錢(qián)立武

(廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院,廣州 510507)

區(qū)域需求分析視角下的商務(wù)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)

錢(qián)立武

(廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院,廣州 510507)

需求分析是課程開(kāi)發(fā)的第一個(gè)步驟,以區(qū)域需求為導(dǎo)向進(jìn)行高職商務(wù)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)能夠保證教學(xué)內(nèi)容符合學(xué)習(xí)者的需求。只有立足地方,因地制宜地進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)才能培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的商務(wù)人才,進(jìn)而促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

區(qū)域需求分析;商務(wù)英語(yǔ);課程開(kāi)發(fā)

自教育部 2006年頒布《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》以來(lái),高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)構(gòu)建“實(shí)用為主,夠用為度”的商務(wù)英語(yǔ)課程體系,以培養(yǎng)大學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力,成為一種共識(shí)。但很多高職院校在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)借鑒了本科院校的既有模式,而本科院校的英語(yǔ)專家大多沒(méi)有從事過(guò)實(shí)際的商務(wù)活動(dòng),這就不可避免地造成課程教學(xué)與大學(xué)生職業(yè)實(shí)際需求相脫節(jié)的狀況。筆者認(rèn)為,借鑒專門(mén)用途英語(yǔ) (ESP,English for Specific Purposes)中的需求分析理論和方法,對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所服務(wù)的區(qū)域進(jìn)行需求分析和調(diào)查,及時(shí)跟蹤市場(chǎng)需求的變化,高職商務(wù)英語(yǔ)才能完成“培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命”。

一、需求分析理論及其對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)的意義

1.需求分析理論概述。需求分析理論由 Hutchinson和Waters等西方學(xué)者于 20世紀(jì) 80年代所提出,并在二語(yǔ)習(xí)得相關(guān)理論的支持下,在 ESP教學(xué)實(shí)踐中得到廣泛應(yīng)用,在其課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中發(fā)揮了重要作用。由于在不同情景下需求的含義和側(cè)重點(diǎn)是有區(qū)別的,所以對(duì)于“需求”的定義在學(xué)界尚未形成一個(gè)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),但在外語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域里,Hutchinson和Waters對(duì)于需求的定義及闡釋最具代表性,他們將需求分為目標(biāo)需求 (target needs)和學(xué)習(xí)需求 (learning needs),其中目標(biāo)需求是指學(xué)習(xí)者未來(lái)工作的情境對(duì)學(xué)習(xí)者的知識(shí)和技能等的要求,可細(xì)分為三個(gè)類別:需要:學(xué)習(xí)者將來(lái)語(yǔ)言使用的需要;差距:學(xué)習(xí)者現(xiàn)有語(yǔ)言水平與目標(biāo)語(yǔ)言水平之間的差距;愿望:學(xué)習(xí)者自己希望學(xué)習(xí)的內(nèi)容。而學(xué)習(xí)需求是指學(xué)習(xí)者為了獲得目標(biāo)情境的知識(shí)、技能等要求而所需做的一切[1]。簡(jiǎn)而言之,需求分析就是要從“需求”入手,收集有關(guān)信息,找出學(xué)習(xí)者的“現(xiàn)有知識(shí)水平”與“目標(biāo)需要達(dá)到水平”之間的差距,學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)校,以及學(xué)生與社會(huì)之間的距離,為接下來(lái)的課程開(kāi)發(fā)提供客觀依據(jù)。

2.需求分析理論對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)的意義。Dudley Evans(2001)指出,專門(mén)用途英語(yǔ)關(guān)鍵而且明顯的特征,在于它的教學(xué)資料全都是建立在需求分析基礎(chǔ)之上的[2]。需求分析的重要性等同于醫(yī)生對(duì)病人開(kāi)處方前的診斷,是為實(shí)施課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)而開(kāi)展的一種診斷過(guò)程,在ESP教學(xué)中的作用無(wú)可替代,成為 ESP的基石。束定芳教授將需求分析對(duì)我國(guó)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要作用總結(jié)為四點(diǎn):1)為制定外語(yǔ)教育政策和設(shè)置外語(yǔ)課程提供依據(jù);2)為外語(yǔ)課程的內(nèi)容、設(shè)計(jì)和實(shí)施提供依據(jù);3)為外語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法的確定提供依據(jù);4)為現(xiàn)有外語(yǔ)課程的檢查和評(píng)估提供參考[3]。在今天,由于在商務(wù)英語(yǔ)領(lǐng)域所需要的語(yǔ)言技能比其他 ESP分支所需要的語(yǔ)言技能更加難以預(yù)測(cè),因而需求分析對(duì)于課程設(shè)置顯得尤為重要。我們?cè)谶M(jìn)行課程開(kāi)發(fā)時(shí),必須針對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和區(qū)域社會(huì)對(duì)人才的需求進(jìn)行細(xì)致而全面的分析。在國(guó)外,ESP專家的需求分析是立足于學(xué)習(xí)者個(gè)體。而我國(guó)傳統(tǒng)“因材施教”教育以及目前倡導(dǎo)的“以學(xué)生為中心”也是側(cè)重于學(xué)習(xí)者個(gè)體。高職商務(wù)英語(yǔ)教育具有很強(qiáng)的區(qū)域性和行業(yè)性特征,培養(yǎng)目標(biāo)是讓大學(xué)生所學(xué)能夠滿足區(qū)域社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需要,因此必須注重和強(qiáng)化針對(duì)區(qū)域需求的分析。

二、運(yùn)用區(qū)域需求分析進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)的步驟和方法

區(qū)域需求分析是商務(wù)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)性工作。貼近區(qū)域需求,貼近目標(biāo)語(yǔ)言社區(qū) (target language community)的理念和語(yǔ)言是商務(wù)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)的原則之一。其任務(wù)是收集區(qū)域內(nèi)國(guó)際商務(wù)行業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),并對(duì)該行業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)工作和職業(yè)教育狀況進(jìn)行觀察和分析,從宏觀上把握區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于商務(wù)人才的需求以及其他職業(yè)院校的培養(yǎng)現(xiàn)狀,從而為課程開(kāi)發(fā)進(jìn)行專業(yè)定位以及培養(yǎng)目標(biāo)和課程模式的確定。需求分析一般可以按以下四個(gè)步驟進(jìn)行:

1.制訂計(jì)劃,設(shè)計(jì)問(wèn)題。在進(jìn)行區(qū)域需求分析調(diào)查之前,必須制訂周密計(jì)劃并針對(duì)性地設(shè)計(jì)問(wèn)題,以調(diào)研出區(qū)域內(nèi)國(guó)際商務(wù)行業(yè)企業(yè)的真實(shí)人才需求狀況。所設(shè)計(jì)的問(wèn)題必須有助于課程開(kāi)發(fā)者掌握區(qū)域內(nèi)國(guó)際商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)、人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、人才需求、職業(yè)發(fā)展和崗位對(duì)工作能力的要求、職業(yè)資格要求、現(xiàn)有課程實(shí)施后的反饋信息、畢業(yè)生長(zhǎng)短期就業(yè)狀況等[4]。

2.收集資料。主要途徑是:相關(guān)人員 (國(guó)際商務(wù)企業(yè)的中層管理人員、商會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)的主管、職業(yè)學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)帶頭人以及往屆從事國(guó)際商務(wù)工作的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生等)的問(wèn)卷調(diào)查和正式討論會(huì);從公眾正式渠道和政府文件中獲得的數(shù)據(jù);案例調(diào)查等。

3.信息分析。這是區(qū)域需求分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。筆者認(rèn)為定量研究和定性研究的聯(lián)合使用,是較為行之有效的途徑。首先通過(guò)采用 SPSS13.0等統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)所采集的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行定量研究,然后組織企業(yè)實(shí)踐專家、中層管理人員以及商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科專家座談會(huì),對(duì)定量研究的結(jié)果進(jìn)行定性研究,最后形成區(qū)域需求分析報(bào)告初稿。

4.組織論證。組織國(guó)際商務(wù)行業(yè)和區(qū)域內(nèi)相關(guān)職業(yè)院校專家,針對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行廣泛的調(diào)查和求證是需求分析的最后環(huán)節(jié)。論證的要點(diǎn)主要有:行業(yè)企業(yè)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求情況(現(xiàn)狀、趨勢(shì));確定國(guó)際商務(wù)的工作任務(wù)和職業(yè)崗位;行業(yè)企業(yè)的職業(yè)資格要求;區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所急需的專業(yè)和方向;同一區(qū)域內(nèi)的職業(yè)院校的招生就業(yè)情況,現(xiàn)行課程所存在的問(wèn)題;商務(wù)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)的思路與對(duì)策等。

三、以區(qū)域需求為導(dǎo)向,因地制宜進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)

當(dāng)前,我國(guó)高等職業(yè)教育基本上都是面向本地區(qū)招生,具有很強(qiáng)的區(qū)域性。服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,是高職教育生存和發(fā)展的保證。針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,靈活調(diào)整和設(shè)置專業(yè),及時(shí)開(kāi)發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需要的課程,是高等職業(yè)教育區(qū)別于普通高等教育的一個(gè)重要特色。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是一門(mén)緊貼市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用型學(xué)科,因此更必須要以區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要為導(dǎo)向,因地制宜進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)。筆者所任教的廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院地處廣州這一泛珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶核心城市。2007年廣東省開(kāi)始調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),于 2008年出臺(tái)了《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》,提出發(fā)展包括以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)為核心的六大產(chǎn)業(yè)。我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)即依托學(xué)院和中山小欖鎮(zhèn)政府、小欖商會(huì)、古鎮(zhèn)商會(huì)搭建的校政企三方聯(lián)動(dòng)平臺(tái)以及與其他企業(yè)所建立的合作關(guān)系,以 EOP的需求分析理論為指導(dǎo),和企業(yè)合作開(kāi)發(fā)校本課程,如與中山小欖商會(huì)合作開(kāi)發(fā)了《會(huì)展英語(yǔ)》課程、與廣東軟件園軟件出口基地合作開(kāi)發(fā)了《國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷英語(yǔ)》課程、與古鎮(zhèn)商會(huì)的燈飾企業(yè)和小欖商會(huì)的五金企業(yè)開(kāi)發(fā)了《燈飾英語(yǔ)》和《小五金英語(yǔ)》課程等。這四門(mén)校本課程的開(kāi)發(fā),順應(yīng)了廣東省大力發(fā)展商務(wù)會(huì)展、電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)調(diào)整的方向以及區(qū)域新型國(guó)際商務(wù)人才的需求趨勢(shì),在培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力上起到顯著作用。目前,我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生中,95%的人都成為服務(wù)珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的合格頂用人才,取得了一定的教育成效。

四、結(jié)語(yǔ)

高等職業(yè)教育的目標(biāo)是滿足社會(huì)需求,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)之間具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)度。在目前國(guó)家振興區(qū)域經(jīng)濟(jì)的宏觀背景下,各級(jí)地方政府都在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。商務(wù)英語(yǔ)課程建設(shè)必須緊跟動(dòng)態(tài)變化的區(qū)域市場(chǎng)需求,在與市場(chǎng)需求的良性互動(dòng)中真正實(shí)現(xiàn)高職教育的“實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性”。

[1]Hutchinson,T.&Waters,A.English for Specific Purpose: A Learning-centered Approach[M].Cambridge:CUP, 1993:55.

[2]趙淑榮.需求分析視角下的商務(wù)英語(yǔ)情景教學(xué)[J].山東外語(yǔ)教學(xué),2009,(2):68.

[3]李洪斌.論需求分析理論在我國(guó)高校 ESP教學(xué)中的必要性[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2007,(6):30.

[4]趙志群.職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開(kāi)發(fā)指南[M].北京:清華大學(xué)出版社,2009:47.

(責(zé)任編輯:劉東旭)

H319.1

A

1001-7836(2010)09-0160-02

10.3969/j.issn.1001-7836.2010.09.064

2010-05-26

廣東省高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)重點(diǎn)課題“利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)構(gòu)建特色實(shí)訓(xùn)模式——以廣交會(huì)為例”(GDGZ09019)階段性研究成果之一

錢(qián)立武 (1971-),男,湖南邵陽(yáng)人,講師,碩士,國(guó)際貿(mào)易商務(wù)教研室主任,從事高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與商務(wù)文本翻譯研究。