孩子的興趣和能力培養(yǎng),只忙于帶孩子參加各種所謂的“培優(yōu)班”、“提高班”,上過(guò)“奧數(shù)”上“奧英”,上完“奧英”上“奧語(yǔ)”,使得孩子根本無(wú)法顧及怎樣認(rèn)識(shí)了解同齡人、怎樣學(xué)習(xí)與他人團(tuán)結(jié)合作、怎樣學(xué)會(huì)欣賞悅納他人的成就,無(wú)形中抑制了學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)。

4、個(gè)人原因

部分大學(xué)生熱衷于手機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)等間接人際交往方式,甚至迷戀網(wǎng)絡(luò)虛擬人際交往,而不愿直接面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往,使得人際交往能力大受折扣。因?yàn)樵谥苯尤穗H交往互動(dòng)中,交往雙方不僅僅通過(guò)語(yǔ)言了解對(duì)方,而且雙方的儀態(tài)、表情、肢體動(dòng)作等都包含著豐富的信息,只有在直接面對(duì)的情況下,通過(guò)察言觀色,才能全方位的把握、解讀對(duì)方語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的、有意識(shí)的和無(wú)意識(shí)的、顯現(xiàn)的和隱藏的信息及其反饋的真實(shí)內(nèi)心世界。只有這樣才能提高雙方交往信息的真實(shí)性、可靠性,保障交往雙方的溝通能力和信息輻射量,增強(qiáng)人際交往的效果。過(guò)分依賴(lài)間接人際交往方式就會(huì)逐步淡化人際交往的情感交流,離散人際交往的人性關(guān)系,造成人際交往的惰性和冷漠。

三、人際交往的教育對(duì)策

1、注重道德教育引導(dǎo)

大學(xué)階段正處于人生價(jià)值觀的定型時(shí)期,任何人際交往的不良傾向和誤區(qū)都有其認(rèn)識(shí)根源,不和諧的人際交往就來(lái)源于不健全的認(rèn)知。如何在滿足不同利益需求間找到適當(dāng)?shù)木恻c(diǎn),并根據(jù)社會(huì)主義的價(jià)值目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)道德發(fā)展水平、道德成長(zhǎng)的內(nèi)在規(guī)律以及大學(xué)生人際交往本身的內(nèi)在特質(zhì)等,就必須遵循大學(xué)生人際交往的基本道德規(guī)范。誠(chéng)信、公正和尊重是人際交往最基本的道德要求,信任是人際交往的基石,沖突是人際交往的障礙;真誠(chéng)是人際交往的磐石,溝通是人際交往的橋梁。“當(dāng)?shù)赖鲁蔀槿祟?lèi)生活的必要條件時(shí),道德或道德方式也就內(nèi)在地成為了人類(lèi)生活和生存的一部分,而不是外在于人類(lèi)生活的某種設(shè)置、背景或工具,道德的存在或有道德地生活本身就是文明人類(lèi)的生存方式和生活方式。”因而,人際交往的和諧必須加強(qiáng)道德教育引導(dǎo)。

2、切實(shí)加強(qiáng)素質(zhì)教育

良好的人際交往能促進(jìn)大學(xué)生把精力集中在學(xué)業(yè)上,有利于大學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。要提高大學(xué)生人際交往能力,就必須加強(qiáng)交流,提高自身綜合素質(zhì),能夠換位思考,做到尊重人、理解人、欣賞人。因而,高校要充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播以及宣傳欄向大學(xué)生宣傳人際交往的基本知識(shí),組織豐富多彩的校園文化活動(dòng),提高隱性課程的教育功能,引導(dǎo)大學(xué)生保持一種平和理智的心態(tài)。己所不欲、勿施于人,與人為善、平等待人,懂得感恩與回報(bào),擇善棄惡、以友輔仁,和而不同、講究寬容。同時(shí),調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生面臨人際交往困惑時(shí),首先求助的不是父母老師,而是他們身邊的同學(xué)朋友。所以,加強(qiáng)大學(xué)生心理健康素質(zhì),提高他們自身心理咨詢(xún)能力,特別是朋輩心理咨詢(xún)技巧,能夠有效地及時(shí)阻止大學(xué)生因人際交往困惑引發(fā)的心理危機(jī)事件的發(fā)生。

3、發(fā)揮主體作用

大學(xué)生人際交往更強(qiáng)調(diào)平等、尊重原則,必須充分尊重每個(gè)學(xué)生的人格和發(fā)展?jié)撃?發(fā)揮學(xué)生的主體作用,教育措施才能產(chǎn)生效果。因而要充分利用團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)等群團(tuán)組織,廣泛開(kāi)展大學(xué)生人際交往困惑調(diào)查,舉辦各種大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的人際交往方面的活動(dòng)。如:人際交往周末懇談會(huì)、知心朋友交流會(huì),組織觀看人際交往方面的影視劇,也可以通過(guò)宣傳資料、熱線電話等形式,向大學(xué)生介紹人際交往原則和技巧,使大學(xué)生在眾多人際交往的實(shí)踐中鍛煉自身,又在互相幫助、互相尊重的群體氛圍中協(xié)調(diào),感受愉悅的情感體驗(yàn),為他們的人際交往向縱深發(fā)展創(chuàng)造有利條件,在實(shí)踐中逐步培養(yǎng)大學(xué)生自教自育的能力。

4、強(qiáng)化家庭責(zé)任

讓孩子從小有一個(gè)健康的家庭生活環(huán)境,學(xué)會(huì)與每個(gè)親人之間交往,感受親情的美好與學(xué)會(huì)愛(ài)。正如馬斯洛所指出的:我們必須懂得愛(ài),我們必須能教會(huì)愛(ài)、創(chuàng)造愛(ài)、預(yù)測(cè)愛(ài),否則,整個(gè)世界就會(huì)陷入敵意和猜測(cè)之中。同時(shí),家長(zhǎng)要有意識(shí)引導(dǎo)孩子從小參加同齡人交往,在交往中不斷認(rèn)識(shí)自我、提高自我、完善自我,讓每一個(gè)孩子都能滿懷信心地投入到正常的交往中去。

5、營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境

我們?cè)谶M(jìn)行物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí),堅(jiān)持不懈地抓精神文明建設(shè)、政治文明建設(shè),大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的道德傳統(tǒng),宣傳真善美,打擊假惡丑;堅(jiān)持以法治國(guó)、加強(qiáng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng),凈化社會(huì)風(fēng)氣,為大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。積極倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、自強(qiáng)不息的精神,鼓勵(lì)大學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,自覺(jué)抵制社會(huì)上一些不良現(xiàn)象的侵蝕,以正確的功利觀和科學(xué)的自我評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)他們確立人生的目標(biāo),培養(yǎng)其服務(wù)祖國(guó)、奉獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任感和使命感,成為一個(gè)思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬的能夠擔(dān)當(dāng)重任的時(shí)代青年。

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