要情商，更要有“鈍商”

■許銘桂

提升領(lǐng)導(dǎo)干部的“鈍商”需要放下過多的自我。從表面上來看，“鈍商”反映了為人處事的心態(tài)，而個(gè)人性格則或多或少?zèng)Q定了“鈍商”的程度。其實(shí)，有一定“鈍商”的人是不會(huì)自尋煩惱的。

鈍商，是指一個(gè)人對(duì)周圍事物的反應(yīng)程度，是人的活動(dòng)反應(yīng)慢度的標(biāo)尺，用來描述人活動(dòng)的速率。鈍商系數(shù)越高則對(duì)外部反應(yīng)越遲鈍，同時(shí)其敏感度也會(huì)越低。與“鈍商”語義相同的詞是“鈍感力”，這是日本作家渡邊淳一在其《鈍感力》一書中提出的。

鈍感力意指對(duì)周遭事物不過于敏感的能力。按照渡邊淳一的解釋，“鈍感力”可直譯為“遲鈍的力量”，即從容面對(duì)生活中的挫折和傷痛，堅(jiān)定地朝著自己的方向前進(jìn)，它是“贏得美好生活的手段和智慧”。

當(dāng)前中文里連“鈍感”這個(gè)詞也不常見，只在科技領(lǐng)域有鈍感機(jī)理、鈍感劑等說法。結(jié)合目前領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的詞語使用習(xí)慣，“鈍商”理念的引入，將有助于我們?cè)谥巧?、情商、膽商、抗逆商的基礎(chǔ)上理解鈍商，并進(jìn)而真正地提升自己。

“鈍商高”不等于遲鈍

鈍商的內(nèi)涵比鈍感力更豐富。從語義上，鈍商與鈍感力并無太大差別，從內(nèi)涵上講，鈍感力強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自己困遇的一種耐力，是對(duì)外界強(qiáng)烈刺激的一種良好的抵御能力——也就是對(duì)外界的刺激“麻木不仁”，從而降低煩惱。

“鈍商”至少包含以下幾個(gè)層次：最高層次是思想信仰層次，即一個(gè)人的思想信仰。第二層次，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)個(gè)人得失與情境狀態(tài)的一種體會(huì)和判定，尤其是對(duì)自我角色與得失的定位，在此定位基礎(chǔ)上來體會(huì)自我得失與境遇。第三層次，著重強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人利益受損或處于困境、逆境時(shí)的一種耐力與抵抗力，它反映的是一種積極向上的人生態(tài)度。

當(dāng)然，“鈍商高”不等于遲鈍。遲鈍是對(duì)周圍情況很不靈敏。而“鈍商高”，指的是對(duì)環(huán)境的變化能夠清晰感知，但是卻能“不以物喜，不以己悲”，從而在行為和舉動(dòng)上不簡單流露或立即有所變化“鈍商高”表面上有時(shí)給人以遲鈍、木訥的負(fù)面印象，但實(shí)質(zhì)是有意識(shí)、有意義的感覺遲鈍，它試圖傳達(dá)出不因?yàn)檠酃鉁\短而喜憂，保持信念往前走的重要性。古語的“難得糊涂”體現(xiàn)的就是這種境界。

為什么需要“鈍商”

適度的“鈍商”是解決領(lǐng)導(dǎo)干部利益取舍與心理困惑問題的有益探索。當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展，各種問題、矛盾層出不窮，官員們面臨的責(zé)任壓力很大，自然災(zāi)害、流行疾病、群眾上訪、工作失誤、社會(huì)誘惑、家庭責(zé)任等多方面的因素往往同時(shí)襲來，也同樣會(huì)使一些官員焦慮、愧疚、煩惱、郁悶。不斷出現(xiàn)的官員自殺現(xiàn)象，也暴露出了傳統(tǒng)的情商開發(fā)與心理輔導(dǎo)機(jī)制的不足。尤其是部分領(lǐng)導(dǎo)干部在各種利益和誘惑面前，過分牽記個(gè)人的政績與升遷，熱衷于所謂的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)或權(quán)術(shù)，過分注重人際的技巧，對(duì)自己的方寸得失十分敏感。

情商開發(fā)無法解決正確認(rèn)識(shí)利益以及淡化利益和抵制誘惑的問題，這就要求我們加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的“鈍商”培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)不僅要有正確判斷、分析和處理利益與矛盾的能力，而且還要有足夠的信心、耐心、恒心和抗挫折能力，堅(jiān)定不移地帶領(lǐng)群眾實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、全面發(fā)展。

適度的“鈍商”是積累領(lǐng)導(dǎo)智慧與提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的重要途徑。曾有雜志對(duì)全國各地100多名官員心理健康問題進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%以上的官員、特別是基層官員普遍存在較大的心理壓力；存在一定程度的心理不平衡、心理疲勞及壓抑心理。64.65%的受調(diào)查者認(rèn)為，官員的壓力源主要來自官場“潛規(guī)則”對(duì)個(gè)人政治前途的壓力。

按理說，我們的很多領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)發(fā)展已經(jīng)比較快，但是，他們?nèi)匀怀惺苤T多“本不存在”的壓力，這就需要適度提升領(lǐng)導(dǎo)干部的鈍商與智慧。清朝乾隆皇帝也曾經(jīng)指出：不聾不瞎，不配當(dāng)家。領(lǐng)導(dǎo)干部在決策與用人過程中，尤其是在培養(yǎng)干部與授權(quán)問題上，如果不涉及原則問題，要給予下屬創(chuàng)新的空間，給予下屬試錯(cuò)的空間，給予下屬創(chuàng)造的舞臺(tái)，該授權(quán)就授權(quán)，該容忍失誤就容忍失誤，不能事必躬親，事事插手。

提升“鈍商”需要大智慧

提升領(lǐng)導(dǎo)干部鈍商必須確立崇高的思想信仰。正如毛主席所說：人是要有一點(diǎn)精神的。領(lǐng)導(dǎo)干部更是如此。我們不僅要重視開展面向全體黨員的思想教育活動(dòng)，也要注重黨員個(gè)體發(fā)展，從而引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想境界的升華，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部真正把對(duì)社會(huì)與國家的責(zé)任當(dāng)成自身努力奮斗的目標(biāo)，真正讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確的利益觀和價(jià)值觀。當(dāng)然，這是最高信仰要求。

與此同時(shí)，還要注重培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的務(wù)實(shí)的思想信仰，逐步把個(gè)人利益與集體利益結(jié)合得更好，這是提升領(lǐng)導(dǎo)干部“鈍商”的一個(gè)重要途徑。

提升領(lǐng)導(dǎo)干部“鈍商”需要有大智慧意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅需要提升智商和情商，更需要積累自己的智慧。尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要樹立大智慧理念，不能局限于簡單的知識(shí)積累和人際關(guān)系等情商開發(fā)，要真正培養(yǎng)大智若愚的智慧，堅(jiān)定吃虧是福，懂得舍得，不在乎眼前得失。這些都是與人和睦、迂回處事的上等智慧。

要提升“鈍商”的智慧，并讓這種力量發(fā)揮到淋漓盡致，要把握好四點(diǎn)：一是要有大格局，加強(qiáng)理論素養(yǎng)學(xué)習(xí)。二是凡事要順其自然，這是從容面對(duì)任何挫折與困難的不二法則；三是凡事都有解決之道，不能因?yàn)橐粫r(shí)的艱難，就喪失斗志，更不能放棄目標(biāo)；四是凡事要三思而行，才能避免盲目沖動(dòng)，這也是減少煩惱困惑、保持良好心態(tài)的一味良藥。

提升領(lǐng)導(dǎo)干部鈍商需要放下過多的自我。從表面上來看，“鈍商”反映了為人處事的心態(tài)，而個(gè)人性格則或多或少?zèng)Q定了“鈍商”的程度。其實(shí)，有一定“鈍商”的人是不會(huì)自尋煩惱的。凡事看開想開點(diǎn)是他們?cè)诟偁幍暮榱髦腥〉脛倮囊淮蠓▽?。?dāng)今社會(huì)的發(fā)展日新月異，每個(gè)人都渴望成功。然而，競爭是殘酷的，有時(shí)還要付出一些代價(jià)。有些領(lǐng)導(dǎo)干部遇到問題和矛盾時(shí)，往往由于沖動(dòng)碰得鼻青臉腫，自討沒趣；也有的人力不從心自己遭罪；亦有鉆牛角尖者，處處斤斤計(jì)較，總是要弄出個(gè)所以然，處處受累。生活、婚姻、交際、職場，讓我們背負(fù)了太多壓力，也導(dǎo)致人與人之間的關(guān)系變得日趨緊張?？梢?，生活、工作中的每一天每一刻都在與人相處，如果掌握不好“度”于己于人都毫無益處，而壓力也會(huì)與日俱增。

提升領(lǐng)導(dǎo)干部“鈍商”必須有一種堅(jiān)忍不拔的意志，更要耐得住清貧與寂寞。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都會(huì)遇到困難，只要不氣餒擁有頑強(qiáng)意志，就能得以生存。無論身處何種境況，也無論遇到多少挫折，對(duì)于擁有“鈍商”的人來說，他們始終相信：沒有失敗，只有越挫越勇，甚至是一種不成功誓不休的信念要堅(jiān)定自己的信念，不管處于逆境或受到批評(píng)，都不消極應(yīng)對(duì)悶悶不樂，不因外界的變化而影響自己的工作熱情，要堅(jiān)定必勝的信心，戰(zhàn)勝自我。市場經(jīng)濟(jì)條件下，各種利益與誘惑充斥著人們的耳目各種世俗名利時(shí)刻影響著人們的心境而各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部就必須切實(shí)提升自己的“鈍商”，對(duì)這些所謂的名利要反應(yīng)遲鈍從而耐得住清貧與寂寞。

當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)干部提高“鈍商”并非一種無原則的遲鈍、退縮、謙讓，恰恰相反提高“鈍商”必須有堅(jiān)定的原則理念。例如，領(lǐng)導(dǎo)干部要有清醒的管好家人和身邊工作人員的意識(shí)，不能對(duì)家人的一些違法行為有意“遲鈍”，要有最基本的原則，并以這些原則來要求和約束相關(guān)人員。