喬海英，封紅梅

(河北廣播電視大學，河北 石家莊 050071)

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【現(xiàn)代教育資源建設(shè)】

遠程教育類虛擬學習社區(qū)的社會性交互研究

喬海英，封紅梅

(河北廣播電視大學，河北 石家莊 050071)

社會性交互是遠程教育中最關(guān)鍵的因素，發(fā)現(xiàn)其中的問題和規(guī)律，找到提高社會性交互質(zhì)量的途徑對遠程教育類虛擬學習社區(qū)起著至關(guān)重要的作用。以電大在線課程平臺為主要媒介，以省開課程“小學科學教學研究”為研究對象，以提高社會性交互質(zhì)量為核心，從“課程平臺中BBS的設(shè)計”和“促進遠程教育類虛擬學習社區(qū)社會性交互的策略”兩方面進行了遠程教育的改革和探索。

虛擬學習社區(qū)；社會性交互；在線課程平臺；交互策略

一、研究背景

虛擬學習社區(qū)(Virtual Learning Community)又稱網(wǎng)絡(luò)學習社區(qū)、在線學習社區(qū)、電子學習社區(qū)等，它是通過信息通訊技術(shù)在因特網(wǎng)或者在局域網(wǎng)內(nèi)創(chuàng)建的學習環(huán)境，在這個環(huán)境中人們擁有一個共同的目標，即進行平等的交流與合作。 電大系統(tǒng)的遠程教育是網(wǎng)絡(luò)學習中一個很重要的組成部分，我們可以將遠程教育課程的虛擬學習社區(qū)稱為遠程教育類虛擬學習社區(qū)。

Moore(1989)提出了遠程教育的三種交互類型：學習者與學習內(nèi)容之間的交互、教師與學習者之間的交互、學習者與學習者之間的交互。李遠航等(2009)又補充了一種交互類型，即教師與教師之間的交互。在心理學領(lǐng)域，社會性交互是指社會上個人與個人、個人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發(fā)生的互相依賴性的社會性交往活動。因此，遠程教育中的社會性交互是指師生、生生、師師之間的交互。

社會性交互行為是遠程教育中最關(guān)鍵的因素，它推動了遠程教育類虛擬學習社區(qū)的形成和發(fā)展，是維系其存在的根本，因此發(fā)現(xiàn)其中的問題和規(guī)律，找到提高社會性交互質(zhì)量的途徑對遠程教育類虛擬學習社區(qū)起著至關(guān)重要的作用。筆者以電大在線課程平臺為主要媒介，以省開課程“小學科學教學研究”為研究對象，以提高社會性交互質(zhì)量為核心，從“課程平臺中BBS的設(shè)計”和“促進遠程教育類虛擬學習社區(qū)社會性交互的策略”兩方面進行了遠程教育的改革和探索。

二、研究理論基礎(chǔ)

遠程教育最基本的特點是以學生的“學”為中心，從學習理論的角度看，它最典型的理論基礎(chǔ)是建構(gòu)主義學習理論、社會文化理論。

1．社會建構(gòu)主義理論(Socio-constructivist Theory)

從本質(zhì)上講，社會建構(gòu)主義理論是皮亞杰認知發(fā)展理論的延伸，即關(guān)注個體認知得以發(fā)展的原因。他認為世界是客觀的，對每一個認識世界的個體來說是相同的。知識是個體在人類社會范圍里建構(gòu)起來的，并不斷地被改造，以盡可能與世界的本來面目相一致，他把個體的學習看成個體建構(gòu)自己知識和理解的過程，強調(diào)學生掌握知識的途徑是通過與其他人的交互作用實現(xiàn)的。社會建構(gòu)主義者非常強調(diào)個體之間交互作用同個體獨自活動相比的優(yōu)越性。將具有一定發(fā)展的個體加入到社會交互活動中后，會產(chǎn)生適應(yīng)社會活動的更高個體發(fā)展狀態(tài)。

2．社會文化理論(Socio-cultural Theory)

社會文化理論研究的重點集中在社會活動和個體認知發(fā)展上，它把個體的學習看成知識的建構(gòu)過程，在關(guān)注學習的社會方面的同時，認為個體的心理活動是與一定的文化、歷史和風俗習慣背景密切聯(lián)系在一起的，知識與學習都存在于一定的社會文化背景中，知識來源于不同的社會實踐活動。所以它著重研究不同文化、不同時代和不同情境下個體的學習和問題解決等活動的差別(Wersch & Toma，1995)。該理論源自維果斯基(Vygostsk，1978)的鄰近發(fā)展區(qū)理論(Zone of Prozimal Development)，即每一個體內(nèi)部的認知變化將會映射到由其社會活動導致的結(jié)果上。學習者在自己的日常生活、交往和游戲活動中，形成了大量的個體經(jīng)驗，這稱為“自下而上的知識”，它從具體水平向知識的高級水平發(fā)展，走向以語言實現(xiàn)的概括，具有了理解性和隨意性。在人類的社會實踐活動中則形成了公共的文化知識，在個體學習中，這種知識首先以語言符號的形式出現(xiàn)，由概括向具體經(jīng)驗領(lǐng)域發(fā)展，可稱為“自上而下的知識”，并以自己已有的知識為基礎(chǔ)，使之獲得意義，從而把“最近發(fā)展區(qū)”變成現(xiàn)實的發(fā)展，這是兒童認知發(fā)展的基本途徑。維果斯基認為，人的高級心理功能，如對于注意的調(diào)節(jié)以及符號思維等，在最初往往受外在文化的調(diào)節(jié)，而后才逐漸內(nèi)化為學習者頭腦中的心理工具。這意味著學習者在解決問題的過程中，將會運用事先同學習伙伴在協(xié)作學習過程中積累的經(jīng)驗與技巧。個體以自己原有的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)，通過一系列的活動，解決所出現(xiàn)的各種問題，最終達到活動的目標。

三、課程平臺中BBS的設(shè)計

師生、生生、師師進行社會性交互，需要一個和諧舒適的虛擬社區(qū)。電大遠程教育的社會性交互行為主要是在課程平臺的BBS中進行，如何合理地劃分、使用課程平臺的BBS是提高社會性交互行為的一個關(guān)鍵因素。根據(jù)使用功能的不同，我們將課程平臺的BBS劃分成兩個區(qū)域：一是“在線討論區(qū)”，遠程學習者交流合作的區(qū)域；二是“在線作業(yè)提交區(qū)”，遠程學習者在線提交作業(yè)的區(qū)域。

1.在線討論區(qū)

在線討論區(qū)是進行社會性交互行為的主要場所，按照交互內(nèi)容將本區(qū)域分為課程公告欄、課程問答區(qū)、課程主題討論區(qū)域三部分。

(1)課程公告欄。公布有關(guān)課程的重要信息，讓學習者方便及時地了解本課程的相關(guān)信息。例如通知學生在線學習的具體時間、學習方法、學習要求、BBS行為規(guī)范、學生在線學習的評分標準、定期公布學生的成績，等等。

(2)課程問答區(qū)。學習者對基于網(wǎng)絡(luò)的課程學習的疑問、見解等都將在此區(qū)中進行交互。例如學習者遇到的技術(shù)方面的問題或?qū)W習方式方法問題，等等。

(3)課程主題討論區(qū)。此區(qū)域是網(wǎng)絡(luò)引學(教師引導，學生學習)的主要空間，師生、生生主要在此空間進行社會性交互。根據(jù)小學科學教學研究教學大綱的具體要求，從遠程學習者的實際學情出發(fā)，我們選擇了四個主題進行基于網(wǎng)絡(luò)的學習。責任教師要有針對性的發(fā)表“主題學習指南”，“主題學習指南”包括本主題的討論內(nèi)容、討論目的、學習方式、學習要求、學習時間安排、分值安排、作業(yè)情況等方面，讓學習者對每一主題的學習過程做到心中有數(shù)、有的放矢?！靶W科學教學研究”是遠程教育小學教育(本)專業(yè)的一門省開課，全省小學教育(本)專業(yè)學習者都可以選修本課程，選課人數(shù)比較多，我們將全省選修本課程的學習者進行了分組，他們分別以四個主題學習內(nèi)容在自己所屬的學習小組內(nèi)學習、交流和互動。

2.在線作業(yè)提交區(qū)

為方便學生快捷地找到作業(yè)提交位置，方便教師批改作業(yè)、有針對性的反饋作業(yè)意見，比照課程主題討論區(qū)中的分組，將作業(yè)提交區(qū)分成幾個小區(qū)域。例如“小學科學教學研究”的作業(yè)提交區(qū)有“第一模塊第一小組作業(yè)提交區(qū)”、“第一模塊第二小組作業(yè)提交區(qū)”等，依此類推。

四、促進遠程教育類虛擬學習社區(qū)社會性交互的策略

現(xiàn)如今遠程教育網(wǎng)絡(luò)教學雖取得了一些成績，但仍存在著很多不足，這些不足主要集中在社會性交互不理想，學生在線學習效果不高等方面。筆者通過主持的網(wǎng)絡(luò)課程，對提高社會性交互和提高學生在線學習效果兩方面的策略進行了探索。

1.編寫課程學習指南

課程學習指南對遠程學習者非常重要，可以讓他們了解課程情況，明白如何進入課程平臺，如何開展網(wǎng)上學習。課程學習指南中一般包括課程介紹、學習目標、學習資源、如何安排網(wǎng)上學習時間、學習要求、課程平臺介紹、如何登陸課程平臺，等等。網(wǎng)上教學開課前一周應(yīng)該電話聯(lián)系每個學習者，搜集他們的郵箱、QQ等各種聯(lián)系方式，將“課程學習指南”發(fā)給他們。

2.構(gòu)建虛擬團隊，設(shè)計合作學習

由于現(xiàn)代遠程教育學習者的獨立性和自主性的特點，他們在遠程學習過程中常出現(xiàn)孤獨感、焦慮感，感受不到班集體的溫暖，影響了在線學習的效果?；诖它c，需要在虛擬社區(qū)構(gòu)建虛擬團隊，設(shè)計合作學習。虛擬團隊的人員要搭配合理，首先要區(qū)分出積極參與者、消極參與者和孤獨者，每個虛擬團隊必須有積極參與者，他可以促進虛擬團隊的社會性交互行為，提高虛擬團隊的合作學習效果。虛擬團隊的人數(shù)根據(jù)網(wǎng)課的情況具體設(shè)定，一般師生比不小于1∶30，輔導教師的精力有限，大于此數(shù)會影響輔導教師引領(lǐng)的教學效果。

3.建立和諧的交互氛圍

建立和諧的交互氛圍，可以為后面的在線學習建立良好的根基，主要從兩方面入手。一是制定社區(qū)交互行為規(guī)范，在網(wǎng)課開課前將“社區(qū)交互行為規(guī)范”上傳到“在線討論區(qū)”內(nèi)。社區(qū)交互行為規(guī)范可以約束社區(qū)參與者的行為，減少發(fā)惡意帖子和惡意灌水破壞社區(qū)交互環(huán)境的現(xiàn)象；同時，對社區(qū)參與者發(fā)帖形式提出要求，使得交互界面清晰，方便輔導教師和學習者發(fā)帖和閱讀已發(fā)帖子。二是設(shè)置“破冰”主題交互，在進行課程內(nèi)容交互前，先引領(lǐng)學習者進行破冰。破冰主題交互內(nèi)容包括：(1)學習者的工作情況、學習情況等；(2)學習者對網(wǎng)課的疑問、擔憂和希望。通過破冰主題，學生了解網(wǎng)課的學習過程，并且?guī)熒?、生生相互熟悉，形成了一個和諧的社區(qū)。

4.設(shè)計交互內(nèi)容

交互內(nèi)容的設(shè)計對在線學習的效果起著很關(guān)鍵的作用。交互內(nèi)容必須選擇學習者們關(guān)心的熱點問題，理論聯(lián)系實際，激起學習者的學習興趣，促進有效的社會性交互。設(shè)計交互內(nèi)容之前要了解學習者的具體情況，分析學習者的特點，判斷學習者普遍關(guān)心的教育問題。要從學生、課程、社會三個維度來設(shè)計交互內(nèi)容。

5.制定合理的網(wǎng)絡(luò)學習評價

合理的網(wǎng)絡(luò)學習評價不僅可以正確的評價學習者的學習效果，還起著重要的指揮棒作用，引領(lǐng)學習者的網(wǎng)絡(luò)課程學習行為，促進社會性交互行為，提高學習者的學習效果?！靶W科學教學研究”在線學習中涉及兩個評價標準：“在線交互評價標準”和“在線作業(yè)評價標準”。在Rovai(2007)文章中在線討論評價量表的基礎(chǔ)上結(jié)合本課程特點給出了“小學科學教學研究在線交互評價標準”，它分為中下、中等、中上三個等級，從數(shù)量、內(nèi)容、問題、合作、基調(diào)和形式六個方面審視學生在線交互的表現(xiàn)?！靶W科學教學研究在線作業(yè)評價標準”分為掌握、部分掌握、未掌握三個等級，從謀篇布局、論點質(zhì)量、論據(jù)質(zhì)量、書寫格式、參考文獻數(shù)量五個方面對論文進行評價。

6.注意電大的系統(tǒng)性

電大是由中央電大、省電大、地市電大以及縣辦學點組成的一個系統(tǒng)的開放大學。遠程教育的課程教師由一名責任教師和多名輔導教師組成，他們分布地域廣泛，要使得在線教學有效順利地完成，必須分工明確，相輔相成。再者，課程教師之間在知識結(jié)構(gòu)、智能水平、思維方式、認知風格等各方面存在著重大差異，這就需要他們之間進行交流，相互啟發(fā)、相互補充。這需要一個教師交流平臺，根據(jù)實際情況，交流平臺可以選擇QQ社群、網(wǎng)絡(luò)視頻會議或者定期開展見面交流會議等等。

[1]于海軍，田秋艷.基于個性化學習的中學生虛擬學習社區(qū)的分析[J].中小學電教,2008,(6).

[2]李遠航,王子平.社會學視角下的虛擬學習社區(qū)中社會性交互研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2009，(9).

[3]Rovai, A. P. Facilitating online discussion effectively[J]. The Internet and Higher Education,2007,(10).

[4]喬海英.現(xiàn)代遠程教育中網(wǎng)絡(luò)導學的文獻研究[J].河北廣播電視大學學報，2010，(6).

Study on Social Interaction in Virtual Learning Community of Distance Education

QIAO Haiying, FENG Hongmei

(Hebei Radio & TV University, Shijiazhuang, Hebei 050071, China)

Social interaction is the most critical element in distance learning. Discovering its existing problems and potential rules and finding out the methods to improve its quality play a crucial role in virtual learning community. With the RTVU on-line course as the main medium and the provincial responsible course Study of Science Teaching in Elementary School as the object, and the quality of social interaction as the research focus, reform and exploration are made in two aspects: the design of BBS on the course forum and the strategies aiming at facilitating social interaction in virtual learning community of distance education.

virtual learning community; social interaction; online course forum; Interaction strategies

2011-06-13

河北省教育廳2011年項目課題《基于項目管理理念的遠程合作學習的效果研究》(SZ2011445)；河北省人力資源和社會保障廳課題《專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)能力發(fā)展實效研究》(JRS-2011-3045)；河北廣播電視大學2009年立項課題《在遠程合作學習中運用項目管理的效果的研究》(2009D018)

喬海英(1980-)，女，河北保定人，理學碩士，講師，主要從事數(shù)學教育研究和遠程教育研究。

G728

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1008-469X(2011)05-0032-03