對(duì)標(biāo)管理在煤礦區(qū)隊(duì)建設(shè)中的實(shí)踐與應(yīng)用

劉貴喜 郭吾然 張?jiān)铝?/p>

賢思齊，見(jiàn)不賢自省也。其實(shí)，煤炭企業(yè)的區(qū)隊(duì)也應(yīng)是這樣。見(jiàn)賢思齊，既要以?xún)?yōu)秀區(qū)隊(duì)、班組為標(biāo)桿，找差距、定措施、求改進(jìn)；見(jiàn)不賢自省也，又要對(duì)照事故單位發(fā)生事故的成因進(jìn)行剖析，引以為鑒，只有減少和杜絕事故，才能實(shí)現(xiàn)區(qū)隊(duì)生產(chǎn)管理、安全管理和文化建設(shè)的同步提高。煤炭企業(yè)屬于資源采掘業(yè)，由于地質(zhì)條件的復(fù)雜性，生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理的難度也增加了對(duì)標(biāo)管理的可比性和針對(duì)性。就一些煤炭企業(yè)的對(duì)標(biāo)工作來(lái)看，有的只注重企業(yè)產(chǎn)量進(jìn)尺的對(duì)標(biāo)，而忽視了區(qū)隊(duì)管理上的整體對(duì)標(biāo)；有的只注重學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)指標(biāo)，而忽視了從重大生產(chǎn)事故中去對(duì)標(biāo)前車(chē)之鑒；有的只注重了區(qū)隊(duì)主要指標(biāo)的趕標(biāo)，而忽略了區(qū)隊(duì)小項(xiàng)指標(biāo)的對(duì)標(biāo)；有的只注重了數(shù)字化比對(duì)，而忽視了生產(chǎn)過(guò)程的動(dòng)態(tài)化，缺少因時(shí)因地制宜的對(duì)標(biāo)方法。該文把煤炭企業(yè)對(duì)標(biāo)的立足點(diǎn)放在區(qū)隊(duì)建設(shè)上，通過(guò)全員、全過(guò)程、全方位的對(duì)標(biāo)形式，把標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)桿意識(shí)納入?yún)^(qū)隊(duì)建設(shè)和管理之中，增強(qiáng)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)標(biāo)管理的可控性，提高了企業(yè)的“消差管理”及時(shí)性和有效性，所以說(shuō)，煤炭企業(yè)的對(duì)標(biāo)管理工作的重點(diǎn)是區(qū)隊(duì)，只有區(qū)隊(duì)管理水平的不斷提升，企業(yè)管理才能不斷的獲得支持改進(jìn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這對(duì)煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化具有現(xiàn)實(shí)意義。

建立完善“一個(gè)制度”

為加強(qiáng)對(duì)標(biāo)工作組織和落實(shí)，建立完善區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)例會(huì)制度。通過(guò)建立考核、通報(bào)、協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)工作組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)，明確分工，理順流程，相互配合，形成合力；通過(guò)建立完善“日考核、旬分析、月總結(jié)”的對(duì)標(biāo)工作機(jī)制，定期組織召開(kāi)區(qū)務(wù)對(duì)標(biāo)管理小組辦公會(huì)，統(tǒng)籌安排好對(duì)標(biāo)工作階段性任務(wù)，按照“工作有目標(biāo)、考核有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有監(jiān)控、結(jié)果有獎(jiǎng)懲”的原則，把對(duì)標(biāo)工作納入內(nèi)部績(jī)效考核，形成對(duì)標(biāo)工作目標(biāo)考核機(jī)制，定期公布對(duì)標(biāo)工作考核結(jié)果，對(duì)在對(duì)標(biāo)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的班組和個(gè)人進(jìn)行表彰。同時(shí)，為提高對(duì)標(biāo)工作的全面性，強(qiáng)化區(qū)隊(duì)的“負(fù)對(duì)標(biāo)”對(duì)標(biāo)，通過(guò)會(huì)議、板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布一些事故單位的安全事故信息和事故分析信息，使區(qū)隊(duì)及時(shí)了解和借鑒其他事故的發(fā)生成因，提前建立和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，減少隱患的產(chǎn)生，杜絕事故的發(fā)生，保證了生產(chǎn)高效的安全持續(xù)。

注重強(qiáng)化“兩個(gè)建設(shè)”

一是加強(qiáng)區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)管理員隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)標(biāo)管理員是區(qū)隊(duì)、班組有效落實(shí)對(duì)標(biāo)管理的主要執(zhí)行者，也是區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)掌握區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)情況和生產(chǎn)情況的重要參謀。通順公司建立了對(duì)標(biāo)管理網(wǎng)絡(luò)，把對(duì)標(biāo)管理員建在了區(qū)隊(duì)上，要求區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)管理員在完善區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)管理的基礎(chǔ)上，既要掌握區(qū)隊(duì)的生產(chǎn)情況、安全情況和成本情況，又要會(huì)根據(jù)班組生產(chǎn)、質(zhì)量、材料消耗等數(shù)據(jù)能分析，保證各種對(duì)標(biāo)信息提供的及時(shí)性，為區(qū)隊(duì)及時(shí)采取針對(duì)性措施提供重要的依據(jù)。這樣以來(lái)，對(duì)標(biāo)管理員的作用在區(qū)隊(duì)建設(shè)上，發(fā)揮了重要作用。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理員之間的學(xué)習(xí)交流，就等于加強(qiáng)了區(qū)隊(duì)之間的交流，不會(huì)牽涉區(qū)隊(duì)太大的管理精力，讓對(duì)標(biāo)管理員用“帶著問(wèn)題走出去，領(lǐng)著辦法走回來(lái)”的方法尋找本區(qū)隊(duì)的工作差距，每次培訓(xùn)、交流后，再到區(qū)隊(duì)管理會(huì)議上進(jìn)行學(xué)習(xí)和剖析，讓區(qū)隊(duì)通過(guò)對(duì)標(biāo)，深入查找管理上的短板、制度上漏洞、流程上缺陷，及時(shí)補(bǔ)漏消差，規(guī)范區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的持續(xù)提升，進(jìn)而提升企業(yè)的綜合能力。因此，只有建立一支業(yè)務(wù)熟練、工作高效、相對(duì)穩(wěn)定的對(duì)標(biāo)管理員隊(duì)伍，才能保證區(qū)隊(duì)在對(duì)標(biāo)管理上，不應(yīng)付、不走樣，提高對(duì)標(biāo)工作的效能。

二是要注重把績(jī)效考核、精細(xì)化管理、預(yù)算管理、質(zhì)量管理等項(xiàng)管理納入對(duì)標(biāo)建設(shè)。區(qū)隊(duì)需要完整的管理體系，如果單獨(dú)依靠對(duì)標(biāo)來(lái)管理，提升管理水平就會(huì)成空談。將區(qū)隊(duì)各項(xiàng)管理的工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)桿相結(jié)合、相對(duì)接，使各項(xiàng)工作、各項(xiàng)管理都有指標(biāo)值和標(biāo)桿值，使區(qū)隊(duì)管理融合了“干標(biāo)準(zhǔn)”的工作理念與對(duì)標(biāo)理念，讓區(qū)隊(duì)在生產(chǎn)實(shí)踐、管理實(shí)踐中，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn)，使生產(chǎn)建設(shè)、安全管理、材料控制在高標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)上有效運(yùn)行。

著力堅(jiān)持“三個(gè)理念”

第一，樹(shù)立只有“更好”的理念。區(qū)隊(duì)管理沒(méi)有固定的模式，也沒(méi)有絕對(duì)的“最好”，注重強(qiáng)化區(qū)隊(duì)“今天比昨天要好，明天比今天更好”的對(duì)標(biāo)意識(shí)，使區(qū)隊(duì)克服了僵化思想，不斷追求卓越，力求超越。

第二，樹(shù)立指標(biāo)“量化”的理念。把區(qū)隊(duì)所有可比或看似不可比的內(nèi)容，如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、安全建設(shè)、班組建設(shè)等定性指標(biāo)用數(shù)字把考核標(biāo)準(zhǔn)量化出來(lái)，形成數(shù)字化管理，使復(fù)雜的管理系統(tǒng)簡(jiǎn)潔、明了、直觀，可比性強(qiáng)，增強(qiáng)了區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)工作可操作性。

第三，樹(shù)立“持續(xù)趕標(biāo)”的理念。在區(qū)隊(duì)標(biāo)桿管理中，建立了區(qū)隊(duì)單項(xiàng)工作PK榜，通過(guò)確立新的目標(biāo)，激發(fā)新的動(dòng)力，使區(qū)隊(duì)不斷刷新記錄，區(qū)隊(duì)的生產(chǎn)、管理從一個(gè)水平躍到另一個(gè)高水平，實(shí)現(xiàn)循序漸進(jìn)，不斷提高。通過(guò)積極推進(jìn)“對(duì)照行業(yè)區(qū)隊(duì)中管理理念最新，經(jīng)濟(jì)效益最好”的區(qū)隊(duì)的管理方法，幫助區(qū)隊(duì)找出自己的差距和存在的問(wèn)題，然后進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致，全面深入地分析，根據(jù)生產(chǎn)地區(qū)的實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的解決方案，不斷總結(jié)出一套簡(jiǎn)便易行的運(yùn)行機(jī)制，解決區(qū)隊(duì)提高管理水平的目標(biāo)和動(dòng)力問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)區(qū)隊(duì)的管理水平提升，管理效能的“更好”。

切實(shí)做到“四個(gè)到位”

第一要對(duì)標(biāo)管理認(rèn)識(shí)到位。只有認(rèn)識(shí)清，才能方向明，干勁足。要在區(qū)隊(duì)樹(shù)立了“管理最優(yōu)化”的基本思想，使之隨時(shí)隨地成為區(qū)隊(duì)實(shí)現(xiàn)最佳效果的保證。區(qū)隊(duì)樹(shù)立了這一思想，才能不斷通過(guò)規(guī)范且連續(xù)的比較分析，幫助區(qū)隊(duì)尋找、確認(rèn)、跟蹤、學(xué)習(xí)并超越自己的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，達(dá)到安全高效的目的。同時(shí)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)使區(qū)隊(duì)充分認(rèn)識(shí)到對(duì)標(biāo)管理工作在生產(chǎn)過(guò)程中的階段性、長(zhǎng)期性、獨(dú)特性和系統(tǒng)性，把握對(duì)標(biāo)工作“比學(xué)趕超”并持續(xù)改進(jìn)的特性，建立和完善了只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)管理機(jī)制。

第二要企業(yè)目標(biāo)結(jié)合到位。煤礦的階段性戰(zhàn)略目標(biāo)，一方面需要依靠各個(gè)區(qū)隊(duì)共同配合和積極工作，另一方面需要通過(guò)區(qū)隊(duì)具體作業(yè)去實(shí)施。區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)工作只有與企業(yè)的年度戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景目標(biāo)相結(jié)合，對(duì)標(biāo)工作才不會(huì)偏離方向。要注重提高區(qū)隊(duì)的對(duì)標(biāo)管理要與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合的全局意識(shí)，讓每個(gè)區(qū)隊(duì)明白，區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)涉及到的生產(chǎn)任務(wù)、安全管理、流程管理和文化建設(shè)等各個(gè)方面，都是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的踐行內(nèi)容，這既需要區(qū)隊(duì)全員參與，更需要全過(guò)程控制，循序漸進(jìn)，才能保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

第三要目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位。區(qū)隊(duì)不管是與先進(jìn)企業(yè)的區(qū)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，還是與自身縱向?qū)?biāo)，都是要找出區(qū)隊(duì)的管理上差距。對(duì)癥下藥，制訂方案措施。這些方案措施，都需要落實(shí)到人、明確到人，才能保證這些改進(jìn)目標(biāo)不落空。在區(qū)隊(duì)建立三級(jí)責(zé)任體系，個(gè)人保證班組、班組保證區(qū)隊(duì)，每項(xiàng)工作都明確了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，人人都有責(zé)任，形成自下而上、自上而下的責(zé)任機(jī)制，才能保證對(duì)標(biāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第四要全員參與到位。區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)管理是區(qū)隊(duì)管理的主題，既服務(wù)于公司戰(zhàn)略，更是一個(gè)全員參與的過(guò)程，它貫穿于區(qū)隊(duì)生產(chǎn)活動(dòng)中，是需要一個(gè)持續(xù)不斷的改進(jìn)過(guò)程。在執(zhí)行的過(guò)程中，涉及到每一個(gè)員工的責(zé)任和利益，需要每一個(gè)員工的理解認(rèn)同和積極參與，才能順利推進(jìn)。員工是對(duì)標(biāo)管理終端實(shí)踐者，所以，要通過(guò)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、電視、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等傳媒陣地，營(yíng)造對(duì)標(biāo)管理的濃厚氛圍，讓每一個(gè)員工認(rèn)識(shí)到開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理的重要意義，認(rèn)識(shí)到實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的重要性，理解和認(rèn)同提升區(qū)隊(duì)管理的必要性，從而增強(qiáng)對(duì)標(biāo)工作的主動(dòng)性，立足崗位積極實(shí)施和深入推進(jìn)對(duì)標(biāo)管理。

認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)步驟”

一是選定標(biāo)桿。在區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)管理上，要求區(qū)隊(duì)目標(biāo)選擇要著眼于“高”，瞄準(zhǔn)集團(tuán)公司優(yōu)秀企業(yè)的區(qū)隊(duì)指標(biāo)水平進(jìn)行對(duì)標(biāo)；又要立足于“實(shí)”，從區(qū)隊(duì)規(guī)模、技術(shù)實(shí)力、生產(chǎn)現(xiàn)狀等實(shí)際情況出發(fā)，通過(guò)區(qū)隊(duì)符合實(shí)際的正確評(píng)估，選定經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)對(duì)標(biāo)標(biāo)值。這樣以來(lái)，各區(qū)隊(duì)通過(guò)“一高一實(shí)”的對(duì)標(biāo)，形成了干有積極性、追有目標(biāo)值的對(duì)標(biāo)指標(biāo)。

二是分析差距。區(qū)隊(duì)通過(guò)比照標(biāo)桿，借鑒標(biāo)桿企業(yè)區(qū)隊(duì)的先進(jìn)管理方法、措施、手段和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身情況進(jìn)行分析、研究、對(duì)比，全面查找自身差距，剖析根源，分類(lèi)確立對(duì)標(biāo)趕超的關(guān)鍵參數(shù)，再進(jìn)行劃小和細(xì)分，制定出最小化的對(duì)標(biāo)指標(biāo)及目標(biāo)值，是對(duì)標(biāo)管理更貼近員工、更貼近崗位，增強(qiáng)了對(duì)標(biāo)的可操作性和可控制能力。

三是制定方案。區(qū)隊(duì)在選準(zhǔn)標(biāo)桿、分析差距的基礎(chǔ)上，制定出切實(shí)可行的提升趕超的對(duì)標(biāo)工作實(shí)施方案，包括對(duì)標(biāo)工作思路、對(duì)標(biāo)工作目標(biāo)（階段性目標(biāo)及長(zhǎng)期目標(biāo)）、差距分析、工作步驟、階段任務(wù)、工作措施和推進(jìn)表、考核表、統(tǒng)計(jì)表等，通順公司通過(guò)組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)機(jī)制等制度，使區(qū)隊(duì)的對(duì)標(biāo)的重點(diǎn)、采取的措施、達(dá)到的目標(biāo)等更加明確、具體、切實(shí)可行。

四是對(duì)標(biāo)實(shí)踐。區(qū)隊(duì)將對(duì)標(biāo)指標(biāo)層層分解，落實(shí)到區(qū)隊(duì)的每一個(gè)班組、每一名員工，按照先易后難、以點(diǎn)帶面、逐項(xiàng)推進(jìn)的原則，分階段、分層次、分步驟組織實(shí)施，做到人人了解對(duì)標(biāo)、人人支持對(duì)標(biāo)、人人參與對(duì)標(biāo)。

五是總結(jié)提高。及時(shí)組織區(qū)隊(duì)開(kāi)展對(duì)標(biāo)行動(dòng)的指標(biāo)和成效進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，通過(guò)總結(jié)和交流，分區(qū)隊(duì)對(duì)指標(biāo)改進(jìn)措施、方案的科學(xué)性和有效性進(jìn)行論證和分析，找出區(qū)隊(duì)在對(duì)標(biāo)管理上差距和不足，調(diào)整對(duì)標(biāo)標(biāo)桿，不斷優(yōu)化對(duì)標(biāo)指標(biāo)，進(jìn)而使區(qū)隊(duì)形成一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，確保對(duì)標(biāo)的實(shí)效性和導(dǎo)向性。

總之，對(duì)標(biāo)管理是區(qū)隊(duì)管理的重要組成部分，也是企業(yè)對(duì)標(biāo)工作的關(guān)鍵。只有提高區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)管理的針對(duì)性和可操作性，才能不斷加強(qiáng)和完善區(qū)隊(duì)的對(duì)標(biāo)管理建設(shè)，才能從基礎(chǔ)上縮小與標(biāo)桿單位的差距，不斷提升企業(yè)管理水平。所以說(shuō)，企業(yè)能否成功借鑒、引進(jìn)標(biāo)桿單位先進(jìn)的管理方法，實(shí)現(xiàn)由“粗放型管理”向“科學(xué)管理、精細(xì)管理”的轉(zhuǎn)變，都需要靠區(qū)隊(duì)通過(guò)對(duì)標(biāo)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)，都需要靠區(qū)隊(duì)在對(duì)標(biāo)管理的實(shí)踐中進(jìn)行重點(diǎn)完善和改進(jìn)，都需要區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)管理的及時(shí)總結(jié)、及時(shí)分析、及時(shí)調(diào)整、持續(xù)改進(jìn)來(lái)提高。抓好區(qū)隊(duì)對(duì)標(biāo)管理是促進(jìn)煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)不斷向最優(yōu)方向發(fā)展的根本途徑。

（作者單位：冀中能源峰峰集團(tuán)通順礦業(yè)公司）