尤麗萍，朱恒章

（無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商務(wù)外語系，江蘇 無錫 214153）

高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群及職業(yè)能力研究
——以無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)外語系為例

尤麗萍，朱恒章

（無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商務(wù)外語系，江蘇 無錫 214153）

本文以商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況為視角,分析畢業(yè)生就業(yè)分布區(qū)域、就業(yè)單位類型及就業(yè)崗位群的特點，結(jié)合用人單位對商務(wù)外語類人才的要求，構(gòu)建符合區(qū)域特點的商務(wù)外語類專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力要求與素質(zhì)框架，同時為構(gòu)建雙師素質(zhì)評價體系提供參考。

商務(wù)英語；崗位群；職業(yè)能力

一、引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》（公開征求意見稿）第十四章中反復(fù)強(qiáng)調(diào)“教育大計，教師為本”，要求大力提高高校教師教學(xué)水平、科研創(chuàng)新和社會服務(wù)能力，建設(shè)高素質(zhì)的高校教師隊伍。特別指出職業(yè)院校教師隊伍建設(shè)要以“雙師型”教師為重點，促進(jìn)跨學(xué)科、跨單位合作，形成高水平教學(xué)和科研創(chuàng)新團(tuán)隊[1]。該要求為高職院校教師發(fā)展明確了方向，也為高職商務(wù)英語外語類專業(yè)教師帶來了發(fā)展的契機(jī)和巨大挑戰(zhàn)。職業(yè)教育的特殊性使得高職英語教師有別于本科院校的英語教師，當(dāng)然也導(dǎo)致兩者勝任特征的不同。本調(diào)查為高職外語類專業(yè)教師雙師素質(zhì)評價體系構(gòu)建課題的第一部分，旨在通過對無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)外語系2008屆至2009屆畢業(yè)生就業(yè)情況的分析，結(jié)合該系專業(yè)方向設(shè)置和用人單位對商務(wù)外語類人才的要求，參考高等職業(yè)教育行業(yè)英語課程教學(xué)要求框架表[2]，構(gòu)建該系商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力要求與素質(zhì)框架，為明確該系雙師素質(zhì)和構(gòu)建雙師素質(zhì)評價體系提供參考。

二、調(diào)查及分析

1.調(diào)查的緣起：“職業(yè)能力”培養(yǎng)的重要性與復(fù)雜性

在全球化的背景下，國內(nèi)高職院校紛紛開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，以適應(yīng)我國外向型經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展?！奥殬I(yè)能力”培養(yǎng)是高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展和學(xué)生前途命運的關(guān)鍵所在[3][4]，雖然廣大教師對“職業(yè)能力”的重要性已達(dá)成共識，但商務(wù)外語類學(xué)生的具體就業(yè)崗位群有哪些和應(yīng)具備什么樣的“職業(yè)能力”仍是擺在他們面前的難題。因為，各地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不同導(dǎo)致了不同地區(qū)商務(wù)外語類學(xué)生就業(yè)崗位群不盡相同，同一地區(qū)不同時期的就業(yè)崗位群也可能不同。

2.調(diào)查設(shè)計

（1） 調(diào)查方法

由于希望通過畢業(yè)生就業(yè)情況的分析以及用人單位對畢業(yè)生的要求來構(gòu)建該系商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力框架表，本研究采用對該系2008屆至2009屆畢業(yè)生情況的定量分析和對用人單位崗位能力要求的定性分析的研究方法，并結(jié)合了該系其他相關(guān)課題的研究成果。[5]

（2）研究問題

本研究試圖回答以下問題：1）該系畢業(yè)生就業(yè)地域的分布特點是什么；2）就業(yè)單位類型主要有哪些；3）用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的崗位能力要求有哪些；4）該系商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備哪些職業(yè)能力。

3.數(shù)據(jù)收集及分析

（1）該系畢業(yè)生就業(yè)情況分析

課題組成員通過多種途徑來收集該系08-09屆商務(wù)英語畢業(yè)生的就業(yè)信息。首先，通過對08屆168名商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生和09屆183名商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生信息匯總表中選取“就業(yè)去向”和“單位類型”兩項信息進(jìn)行統(tǒng)計，其中08屆有2名學(xué)生暫時未就業(yè)，09屆有12名學(xué)生專接本和1名學(xué)生入伍，最終統(tǒng)計人數(shù)分別為：08屆166名、09屆170名。

“就業(yè)去向”這項信息根據(jù)不同的就業(yè)城市統(tǒng)計，所占百分比低于2%的歸入“其他”，結(jié)果見圖1。從兩屆的數(shù)據(jù)來看，該系畢業(yè)生就業(yè)主要集中在以無錫、上海、蘇州、南京、常州為代表的長三角地區(qū)，而無錫（48.26%和36.73%）的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他城市。

圖1 畢業(yè)生就業(yè)地域分布圖

“單位類型”這項信息根據(jù)單位性質(zhì)（即國有、合資、外資、事業(yè)、私營），學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)、出國等歸入“其他”，結(jié)果如圖2所示。該系畢業(yè)生就業(yè)單位類型具有顯著的特征——約80%的畢業(yè)生進(jìn)入到私營企業(yè)工作（分別為72.24%和78.2%），這符合其主要就業(yè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點。比如，無錫經(jīng)濟(jì)國際化顯著，外貿(mào)經(jīng)營主體多層次、多樣化，外貿(mào)專業(yè)公司、自營進(jìn)出口企業(yè)、“三資”企業(yè)、民營企業(yè)競相發(fā)展，商務(wù)英語人才需求大。[6]

圖2 畢業(yè)生就業(yè)單位類型圖

然后，為了進(jìn)一步了解畢業(yè)生的就業(yè)崗位，課題組又對該系07-09屆商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生隨機(jī)抽樣調(diào)查了174人，進(jìn)行了關(guān)于“崗位描述”的問卷調(diào)查，抽樣率為37%，結(jié)果如圖3所示。雖然，圖中顯示“部門主管”占18.25%，但是90%的畢業(yè)生表示初次就業(yè)的崗位主要是：外貿(mào)業(yè)務(wù)員（包括跟單/報關(guān)/單證員）、秘書/文員、營銷、辦事員。

表1 用人單位對商務(wù)英語人才的要求

（2）用人單位對商務(wù)英語人才的職業(yè)能力要求

完成了該系畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查后，以“無錫”和“私營企業(yè)”為限定條件，課題組選用“工作，外貿(mào)，英語，大?！钡汝P(guān)鍵詞設(shè)定問卷進(jìn)行了調(diào)查，獲取了大量無錫（包括江陰、宜興）企業(yè)的招聘信息，選取了其中近10種商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生可以從事的崗位進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便掌握企業(yè)對這些崗位的能力要求。

這些企業(yè)的要求主要分為綜合能力和職業(yè)能力。綜合能力的要求大致相同，包括吃苦耐勞、工作責(zé)任心等良好的個人素質(zhì)；良好的語言表達(dá)和溝通能力、親和力與感染力、團(tuán)隊合作精神等社交能力；敏銳的洞察力和應(yīng)變能力等分析問題的能力；創(chuàng)新能力；服務(wù)意識、組織協(xié)調(diào)能力等。與工作崗位緊密相關(guān)的職業(yè)能力，具體見表1。

圖3 畢生生崗位類型餅形圖

從表1可以看出，大學(xué)英語四六級證書具有一定的社會認(rèn)可度，但更多的是對于英語實用能力和業(yè)務(wù)能力的要求，描述為口語流利或具有良好的聽說讀寫能力，能用英語與外籍客戶溝通，能用英語熟練準(zhǔn)確書寫外貿(mào)函電等。還有一個發(fā)現(xiàn)：所有的企業(yè)都表明求職者需有較高的辦公自動化能力，電腦操作能力，部分企業(yè)還需要電子商務(wù)的能力。同時，能獲取一些實用的職業(yè)資格證書也對求職有幫助。

表2 商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力框架表

三、構(gòu)建該系商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力框架表

根據(jù)上述用人單位的需求及該系專業(yè)方向的設(shè)置，參照《高職行業(yè)英語經(jīng)貿(mào)模塊英語課程教學(xué)要求框架表》，課題組初步構(gòu)建了適合該系商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力框架表（見表2）。

四、啟示

從上述調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高職外語人才有需求，但是僅具備單一外語技能顯然已失去競爭力。許多企業(yè)負(fù)責(zé)人在接受調(diào)查時就明確表示,需要能力、知識全面發(fā)展,能適應(yīng)多個工作崗位的“復(fù)合型人才”[7]。社會的這一需求變化，首當(dāng)其沖對該系專業(yè)教師帶來了沖擊，他們應(yīng)同時符合高校教師的用人標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)[8]。課題組認(rèn)為，該系專業(yè)教師應(yīng)確立大商務(wù)的概念，面向畢業(yè)生主要崗位群和職業(yè)能力要求，從教學(xué)能力、專業(yè)實踐能力/應(yīng)用能力、學(xué)習(xí)能力及實習(xí)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)能力等幾個方面來提升自己的雙師素質(zhì)。該系在構(gòu)建雙師隊伍評價體系時也應(yīng)充分考慮這些因素。

另外，課題組還可以在課程設(shè)置方面，與企業(yè)合作開發(fā)適合該系學(xué)生的校本教材。同時，要建立長期有效的畢業(yè)生跟蹤、調(diào)查的機(jī)制，對職業(yè)能力框架表中的崗位群做進(jìn)一步的細(xì)分、挖掘與整合。

[1]教育部.國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）[Z].2010.

[2]教育部高等學(xué)校高職高專英語類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會.高等職業(yè)教育英語課程教學(xué)要求（試行）[Z].2009.

[3]唐紅霞.高職英語專業(yè)學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)探索[J].中國成人教育，2007（4）：189-190.

[4]王瑞杰.高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)的問題與展望[J].許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009（5）：44-46.

[5]朱恒章.長三角地區(qū)高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位及職業(yè)能力要求調(diào)查與分析（無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題 SYKJ08B20）.

[6]戈升.從發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)到經(jīng)濟(jì)國際化的轉(zhuǎn)型探析——以江蘇省無錫市為例[J].經(jīng)濟(jì)師，2009（2）.

[7]王慧青.發(fā)展英語技能型人才實訓(xùn)教學(xué)強(qiáng)化商務(wù)英語學(xué)生的職業(yè)能力 [J].南京廣播電視大學(xué)學(xué)報，2007（4）：53-56.

[8]劉黛琳.高職高專外語教育發(fā)展報告（1978-2008）[M].上海：上海外語教育出版社，2008.

[編輯：張雪梅]

G 473.8

A

1671-4806（2011）01-0077-04

2010-12-28

無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點教科研課題（SYKJ10AY01）

尤麗萍（1977— ），女，江蘇無錫人，講師，碩士，研究方向為英語教育；朱恒章（1952— ），男，江蘇東臺人，副教授，副譯審，研究方向為科技、商務(wù)英語翻譯與商務(wù)英語教育。