曹兆霞

（南京農(nóng)業(yè)大學(xué) 工學(xué)院，江蘇 南京 210032）

完善學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保證體系的途徑探析

曹兆霞

（南京農(nóng)業(yè)大學(xué) 工學(xué)院，江蘇 南京 210032）

我國(guó)高等教育已進(jìn)入大眾化階段，提高高等院校的教學(xué)質(zhì)量是今后的重點(diǎn)。高等院校應(yīng)該樹(shù)立質(zhì)量觀念，建立教學(xué)質(zhì)量保證體系。本文探析從課程的內(nèi)容質(zhì)量、教師的教授質(zhì)量、學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和教學(xué)管理質(zhì)量這些途徑來(lái)建立這種體系。

學(xué)院教學(xué)質(zhì)量 保證體系 完善途徑

一、學(xué)院教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀

自高校擴(kuò)招政策實(shí)施以來(lái)，各院校的辦學(xué)規(guī)模均大幅度上升，但教學(xué)質(zhì)量有所下降，因此高等院校的教學(xué)質(zhì)量引起了社會(huì)的關(guān)注。在新形勢(shì)下，學(xué)院要確立有效的教學(xué)質(zhì)量保證體系來(lái)提高其整體辦學(xué)水平，使學(xué)院的人才培養(yǎng)質(zhì)量適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求。

在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合的指標(biāo)體系。它主要由課程的內(nèi)容質(zhì)量、教師的教授質(zhì)量、學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和教學(xué)管理質(zhì)量構(gòu)成。課程內(nèi)容質(zhì)量主要是由教材的內(nèi)容決定的；教師的教授質(zhì)量主要由教師自身的素質(zhì)水平?jīng)Q定的；學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量主要由學(xué)生本人決定的；教學(xué)管理質(zhì)量是由教學(xué)管理人員的綜合素質(zhì)、教學(xué)管理制度、教學(xué)管理方法、教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)等因素決定的。從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來(lái)看，高等院校要提高教學(xué)質(zhì)量，就必須使其系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)子系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)并發(fā)揮各自的最大效益。因此，教學(xué)質(zhì)量各要素之間的組合越合理，配合越協(xié)調(diào)，教學(xué)質(zhì)量的整體優(yōu)化效果就越好，教學(xué)質(zhì)量也就越高。

二、完善學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保證體系的途徑探究

（一）加強(qiáng)教材和課程內(nèi)容建設(shè)，保證教學(xué)質(zhì)量。

教材是課程內(nèi)容的載體，是創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的依據(jù)之一。教材建設(shè)是各學(xué)院教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)的基本組成部分之一，是深化高等教育教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)符合時(shí)代要求人才的重要保證；是各學(xué)院學(xué)科建設(shè)的重要組成部分之一，是教學(xué)管理的重要內(nèi)容，是鞏固教學(xué)內(nèi)容、反映教學(xué)成果的表現(xiàn)。所以各學(xué)院應(yīng)根據(jù)自身需求，不斷進(jìn)行教材和課程內(nèi)容的改革和建設(shè)，以滿足學(xué)院人才培養(yǎng)需求。

課程建設(shè)的生力軍是教師，學(xué)院應(yīng)建立可行的激勵(lì)機(jī)制來(lái)發(fā)揮教師的能動(dòng)性，鼓勵(lì)全體教師參與課程的建設(shè)和研發(fā)，并將自己的教育科研成果轉(zhuǎn)化為校本課程，豐富課程內(nèi)容，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

（二）完善學(xué)院的管理制度，實(shí)行管理規(guī)范化。

規(guī)范化管理是形成良好工作習(xí)慣，提高組織執(zhí)行力的重要手段。規(guī)范化管理的要點(diǎn)是堅(jiān)持對(duì)各個(gè)過(guò)程遵循：該做的寫(xiě)下來(lái)（制定流程和制度），寫(xiě)下來(lái)的要做到（認(rèn)真實(shí)施），做到的要有記錄（評(píng)價(jià)和改進(jìn)）的基本原則進(jìn)行管理。規(guī)范化的學(xué)院管理應(yīng)該從建立各種規(guī)章制度、文件體系入手，從而確保學(xué)院全面教學(xué)質(zhì)量的提高。

1.完善并實(shí)施教學(xué)質(zhì)量管理制度，保證教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

科學(xué)的教學(xué)管理規(guī)章制度是實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的保證。在規(guī)章制度中我們既要確定可行的質(zhì)量目標(biāo)，又要有一套切實(shí)可行的涉及教學(xué)質(zhì)量管理各個(gè)要素的質(zhì)量管理流程，并能明確各要素之間的職責(zé)和功能，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理工作有章可循、有據(jù)可查，杜絕“人治”現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化。

2.實(shí)行全面管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量要素最優(yōu)化。

影響教學(xué)質(zhì)量的因素是多方面的，如領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、教材、教學(xué)設(shè)備、教學(xué)管理人員、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等。因此，在教學(xué)質(zhì)量保證工作中，我們一定要用全面的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看問(wèn)題，努力使各因素之間形成最優(yōu)化的組合。

3.實(shí)行學(xué)術(shù)民主管理，保證學(xué)術(shù)權(quán)力。

為克服學(xué)院內(nèi)部管理體制中存在學(xué)術(shù)權(quán)力弱化、行政權(quán)力泛化的弊端，我們要充分發(fā)揮學(xué)術(shù)權(quán)力在決策中的作用，使行政權(quán)力與學(xué)術(shù)權(quán)力相互制衡，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，改革學(xué)院的現(xiàn)有決策模式，進(jìn)行管理制度的創(chuàng)新。將權(quán)力重心下移，加大四系、一部的自主管理權(quán)限，充分發(fā)揮系、部的積極性和創(chuàng)造性。系、部是學(xué)院學(xué)術(shù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，教學(xué)、科研等學(xué)術(shù)活動(dòng)主要由各系、部的教師所承擔(dān)，系、部應(yīng)當(dāng)在教學(xué)科研活動(dòng)中擁有充分的自主權(quán)。

（三）加強(qiáng)學(xué)生管理工作，保證教學(xué)質(zhì)量。

傳統(tǒng)質(zhì)量管理模式機(jī)械性突出，注重建立等級(jí)鮮明的管理機(jī)構(gòu)和剛性化的規(guī)章制度，忽視組織內(nèi)個(gè)體作用的發(fā)揮。全面質(zhì)量管理（TQM）屬于“人本模式”，它堅(jiān)持“以人為本”，重視開(kāi)發(fā)和利用人力資源，并通過(guò)對(duì)人的行為管理與激勵(lì)，促使全員參與質(zhì)量管理。學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量是學(xué)院各單位、各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量的整體反映，它涉及學(xué)院的各層領(lǐng)導(dǎo)、教師、管理人員、教輔人員和學(xué)生。教學(xué)質(zhì)量管理的每一環(huán)節(jié)，每一個(gè)要素，具體到每一個(gè)人，都是體系有效運(yùn)行的保障，因此，強(qiáng)調(diào)各司其職，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，確保體系有效運(yùn)行。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的主要體現(xiàn)者。調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，對(duì)保證學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量有不可估量的作用。

（四）建設(shè)穩(wěn)定的、高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。

教師是傳授知識(shí)、培養(yǎng)人才的主體，是教學(xué)質(zhì)量保證的重要元素。穩(wěn)定的、高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是保證學(xué)院教育質(zhì)量的關(guān)鍵。正如美國(guó)哈佛大學(xué)校長(zhǎng)科南特所說(shuō)，大學(xué)的榮譽(yù)不在于它的校舍和人數(shù)，而在于它一代一代教師的質(zhì)量。近年來(lái)，隨著國(guó)家教育投資力度的加大，各高校之間的人才競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。如何在競(jìng)爭(zhēng)中建設(shè)穩(wěn)定的、高素質(zhì)的師資隊(duì)伍也是學(xué)院面臨的一個(gè)重大課題。

1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高師資隊(duì)伍思想政治素質(zhì)。

教書(shū)育人是為人師者的本分，但現(xiàn)實(shí)中，高校教師在學(xué)生的日常生活中更多扮演著“教書(shū)匠”的角色而忽略了育人的本質(zhì)。他們往往是踏著鈴聲進(jìn)出教室，來(lái)也匆匆，去也匆匆。因?yàn)樗麄兂松险n外，還有與自身利益關(guān)系更大的科研任務(wù)。所以，學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)教師的政治理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師自身的思想政治素質(zhì)的提高，更好地?fù)?dān)當(dāng)起教書(shū)與育人的重任，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，提升教師個(gè)人的人格魅力。

教師的職業(yè)性質(zhì)要求每位老師都必須具備較好的職業(yè)道德素質(zhì)和良好的個(gè)人修養(yǎng)。因?yàn)榻處熓菍W(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，教師個(gè)人的人格魅力對(duì)學(xué)生的思想、品德和行為的養(yǎng)成有無(wú)法估量的影響。所以教師有義務(wù)不斷提高自身的道德修養(yǎng)，樹(shù)立正確的理想信念和高度的責(zé)任感，從而時(shí)時(shí)處處能夠成為學(xué)生成人、成才的楷模。

3.加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提高教師個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，直接關(guān)系到學(xué)院教學(xué)水平和教學(xué)效果，關(guān)系到學(xué)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，全體教師都要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量。

（五）完善教師教學(xué)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)他們的工作熱情。

教師是學(xué)校教學(xué)工作的主要參與者，做好教師的管理工作是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，他們的教學(xué)工作狀態(tài)和質(zhì)量，直接體現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)工作狀態(tài)和質(zhì)量。為加強(qiáng)教學(xué)工作，深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，高等院校必須對(duì)教師教學(xué)工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并將量化考核結(jié)果作為對(duì)每位教師進(jìn)行年度工作考核的主要評(píng)價(jià)依據(jù)，并適時(shí)、客觀地做好信息溝通，促使他們更加重視和加強(qiáng)自身的教學(xué)工作，以達(dá)到提高教師整體水平的目的。

1.完善課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方式，保證教學(xué)質(zhì)量。

對(duì)教師進(jìn)行課堂教學(xué)評(píng)價(jià)從評(píng)價(jià)方法來(lái)看應(yīng)屬于質(zhì)量監(jiān)測(cè)性評(píng)價(jià)。教師的教學(xué)活動(dòng)對(duì)學(xué)生的影響具有綜合性、長(zhǎng)期性和個(gè)別差異性，加上評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者都是復(fù)雜的人，以及目前評(píng)價(jià)者們由于年齡原因所掌握的人的評(píng)價(jià)理論薄弱的問(wèn)題，都導(dǎo)致了課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的隨意性、復(fù)雜性和模糊性。但是課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)是一項(xiàng)不可回避的工作，否則大家就無(wú)法監(jiān)督、檢查和改進(jìn)教學(xué)工作。

2.強(qiáng)化“以人為本”的理念，發(fā)揮教師的主體作用。

經(jīng)驗(yàn)告訴我們：要想提高學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院應(yīng)當(dāng)?shù)處熆己藴y(cè)評(píng)的鑒定性和評(píng)比性功能，強(qiáng)化其過(guò)程性和反饋性，最大限度地調(diào)動(dòng)教師的積極性，促進(jìn)教師主動(dòng)地進(jìn)行教學(xué)改革與研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)教學(xué)方式方法，提高教學(xué)水平。這一切的實(shí)現(xiàn)都必須堅(jiān)持“以人為本”的理念，實(shí)施“以人為本”的管理是保證學(xué)院教學(xué)質(zhì)量，保證體系充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用的有效途徑。

學(xué)院在構(gòu)建其教學(xué)質(zhì)量保證體系過(guò)程中要始終突出教師的主體地位，也要重視全員參與意識(shí)的培養(yǎng)，重視技術(shù)、管理、人員諸方面因素的有機(jī)結(jié)合，重視學(xué)生、教師、管理人員的全面協(xié)同作用，從而實(shí)現(xiàn)由監(jiān)督檢查向指導(dǎo)服務(wù)的轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)由“他監(jiān)控”變?yōu)椤白员O(jiān)控”的轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)由“制度約束”到“文化融合”的轉(zhuǎn)變。只有堅(jiān)持“以人為本”的理念，關(guān)注人的全面發(fā)展，我們才能確保學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量，保證體系真正發(fā)揮其作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)院發(fā)展的良性循環(huán)。

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