宋殊仁　曾立星　程一凡

摘要:教學(xué)質(zhì)量體系由教學(xué)質(zhì)量保障體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系兩個子體系構(gòu)成,其中,教學(xué)質(zhì)量保障體系包括教學(xué)基本文件、教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)章制度、教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標準建設(shè);教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系包括監(jiān)控組織系統(tǒng)、質(zhì)量評價系統(tǒng)、監(jiān)控運行系統(tǒng)。實踐表明,建立高職院校教學(xué)質(zhì)量體系要遵從全面性、系統(tǒng)性、可行性、實效性原則,只有加強教學(xué)質(zhì)量體系的科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè),才能促進人才培養(yǎng)質(zhì)量全面提高。

關(guān)鍵詞:高職院校;人才培養(yǎng);保障體系;監(jiān)控體系

在職業(yè)教育發(fā)展過程中,教學(xué)質(zhì)量問題正日益成為人們關(guān)注的焦點。因此,科學(xué)構(gòu)筑高職院校教學(xué)質(zhì)量體系,保證人才培養(yǎng)質(zhì)量,提高職業(yè)教育的人才培養(yǎng)水平,是擺在高職院校面前的非常重要的任務(wù)。

一、建立高職院校教學(xué)質(zhì)量體系的基本思路

(1)全面。影響教學(xué)質(zhì)量的因素是多方面的:①教學(xué)質(zhì)量體系的建設(shè)與運行,要全面考慮各種要素。②教學(xué)工作是一個動態(tài)過程,教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控必須融入整個教學(xué)過程之中。③影響教學(xué)質(zhì)量的人員不僅是教師和學(xué)生,還包括所有教學(xué)管理人員和學(xué)生管理人員以及各個職能部門。因此,教學(xué)質(zhì)量體系的構(gòu)筑必須注意其全面性。

(2)科學(xué)。教學(xué)質(zhì)量體系作為一所院校正常運行的重要系統(tǒng),必須保證教學(xué)質(zhì)量體系的充分必要條件、機構(gòu)設(shè)置、質(zhì)量標準、制度建設(shè)、監(jiān)控對象、操作手段,等等,以形成一個科學(xué)、有序的系統(tǒng),形成一個有機的整體,從而保證教學(xué)質(zhì)量體系的有效運行。

(3)實用。教學(xué)質(zhì)量體系的構(gòu)筑還要注意院校的現(xiàn)狀,根據(jù)院校的現(xiàn)有條件和院校的性質(zhì)定位,提出切實可行的教學(xué)質(zhì)量管理、保證、監(jiān)控方案,要有質(zhì)量標準、政策依據(jù)、實施辦法、運行機構(gòu)等,使之具有較強的操作性。

二、教學(xué)質(zhì)量體系的構(gòu)成

教學(xué)質(zhì)量體系由教學(xué)質(zhì)量保障體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系兩個子體系構(gòu)成,如圖所示:

(一)教學(xué)質(zhì)量保障體系

教學(xué)質(zhì)量保障體系是一個較大的系統(tǒng)工程,可分為教學(xué)基本文件、質(zhì)量管理規(guī)章制度、教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標準三個子體系。

1.教學(xué)基本文件

制定規(guī)范的符合高職教育理念的教學(xué)基本文件,應(yīng)堅持以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,“產(chǎn)”“學(xué)”“做”相結(jié)合的發(fā)展道路。同時,要突出“學(xué)生本位”“能力本位”“職業(yè)崗位群”,以培養(yǎng)“技能型”“應(yīng)用型”人才為目標,制定具有高職特色的專業(yè)“實訓(xùn)教學(xué)計劃”“實訓(xùn)項目教學(xué)大綱”“實習(xí)教學(xué)大綱”“實驗教學(xué)大綱”,以及相關(guān)的“指導(dǎo)書”、專業(yè)“理論教學(xué)計劃”“課程教學(xué)大綱”。制定過程中,要注意將專業(yè)“實訓(xùn)教學(xué)計劃”“理論教學(xué)計劃”分開,平行制定,這樣,一是可以突出高職院校技能培養(yǎng)的特點;二是考慮到實訓(xùn)教學(xué)和理論教學(xué)的內(nèi)容、方法、時間安排、考試考核各有其自身的特點。

2.質(zhì)量管理規(guī)章制度

質(zhì)量管理規(guī)章制度是教學(xué)管理工作的重要組成部分。根據(jù)高職院校教學(xué)管理的實際情況,針對各個教學(xué)環(huán)節(jié)的常規(guī)管理、質(zhì)量監(jiān)控,針對教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生的行為規(guī)范,應(yīng)建立、修訂、完善一系列教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)章制度和提高教學(xué)質(zhì)量的辦法、措施、實施條例等。

3.教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標準

高職院校應(yīng)制定、完善各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準,并加強過程控制,將教學(xué)過程進行合理分解,對課堂教學(xué)、課程考核、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計(論文) 、實訓(xùn)、實習(xí)、實驗等方面提出相應(yīng)的質(zhì)量要求和標準。通過明確各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準,可以為日常教學(xué)的檢查和評價提供依據(jù),保證課堂教學(xué)、實踐環(huán)節(jié)教學(xué)穩(wěn)定、有序地進行。

教學(xué)質(zhì)量保障體系的規(guī)范化和科學(xué)化,為日常教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供了基本規(guī)范和依據(jù)。

(二)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系必須包括完善的組織機構(gòu),科學(xué)、規(guī)范、公平的測評方案和有效的運行機制。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系包括教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)、監(jiān)控運行系統(tǒng)三個子系統(tǒng)。

1.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)

設(shè)立院—系—教研室三級質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)。

(1)院級質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)。①教學(xué)工作委員。教學(xué)工作委員會的職責(zé)之一就是促進教學(xué)質(zhì)量的全面提高,加強檢查、督促、指導(dǎo)相關(guān)部門的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。②高職研究所。高職研究所要把教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控作為研究的重要課題,以研究成果指導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控。③督導(dǎo)辦公室。督導(dǎo)辦是進行質(zhì)量監(jiān)控的常設(shè)機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu),行使質(zhì)量監(jiān)控的督、導(dǎo)職能,重視過程監(jiān)控。

(2)系部質(zhì)量監(jiān)控。主要由系部負責(zé)人、兼職督導(dǎo)員組成,是質(zhì)量管理和監(jiān)控的組織者和實施者,實施日常教學(xué)質(zhì)量管理、過程監(jiān)控、教學(xué)指導(dǎo)和輔導(dǎo)、教學(xué)檢查等。他們也是被監(jiān)控的對象,由院級機構(gòu)對其進行督查、考核。

(3)教研室質(zhì)量監(jiān)控。由教研室主任、專業(yè)帶頭人、骨干教師組成,是質(zhì)量體系中最直接、最活躍、最有影響的基層群體,要充分調(diào)動他們的積極性,發(fā)揮其作用。

構(gòu)建多元結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,對教學(xué)活動全過程形成立體、交叉的質(zhì)量監(jiān)控和管理,這樣才能促進教學(xué)質(zhì)量的不斷提高,提高人才培養(yǎng)工作水平。

2.教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)

制定科學(xué)、公平、操作性強的測評方案,對教師、教學(xué)管理人員進行評價。

(1)教師教學(xué)質(zhì)量測評。根據(jù)影響教學(xué)質(zhì)量的程度與質(zhì)量體系的關(guān)聯(lián)度對各個質(zhì)量點賦予分值,形成科學(xué)的測評平臺,通過對教師教學(xué)工作的認真考核,公平、公正、公開、準確、科學(xué)、全面地對教學(xué)質(zhì)量進行評價。這對調(diào)動教師的積極性,提高教師的教學(xué)水平是至關(guān)重要的。其評價實施分為:組織評價、同行評議、學(xué)生評教、社會評效。主要對教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法和手段、教學(xué)能力、教學(xué)理念、能力培養(yǎng)、教學(xué)效果進行評價。

(2)教學(xué)質(zhì)量管理測評。主要是院級機構(gòu)對系部、教研室的教學(xué)質(zhì)量管理水平、監(jiān)控過程的運行情況、規(guī)章制度、措施、效果等進行評價。

(3)課程建設(shè)評價。要建立課程評價標準和方案,對精品課程、新設(shè)置課程、教改課程進行評價。

3.監(jiān)控運行系統(tǒng)

(1)過程監(jiān)控。教學(xué)的一系列工作是一個動態(tài)的過程,教學(xué)質(zhì)量涉及教學(xué)各個方面和各個教學(xué)環(huán)節(jié),只有對教學(xué)各個環(huán)節(jié)的運行過程進行常規(guī)的、全面的、隨時的監(jiān)控和導(dǎo)向,才能保證教學(xué)的總體質(zhì)量。①實行多層次聽課制度。督導(dǎo)人員要深入課堂、實驗室、實訓(xùn)現(xiàn)場聽課,對教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況作出評價;學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員應(yīng)定期或不定期地深入教學(xué)一線聽課,掌握教學(xué)運行狀態(tài);教研室主任是教學(xué)工作的直接組織者,也是教師教學(xué)工作的監(jiān)控者,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的引導(dǎo)者,教研室主任的全面聽課是掌握教學(xué)情況、提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段;教師要相互聽課,老教師要多聽青年教師的課,并且全面評教、評學(xué),提高他們的教學(xué)水平。青年教師應(yīng)主動聽課,學(xué)習(xí)別人的的教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗,不斷提高自身的水平和能力。教師互相聽課,取長補短,并且開展教學(xué)互評,有利于形成科研、教研、教改的良好氣氛。②教研活動和常規(guī)評教、評學(xué)活動。加強科研與教改的課題組活動;加強同課程教師間的交流和研究;開展教學(xué)競賽活動,設(shè)立多項獎勵;開展多方位的評教、評學(xué)活動。通過活動,能有效提高教師教學(xué)的主動性和積極性,有利于提高教師的業(yè)務(wù)能力,提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。③學(xué)生教學(xué)信息員信息反饋制度。通過教學(xué)班的信息員及時反映教學(xué)情況,使教學(xué)事故、差錯、不足,以及異常情況得到及時糾正和補救。為此,我們制定了“教學(xué)事故快速反應(yīng)機制”。④加強關(guān)鍵時段的監(jiān)控。值班人員要加強對每天的關(guān)鍵時間段的巡視,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)人員要對開學(xué)初期、實訓(xùn)實習(xí)初期,考試考核時段、畢業(yè)設(shè)計(論文)時段、課程設(shè)計(測繪)時段、進廠實訓(xùn)實習(xí)時間進行重點監(jiān)控。⑤學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)要深入課堂,現(xiàn)場進行檢查、調(diào)研,及時了解教師教學(xué)情況,檢查教師的備課、講授、輔導(dǎo)及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

(2)常規(guī)教學(xué)檢查。除了常態(tài)的日常檢查,還應(yīng)進行期中、期末教學(xué)檢查,促進完善與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的各項規(guī)章制度及其實施,促進教學(xué)活動過程的各個方面和各個環(huán)節(jié)按質(zhì)量標準完成,促進各項教學(xué)要素、教學(xué)資源的優(yōu)化配置。

每學(xué)期期中、期末時,應(yīng)做好以下工作:第一,由教務(wù)處牽頭,系部具體組織對教師教學(xué)工作進行全面檢查、測評、打分;第二,教務(wù)處、督導(dǎo)辦對系(部)教學(xué)管理人員的工作、學(xué)期工作計劃的安排與進度、質(zhì)量管理和教學(xué)檢查工作,以及工作中存在的困難和問題進行檢查、評價,并對教師的測評進行抽查;第三,請學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門關(guān)心、指導(dǎo)、參與教學(xué)檢查。

(3)畢業(yè)生的跟蹤和信息反饋。要采取多種形式,進行調(diào)研、座談等,了解用人單位、學(xué)生家長等對學(xué)生的評價,了解他們對畢業(yè)生的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)的要求、意見,牢固樹立人才培養(yǎng)要以市場為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的指導(dǎo)思想。及時調(diào)整教學(xué)計劃、專業(yè)結(jié)構(gòu)等,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量,為學(xué)校的管理和軟件、硬件建設(shè)提供有力保障。

三、結(jié)論

在科學(xué)構(gòu)筑教育質(zhì)量體系的過程中,要建立起院—系—專業(yè)三級人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系框架,形成學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)、自我完善、穩(wěn)步提高的長效機制。要充分考慮到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是一個動態(tài)系統(tǒng), 要把提高人才培養(yǎng)質(zhì)量作為監(jiān)控的目的, 把影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素作為監(jiān)控對象,建立具有預(yù)防、控制的功能, 各環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、相互制約、及時反饋、實時指導(dǎo)、限期整改的全過程、多層面的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

參考文獻:

[1] 教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(教高〔2006〕16號)[Z].2006-11-16.

[2] 張玉臣.職業(yè)院校構(gòu)建教學(xué)工作保障體系探究與實踐[J].教育與探索,2009(1).

[3] 教育部.高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案(教高〔2008〕5號)[Z].2008-04-09.

(作者單位:湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院)