□吳蓓蓓

(鄭州輕工業(yè)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院,河南鄭州 450002)

面向現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的生活形態(tài)研究

On lifestyle in modern product design

□吳蓓蓓

(鄭州輕工業(yè)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院,河南鄭州 450002)

為了保證設(shè)計(jì)能夠與目標(biāo)用戶群體的生活形態(tài)相契合,應(yīng)將生活形態(tài)研究引入現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念中。這就要根據(jù)課題確定生活形態(tài)的研究?jī)?nèi)容,并在一定范圍內(nèi)準(zhǔn)確劃分、界定研究的目標(biāo)族群,圍繞“人”與“產(chǎn)品”兩個(gè)關(guān)鍵因素展開研究,從而準(zhǔn)確把握人們對(duì)產(chǎn)品的功能需求和情感需求,并以此為基點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì);生活形態(tài);目標(biāo)用戶群

生活形態(tài)研究是獲得消費(fèi)者信息的重要研究方法。在以消費(fèi)者為導(dǎo)向的市場(chǎng)環(huán)境中,產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成敗往往在于設(shè)計(jì)者是否了解消費(fèi)者在日常生活中的實(shí)際需求和喜好。

生活形態(tài)的概念最早是由奧地利心理學(xué)家AdlerAlfred于 1927年提出的,他認(rèn)為生活形態(tài)是個(gè)人認(rèn)知于一定的社會(huì)、文化空間前提下所顯現(xiàn)的外在形態(tài)。半個(gè)世紀(jì)后,美國(guó)心理學(xué)家George Alexander Kelly在 1975年提出了生活形態(tài)理論,他將生活形態(tài)視為認(rèn)知結(jié)構(gòu)體系,認(rèn)為每一個(gè)個(gè)體都有特定的認(rèn)知結(jié)構(gòu)體系,有其特定的生活形態(tài),每一群體也有其特定的生活形態(tài)。生活形態(tài)的研究就是要找出一個(gè)群體的共同構(gòu)面,以了解這個(gè)群體,進(jìn)而嘗試預(yù)測(cè)其可能的行為。[1]

為了保證設(shè)計(jì)能夠與目標(biāo)用戶群體的生活形態(tài)相契合,應(yīng)將生活形態(tài)研究引入現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念中。面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)的生活形態(tài)研究可以分為如下 4個(gè)步驟。

一、根據(jù)課題確定生活形態(tài)的研究?jī)?nèi)容

生活形態(tài)研究的主要特點(diǎn)是從消費(fèi)者的生活形態(tài)和生活軌跡中全面深入地了解消費(fèi)者的行為特點(diǎn)、價(jià)值取向、生活態(tài)度等,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)其顯性甚至是隱性的產(chǎn)品需求,從消費(fèi)者的需求中確定產(chǎn)品的開發(fā)方向。

生活形態(tài)研究不僅要關(guān)注人們的生活內(nèi)容本身,更要從人們的生活形態(tài)出發(fā)研究人,尤其應(yīng)重視人們對(duì)生活的態(tài)度和期望。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度出發(fā)進(jìn)行生活形態(tài)研究,就是要研究消費(fèi)者與產(chǎn)品相關(guān)的生活軌跡和生活主張。通常情況下可從如下 2個(gè)方面入手。(1)純粹以人為中心研究生活形態(tài),其研究?jī)?nèi)容 (見圖 1)包括時(shí)間、地點(diǎn)、社會(huì)文化等背景信息,人的基本生活與行為模式、生活態(tài)度、期望追求,潛在的、未被滿足的消費(fèi)需求等。(2)從人與產(chǎn)品的關(guān)系入手研究生活形態(tài),研究?jī)?nèi)容可以擴(kuò)展到與產(chǎn)品相關(guān)的生活形態(tài)細(xì)節(jié)研究以及對(duì)產(chǎn)品的觀點(diǎn)、期望等。[2]

圖1 生活形態(tài)研究?jī)?nèi)容

二、劃分和界定生活形態(tài)研究的目標(biāo)族群

生活形態(tài)研究是針對(duì)特定的族群展開的。要把研究對(duì)象作為活生生的人,他們是有歷史背景、有社會(huì)關(guān)系、有苦惱、有歡樂、有追求、有個(gè)性的一個(gè)個(gè)族群。因而劃分和界定目標(biāo)族群是生活形態(tài)研究的一個(gè)核心問題。這一階段的研究在實(shí)際操作中可以進(jìn)一步細(xì)分為如下步驟。

1.將影響生活形態(tài)的各種因素作為族群細(xì)分的因變量

某一社會(huì)族群生活的形成受到多種社會(huì)因素的影響,這些因素也就構(gòu)成了對(duì)同一時(shí)代或同一類產(chǎn)品的使用者進(jìn)行族群細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度來看,影響生活形態(tài)的因素主要包括地理因素、人口統(tǒng)計(jì)因素、消費(fèi)心理、社會(huì)文化、產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)歷五個(gè)方面。[3]

2.根據(jù)時(shí)代特征和研究需要確定族群劃分的關(guān)鍵因變量

在不同的時(shí)代特征或者不同的研究課題下進(jìn)行生活形態(tài)研究,劃分族群的標(biāo)準(zhǔn)即影響生活形態(tài)的關(guān)鍵因變量往往不盡相同。

在工業(yè)社會(huì)中,價(jià)值的創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)很大程度上要依賴物質(zhì)條件,因而與物質(zhì)相關(guān)的因素對(duì)生活形態(tài)的影響最大。比如,城鄉(xiāng)在公共設(shè)施和物質(zhì)資源上的不均衡使得地理因素對(duì)生活形態(tài)的影響很大;由于性別和年齡帶來體力上的重大差別,人口狀況也是造成生活形態(tài)差異的重要因素。在后工業(yè)社會(huì),知識(shí)成為影響生活形態(tài)的關(guān)鍵因素,財(cái)富和社會(huì)地位的獲得主要取決于人的知識(shí)構(gòu)成和知識(shí)占有量。知識(shí)的不同會(huì)帶來工作內(nèi)容和工作方式的不同,生活時(shí)間構(gòu)成也不盡相同,從而生活方式和生活觀念也會(huì)有所不同。比如,知識(shí)水平較高的人群能夠有更多的機(jī)會(huì)接觸新的科技和新的觀念,有條件追求更高層次的生活方式。

3.對(duì)目標(biāo)族群進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)格傾向研究

通常情況下,對(duì)于族群的界定僅僅是在人口統(tǒng)計(jì)、思想觀念等領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行。但是在越來越注重情感體驗(yàn)和精神功能的今天,族群的心理因素,特別是與產(chǎn)品相關(guān)的心理傾向和期望成為族群特征的另外一個(gè)重要方面。在現(xiàn)代社會(huì)中,一個(gè)族群特征的表征和強(qiáng)化往往通過該族群持有的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)。因而在生活形態(tài)研究中,需要更加全面地對(duì)族群進(jìn)行界定,需要對(duì)目標(biāo)族群的生理、心理等多方面的特征進(jìn)行定義,特別是在目標(biāo)族群對(duì)產(chǎn)品的主觀傾向上做進(jìn)一步研究和界定。比如,在對(duì)專業(yè)技術(shù)階層進(jìn)行界定的過程中,我們通過資料分析獲得這一人群的如下特征:具有較高學(xué)歷,接受過專業(yè)化訓(xùn)練,以工資、薪金謀生;以腦力勞動(dòng)為主;年齡在 30～45歲之間等。在此基礎(chǔ)上,還采用問卷與主觀傾向測(cè)評(píng)的方法,了解專業(yè)技術(shù)階層的消費(fèi)傾向和產(chǎn)品偏好等。最終發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)階層這一群體使用的產(chǎn)品有兩大風(fēng)格傾向:一部分人傾向于穩(wěn)重、大方、簡(jiǎn)約、豁達(dá)、剛?cè)岵?jì)的產(chǎn)品形象,還有相當(dāng)數(shù)量的人喜歡活潑、個(gè)性鮮明甚至有些怪異的形象。

三、分類實(shí)施生活形態(tài)研究

人們生活中每時(shí)每刻都會(huì)與產(chǎn)品接觸,衣、食、住、行樣樣都離不開產(chǎn)品,人們就是在與大量產(chǎn)品的接觸中構(gòu)建了自己的生活,形成了一定的生活形態(tài)。面向現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的生活形態(tài)研究有兩個(gè)主要元素:人和產(chǎn)品。這里說的人指的是被研究的人群,所研究的內(nèi)容包括人的所有因素,即生理的、心理的因素,理性的、感性的因素,行為的、態(tài)度的因素等;這里說的產(chǎn)品指的是人造物,包括實(shí)體產(chǎn)品、服務(wù)提供等。[4]

針對(duì)不同課題的生活形態(tài)研究,其范圍不盡相同,人和產(chǎn)品兩元素在其中的權(quán)重也不同。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的生活形態(tài)一般分為 4類。

1.以產(chǎn)品為中心的生活形態(tài)研究

以產(chǎn)品為中心的生活形態(tài)研究,指的是對(duì)人們生活中與某種產(chǎn)品相關(guān)的顯在信息 (直觀的、已經(jīng)存在的)和潛在信息 (未來的、未被發(fā)現(xiàn)的)的把握。這里研究的人群是一個(gè)寬泛的范疇,如以手機(jī)產(chǎn)品為中心的生活形態(tài)研究,就將所有與手機(jī)有顯在關(guān)系或者潛在關(guān)系的人群作為研究對(duì)象。假如以年齡作為區(qū)分人群的參考標(biāo)準(zhǔn),被研究的人群從兒童、成年人到老年人都可以包括在內(nèi)。從各類族群的生活形態(tài)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性、差異性等信息,從手機(jī)這種產(chǎn)品的衍生性與可創(chuàng)新性的特點(diǎn)出發(fā),除現(xiàn)有的主要面向成年人的手機(jī)設(shè)計(jì)之外,還可以進(jìn)行兒童手機(jī)設(shè)計(jì)和老年人手機(jī)設(shè)計(jì)。此外,以行為能力作為劃分研究對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn),通過對(duì)不同生活形態(tài)人群的研究,可進(jìn)行面向盲人、聾啞人等特殊人群的手機(jī)設(shè)計(jì)。

2.以產(chǎn)品的某個(gè)目標(biāo)人群為中心的生活形態(tài)研究

以產(chǎn)品的某個(gè)目標(biāo)人群為中心的生活形態(tài)研究是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中比較常用的一種生活形態(tài)研究,主要用于有確定的目標(biāo)產(chǎn)品和明確的目標(biāo)人群的情況。由于設(shè)計(jì)的對(duì)象和目標(biāo)人群都十分明確,在對(duì)目標(biāo)人群生活形態(tài)進(jìn)行研究時(shí),研究?jī)?nèi)容主要包括與產(chǎn)品有關(guān)的目標(biāo)人群的生活形態(tài)信息。這種研究多用于產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)。例如:為“80后”進(jìn)行的汽車設(shè)計(jì)。我們可以有針對(duì)性地研究“80后”與汽車相關(guān)的顯在的和潛在的習(xí)慣、愛好、生活規(guī)律等,研究“80后”與汽車的人機(jī)關(guān)系,研究“80后”所處的社會(huì)和時(shí)代環(huán)境以及“80后”的汽車使用環(huán)境等。

3.以目標(biāo)人群的生活形態(tài)細(xì)節(jié)為中心的生活形態(tài)研究

這是一種沒有確定的產(chǎn)品特性但有明確研究人群的生活形態(tài)研究。這類研究的特點(diǎn)是:以人為中心展開研究,但以目標(biāo)人群生活中某個(gè)細(xì)節(jié)作為設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。比如消防員在救火過程中使用的通訊交流工具設(shè)計(jì),身體機(jī)能衰退并長(zhǎng)年臥床的老年人使用的洗發(fā)輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì),老年人使用的智能化護(hù)理產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。在這類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中,需要對(duì)目標(biāo)人群相關(guān)的生活進(jìn)行細(xì)致的記錄、研究和分析,根據(jù)研究分析的結(jié)果來指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。比如為老年人設(shè)計(jì)代步工具時(shí),要觀察分析老年人居住的環(huán)境,老年人肌體衰老的特點(diǎn)及常見老年疾病,老年人的出行方式、范圍、目的、時(shí)間,市場(chǎng)上現(xiàn)有老年人用品的特點(diǎn)及老年人在日常生活中的消費(fèi)觀念和傾向等。這些詳細(xì)信息能夠幫助設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)老年人在代步工具方面的真正需要,它可能是成熟的汽車產(chǎn)品,也可能是依附于拐杖的簡(jiǎn)易輕便的產(chǎn)品。由于研究在展開的時(shí)候沒有固定的產(chǎn)品類別和具體的產(chǎn)品形態(tài)信息,所以研究的結(jié)論往往能從代步方式上提出具有較強(qiáng)創(chuàng)新性的設(shè)計(jì),因而產(chǎn)品設(shè)計(jì)的結(jié)果能夠真正滿足人們的需要,大大提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化程度。

4.以人為中心的生活形態(tài)研究

以人為中心的生活形態(tài)研究是針對(duì)特定人群進(jìn)行的,但這類研究并不指向確定的產(chǎn)品類別或者具體的產(chǎn)品特征,因此是一種開放性的研究,這樣的研究思路多用于科研機(jī)構(gòu)對(duì)新產(chǎn)品或新領(lǐng)域的探索。通過這種研究能夠發(fā)現(xiàn)尚未被開發(fā)的、具有市場(chǎng)潛力的市場(chǎng),創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)。如在對(duì)城市中產(chǎn)階層進(jìn)行的生活形態(tài)研究中,就可以從工作學(xué)習(xí)、休閑旅游、出行購物、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行研究。我們?cè)谠擃愓n題的實(shí)際研究中發(fā)現(xiàn),城市中產(chǎn)階層更關(guān)注知識(shí)的更新、信息的獲取,關(guān)注健康和休閑,因此針對(duì)城市中產(chǎn)階層在上述領(lǐng)域的需要進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有很大的開發(fā)潛力。

四、以生活形態(tài)研究的結(jié)論為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)尤其是產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是對(duì)人類生活需求進(jìn)行研究,并通過一定的載體和方式去合理地滿足這種需求。這個(gè)過程從研究人們的生活需求開始,并以一種產(chǎn)品或服務(wù)的形式將設(shè)計(jì)者的認(rèn)識(shí)和判斷物化,通過市場(chǎng)途徑即商品化進(jìn)入人們的生活之中。設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候不僅僅是設(shè)計(jì)了產(chǎn)品本身,而且是在對(duì)用戶生活形態(tài)準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出合適的人與人、人與產(chǎn)品之間的關(guān)系。

1.發(fā)現(xiàn)功能需求和情感需求

生活形態(tài)包含著人們對(duì)于自身生活的期望和要求,直接構(gòu)成了他們對(duì)產(chǎn)品功能的需要。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最終目的是為了滿足人們的需求,所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)是人的需求的產(chǎn)物,滿足人的需求是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心。族群不同、生活形態(tài)不同,人們對(duì)于產(chǎn)品的功能需求和情感需求就不盡相同。同一時(shí)代背景下,青年族群更加注重產(chǎn)品對(duì)自身個(gè)性的張揚(yáng),而中年族群則更加關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際的操作性和宜人性。設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)從生活形態(tài)研究中準(zhǔn)確把握人們對(duì)產(chǎn)品的功能需求和情感需求,并以此為立足點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

2.設(shè)計(jì)出實(shí)現(xiàn)功能和滿足情感的方式

實(shí)現(xiàn)功能和滿足情感的方式,指的是產(chǎn)品功能得以實(shí)現(xiàn)和人們的情感需求從產(chǎn)品中得以滿足所依賴的技術(shù)、結(jié)構(gòu)、形態(tài)等。即使是在同一時(shí)代中,人們所屬的族群不同、生活形態(tài)不同,生活所依賴的主要條件就不同,因而就需要依據(jù)不同生活條件設(shè)計(jì)不同層次、不同種類的產(chǎn)品。以洗衣機(jī)為例:收入比較低、工作和生活節(jié)奏比較慢的族群,傾向于使用半自動(dòng)洗衣機(jī);而認(rèn)為“時(shí)間就是財(cái)富”的人寧可多花費(fèi)一些金錢,將自己從繁重的家務(wù)勞動(dòng)中解放出來,用節(jié)省下來的時(shí)間創(chuàng)造更多的價(jià)值。正是基于這樣的生活形態(tài),才出現(xiàn)了智能全自動(dòng)洗衣機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制洗衣機(jī)。

[1] 夏亞麗.生活形態(tài)產(chǎn)品屬性之相關(guān)性研究[D].南京:南京理工大學(xué),2006.

[2] 王增.基于生活形態(tài)的家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[D].長(zhǎng)沙:湖南大學(xué),2009.

[3] 東美紅,林粵湘.生活形態(tài)分類研究設(shè)計(jì) [J].美術(shù)學(xué)報(bào),2007(3):21.

[4] 張莉立,徐明亮.生活形態(tài)研究與設(shè)計(jì)藝術(shù)關(guān)系的辨析[J].藝術(shù)與設(shè)計(jì),2008(8):5.

TB472

A

1009-3729(2011)02-0019-04

吳蓓蓓 (1984—),女,河南省駐馬店市人,鄭州輕工業(yè)學(xué)院助教,碩士,主要研究方向:工業(yè)設(shè)計(jì)方法。