蔡綺慧

創(chuàng)業(yè)在中國(guó)的興起，主要開始于改革開放之后。改革開放給中國(guó)創(chuàng)業(yè)者提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，而那時(shí)的中國(guó)創(chuàng)業(yè)者往往憑著擁有一定技術(shù)資源，有膽量，敢于冒險(xiǎn)嘗試別人不曾涉足的領(lǐng)域，開始創(chuàng)業(yè)的。在不缺少創(chuàng)業(yè)機(jī)遇的當(dāng)時(shí)，個(gè)人創(chuàng)業(yè)者比較容易成功。然而，如今，在步入二十一世紀(jì)的中國(guó)，此時(shí)僅依靠個(gè)人能力，已很難在這樣一個(gè)資源被極大豐富化的社會(huì)取得創(chuàng)業(yè)成功。相反，選擇合適的合作創(chuàng)業(yè)者，則能使新企業(yè)的人力資源最大化。此外，技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)也不再是創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)，不少創(chuàng)業(yè)者開始互聯(lián)網(wǎng)模式、資源、服務(wù)、創(chuàng)意等非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)。因此，大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有重要意義。

中國(guó)式非技術(shù)型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的界定

大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)即為，由大學(xué)生或大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生構(gòu)成的，創(chuàng)建不以技術(shù)領(lǐng)先為核心競(jìng)爭(zhēng)力的新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

舉例來(lái)說(shuō)，這樣的團(tuán)隊(duì)，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中相當(dāng)普遍。根據(jù)麥克思進(jìn)行的《中國(guó)2008屆大學(xué)畢業(yè)生求職與工作能力調(diào)查》，畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的行業(yè)技術(shù)成份不高。在排前五位的行業(yè)中，技術(shù)含量高、創(chuàng)新水平高的制造業(yè)和電信及電子信息服務(wù)業(yè)加起來(lái)僅約19%，比例偏低；而零售業(yè)、文化體育教育和娛樂(lè)業(yè)、批發(fā)業(yè)就占到了約49%?？梢哉f(shuō)，這些不利用技術(shù)專利，偏重對(duì)于社會(huì)資源、個(gè)人創(chuàng)意等軟性競(jìng)爭(zhēng)力利用的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，就是本文所想重點(diǎn)闡述的中國(guó)式非技術(shù)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要性

一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于吸引風(fēng)險(xiǎn)投資的重要作用。大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的過(guò)程中，往往最難解決的問(wèn)題就是資金缺口。為了更好的發(fā)展企業(yè)，以達(dá)成最后的新企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)非常需要風(fēng)險(xiǎn)投資者的資金支持。

對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資者來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是他們對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的重要考察指標(biāo)之一，因?yàn)樗麄兩钚艅?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)非常重要。由于風(fēng)險(xiǎn)投資者不參與日常的管理事務(wù)，只有在企業(yè)遇到困難時(shí)，才會(huì)見面溝通。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資者必須對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)非常信任，才敢于將自己的錢交與對(duì)方盈利。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的管理能力、個(gè)人素質(zhì)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)凝聚力、發(fā)展力等由此成為了風(fēng)險(xiǎn)投資者詳細(xì)調(diào)查的對(duì)象。

二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)本身就是大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)模式中的核心資源。對(duì)于大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，其本身就不具備專利技術(shù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，無(wú)法依靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空隙，占有份額。此類創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，往往創(chuàng)利用公共的社會(huì)資源、個(gè)人創(chuàng)意，因此，從某種角度上來(lái)說(shuō)，核心資源并不是有較強(qiáng)壁壘的技術(shù)、產(chǎn)品，而是某種商業(yè)模式、資源，其不確定性較大。這樣創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的成功，很大程度上依靠決策者對(duì)于市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳程度，團(tuán)隊(duì)成員的溝通執(zhí)行能力，來(lái)把握商業(yè)機(jī)會(huì)以獲得期望中的報(bào)酬。此時(shí)，人就成為了這種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的重要資源。

此外，大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)這一特定的背景，決定了，在創(chuàng)業(yè)初期，為了節(jié)約成本，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員極有可能既是新企業(yè)的管理者，又是新企業(yè)的員工。因此，綜上兩點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)本身就可以說(shuō)是大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)模式中的核心資源。

三、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性使得大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中資源能夠得到廣泛的利用。如前所述，大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)依靠的絕大多數(shù)是資源，比如人脈、信息，而不是技術(shù)。大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要想取得成功，相比于技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，必須掌握更加廣泛的資源、信息、經(jīng)驗(yàn)、才能和能力。因此，一個(gè)異質(zhì)性顯著的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體如能互補(bǔ)整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠整合不同人的知識(shí)、所長(zhǎng)，才能盡可能得到更多的外部資源，才能確保團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效確實(shí)大于個(gè)體績(jī)效之和。對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，如此的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還能給新企業(yè)一種強(qiáng)有力的和多樣化的人力資源基礎(chǔ)。

構(gòu)建大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)的一類，因此，其構(gòu)建時(shí)首先應(yīng)遵循一般團(tuán)隊(duì)構(gòu)建原則。除此之外，以下幾點(diǎn)，在大學(xué)生非技術(shù)性企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建中，關(guān)乎團(tuán)隊(duì)效率能否達(dá)成，也因此需要特別注意。

一、團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性。目前關(guān)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的研究得到了不同的結(jié)論。但是，我們認(rèn)為，對(duì)于大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)建不依賴技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)，并且處于這樣一個(gè)相對(duì)缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)階段的特殊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性很大程度上可以說(shuō)是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的財(cái)富。團(tuán)隊(duì)成員擁有不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)，社會(huì)活動(dòng)經(jīng)歷背景，人際網(wǎng)絡(luò)等異質(zhì)性，就能最大程度地避免團(tuán)隊(duì)在知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)方面的重疊，最廣泛地建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，以盡可能多地接觸能夠從對(duì)方獲得財(cái)務(wù)支持等資源的人。

對(duì)于大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，教育背景的異質(zhì)性較難達(dá)成。那么，此類創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，就更加需要其他方面的異質(zhì)性，如個(gè)人能力，經(jīng)驗(yàn)，性格特征等。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提出者選擇能夠認(rèn)同創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的合作者，基于日常生活對(duì)于合作者的了解，運(yùn)用科學(xué)的方法、模型，比如貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色模型，來(lái)理性客觀地分析創(chuàng)業(yè)合作者能夠在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任的角色，去盡量組建一個(gè)多樣化的團(tuán)隊(duì)。

二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的確認(rèn)。無(wú)論是大學(xué)生非技術(shù)型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還是普通創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者是不可缺少的。有研究表明領(lǐng)導(dǎo)者的期望和心情是形象團(tuán)隊(duì)績(jī)效的兩個(gè)重要因素。對(duì)于團(tuán)隊(duì)期望、要求更高的領(lǐng)導(dǎo)者，所在的團(tuán)隊(duì)更有可能獲得那些期望。同時(shí)，展示出積極心情、態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)者，所在的團(tuán)隊(duì)會(huì)取得更好的團(tuán)隊(duì)績(jī)效，以及更低的人員流動(dòng)性。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的確認(rèn)對(duì)于未來(lái)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)文化的建立也有著非常重要的作用。

在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者的選擇，對(duì)于充滿基情、血?dú)夥絼偟耐g大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，需要理性與說(shuō)服力。比較可行的方法有，在由創(chuàng)業(yè)提出者召集完團(tuán)隊(duì)后，所有的人一起，進(jìn)行理性的分析。所有人進(jìn)行認(rèn)真的自我評(píng)估，仔細(xì)考量自己的知識(shí)基礎(chǔ)，專門技能，個(gè)性特征。同時(shí)，加以團(tuán)隊(duì)集體討論，進(jìn)行針對(duì)個(gè)人的SWOT分析。最后，理性地確認(rèn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖。

三、團(tuán)隊(duì)文化的建立。年輕、富有激情的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在創(chuàng)立非技術(shù)型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，一定會(huì)遇到非常多的困難，缺乏穩(wěn)定的、統(tǒng)一的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化，極有可能影響新企業(yè)的創(chuàng)建，對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人，也非常難以堅(jiān)持。相反，有夢(mèng)想、激情的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，很有可能就因?yàn)橐蝗汉线m的人，一個(gè)喜愛(ài)的環(huán)境，而愿意努力奮斗下去。因此，大學(xué)生非技術(shù)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)非常必要。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部崇尚認(rèn)知性沖突，嚴(yán)謹(jǐn)情感性沖突，學(xué)習(xí)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同特點(diǎn)：凝聚力、合作精神、完整性、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、收獲的觀念、追求價(jià)值創(chuàng)造、平等中的不平等、公正性、共同分享收獲來(lái)，結(jié)合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員性格，來(lái)建立適合于自己的團(tuán)隊(duì)文化，并最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。

（作者單位：上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)工商管理學(xué)院）