臺(tái)灣著名的輔導(dǎo)專家吳武典說(shuō)：“要了解一個(gè)學(xué)生，最好從他的班中去了解；要改變他的行為，最好應(yīng)用班級(jí)的團(tuán)體歷程去改變。”也就是說(shuō)，改變一個(gè)學(xué)生最好的方法是運(yùn)用班級(jí)心理輔導(dǎo)的方式。而班級(jí)心理輔導(dǎo)是利用班集體內(nèi)學(xué)生的人際交互作用以幫助個(gè)人成長(zhǎng)的歷程，通過(guò)有計(jì)劃、有目的的發(fā)展性心理健康教育，對(duì)于促進(jìn)學(xué)生自我認(rèn)識(shí)、自我成長(zhǎng)或預(yù)防問(wèn)題行為發(fā)生具有極為重要的作用。因此，班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的日標(biāo)、內(nèi)容與方法的設(shè)計(jì)顯得尤為重要。
　　一、班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)設(shè)計(jì)
　　團(tuán)體輔導(dǎo)有其特定的目標(biāo)，有長(zhǎng)期性的、有短期內(nèi)的，也有即時(shí)性的。如何使這些多元目標(biāo)匯聚成有效可行的具體目標(biāo)?我們認(rèn)為，目標(biāo)設(shè)計(jì)要有層次、可操作和顯出其共性。
　　1.目標(biāo)清晰有層次
　　設(shè)計(jì)清晰的目標(biāo)，對(duì)于在規(guī)定的課時(shí)內(nèi)完成輔導(dǎo)任務(wù)至關(guān)重要，由于課時(shí)的限制，一次班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)課要達(dá)成的輔導(dǎo)目標(biāo)不可能太多，更不可能面面俱到。因此，必須集中有限的資源，突破必須達(dá)成的某一重點(diǎn)目標(biāo)。如中小學(xué)生之間在校園里發(fā)生的口角、爭(zhēng)吵甚至是打架的事件是常發(fā)生的校園沖突事件，不少班主任往往為此充當(dāng)“消防員”，或者“說(shuō)是論非”、“對(duì)簿公堂”，或者“各打五十大板”、“處以重罰”等。其實(shí)，校園中的沖突除了有意識(shí)的侵犯事件之外，常常反映了學(xué)生的交往能力，特別是處理人際矛盾的水平問(wèn)題，這些問(wèn)題最適合運(yùn)用班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往技巧的發(fā)展性、預(yù)防性輔導(dǎo)。
　　就校園沖突事件而言，班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)要達(dá)成的目標(biāo)可著力于以下幾個(gè)層面：
　　（1）了解人際沖突的反應(yīng)。輔導(dǎo)的目標(biāo)是讓學(xué)生通過(guò)回顧和交流自己在遭遇沖突時(shí)的切身感受，了解人際沖突在自己生理上、心理上、行為上引發(fā)的各種具體的反應(yīng)。例如，怒不可遏、滿臉通紅、咬牙切齒、出言不遜、舉止失控、失去理智等等。了解這些沖突引起的身心反應(yīng)，有助于學(xué)生即時(shí)進(jìn)行自我監(jiān)控，以便盡可能地克制自己的沖動(dòng)情緒和非理智舉動(dòng)，為防止沖突升級(jí)起到預(yù)警作用。
　?。?）分析人際沖突的成因。輔導(dǎo)的目標(biāo)是讓學(xué)生通過(guò)對(duì)曾經(jīng)經(jīng)歷或者目睹過(guò)的同學(xué)之間的沖突事件的回顧，在交流、反思、分享和體驗(yàn)的過(guò)程中，領(lǐng)悟到矛盾沖突的原因和規(guī)律。
　?。?）學(xué)會(huì)化解人際沖突的方法。輔導(dǎo)的目標(biāo)是讓學(xué)生通過(guò)團(tuán)體的互動(dòng)，分享彼此以往處理人際矛盾沖突的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、方法和技巧，從而在操作層面上提升學(xué)生化解矛盾沖突的技能、策略，依靠他們自己的力量來(lái)及時(shí)地將人際之間的矛盾沖突“大事化小，小事化了”，校園內(nèi)便自然和諧安寧了。
　　因此，在以處理和預(yù)防校園沖突事件為目的的發(fā)展性活動(dòng)中，列出幾個(gè)不同層面的輔導(dǎo)目標(biāo)，然后集中并合理地分布到不同的學(xué)年輔導(dǎo)計(jì)劃之中，隨著班級(jí)學(xué)生年齡的增長(zhǎng)而逐漸提升其操作要求。
　　2.目標(biāo)具體可操作
　　按布盧姆的教育目標(biāo)分類理論，可以把目標(biāo)進(jìn)行單元目標(biāo)的細(xì)化，即把學(xué)生的行為改變或教師所期望的學(xué)生學(xué)習(xí)成果作為單元目標(biāo)的細(xì)化。
　　目標(biāo)設(shè)計(jì)要具體，可操作，切忌籠統(tǒng)抽象，不能泛泛地將“完善自我”、“健全人格”、“調(diào)控情緒”等作為團(tuán)體輔導(dǎo)的課時(shí)目標(biāo)，而應(yīng)該將這些抽象的、籠統(tǒng)的概念加以具體化。如“調(diào)適不良情緒”這一目標(biāo)的籠統(tǒng)表述，將其細(xì)化為“認(rèn)識(shí)不良情緒給自己的生活、學(xué)習(xí)帶來(lái)的危害，尋找緩解和消除不良情緒的幾種方法，增強(qiáng)對(duì)情緒的調(diào)控能力”。因?yàn)槟繕?biāo)越具體就越容易實(shí)踐，要讓學(xué)生明白在認(rèn)知上應(yīng)該“了解”、“懂得”或“轉(zhuǎn)變”什么；在行為上要“學(xué)會(huì)”、“養(yǎng)成”或“改變”什么；在情感上要“體驗(yàn)”或“感悟”什么等等，既不超越、也不低估學(xué)生的年齡特征，循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
　　3.目標(biāo)合理顯共性
　　所有的團(tuán)體在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)經(jīng)歷不同的階段，在不同的時(shí)期總會(huì)有一些“共性”的團(tuán)體心理。因此，根據(jù)這些“共性”的團(tuán)體心理可適度設(shè)定階段性的輔導(dǎo)目標(biāo)。例如，團(tuán)體一開(kāi)始的“定向探索階段”需要達(dá)成的團(tuán)體共性目標(biāo)是：發(fā)展團(tuán)體信任，營(yíng)造融洽的班級(jí)氛圍，建立團(tuán)體成員的“安全感”和“信任感”，使團(tuán)體的凝聚力能盡快提升；而到了團(tuán)體最后的“結(jié)束跟進(jìn)階段”，團(tuán)體的共性目標(biāo)則是：協(xié)助團(tuán)體成員總結(jié)學(xué)習(xí)得失，進(jìn)行學(xué)習(xí)遷移，促使團(tuán)體成員把分享體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為新的行動(dòng)，在團(tuán)體外的新環(huán)境里能直接面對(duì)自己。這些共性目標(biāo)在班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)中應(yīng)該重點(diǎn)顧及。
　　二、班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的內(nèi)容選擇
　　班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)的內(nèi)容是指在輔導(dǎo)過(guò)程中學(xué)生活動(dòng)所涉及到的具體問(wèn)題，即輔導(dǎo)活動(dòng)的主題是為實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)目標(biāo)服務(wù)的。
　　團(tuán)體輔導(dǎo)的目的是促進(jìn)班級(jí)成員的社會(huì)交往和自我認(rèn)識(shí)，更好地塑造健康人格，但是對(duì)心理問(wèn)題并不是全都可以用此方法解決的。因此，在團(tuán)體輔導(dǎo)的內(nèi)容選擇上，它更多地適用于：自我意識(shí)偏差，如缺乏自尊、自信，或過(guò)于自高自大等。情緒情感困擾，如情感的自控能力差；不善于表達(dá)自己的喜怒哀樂(lè)；情緒問(wèn)題，如焦慮、抑郁等。人際交往障礙，如對(duì)人缺乏信任或過(guò)于依賴；環(huán)境適應(yīng)性差；難于建立親密關(guān)系等。同時(shí)，還應(yīng)考慮以下三個(gè)方面的需要。
　　1.考慮學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中遇到問(wèn)題的需要
　　如幫助初一新生提高適應(yīng)新環(huán)境的能力，進(jìn)行“新生活新力量”的主題輔導(dǎo)；為了讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)進(jìn)行“掌握學(xué)習(xí)策略”專題輔導(dǎo)；對(duì)學(xué)生的情緒問(wèn)題進(jìn)行“我的情緒我做主”輔導(dǎo)；在考試前夕進(jìn)行“考前心理調(diào)節(jié)”輔導(dǎo)等。
　　2.考慮不同年齡階段學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)的需要
　　在青春期心理輔導(dǎo)中，對(duì)初中生以“青春無(wú)煩惱”為主題，對(duì)高中生以“異性交往與友誼”為主題。在自我意識(shí)的輔導(dǎo)中，初中學(xué)生以“認(rèn)識(shí)自我，悅納自我”為主；高中生以“駕馭自我，發(fā)展自我”為主。
　　3.考慮學(xué)生的社會(huì)環(huán)境和健康成長(zhǎng)的需要
　　如為配合行為規(guī)范教育，進(jìn)行“學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和贊揚(yáng)”、“學(xué)會(huì)理解和關(guān)心”、“尋找身邊的榜樣”等輔導(dǎo)；為配合文明禮貌教育，進(jìn)行“禮儀與心理”、“儀表、角色與行為”的輔導(dǎo)等。再如，針對(duì)學(xué)生的“追星”、“球迷”現(xiàn)象，開(kāi)展“明星成才啟示”、“理性消費(fèi)”、“競(jìng)爭(zhēng)與合作”等專題討論；針對(duì)學(xué)生愛(ài)上網(wǎng)的特點(diǎn)，開(kāi)展“中學(xué)生上網(wǎng)心理研究”的研究性學(xué)習(xí)等等。
　　三、班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的基本方法
　　班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)是一種以學(xué)生活動(dòng)為主要形式的非教導(dǎo)式和非灌輸式的教育，它不同于傳統(tǒng)的班會(huì)活動(dòng)課（班會(huì)活動(dòng)課重教導(dǎo)灌輸而輕心理疏導(dǎo)），也不同于其他主題活動(dòng)或競(jìng)賽活動(dòng)（主題競(jìng)賽活動(dòng)一般重結(jié)果而輕過(guò)程和分享）。班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)課是一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)，通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)，使全班學(xué)生直接投身于活動(dòng)情境之中，學(xué)生在團(tuán)體“心理場(chǎng)”中互相分享、回饋，使舊有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)受到?jīng)_擊并產(chǎn)生新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，在心理上達(dá)到新的平衡。因此，班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)具有其獨(dú)特的方法要求。
　　1.活動(dòng)場(chǎng)地
　　團(tuán)體心理輔導(dǎo)的形式靈活多樣，可以事先布置活動(dòng)場(chǎng)地，準(zhǔn)備相關(guān)音像材料，如選擇桌椅可移動(dòng)的室內(nèi)活動(dòng)室、會(huì)議室等，也可以考慮在戶外，如在草坪上進(jìn)行訓(xùn)練活動(dòng)。
　　2.導(dǎo)師要求
　　帶隊(duì)的導(dǎo)師是接受過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)的具有一定團(tuán)體心理輔導(dǎo)理論與操作經(jīng)驗(yàn)的班主任或心理教師。操作時(shí)須注意幾點(diǎn)：①充分準(zhǔn)備，把握主題；②營(yíng)造氣氛，控制進(jìn)程；③啟發(fā)討論，全體互動(dòng)。
　　3.活動(dòng)程序
　　團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)程序一般可分為三個(gè)步驟：
　　一要建立關(guān)系。成立活動(dòng)小組，人數(shù)一般在10-15人，小組成員可根據(jù)成員的心理特性和意愿來(lái)編制，以利于彼此之間的溝通、互動(dòng)與支持；共識(shí)輔導(dǎo)目標(biāo)，每位成員都要明確團(tuán)體活動(dòng)目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)；成員明確規(guī)則，準(zhǔn)時(shí)參加小組活動(dòng)，對(duì)組內(nèi)活動(dòng)中的隱私性信息保密，對(duì)其他成員持信任、尊重態(tài)度，愿意向其他組員分享自己的情感和認(rèn)識(shí)，不攻擊他人等等。
　　二要互動(dòng)體驗(yàn)。要求每個(gè)成員積極投入活動(dòng)，做到真誠(chéng)表達(dá)自己的看法和情感（不能用表演型、代表型的形式去執(zhí)行活動(dòng)），要認(rèn)真傾聽(tīng)和觀察別人的活動(dòng)，并給予回應(yīng)鼓勵(lì)，彼此合作，互相影響，重新審視自我。
　　三要反饋遷移?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，每個(gè)成員都要給出參與活動(dòng)的感受回饋，活動(dòng)是雙贏的，完成任務(wù)的有收獲，沒(méi)完成任務(wù)的也有收獲。導(dǎo)師要加強(qiáng)結(jié)果跟進(jìn)，在活動(dòng)的意義、情感方面作出積極遷移、轉(zhuǎn)化性的引導(dǎo)，推動(dòng)學(xué)生將輔導(dǎo)活動(dòng)的情感體驗(yàn)和行為模式遷移到今后的生活實(shí)踐中去。
　　總之，探討班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)、內(nèi)容和方法，對(duì)提高班級(jí)管理水平與育人規(guī)格以及改善班主任的育人觀念、方式具有普遍的指導(dǎo)意義。
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