吳杰

（徐州醫(yī)藥高等職業(yè)學(xué)校，江蘇徐州221116）

職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程的精細(xì)化管理

吳杰

（徐州醫(yī)藥高等職業(yè)學(xué)校，江蘇徐州221116）

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的重要形式，它的實(shí)施與推廣對(duì)高職院校的管理提出了更新、更高的要求。精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理方式，在職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)過程中滲透精細(xì)化管理理念，對(duì)實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)與社會(huì)人才需求有效對(duì)接、促進(jìn)學(xué)生就業(yè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

職業(yè)院校 頂崗實(shí)習(xí) 精細(xì)化管理

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的重要形式，是培養(yǎng)高職院校學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的重要途徑?！督逃筷P(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》明確提出：“進(jìn)一步深化職業(yè)教育教學(xué)改革，大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式?！爆F(xiàn)階段，我國職業(yè)教育所實(shí)施的工學(xué)結(jié)合，基本模式是通過學(xué)校和企業(yè)之間的資源整合，分別在學(xué)校和企業(yè)展開和完成教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)過程基本能夠與職業(yè)技能活動(dòng)吻合，使學(xué)生置身于真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

一、職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)過程中存在的問題

工學(xué)結(jié)合是我國職業(yè)教育改革與發(fā)展的方向，它使學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生更加符合企業(yè)的要求，從而在真正意義上實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“零距離”對(duì)接。我國目前的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式在實(shí)施過程中仍存在一些問題，主要集中在如下幾個(gè)方面。

（一）教育立法不完善，國家缺乏配套政策的支持。

在沒有政府明確政策支持的情況下企業(yè)積極性不高，大多數(shù)企業(yè)由于害怕影響到生產(chǎn)安排、產(chǎn)品質(zhì)量等，不愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí)。這一點(diǎn)在醫(yī)藥行業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。

（二）部分企業(yè)僅將頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生視為廉價(jià)勞動(dòng)力。

一些企業(yè)礙于情面勉強(qiáng)接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，卻無真正的崗位提供給學(xué)生，最終只能是走走過場(chǎng)，學(xué)生學(xué)不到真本領(lǐng)；一些企業(yè)歡迎學(xué)生去頂崗實(shí)習(xí)，目的是利用學(xué)生解決勞動(dòng)力短缺問題，發(fā)少量補(bǔ)貼，以廉價(jià)勞動(dòng)力給企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，很少或根本沒有考慮學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中學(xué)到什么。這樣的頂崗實(shí)習(xí)達(dá)不到教學(xué)目標(biāo)，嚴(yán)重影響到高職專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（三）部分職業(yè)院校內(nèi)涵建設(shè)不足，對(duì)校外實(shí)訓(xùn)基地有依附心理。

部分院校由于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地不足，難以滿足學(xué)生正常的實(shí)訓(xùn)要求，對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)有依附心理，造成主體地位不平等，對(duì)于校企合作過程中企業(yè)的一些不合理現(xiàn)象既不敢怒，更不敢言。

（四）頂崗實(shí)習(xí)管理落實(shí)不到位。

目前，實(shí)習(xí)企業(yè)落實(shí)難度大，實(shí)習(xí)管理教師配備困難，一部分學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)處于“放羊”狀態(tài)［1］，缺乏有效的監(jiān)督管理。學(xué)生在工作和生活中遇到的問題無法求助也造成學(xué)生管理的困難。最后只是為評(píng)估而做材料，難以取得應(yīng)有的實(shí)習(xí)效果，更談不上提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（五）宣傳力度不夠，學(xué)生積極性不高。

學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不到位，部分學(xué)生認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)就是到企業(yè)干活，是去當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力，是學(xué)校在推卸責(zé)任，從而不愿去頂崗實(shí)習(xí)，或在實(shí)習(xí)過程中消極怠工，缺乏主動(dòng)性、責(zé)任心和上進(jìn)心，對(duì)學(xué)校造成負(fù)面影響。

二、精細(xì)化管理在工學(xué)結(jié)合過程中的應(yīng)用

工學(xué)結(jié)合是一項(xiàng)涉及企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生，關(guān)系到學(xué)習(xí)、工作、生活等多方面的活動(dòng)過程，頂崗實(shí)習(xí)的順利實(shí)施必須有國家、企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生的相互支持。精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式，它最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精。頂崗實(shí)習(xí)過程的精細(xì)化管理，就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，這就要求參與此過程的每一個(gè)人都要把工作做到位。

（一）國家政策的扶持是工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的前提。

1.企業(yè)優(yōu)惠政策。

政府要出臺(tái)相關(guān)政策，細(xì)化免稅政策［2］、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼政策等，鼓勵(lì)企業(yè)參與工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，如加拿大的免稅減稅政策。要明確稅收優(yōu)惠或給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼的行業(yè)企業(yè)的范圍、優(yōu)惠幅度或補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間、協(xié)調(diào)督辦機(jī)構(gòu)等。

2.建立健全職業(yè)資格認(rèn)證體系。

在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)?？筛鶕?jù)學(xué)生具體實(shí)訓(xùn)情況，企業(yè)可以給實(shí)習(xí)學(xué)生頒發(fā)行業(yè)通行的“階段性實(shí)訓(xùn)證書”［3］。如德國實(shí)行權(quán)威的職業(yè)資格認(rèn)證體系，得到認(rèn)證的職業(yè)資格在全行業(yè)中得到認(rèn)可，其有效性被社會(huì)廣泛接受。

3.明確實(shí)習(xí)學(xué)生的法律地位。

首先，成立由相關(guān)政府部門、院校、企業(yè)組建的工學(xué)結(jié)合方面的專家委員會(huì)，負(fù)責(zé)向政府提供咨詢和建議，加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)的指導(dǎo)和監(jiān)督，促進(jìn)院校與企業(yè)的交流和對(duì)話，確保工學(xué)結(jié)合的質(zhì)量和廣泛的社會(huì)意義，以此推動(dòng)工學(xué)結(jié)合的推廣與完善。

其次，加大對(duì)職業(yè)院校的監(jiān)管力度：頂崗實(shí)習(xí)之前，應(yīng)將校企合作學(xué)校的資質(zhì)證書復(fù)印件、實(shí)習(xí)協(xié)議、學(xué)生名冊(cè)等材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門備案，只有經(jīng)核備案后才可以在企業(yè)內(nèi)開展實(shí)習(xí)活動(dòng)。

最后，借鑒境外職業(yè)培訓(xùn)法律的規(guī)定，制定相關(guān)的權(quán)益保障制度：將實(shí)習(xí)學(xué)生視為“特殊勞動(dòng)者”，享有勞動(dòng)法所規(guī)定的勞動(dòng)者應(yīng)具有的相關(guān)權(quán)利。合理確定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)的工作時(shí)間及實(shí)習(xí)單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)學(xué)生支付的勞動(dòng)報(bào)酬，防止過度使用職校學(xué)生實(shí)習(xí)。學(xué)校和企業(yè)的職責(zé)等問題都應(yīng)以法律、法規(guī)的形式予以明確。

（二）合作單位的謹(jǐn)慎選擇是工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)。

1.合理選擇合作企業(yè)。

學(xué)校可以選擇省內(nèi)一些管理規(guī)范、用工需求量大和社會(huì)聲譽(yù)好的企業(yè)作為長期合作伙伴，使之成為真正培養(yǎng)高技能人才的穩(wěn)定頂崗實(shí)習(xí)基地。實(shí)習(xí)單位能夠提供符合國家規(guī)定的安全條件并對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

2.盡量做到學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)對(duì)口。

學(xué)生在企業(yè)內(nèi)從事的實(shí)習(xí)工作應(yīng)與在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù)、教育內(nèi)容相一致或相近，要讓學(xué)生在若干個(gè)企業(yè)間或企業(yè)相關(guān)崗位間進(jìn)行輪換，使學(xué)生真正了解企業(yè)實(shí)際的運(yùn)作情況。

3.合理安排實(shí)習(xí)學(xué)生勞動(dòng)時(shí)間。

企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵循勞動(dòng)法規(guī)定，安排實(shí)習(xí)學(xué)生每天工作不超過8小時(shí)，實(shí)習(xí)學(xué)生在節(jié)假日享有休息的權(quán)力，避免安排實(shí)習(xí)學(xué)生從事夜班或進(jìn)行加班。另外，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的期限應(yīng)當(dāng)作出限制，如規(guī)定學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間等。

（三）學(xué)校自身?xiàng)l件的完善是工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的保障。

1.組織結(jié)構(gòu)的完善。

職業(yè)院校要建立校企之間的工學(xué)結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)小組［4-5］，校企雙方共同負(fù)責(zé)工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)工作的具體實(shí)施。校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組要配備專門人員負(fù)責(zé)整個(gè)過程的規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)督等一系列的活動(dòng)，要建立規(guī)范的運(yùn)作制度，做到有章程、有過程、有任務(wù)、有考核、有效果。

首先，職業(yè)院校要按照制定的運(yùn)行機(jī)制，每年開展行業(yè)、企業(yè)人才需求的調(diào)查研究，確定專業(yè)的服務(wù)面向、就業(yè)崗位及與崗位相關(guān)的職業(yè)能力，修改人才培養(yǎng)方案，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“零距離”對(duì)接。

其次，繼續(xù)完善專業(yè)教師企業(yè)實(shí)踐制度，有計(jì)劃地選拔相關(guān)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐教學(xué)能力。教師在企業(yè)實(shí)踐的過程中要對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生起到督促與指導(dǎo)作用，同時(shí)也可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行職業(yè)技能繼續(xù)培訓(xùn)，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.責(zé)任的完善性。

校企雙方要分工明確、責(zé)任到人。學(xué)校就實(shí)習(xí)事宜與實(shí)習(xí)單位簽訂合作協(xié)議，在確定的雙方權(quán)利、義務(wù)條款中，明確學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間雙方的管理責(zé)任。在頂崗實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校主要負(fù)責(zé)學(xué)生工作之余的學(xué)習(xí)和生活，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的管理主要由企業(yè)負(fù)責(zé)。學(xué)校委派實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的教學(xué)，實(shí)習(xí)單位配備業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任感強(qiáng)的一線工作人員擔(dān)任兼職教師，負(fù)責(zé)學(xué)生專業(yè)技能方面的指導(dǎo)與管理，與學(xué)校的指導(dǎo)教師分別代表校企雙方行使職權(quán)，對(duì)實(shí)習(xí)過程進(jìn)行全面監(jiān)控與督導(dǎo)，確保實(shí)習(xí)按計(jì)劃進(jìn)行。

3.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的再建設(shè)。

與企業(yè)合作開發(fā)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地［6］，由學(xué)校提供場(chǎng)地、設(shè)備和“工人”，企業(yè)提供技術(shù)和管理人員。校內(nèi)基地的生產(chǎn)經(jīng)營功能為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益的，同時(shí)也為學(xué)校提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，拉近學(xué)校與社會(huì)的距離，豐富頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)校企深度合作，使學(xué)生在真實(shí)企業(yè)環(huán)境中從事生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，降低教學(xué)成本，促進(jìn)產(chǎn)教結(jié)合、工學(xué)結(jié)合的全面開展。

4.頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)的管理。

（1）計(jì)劃的制定：圍繞企業(yè)生產(chǎn)需求制定教學(xué)計(jì)劃，確定相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)模式。建立動(dòng)態(tài)的教學(xué)管理過程，隨時(shí)對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

（2）時(shí)間的確定：工與學(xué)可一次交替，也可以多次交替。可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的淡旺季安排頂崗實(shí)習(xí)，也可以將學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)安排在假期，讓學(xué)生有盡量多的真實(shí)工作經(jīng)歷，每次實(shí)習(xí)時(shí)要有記錄、有認(rèn)證。畢業(yè)時(shí)學(xué)校給合格的學(xué)生頒發(fā)由學(xué)校和實(shí)習(xí)單位共同簽發(fā)的“階段性實(shí)踐證書”，使學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)上具有優(yōu)勢(shì)。

（3）人數(shù)的安排：學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)既可集中又可分散安排，規(guī)模大的企業(yè)可以考慮集中安排，規(guī)模小的企業(yè)則可以考慮每次安排幾個(gè)人。這樣做既考慮了實(shí)際情況，減輕了企業(yè)的壓力，又使學(xué)生得到了實(shí)惠。后者雖然加大了學(xué)校工作的難度，卻增強(qiáng)了學(xué)校與外界的聯(lián)系，提高了學(xué)校對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力和社會(huì)知名度。

（4）教學(xué)的安排：編寫符合實(shí)習(xí)單位實(shí)際的設(shè)備、技術(shù)的校本教材、講義和指導(dǎo)書，充分結(jié)合企業(yè)實(shí)際，積極采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、案例教學(xué)法、討論式教學(xué)法、自主學(xué)習(xí)教學(xué)法等教學(xué)方法。由企業(yè)技術(shù)人員和學(xué)校教師結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，學(xué)生根據(jù)自身的工作安排選擇時(shí)間參加集中授課，解決學(xué)生“工有余”而“學(xué)不足”的問題，保證理論課的授課量。同時(shí)也要將企業(yè)的經(jīng)營、管理理念融入到教學(xué)過程中，將企業(yè)的管理制度和車間的管理規(guī)定等編印成冊(cè)，作為教學(xué)輔導(dǎo)的重要內(nèi)容，讓學(xué)生對(duì)企業(yè)的管理制度、生產(chǎn)流程等規(guī)章制度了然于心，并用以指導(dǎo)學(xué)生的言行，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

（5）過程的監(jiān)控：做好學(xué)生實(shí)習(xí)跟蹤管理工作，學(xué)生實(shí)習(xí)期間，應(yīng)安排指導(dǎo)老師定期下實(shí)習(xí)單位進(jìn)行巡回檢查，及時(shí)了解實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，做好學(xué)生的出勤、安全和紀(jì)律記錄情況，積極為學(xué)生排憂解難［7］。實(shí)習(xí)結(jié)束前，實(shí)習(xí)單位要對(duì)學(xué)生的技能進(jìn)行全面測(cè)試和考核，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作作出綜合評(píng)價(jià)與鑒定。在整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)過程中，帶隊(duì)教師、企業(yè)班組長、學(xué)生三方要相互配合、及時(shí)溝通。

（四）學(xué)生的積極參與是工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。

學(xué)生要充分認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)并非單純的專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，而是職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德的培養(yǎng)過程。要善于利用學(xué)校和企業(yè)兩種既不同又緊密聯(lián)系的教育環(huán)境和教育資源，通過課堂教育與實(shí)習(xí)車間的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，培養(yǎng)自己適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)等需要的能力。要認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)可有多樣化的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位選擇，找到合適的實(shí)習(xí)崗位，與所學(xué)專業(yè)有聯(lián)系，并不必苛求專業(yè)對(duì)口，學(xué)校所做的一切都是為了學(xué)生。

頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式，既是促進(jìn)就業(yè)的一種機(jī)制，又是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要人才的途徑與方法。校企合作通過精細(xì)化管理建立了規(guī)范的運(yùn)作制度，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理，共享了校企優(yōu)質(zhì)資源，搭建了校企合作的人才培養(yǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與企業(yè)的深度融合。

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［3］張燕平，成軍.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系的研究和實(shí)踐［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2008.5.

［4］朱春瑜.系部頂崗實(shí)習(xí)工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究與實(shí)踐——以鎮(zhèn)江市高等專科學(xué)校為例［J］.高等函授學(xué)報(bào)，2008.11.

［5］李智勇.管理學(xué)視角下的高職院校頂崗實(shí)習(xí)精細(xì)化管理模式研究［J］.呂梁教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2010.3.

［6］蔡勤生.高職院校推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式的問題與對(duì)策［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2008.6.

［7］朱丹.建立健全頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)［J］.重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2009.7.