趙睿

（上海海事大學(xué)，上海 210306）

高校就業(yè)困難大學(xué)畢業(yè)生群體分析及對(duì)策

趙睿

（上海海事大學(xué)，上海 210306）

就業(yè)困難大學(xué)生群體的出現(xiàn)已經(jīng)逐漸成為高校關(guān)注的重點(diǎn)，就業(yè)困難不僅制約了大學(xué)生個(gè)體的良性發(fā)展，而且還關(guān)系到他們的家庭，甚至影響到整個(gè)社會(huì)的和諧。因此需要在科學(xué)定義就業(yè)困難大學(xué)生群體的基礎(chǔ)上，對(duì)其特征和類型進(jìn)行深入研究，進(jìn)而有針對(duì)性地開展教育工作、就業(yè)指導(dǎo)工作，以提高就業(yè)率，幫助他們成功地走向社會(huì)。高校不僅需要綜合各方面的因素，從多方面采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，而且需要建立一定的機(jī)制，通過全程式的職業(yè)教育來提高大學(xué)生的就業(yè)能力。

就業(yè)困難；大學(xué)生群體；就業(yè)指導(dǎo)

一、就業(yè)困難大學(xué)畢業(yè)生群體的定義

大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問題，已經(jīng)逐漸成為高校和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。大學(xué)畢業(yè)生中出現(xiàn)就業(yè)困難的人數(shù)逐年增加并在短期內(nèi)迅速形成群體，這樣的大學(xué)畢業(yè)生就構(gòu)成了 “大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)困難群體”。

“大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)困難群體”主要是指由于家庭政治、社會(huì)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)背景、生活經(jīng)歷、身體條件、所學(xué)專業(yè)等客觀原因，個(gè)人性格、心理、行為及思維模式等主觀因素造成的，在某些方面認(rèn)識(shí)不到位，或表現(xiàn)比較差，在就業(yè)過程中處于不利地位，不能被社會(huì)所認(rèn)可，最終表現(xiàn)為不被用人單位接納、認(rèn)可，并且沒有實(shí)現(xiàn)正常就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生（主要指月薪低于當(dāng)?shù)仄骄べY）。目前大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的問題更加劇了“大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)困難群體”這一特殊群體的形成。因此深入分析這一群體，描述這一群體的特征，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的分類，對(duì)于我們分析這一群體形成的原因、找到相應(yīng)對(duì)策有積極的意義。

就業(yè)困難大學(xué)畢業(yè)生群體的出現(xiàn)是從“精英教育”逐步轉(zhuǎn)化為“大眾化教育”的必然產(chǎn)物。從理論上講，隨著教育體制改革，大學(xué)畢業(yè)生自主就業(yè)以后，就業(yè)困難大學(xué)畢業(yè)生群體就一直存在。但是由于“精英教育”時(shí)期的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量比較少，所以就業(yè)困難的大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量也相對(duì)較少。隨著高等教育的逐步深入，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)中的供需矛盾日益凸顯，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)也變得越來越嚴(yán)峻。高校在做好大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，如何幫助就業(yè)困難大學(xué)畢業(yè)生群體逐漸成為亟需研究和探討的重要問題。

群體性大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)困難問題的出現(xiàn)不僅制約了大學(xué)畢業(yè)生個(gè)體的良性發(fā)展，而且還關(guān)系到他們的家庭甚至整個(gè)社會(huì)的和諧，如影響學(xué)校的聲譽(yù)和可持續(xù)性發(fā)展；容易成為誘發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定的因素，甚至對(duì)社會(huì)正確的價(jià)值觀和道德觀念體系產(chǎn)生消解作用。因而，在當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)下，探討就業(yè)困難大學(xué)畢業(yè)生群體的基本情況，在此基礎(chǔ)上研究其發(fā)生原因及解決的相應(yīng)對(duì)策，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、就業(yè)困難大學(xué)畢業(yè)生群體的類型

排除因?yàn)樾詣e、專業(yè)設(shè)置、就業(yè)體制等社會(huì)原因造成的就業(yè)困難。經(jīng)過走訪和調(diào)研多個(gè)高校，根據(jù)實(shí)際情況的梳理，可將就業(yè)困難畢業(yè)生作如下分類：

第一，按產(chǎn)生就業(yè)困難的原因來分析，就業(yè)困難畢業(yè)生群體主要為八類：

（1）經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生。這類畢業(yè)生主要因?yàn)榧彝ヘ毨Ф鴮?duì)著裝等禮儀方面比較忽視。由于長(zhǎng)期的生活習(xí)慣，這些畢業(yè)生對(duì)職場(chǎng)的禮儀比較陌生，職場(chǎng)氣質(zhì)欠缺。因此在面試，或者實(shí)習(xí)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中容易被淘汰。

（2）認(rèn)知問題畢業(yè)生。這個(gè)類型的畢業(yè)生主要是就業(yè)觀念存在比較嚴(yán)重的偏差。他們對(duì)公司名氣、工作崗位、工作環(huán)境（宿舍、辦公室環(huán)境）、工資薪水、工作地點(diǎn) （如是否在上海等大城市）十分挑剔。他們一方面始終不滿足現(xiàn)狀，另一方面不能客觀認(rèn)識(shí)自我（總是能找出很多理由埋怨對(duì)方對(duì)其不公正）。這類畢業(yè)生中還包括，對(duì)職業(yè)發(fā)展嚴(yán)重缺乏意識(shí)的學(xué)生，主要表現(xiàn)為他們對(duì)自己沒有職業(yè)規(guī)劃，也不知如何進(jìn)行規(guī)劃。因此這類畢業(yè)生要么頻繁調(diào)換工作，要么盲目找工作。

（3）性格問題畢業(yè)生。這類畢業(yè)生往往是因?yàn)樾愿裨蚨贿m應(yīng)職場(chǎng)。主要表現(xiàn)為兩種極端性格，一是比較內(nèi)向，由此容易產(chǎn)生害羞、不善于與人溝通、不會(huì)恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法；二是過于外向，經(jīng)?？淇淦湔?，給人非常不穩(wěn)重、太過自我的感覺。具有這類性格問題的學(xué)生，用人單位一般比較忌憚，大多數(shù)單位不愿意聘用。

（4）情商比較差的畢業(yè)生。這類畢業(yè)生中“書呆子”居多。他們因?yàn)橐恢标P(guān)注自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)參與比較少，造成他們對(duì)社會(huì)和生活了解很少，對(duì)社會(huì)和職場(chǎng)認(rèn)知不足，最主要的問題就是表現(xiàn)出不善于人際溝通。這類畢業(yè)生非常以自我為中心，極度個(gè)人主義，他們不寬容人，不會(huì)合作。

（5）主觀能動(dòng)性差的畢業(yè)生。這類畢業(yè)生往往對(duì)自己的事情不上心，或者沒有任何主見。他們依賴別人幫助他找工作，得過且過，工作上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，算盤珠子撥一下動(dòng)一下；或者是盲目聽從家長(zhǎng)意見，沒有任何自己主見。

（6）心理問題畢業(yè)生。這類畢業(yè)生主要表現(xiàn)為在就業(yè)過程中不敢去找工作，害怕走向社會(huì)；還有就是承受挫折的能力非常低。他們要么非常自卑，對(duì)自己缺乏信心；要么不符合實(shí)際的自負(fù)。這些都會(huì)阻礙學(xué)生順利就業(yè)。

（7）實(shí)踐能力差的畢業(yè)生。這類畢業(yè)生不能很好的處理復(fù)雜的事情，對(duì)多頭工作理不清思路，分不清事情的輕重緩急，統(tǒng)籌安排工作的能力差，執(zhí)行力差。他們也經(jīng)常表現(xiàn)為非常缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。基本上在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)就被淘汰下來。

（8）學(xué)習(xí)差的畢業(yè)生。這類畢業(yè)生表現(xiàn)為綜合測(cè)評(píng)排名比較低，不僅專業(yè)知識(shí)差，同時(shí)英語成績(jī)以及口語等也非常差。在找工作的時(shí)候沒有競(jìng)爭(zhēng)力，面試的機(jī)會(huì)都很難獲得。

此外，就業(yè)困難畢業(yè)生還包括那些身體素質(zhì)差、個(gè)人形象不好、家庭政治背景有問題，以及自己在校期間有過違紀(jì)行為等情況。這類畢業(yè)生比較少，所以不單獨(dú)分類。

第二，按就業(yè)困難程度來分類，可分為輕度困難類型，中度困難類型和特別困難類型。具體劃分時(shí)要視群體中個(gè)人的實(shí)際情況而定，這樣才有利于在實(shí)際工作中做到心中有數(shù)。

第三，按時(shí)間段來劃分，可分為短期就業(yè)困難類型和長(zhǎng)期就業(yè)困難類型。比如在校期間未找到工作單位的，或是畢業(yè)后一段時(shí)間（如一兩個(gè)月）沒有找到工作單位的，這些畢業(yè)生可歸入短期就業(yè)困難類型。那些在畢業(yè)后較長(zhǎng)一段時(shí)間 （如半年或一年兩年甚至更長(zhǎng)時(shí)間）沒有找到工作單位的，可歸入長(zhǎng)期就業(yè)困難類型。

三、幫扶就業(yè)困難大學(xué)畢業(yè)生群體的對(duì)策研究

深入分析就業(yè)困難大學(xué)畢業(yè)生的特征、類型，主要是為了更有針對(duì)性的開展教育工作和就業(yè)指導(dǎo)工作，在提高就業(yè)率的基礎(chǔ)上來幫助他們成功的走向社會(huì)。要想切實(shí)解決就業(yè)困難大學(xué)畢業(yè)生的問題，不僅需要綜合各方面的因素，從多方面采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，而且需要建立一定的機(jī)制，通過全程式的職業(yè)教育來提高大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)素養(yǎng)。

1.建立分類指導(dǎo)、全程跟進(jìn)的服務(wù)模式

（1）學(xué)會(huì)包裝，加強(qiáng)職業(yè)禮儀教育。禮儀，尤其是職業(yè)禮儀對(duì)畢業(yè)生來說不僅是獲得簽約機(jī)會(huì)的一個(gè)重要條件，而且是今后職場(chǎng)取得更好發(fā)展的必備條件。高校需要關(guān)注兩類大學(xué)生的職業(yè)禮儀教育，一類單純是著裝禮儀。學(xué)生不注重著裝禮儀主要是因?yàn)榧彝ダщy，還有就是因?yàn)殚L(zhǎng)期生活在不發(fā)達(dá)地區(qū)，沒有養(yǎng)成良好的著裝習(xí)慣。學(xué)?？梢栽O(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于補(bǔ)助這類貧困學(xué)生購(gòu)買正裝。除了治標(biāo)，學(xué)校還要治本。即通過各類講座說明著裝禮儀的重要性，通過點(diǎn)評(píng)和講解，教會(huì)他們掌握著裝的規(guī)則和要求。輔導(dǎo)員還需要在日常生活中鼓勵(lì)他們，引導(dǎo)他們。第二類是職場(chǎng)禮儀。其內(nèi)容主要包括打招呼的禮儀、遞接名片的禮儀、與人交談的禮儀、接待禮儀、接電話禮儀、吃飯（包括西餐）禮儀，甚至排位禮儀等。這些禮儀雖然都能通過職場(chǎng)的體驗(yàn)來完成，但是如果事先掌握這些禮儀的要求，不僅能夠給企業(yè)留下良好的第一印象，擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，而且還有助于今后在職場(chǎng)的發(fā)展。學(xué)?？梢酝ㄟ^禮儀講座和模擬辦公室禮儀等活動(dòng)，以及老校友的座談會(huì)等給這些學(xué)生們現(xiàn)身說法，提高他們的禮儀水平。

（2）認(rèn)識(shí)自我，建立正確的職業(yè)觀念。就業(yè)困難畢業(yè)生中存在這樣一類各方面表現(xiàn)都特別優(yōu)秀的學(xué)生，正是因?yàn)樗麄兲珒?yōu)秀，所以他們對(duì)單位特別挑剔，要么是屢次拒絕單位，遲遲不就業(yè)，要么是不斷更換實(shí)習(xí)崗位或違約。他們的理由基本都是工作的城市我不喜歡，這個(gè)單位不重用我，不愿意在一線鍛煉，或者是嫌棄單位太小，不是大型國(guó)企，辦公室和住宿環(huán)境不好，以及薪水不高等等。這些優(yōu)秀畢業(yè)生，往往因?yàn)轭l繁跳槽，甚至惡意跳槽而給學(xué)校的聲譽(yù)帶來一定的影響。因此學(xué)校應(yīng)該對(duì)這一些畢業(yè)生進(jìn)行教育，教育主要通過輔導(dǎo)員不斷和他們溝通來進(jìn)行，指導(dǎo)他們正視就業(yè)形勢(shì)，正確認(rèn)識(shí)自我，通過失敗的案例來啟發(fā)他們，學(xué)會(huì)如何抉擇，杜絕盲目簽約的情況發(fā)生。尤其需要重點(diǎn)開展誠(chéng)信教育，避免頻繁違約給學(xué)校造成不良影響。

（3）獨(dú)立思考，逐步樹立責(zé)任意識(shí)。對(duì)未來沒有想法或者不會(huì)進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃已經(jīng)成為部分畢業(yè)生的一種普遍現(xiàn)象。他們依賴性強(qiáng)，盲目聽從父母的意見。要么被動(dòng)等待老師或者家長(zhǎng)的推薦和安排，要么是自己有了一點(diǎn)主張，在父母的反對(duì)下就簡(jiǎn)單放棄。這些畢業(yè)生即便在實(shí)習(xí)或工作后，也缺乏不斷進(jìn)取的動(dòng)力，缺少獨(dú)立思考的能力，缺乏責(zé)任意識(shí)。因此學(xué)校對(duì)這樣類型的畢業(yè)生就需要個(gè)別輔導(dǎo)，首先幫助他們進(jìn)行職業(yè)定位，通過職業(yè)量表測(cè)試等手段讓他們了解自己的個(gè)性和職業(yè)興趣，發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)錨，進(jìn)而能夠清楚的回答自己“要干什么”、“能干什么”、以及“為什么干”。其次，要幫助他們擺脫依賴心理，樹立責(zé)任意識(shí)。輔導(dǎo)員要用習(xí)慣糾正法和重建自信法來逐步改變他們，幫助他們面對(duì)自主意識(shí)強(qiáng)的事件學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，幫助他們消除自卑的心理，重建勇氣。

（4）塑造性格，養(yǎng)成良性溝通的習(xí)慣。性格不但受遺傳因素的影響，環(huán)境也是性格發(fā)展形成的一個(gè)重要因素。環(huán)境的作用主要是通過家庭、學(xué)校、社會(huì)活動(dòng)圈子以及工作實(shí)踐來發(fā)生效應(yīng)的。一般來說人的性格一旦形成就基本穩(wěn)定不變。所以，對(duì)于學(xué)生因性格問題而引起的就業(yè)困難，要從根本上改變很難，只能試圖幫助他們不斷改進(jìn)。他們的問題主要是性格太內(nèi)向或者太外向，所以要通過專業(yè)咨詢和輔導(dǎo)等手段，讓他們樹立信心，正確認(rèn)識(shí)自我。學(xué)校通過組織團(tuán)體輔導(dǎo)，培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣，通過相互認(rèn)識(shí)、大膽溝通、建立信任等方式鼓勵(lì)他們學(xué)會(huì)與人溝通。

（5）加強(qiáng)實(shí)踐，深入了解社會(huì)和職場(chǎng)。在就業(yè)困難的畢業(yè)生中比重比較大的一部分是情商比較差，以及實(shí)踐能力差的。由于他們從事社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)少，所以人際關(guān)系處理能力差，動(dòng)手能力差。要解決這一問題，最重要的就是加強(qiáng)實(shí)踐。學(xué)?？梢酝ㄟ^安排實(shí)習(xí)，通過指導(dǎo)老師的指導(dǎo)來提高他們的實(shí)踐能力。還可以通過組織模擬辦公室等辦法，點(diǎn)評(píng)他們的行為來提高其實(shí)踐能力。在訓(xùn)練中，主要提高他們的溝通能力、人際交往能力、處世能力，以及應(yīng)變和協(xié)作能力。

（6）不斷學(xué)習(xí)，努力發(fā)揮特長(zhǎng)。很多用人單位都希望挑選成績(jī)優(yōu)秀的畢業(yè)生，至少是成績(jī)中等的畢業(yè)生進(jìn)入自己的公司。而那些成績(jī)不好，英文也不好的學(xué)生，在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中則缺乏優(yōu)勢(shì)。對(duì)于成績(jī)不好的就業(yè)困難畢業(yè)生而言，學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)他們努力加強(qiáng)英語的聽說訓(xùn)練，這樣可以在面試和實(shí)際操作中占有優(yōu)勢(shì)；另一方面，則是發(fā)掘他們的特長(zhǎng)，引導(dǎo)他們?cè)谄髽I(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)候充分發(fā)揮出來。

2.建立跟蹤服務(wù)、全程式職業(yè)教育的長(zhǎng)效機(jī)制

（1）建立“就業(yè)困難畢業(yè)生幫扶檔案”。雖然就業(yè)困難學(xué)生呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是對(duì)于學(xué)校整個(gè)畢業(yè)生群體而言，就業(yè)困難畢業(yè)生的人數(shù)還是占少數(shù)。對(duì)于這樣畢業(yè)生，學(xué)校應(yīng)該高度重視，其中建立“就業(yè)困難畢業(yè)生幫扶檔案”，實(shí)行跟蹤服務(wù)至關(guān)重要?！熬蜆I(yè)困難畢業(yè)生幫扶檔案”的建立，一方面可以避免因輔導(dǎo)員更換而造成這些畢業(yè)生被忽視，另一方面，也便于輔導(dǎo)員按照這些畢業(yè)生就業(yè)困難的類型進(jìn)行分類，從而開展有針對(duì)性的指導(dǎo)?！熬蜆I(yè)困難學(xué)生幫扶檔案”的建立對(duì)于學(xué)校全程跟蹤這些學(xué)生，幫助他們提高有積極的作用。

“就業(yè)困難學(xué)生幫扶檔案”的建立時(shí)間一般在大學(xué)三年級(jí)。由輔導(dǎo)員通過問卷、訪談和自我評(píng)價(jià)等方式，綜合評(píng)估來初步確定就業(yè)困難學(xué)生名單。這個(gè)學(xué)生名單是動(dòng)態(tài)性的，通過指導(dǎo)和教育幫助其解決就業(yè)問題的學(xué)生，就不需要再建檔了。那些在評(píng)估中遺漏，確實(shí)就業(yè)有困難的學(xué)生則隨時(shí)進(jìn)入幫扶檔案?！熬蜆I(yè)困難學(xué)生幫扶檔案”的內(nèi)容主要有學(xué)生的基本信息，學(xué)生填寫的就業(yè)情況調(diào)查表，學(xué)生希望獲得的幫助，以及通過活動(dòng)學(xué)生進(jìn)一步的表現(xiàn)等內(nèi)容。幫扶檔案的建立要盡量堅(jiān)持保密原則，不宜在學(xué)生中公開，以免造成學(xué)生的自卑心理。輔導(dǎo)員在建立就業(yè)困難學(xué)生幫扶檔案的基礎(chǔ)上，要有針對(duì)性的開展活動(dòng)，給學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。

（2）形成“全程式”的就業(yè)指導(dǎo)模式。建立“全程式”的就業(yè)指導(dǎo)是高校為了根本解決就業(yè)困難畢業(yè)生的就業(yè)問題而建立的長(zhǎng)效機(jī)制。所謂全程式就業(yè)指導(dǎo)，是指從大學(xué)生入學(xué)開始，通過各種形式的職業(yè)教育和就業(yè)指導(dǎo)教育，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，培養(yǎng)他們的職業(yè)素質(zhì)和能力，努力為學(xué)生順利就業(yè)提供服務(wù)。

全程式就業(yè)指導(dǎo)的工作應(yīng)針對(duì)大學(xué)生在校期間的四年學(xué)習(xí)生活有側(cè)重地開展，具體可分為四個(gè)階段：第一階段，對(duì)于大一新生而言，以大學(xué)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo)為契機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)理想，增加他們的就業(yè)意識(shí)。第二階段，對(duì)于大二、大三的學(xué)生，以學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)為重點(diǎn)，奠定學(xué)生成功就業(yè)的素質(zhì)基礎(chǔ)。主要是在加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生廣泛深入了解社會(huì)，增強(qiáng)實(shí)踐能力；鍛煉和提高個(gè)人能力，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，培養(yǎng)良好的道德素質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，從而實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。第三階段，對(duì)于大四學(xué)生而言以擇業(yè)、升學(xué)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)為抓手，提高學(xué)生就業(yè)的科學(xué)性。高校一方面多方拓展學(xué)生就業(yè)渠道，給學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，另一方面則通過職業(yè)教育活動(dòng)和就業(yè)指導(dǎo)，提高學(xué)生的求職技巧和綜合素養(yǎng)。第四階段，針對(duì)已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生，學(xué)校要加強(qiáng)和企業(yè)的溝通和聯(lián)系，通過用人單位的反饋不斷調(diào)整自己的就業(yè)指導(dǎo)模式，科學(xué)的調(diào)整就業(yè)指導(dǎo)對(duì)策。

責(zé)任編輯 杜福洲

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1672－2426（2011）11－0059－03

趙睿（1976－ ），女，江蘇常州人，上海海事大學(xué)交通運(yùn)輸學(xué)院副教授，主要研究方向?yàn)樗枷虢逃?/p>