李金葉

[摘要]面對面采訪要處理好面訪對象、采訪時機、采訪場合和記者自身形象的選擇。面訪中的傾聽，要專心聽、全面聽、聽時要作出恰當?shù)姆磻?、注意文化差異。記錄時要記內(nèi)容要點和關鍵點、掌握速記法、事后立即整理。

[關鍵詞]面對面采訪；技巧；選擇；傾聽；記錄

面對面采訪是記者直接面對采訪對象進行的采訪，即直面采訪及面訪。這種采訪方式，記者通過口頭提問，以一問一答的方式來了解情況、采集新聞素材。這也是最早出現(xiàn)的采訪方式，又是常用的采訪方式。

一、面對面采訪應處理的幾個選擇

在面訪過程中，記者面臨著各種不同的選擇。首要的選擇是采訪誰；找準了采訪對象，還應考慮選擇最佳的訪談環(huán)境、營造融洽的談話氛圍。在這些細節(jié)工作做好后，記者才能進行采訪，記者在采訪過程中要處理的重要選擇，有以下幾個選擇。

1.面訪對象的選擇。記者只有找準掌握所需信息的人，才能獲得所需的信息。怎樣選準采訪對象，要選擇最有發(fā)言權的人。包括新聞事實的參與者、見證人或直接關系人；圍繞新聞事實的知情人；對采訪的事實有研究、有見解的人；這些人有利于記者認識和評價新聞事實。采訪他們能夠了解新聞事實，加深對事實的理解，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，提高新聞報道的輿論引導力。在新聞采訪中，若沒能采訪到所有與新聞有關的對象，新聞來源單一化，就可能削弱新聞的公正性、客觀性和可信性。

2.采訪時機的選擇。新聞報道強調(diào)及時性，要求記者快速反應、及時采訪。許多新聞現(xiàn)場轉瞬即逝，如果不及時，現(xiàn)場的生動細節(jié)便得不到，新聞價值的及時性也就得不到體現(xiàn)。但也不是所有的新聞現(xiàn)象都越早采訪越好，如“三八”婦女節(jié)時刊發(fā)的先進人物報道，一般記者在二月份，甚至更早的時候就得知線索，等到活動時間到來前集中采訪報道。

3.采訪場合的選擇。選擇理想的采訪環(huán)境，對消除采訪對象的顧忌，激發(fā)談話興趣，有顯著的調(diào)節(jié)作用。采訪對象一般愿意在非正式的場合接受采訪，可能提供更多的信息；而在正式場合采訪對象對記者存在著這樣或那樣的顧慮。記者在采訪中要注意選擇可輕松談話氣氛的環(huán)境。若采訪純屬工作方面的內(nèi)容，最好選擇在工作場所采訪。如采訪教師，可在上課的教室或批改作業(yè)的辦公室進行；采訪法官，選在法院進行。這是由于采訪地點能夠引發(fā)采訪對象的聯(lián)想，激發(fā)對方的情感，找到更多的話題。

4.記者自身形象的選擇。記者的服飾、妝容、言行等，服飾與妝容，考慮適當減少與采訪對象的形象落差，如見領導要西裝革履，到工地要身著便裝；要注重以“樸實穩(wěn)重”為美，這樣更能給人以成熟穩(wěn)重之感。言行要求“落落大方，不卑不亢”，以朋友的姿態(tài)面對采訪活動。

二、面訪中的傾聽技巧

1.專心聽。記者在采訪中要集中注意力，排除干擾，用心理解采訪對象的談話內(nèi)容。專心聽取采訪對象的談話，能體現(xiàn)對被采訪者的尊重，也是記者引導談話內(nèi)容，促使話題深入的必要條件。記者認真聽、仔細想，才能跟上被采訪人的談話思路，提問有價值的問題，發(fā)現(xiàn)新的線索。

2.全面聽。要注意談話的具體內(nèi)容，也要注意采訪對象的口氣、語調(diào)，注意其談吐特點和談話內(nèi)容的側重點。“鑼鼓聽聲，聽話聽音?！蓖瑯右痪湓?，在不同的場合、時間、不同的人，說出來的含義可能是不一樣的。要聽出有意義的弦外之音；同時，要聽出說話者本人也不一定意識到的含義。還要注意采訪現(xiàn)場的音響信息?，F(xiàn)場音響信息的采集，不但可彌補談話內(nèi)容的不足，還能增強報道的現(xiàn)場感，提高作品的生動性，增強作品的可讀性。

3.聽時要作出恰當?shù)姆磻２稍L是一種交流，要求雙方互動。這樣，交流才可能得以繼續(xù)。如果一方口若懸河；另一方無動于衷，講述者就感到會無味，交流不會進行下去。

為激發(fā)談話興趣，記者在采訪對象回答問題時，要對被采訪者談話保持關注和濃厚的興趣，給予適時的回應，促使對方繼續(xù)談下去。作出反應的方式有很多，可以是簡短的插話，也可以以肢體語言如眼神等表示自己對對方所談的內(nèi)容感興趣。比如，與對方談話時，若身體保持適度前傾，眼睛看著對方，這樣就表示對對方所談的內(nèi)容感興趣，對方就會受到鼓勵繼續(xù)談話內(nèi)容。如果身體懶懶地靠在沙發(fā)或坐椅靠背上，無精打采地環(huán)顧四周，半天不發(fā)一言或只是“嗯、嗯”應付，給人的感覺就是漫不經(jīng)心，對方可能匆匆結束談話。

4.注意文化差異。不同職業(yè)、性別、地區(qū)、年齡等因素的差異，會造成用語習慣的不同。記者在聽取采訪對象的談話內(nèi)容時，要注意對方的用語習慣和不同的理解方式。

三、記錄藝術

采訪記錄的形式通常分為三種，即錄音筆（機）記錄、心記和筆記。

相比心記和筆記，錄音筆（機）記錄屬現(xiàn)代化的記錄手段。它主要有記錄速度快、準確性高的長處。現(xiàn)在的錄音筆（機），錄音時間長，音質(zhì)保真度高，小巧便于攜帶，同時，因錄音筆（機）“有聞必錄”，也便于記者在采訪中將注意力集中在聽和問兩方面，這一點在采訪權威人士或重大活動時非常重要；采寫的廣播稿中需要配發(fā)同期聲時，錄音筆（機）有不可取代的價值。

但用錄音筆（機）記錄也有其弱點：整理所錄內(nèi)容，這既費時又費力，有些報道的時效往往延誤，易使被訪者緊張或做作。過多運用錄音筆（機），容易使記者在采訪中過多依賴錄音，減少對談話內(nèi)容中的關鍵數(shù)字、人名、地名等易誤聽誤解信息的留意，造成重復采訪現(xiàn)象的產(chǎn)生。為此，不管采訪設備如何先進，記好采訪筆記永遠是記者的一項基本功。記錄要求有以下幾點。

1.記內(nèi)容要點和關鍵點。采訪中作筆記時不是從頭至尾全記下來，一般內(nèi)容用心記住就可以了，筆記只記事實要點如關鍵數(shù)字、關鍵語句、精彩語言和一些專用術語等內(nèi)容。記者記要點，可以節(jié)省時間，更能幫助記者理清思路。記者記錄時，如果對方語速較快，或內(nèi)容不太重要，記者可用自己的語言概括記錄對方的講話內(nèi)容。

2.掌握速記法。速記比普通記錄決4 倍多。記者如能掌握速記技術，無疑他較一般記者而言，就多了一種優(yōu)勢。

隨著筆記本電腦的小巧化，除筆錄以外，記者在采訪活動中也喜歡用電腦來記錄。它也要求記者要掌握一門快捷的輸入法，力爭打字速度能上升到每分鐘100個字以上，減少錄入遲緩對采訪出現(xiàn)的不利影響。

事后立即整理。采訪活動結束后，記者要及時整理采訪記錄。若不及時整理，心記的內(nèi)容就會遺忘，也會忘記筆記中即興創(chuàng)造的簡寫省寫內(nèi)容的內(nèi)容，整理記錄內(nèi)容還可以及時發(fā)現(xiàn)可能存在的材料缺漏，以便補充采訪。通過筆記的整理，還能使記者更好消化新聞材料。□（編輯/惠霞）