論輔導(dǎo)員如何掌握青年學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)

袁良杰

【摘 要】輔導(dǎo)員處在學(xué)生工作的最前沿,是學(xué)生的第一任教師,做好輔導(dǎo)員工作必須深入到學(xué)生中去,了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),才能有的放矢地進(jìn)行教育。本文認(rèn)為主要通過以下渠道,建立多渠道的溝通交流方式,網(wǎng)絡(luò)、短信、周記、問卷調(diào)查等方式,能夠及時(shí)有效的掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),把握學(xué)生思想脈搏。

【關(guān)鍵詞】思想動(dòng)態(tài) 周記 網(wǎng)絡(luò) 短信

在當(dāng)今社會(huì)人才競爭的大環(huán)境下,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,培養(yǎng)合格人才,是高校的首要任務(wù),而處理好輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系也成為能否順利實(shí)現(xiàn)這一任務(wù)的一個(gè)重要前提。輔導(dǎo)員處在學(xué)生工作的最前沿,是學(xué)生的第一任教師,做好輔導(dǎo)員工作必須深入到學(xué)生中去,了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),才能有的放矢地進(jìn)行教育。問題是如何才能及時(shí)、有效、準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),如何更全面地了解學(xué)生,打開學(xué)生心靈之鎖,使全體學(xué)生都能夠暢所欲言,真正達(dá)到師生間的心靈對(duì)話,使輔導(dǎo)員工作的開展真正做到貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活實(shí)際,是一個(gè)非常值得研究的課題。

青年學(xué)生思想活躍、情感豐富,接受新生事物快,對(duì)前景充滿希望和憧憬,各種想法及打算都有。要讓青年學(xué)生敞開心扉,坦露心聲,輔導(dǎo)員應(yīng)具備良好的素養(yǎng),才能及時(shí)有效的掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。新時(shí)期輔導(dǎo)員應(yīng)具備以下素質(zhì)。

一、掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1.過硬的思想政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)在人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中占重要地位,在大學(xué)生的全面發(fā)展中發(fā)揮著導(dǎo)向、動(dòng)力和保證作用。輔導(dǎo)員的思想作風(fēng)勢必要影響到學(xué)生,因此其自身必須具有較高的思想政治覺悟,要樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀、人才觀,才能贏得學(xué)生的信賴和尊敬。

2.廣博的知識(shí)和興趣,高校輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是具有較高智力結(jié)構(gòu)和專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生,他們興趣廣泛、思維敏捷、視野開闊。由于一些新的知識(shí)、新的信息不斷涌現(xiàn),學(xué)生的信息源越來越多,這就要求輔導(dǎo)員及時(shí)掌握必要的現(xiàn)代教育技術(shù)手段,創(chuàng)造性參與教學(xué)與科研,勤于學(xué)習(xí),善于讀書,使自己獲得豐富的知識(shí)和技能,提高自身的文化修養(yǎng),擴(kuò)大對(duì)藝術(shù)、文學(xué)、歷史等知識(shí)的涉獵。同時(shí),豐富和充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),以便能在工作中回答、解決學(xué)生提出的各種各樣的問題,做到以理服人,能在與學(xué)生的接觸中找到共同語言,給學(xué)生樹立治學(xué)的榜樣。

3.強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神,高校政治輔導(dǎo)員必須以較高的工作熱情對(duì)待本職工作,工作中盡職盡責(zé),體現(xiàn)出較強(qiáng)的敬業(yè)精神,才能在學(xué)生中樹立榜樣和威信,學(xué)生才能與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通交流。

4.開朗、和善、堅(jiān)強(qiáng)的性格,輔導(dǎo)員需要與各種類型的學(xué)生交往,和善開朗的性格有助于這種交往的順利進(jìn)行。

5.深厚的美學(xué)修養(yǎng),美育在素質(zhì)教育中具有重要地位,有助于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。高校的政治輔導(dǎo)員要有深厚的美學(xué)修養(yǎng),一方面要塑造自己的人體美,體現(xiàn)人體蘊(yùn)含的力量、技巧、氣質(zhì)和風(fēng)度等等;另一方面,要著力塑造自己的心靈美,這是一個(gè)人的理想、意志、知識(shí)、道德和情感等方面的概括。輔導(dǎo)員把自己的美展現(xiàn)給廣大同學(xué),能夠贏得學(xué)生的尊重和信任。

總之,輔導(dǎo)員需要在各方全面發(fā)展,才能樹立在學(xué)生中的威信,學(xué)生才樂于與老師溝通交流,輔導(dǎo)員才能有效的掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。

二、掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的主要策略

1.建立多渠道的交流溝通方式

與學(xué)生交流是體現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的愛心、對(duì)學(xué)生進(jìn)步的關(guān)心、對(duì)學(xué)生出現(xiàn)問題的憂心的過程。因此,整個(gè)交流談心的過程必須入耳、入腦、入心,達(dá)到解決問題目的。管理學(xué)中的位差效應(yīng)理論是指由于地位的不同使人形成“ 上位心理” 和“ 下位心理”。具有上位心理的人因處在比別人高的層次而具有某種優(yōu)越感,具有下位心理的人因處在比別人低的層次而有某種自卑感。位差效應(yīng)在人際溝通與交流過程中是客觀存在的,其對(duì)溝通過程中雙方心理有直接的影響。在高校師生溝通的過程中同樣存在位差效應(yīng),師生均應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考,注意位差效應(yīng),輔導(dǎo)員應(yīng)有意識(shí)地控制自己的上位心理,平等待生,不厚此薄彼,以朋友間的心態(tài)而非以家長的心態(tài)與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流,主動(dòng)調(diào)整自己形成平等的溝通氛圍,引導(dǎo)學(xué)生展開交流,才能事半功倍。輔導(dǎo)員面對(duì)不同的學(xué)生要建立多種溝通渠道來及時(shí)獲取學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。

(1)個(gè)性化的交流溝通方式,滿足不同學(xué)生的溝通需要。個(gè)別交流溝通,針對(duì)高校學(xué)生來自不同的地區(qū),具有不同的個(gè)性以及不同的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、不同的溝通需求、不同的思想認(rèn)識(shí),要求輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通時(shí)不能采用統(tǒng)一的、固定的方法處理所有學(xué)生的問題,師生可選擇個(gè)別溝通的方式,一對(duì)一進(jìn)行溝通,從而了解學(xué)生的需求,更好地進(jìn)行交流。(2)團(tuán)隊(duì)交流溝通。團(tuán)隊(duì)的人數(shù)以三到五個(gè)為宜,通過學(xué)生事前與輔導(dǎo)員約定談話問題的方法開展,如針對(duì)“大學(xué)生大學(xué)期間是否可以戀愛” 問題,師生展開討論,通過討論的方式交流思想,加深認(rèn)識(shí),探討問題的解決方法。(3)專業(yè)交流溝通。通過在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和研究中進(jìn)行師生溝通與交流。如學(xué)生通過參與教師課題研究的方式與教師進(jìn)行長期的聯(lián)系與交流,學(xué)生不但可以在專業(yè)知識(shí)上有所收獲,同時(shí)也會(huì)在長期的合作中與指導(dǎo)教師加深了解,增進(jìn)感情,輔導(dǎo)員在學(xué)生專業(yè)方面要有所了解,以便能給予學(xué)生很好的解答和指導(dǎo)。(4)輔導(dǎo)員除了與大學(xué)生正面交流以外,還可以通過查閱檔案、側(cè)面了解、留心觀察等方法,摸清學(xué)生的經(jīng)歷、特長、愛好、愿望、性格、品質(zhì),及時(shí)分析掌握學(xué)生的真實(shí)思想。

2.通過周記的形式

教育的過程是一個(gè)交心的過程,民主平等是現(xiàn)代師生關(guān)系的核心要求。尊重學(xué)生的權(quán)利和尊嚴(yán)是理解學(xué)生思想感情的需要,與學(xué)生真誠溝通、平等交流,是實(shí)現(xiàn)師生關(guān)系融洽、升華,由知情到知理的重要渠道。周記可以讓學(xué)生打開心靈的窗戶,實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的心靈的對(duì)話。從學(xué)生的周記中輔導(dǎo)員可以了解到哪些學(xué)生愛好什么,哪些學(xué)生有什么特長,學(xué)生學(xué)習(xí)情況,班級(jí)的紀(jì)律、衛(wèi)生、班干部工作,學(xué)生間關(guān)系等等,一些不好公開講的或不愿意講的事,學(xué)生都會(huì)在周記中與輔導(dǎo)員交流,使其更深入、更全面地了解學(xué)生,避免了偏聽偏信。根據(jù)學(xué)生不同的個(gè)性和心理,有針對(duì)性地進(jìn)行教育。如對(duì)學(xué)生反映的普通存在的問題,可以在班會(huì)上進(jìn)行講評(píng),對(duì)于個(gè)別學(xué)生的問題可以在周記中與之交流,動(dòng)之以情,曉之以理。

3.網(wǎng)絡(luò)渠道

由于網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的人際環(huán)境,更利于同學(xué)之間、師生之間的交流和宣泄。因此,網(wǎng)絡(luò)也為思想政治工作提供了一個(gè)更加廣闊的教育環(huán)境和嶄新的工作載體?？梢栽谛@網(wǎng)絡(luò)中建立談心室、咨詢室,還可以通過飛信、E-mail等方式與學(xué)生交流,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的匿名特點(diǎn),各種觀點(diǎn)和情感的交流更加真實(shí)和直接,在網(wǎng)上談心學(xué)生會(huì)更加輕松,輔導(dǎo)員能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握學(xué)生的思想和心理動(dòng)態(tài)。大學(xué)生是社會(huì)中思維最活躍的一個(gè)群體,尤其網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,他們?cè)诮邮苄畔r(shí)更注重獨(dú)立地思考和判斷,因而思想意識(shí)和行為方式趨向于理想的現(xiàn)實(shí)化,價(jià)值取向的多元化,生活觀念的多樣化和行為的功利化。因此,輔導(dǎo)員要熟練地使用網(wǎng)絡(luò),駕馭網(wǎng)絡(luò),及時(shí)收集、分析、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息,抓住大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題,給與正確的引導(dǎo),掌握思想特征,做到有的放矢、因人施教。同時(shí)使學(xué)生正確充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,以達(dá)到更好更全面的及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。

4.短信渠道

大學(xué)生是使用短信的主要群體。“調(diào)查顯示,75.5%的大學(xué)生有手機(jī),而在使用手機(jī)對(duì)外聯(lián)系的方式上,98.8%的學(xué)生都曾使用過短信”。利用手機(jī)短信,輔導(dǎo)員可以及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài),積極開展各種活動(dòng)。對(duì)于有心理問題的學(xué)生,通過短信這種匿名的方式,可以避免各種顧慮,消除心理負(fù)擔(dān),減輕心理壓力,化解心理矛盾,宣泄思想情緒。相對(duì)于以往的報(bào)告、講座、征文等相對(duì)單調(diào)、枯燥的宣傳教育形式,手機(jī)短信更加時(shí)尚流行,方便快捷,易于傳播。

5.問卷調(diào)查渠道

目前大學(xué)生思想不斷變化,每天接觸大量的信息,社會(huì)、學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)等都在不停的影響他們,輔導(dǎo)員可以針對(duì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行問卷調(diào)查,獲得大多數(shù)學(xué)生對(duì)同一問題的不同看法,然后進(jìn)行分類教育和指導(dǎo),比如戀愛、大學(xué)生結(jié)婚、網(wǎng)絡(luò)、大學(xué)生助學(xué)貸款、居民醫(yī)療保險(xiǎn)等等涉及學(xué)生的問題,輔導(dǎo)員都可以設(shè)計(jì)不同的問卷進(jìn)行調(diào)查,此種方式不但可以做學(xué)生思想研究,更能夠準(zhǔn)確把握學(xué)生思想脈搏。

6.班干部渠道

高校學(xué)生干部是學(xué)生中的領(lǐng)導(dǎo)核心,是配合老師及學(xué)校做好工作的重要組成部分。學(xué)生干部在高校輔導(dǎo)員及其它教育者的教育、管理中起著很大的作用,他們既是大學(xué)生實(shí)行自主、自律、自治的載體,又是溝通教育者與教育對(duì)象之間最主要的橋梁和紐帶。學(xué)生干部是學(xué)生中的骨干和帶頭人。他們具有雙重身份,既是受教育者,又是教育管理的基層組織實(shí)施者。由于他們本身是學(xué)生中的一員,一方面與同學(xué)朝夕相處,共同學(xué)習(xí),共同生活,對(duì)學(xué)生中發(fā)生的或可能發(fā)生的問題以及學(xué)生的建議要求,能夠及時(shí)準(zhǔn)確地反映給學(xué)校和老師,便于學(xué)校及時(shí)采取措施,解決問題;另一方面與同學(xué)年齡相近,生活環(huán)境相同,閱歷相似,使得彼此之間較能信任理解,容易了解同學(xué)的真實(shí)思想情況。輔導(dǎo)員可以通過召開學(xué)生干部座談會(huì)了解班級(jí)情況和學(xué)生的思想動(dòng)向。

三、輔導(dǎo)員應(yīng)具備的工作態(tài)度

輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中,要用真摯感情開啟大學(xué)生的心扉、用求實(shí)精神把好大學(xué)生的思想脈搏、用科學(xué)態(tài)度掌握學(xué)生思想變化,了解和把握大學(xué)生思想政治教育出現(xiàn)的新情況、新問題,有效地掌握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、真實(shí)想法,實(shí)施有效的思想政治教育工作。面對(duì)大學(xué)生的思想變化,輔導(dǎo)員應(yīng)本著以人為本的原則,科學(xué)的態(tài)度來對(duì)待大學(xué)生的思想變化。1.要善于積累思想信息,研究學(xué)生的思想發(fā)展規(guī)律。實(shí)際工作中,輔導(dǎo)員要注意建立學(xué)生思想檔案,收集和積累學(xué)生在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和教學(xué)改革、就業(yè)分配、考試實(shí)習(xí)、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、感情受挫等方面的思想反映。綜合分析引起學(xué)生思想波動(dòng)的原因,及時(shí)找到學(xué)生思想問題的“根源”,準(zhǔn)確預(yù)測學(xué)生思想傾向的發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律。為及時(shí)有效地開展思想工作提供可靠依據(jù)。2.要堅(jiān)持實(shí)事求是,力求客觀準(zhǔn)確把握學(xué)生真實(shí)思想。因人而異,因材施教。

高校輔導(dǎo)員工作極具有挑戰(zhàn)性,只有全面掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),主動(dòng)增強(qiáng)自身的素質(zhì),充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)合作能力和創(chuàng)新等能力,才能切實(shí)開展好日常工作,培養(yǎng)新一代的大學(xué)生。

參考文獻(xiàn):

[1]王惠群.周記讓我走進(jìn)學(xué)生的心靈[J].教育管理與評(píng)價(jià), 2005, (23).

[2]劉幼昕.手機(jī)短信挑戰(zhàn)高校德育[J]. 北京教育(高教版), 2005, (4).

[3]張建國.大學(xué)生手機(jī)短信教育及其治理策略[J].河南職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)(職業(yè)教育版), 2006, (4).

項(xiàng)目基金:校級(jí)青年課題基金,課題編號(hào):2009SKQN016.