孫凌云

（中共臨沂市委黨校，山東 臨沂 276000）

女性領(lǐng)導者的特點與優(yōu)勢
——基于組織多樣化的視角

孫凌云

（中共臨沂市委黨校，山東 臨沂 276000）

現(xiàn)代社會是一個多元化的社會，而組織則體現(xiàn)出明顯的多樣性。因此在管理和領(lǐng)導過程中更注重溝通、關(guān)懷、包容、參與以及建立共識。由于早期的經(jīng)歷和社會分工的不同，與男性領(lǐng)導者相比，這些特質(zhì)在女性身上體現(xiàn)得更為明顯。這種互動型的領(lǐng)導風格更適合于未來的多樣性和學習型組織。這種領(lǐng)導風格中體現(xiàn)出來的價值觀也是21世紀領(lǐng)導者的重要品質(zhì)。本文從女性領(lǐng)導者的意志力、才能、情感優(yōu)勢、個性特點等方面分析了女性領(lǐng)導者的特點與優(yōu)勢，并闡述了這些特點與優(yōu)勢對領(lǐng)導活動的作用。

女性領(lǐng)導者；領(lǐng)導特質(zhì)；領(lǐng)導效果

組織的多樣化意味著組織中的人的性格、年齡、性別、教育和社會經(jīng)濟地位等多重因素的組合。多樣化對一個團體或組織帶來潛在利益和成本，也增加了創(chuàng)造力和更好決策的可能性，充分地使用多樣的勞動力也增加了能夠完成重要工作的可能性的優(yōu)秀人才的數(shù)量。但是多樣化也可能導致更多的不信任和沖突、更低的滿意和更多的調(diào)離。因此，管理多樣化是21世紀領(lǐng)導者的重要責任。更需要建立強有力組織文化之間的合適平衡。這就需要一種不同于傳統(tǒng)的領(lǐng)導風格，即信任、包容、協(xié)調(diào)、溝通，等等。任何群體都具有一種使其成員在群體內(nèi)部積極活動，并拒絕離開群體的吸引力。這種吸引力的磁源來自于群體的領(lǐng)導者，而領(lǐng)導者吸引力的大小主要取決于領(lǐng)導者自然影響力的大小。這種自然影響力是非權(quán)力性的，是領(lǐng)導者自身所具備的個人素質(zhì)的一種影響力，它帶有較大的主動性、自覺性。同世界上任何事物都具有兩面性一樣，在自然權(quán)力發(fā)揮方面，男女領(lǐng)導者各有優(yōu)勢，而自然影響力的諸多因素恰恰與女性生理、心理特征相吻合，這正是女性領(lǐng)導者較之于男性領(lǐng)導者的強大優(yōu)勢。與男性領(lǐng)導相比，“領(lǐng)導”這個詞對女性來說可包含不同的意義。對于男性領(lǐng)導者來說，領(lǐng)導是與諸如果斷、理性分析和始終負責的態(tài)度等特點緊密相聯(lián)。這在男性領(lǐng)導者占主導地位的傳統(tǒng)社會里是不容置疑的。男性領(lǐng)導者往往具有競爭力和個體主義，他們更喜歡在縱向等級制度的環(huán)境中工作。在與部屬打交道時他們依賴于正式權(quán)力和職位。而對女性領(lǐng)導者最有意義的特征就是，她們將情感與理性相結(jié)合。美國的瑪麗蓮·洛頓認為：“女性領(lǐng)導者同時從兩個不同角度觀察世界，因而在思想和感覺兩個層次上都對發(fā)生的事情作出反應。”她明確指出男性、女性領(lǐng)導者的區(qū)別：女性領(lǐng)導方式注重協(xié)同工作，而男性領(lǐng)導方式則富有競爭性；女性領(lǐng)導方式在注重成果、質(zhì)量的基礎上強調(diào)協(xié)作，而男性領(lǐng)導則重視等級、成敗和權(quán)力；女性領(lǐng)導方式把理性和直覺管理的方法融會貫通，而男性領(lǐng)導則只憑理性辦事并為此沾沾自喜。簡言之，女性領(lǐng)導方式較重情感、協(xié)作和高水平績效。另外，女性在直覺、歸納和推理方面都比男性有優(yōu)勢，這是生理和社會化方面的因素促成的，這使得她們在解決問題上更具有創(chuàng)造性，也更符合21世紀的領(lǐng)導理念。

一、女性領(lǐng)導者所特有的意志優(yōu)勢

由于女性在社會分工中的不同，女性領(lǐng)導在工作中表現(xiàn)出的堅強意志力、極大耐受力等品德，這種品德自然而然地使人們對其產(chǎn)生敬愛感，增強了其自然影響力。自然影響力諸因素之一的品德因素決定著自然影響力的方向，它主要包括領(lǐng)導者的品行、道德、人格、作風等。領(lǐng)導者的優(yōu)秀品德在人們心目中形成一種潛移默化的影響，繼而轉(zhuǎn)化為被影響者的內(nèi)驅(qū)力，使之產(chǎn)生對領(lǐng)導者的敬愛感，并心悅誠服地接受其領(lǐng)導。在自然影響力因素方面，女性領(lǐng)導者有其突出特點。

1.女性領(lǐng)導者具有堅強的意志力。由于現(xiàn)實生活中女性在創(chuàng)業(yè)、機遇等方面不如男性樂觀。因此，女性更加意識到只有靠自己的拼搏才能得到社會的承認。她們承擔著社會、工作、家庭的多重角色。當她們一旦被推到領(lǐng)導的風口浪尖上，就會迸發(fā)出極強的創(chuàng)業(yè)意識和進取精神。有句名言說：“決不要因為是女人，登上了梯子就不往頂點爬去?！庇腥苏菓{著這種頑強的意志力，擊敗了強者如林的競爭對手，登上了權(quán)力之巔。

2.女性領(lǐng)導者具有非凡的耐受力。女性在社會的艱難、家庭的重負、工作的曲折中都表現(xiàn)出極大的耐受力。當女性走上領(lǐng)導崗位之后更具有這種耐受力，要忍受一些人的評頭論足，無中生有，忍耐住家庭和工作的風云變幻。在堅持不懈的忍耐面前，困難、挫折為之退卻。

這些優(yōu)秀品德使女性領(lǐng)導者的責任感和使命感增強。她們深知：女性一旦走上領(lǐng)導崗位，便會有雙重責任：一是社會責任，她們要為社會利益參與國家事務的管理。二是自身責任，她們具有一種女性群體意識，決心用正當權(quán)力維護女性的合法權(quán)益，反映女性的意愿和要求。較強的責任感督促女性領(lǐng)導者的使命感——要提高、完善自我，為婦女解放運動貢獻力量。擔負著這一歷史使命，女性領(lǐng)導者經(jīng)過積累階段（打好基礎，做好知識、能力、心理積累）、競爭階段（逐步成熟，克服困難，走上領(lǐng)導崗位）、創(chuàng)業(yè)階段（自我完善、沖破阻力、開拓工作局面）的努力，使自我逐步完善。可見，有影響力的女性領(lǐng)導者不僅尋求社會生活的自強，而且爭取政治生活的成功。她們本身的自然影響力就是一面鮮艷奪目的旗幟。

二、女性領(lǐng)導者的管理才能優(yōu)勢

女性領(lǐng)導者在工作中表現(xiàn)出來的獨特的領(lǐng)導方式和管理技巧，使人產(chǎn)生信賴感。女性領(lǐng)導者的才能優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是女性領(lǐng)導者分辨能力強。女性較之于男性感覺細致、觀察入微、反應靈敏，這就使女性領(lǐng)導者在一些決策問題和重大轉(zhuǎn)折問題上，運用這種能力體察被領(lǐng)導者的心理變化和復雜事物的發(fā)展變化，進而對比、分析、辨別，增強解決這一問題的準確度；二是女性領(lǐng)導者語言表達能力強。她們言辭得體，談吐穩(wěn)重，并帶有較強的啟發(fā)性和鼓動性；三是女性領(lǐng)導者協(xié)調(diào)能力強。女性能以柔克剛，以弱勝強，會產(chǎn)生一種奇妙的協(xié)調(diào)能力。在領(lǐng)導班子內(nèi)部，女性領(lǐng)導者能夠以謙遜的態(tài)度協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，緩和對立情緒，消除彼此的誤解，使男女領(lǐng)導者在氣質(zhì)、素養(yǎng)等方面相互補充，使領(lǐng)導班子向心力大大增強，從而使領(lǐng)導班子的工作效能發(fā)揮到最佳狀態(tài)。正如西方評論家所說，女性在客觀條件允許的情況下，解決了許多男性政治家解決不了的問題，不知不覺把一個國家拿捏得順順當當。

三、柔性化管理趨勢下的情感優(yōu)勢

女性領(lǐng)導者在工作中表現(xiàn)的平易近人的領(lǐng)導作風，善解人意的工作態(tài)度，使人產(chǎn)生親切感。融洽感情是擴大領(lǐng)導者自然影響力的一個重要因素。領(lǐng)導者只有關(guān)心、理解群眾，解決群眾的實際困難，才能使下屬感到溫暖，從而為實現(xiàn)組織目標而不遺余力地工作。在把人的因素放在第一位的現(xiàn)代領(lǐng)導管理領(lǐng)域，“感情投資”是十分重要的，而女性領(lǐng)導者在這方面具有特殊的優(yōu)勢和獨到的技巧。大多數(shù)女性領(lǐng)導者性情溫和，平易近人，善于理解人、體貼人、關(guān)心人，較少浮夸和“官架”，這些特點使她們在對人、對事物的態(tài)度和方式上，易于聯(lián)系群眾，溝通上下級關(guān)系，處理復雜的人際關(guān)系。在實際工作環(huán)境中，女性領(lǐng)導者溫文爾雅的外在風度，莊重質(zhì)樸的獨特氣質(zhì)，謙遜誠懇的工作態(tài)度，平易近人的自然魅力，都會給周圍的人留下深刻的印象。女性領(lǐng)導者把自然影響力與權(quán)力影響力融合為一體，做到剛?cè)岵?，相互取長補短，從而具有較強的感召力。

四、基于社會分工基礎上的個性優(yōu)勢

女性具有母愛的個性特點。母愛是一種純潔、無私、勇于奉獻、勇于犧牲的精神，這種精神一旦運用到領(lǐng)導工作中，對于凈化社會風氣，端正領(lǐng)導班子的工作作風具有重要作用。同時，女性具有較強的自尊心和榮辱感。這一特點使得女性在工作中盡量避免工作的失誤，努力贏得別人的尊重和承認，從而表現(xiàn)出很高的工作熱情。女性具有較強的原則性和紀律性，這使得大多數(shù)女性領(lǐng)導者在工作中嚴肅認真、要求自身嚴格、作風正派。

五、基于心理、生理特點的知識優(yōu)勢

女性領(lǐng)導者在工作中表現(xiàn)出的具有生理、心理特點的知識優(yōu)勢和知識結(jié)構(gòu)，使人產(chǎn)生佩服感。知識因素是自然影響力的重要因素之一。領(lǐng)導者不僅應具備知識的廣博，還應具備知識的高深，成為某一領(lǐng)域的內(nèi)行。領(lǐng)導者所具有的這種專長能力，會使被領(lǐng)導者產(chǎn)生佩服感。女性領(lǐng)導者在這方面有著不可忽視的優(yōu)勢。

1.女性生理、心理潛能，促使自己對專業(yè)知識兼收并蓄。一是女性的知覺速度優(yōu)于男性，這就使女性領(lǐng)導者能夠在知識的海洋中準確、迅速地把握知識細節(jié)，并根據(jù)工作需要把注意力從一事物迅速轉(zhuǎn)移到另一事物之上；二是女性機械記憶能力強，能在短時間內(nèi)觀察到和長久記憶某一事物，這就為女性領(lǐng)導者在刻苦學習專業(yè)知識方面提供了方便，使其快速記憶、理解、吸收各類知識，這對全面提高女性領(lǐng)導者自身素質(zhì)十分有利；三是女性形象思維能力優(yōu)于男性，形象思維是理解和創(chuàng)造的前提，這就使得女性領(lǐng)導者能夠具體勾畫出自己的工作目標和工作規(guī)劃，并把所學的專業(yè)知識和對領(lǐng)導規(guī)律的認識融會貫通地運用于實踐之中。

2.女性領(lǐng)導者能夠根據(jù)以上知識優(yōu)勢，盡快調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，以適應新時期各項工作的需要。當前，競爭的法則是優(yōu)勝劣汰，以性別定優(yōu)勢的狹隘觀念已經(jīng)被以實績明是非的風格所替代，這就給女性領(lǐng)導者在新形勢下以平等素質(zhì)求得平等地位創(chuàng)造了條件。目前，女性領(lǐng)導者已從“單純經(jīng)驗型”領(lǐng)導向“科學決策型”領(lǐng)導過渡。其知識結(jié)構(gòu)已形成立體性、交叉性、綜合性的特點。

在傳統(tǒng)觀念中，基于性別的歧視受到古老信念的支持，即男性比女性更適合于領(lǐng)導角色。這些信念涉及組織中有效領(lǐng)導所需的品質(zhì)和技能的假設，即假定有效領(lǐng)導者必須是自信的、任務導向的、競爭的、客觀的、果斷的和堅定的，所有這些在傳統(tǒng)上都被認為是陽剛的特性。但是有效領(lǐng)導者也需要較強的人際技能、關(guān)心建立協(xié)調(diào)和信任的關(guān)系，這些行為的使用在傳統(tǒng)上被認為是女性化的 （如支持、發(fā)展、授權(quán)）。這些價值、技能和行為一直與有效領(lǐng)導相關(guān)，但它們現(xiàn)在比以前更為重要，因為工作組織的條件在變化，也就是更注重團隊建設，更強調(diào)分享式的領(lǐng)導，領(lǐng)導責任以重要的方式發(fā)生變化，即期望團隊領(lǐng)導更多的是教練員和促進者，而不是指導者和控制者。這就要求領(lǐng)導者具有以下的品質(zhì)和技能：高度的能量等級和忍耐力；自信；控制導向的內(nèi)在聚焦；感情穩(wěn)定和成熟；正直；權(quán)力動機強烈；中等程度的高成就取向；中低親和需求。在多元化的社會和多樣化的組織中，為了取得最大的領(lǐng)導效能，要求組織部門最佳發(fā)揮不同性別領(lǐng)導者的天賦，更重視并發(fā)揮好女性領(lǐng)導者的特點和優(yōu)勢。

責任編輯 侯 琦

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1672－2426（2010）07－0058－02

孫凌云（1976－），女，山東臨沂人，中共臨沂市委黨校講師，研究方向為領(lǐng)導管理學。