王文文

（廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 廣州 510300）

當(dāng)代大學(xué)生的心理素質(zhì)普遍是良好的，但高職院校的學(xué)生由于受到高職教育特殊的辦學(xué)模式、培養(yǎng)目標(biāo)、管理模式等的影響，形成了特殊的心理特點(diǎn)。良好的心理素質(zhì)是高職學(xué)生在校期間正常生活、學(xué)習(xí)、交往和發(fā)展的基本保證，也是在21世紀(jì)生存與發(fā)展的重要資本。幫助在校高職生擺脫心理困擾，不斷提高自己的心理素質(zhì)，促進(jìn)其健康成長和全面發(fā)展，不僅是高職院校提升高技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要內(nèi)容，也是高職院校學(xué)生工作的重要內(nèi)容。

高職院校學(xué)生的心理特點(diǎn)

生活適應(yīng)困難，自卑心理嚴(yán)重 這是高職學(xué)生最突出的問題之一。高職學(xué)生來自全國各地，家庭環(huán)境、受教育環(huán)境、成長經(jīng)歷、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等相差很大。來到大學(xué)后，在自我認(rèn)知、同學(xué)交往等方面都面臨著全面的調(diào)整適應(yīng)。尤其是高職學(xué)生由于在高考中失利，有些失落和沮喪，大多數(shù)是帶著消極情緒不情愿地來到學(xué)校的。再加上對高職教育性質(zhì)、作用、地位的認(rèn)識不足，又受到社會(huì)負(fù)面信息的影響，他們總覺得自己缺乏競爭力，不愿與以前的高中同學(xué)和老師聚會(huì)，總覺得丟人，低人一等，怕被別人瞧不起，對未來也不抱希望，帶著一種“混世”的態(tài)度對待入學(xué)后的生活，久而久之，造成了嚴(yán)重的自卑心理。

專業(yè)不如意，學(xué)習(xí)興趣低落 與普通高校相比，高職生大部分在第三、四批次錄取，他們在選擇院校和專業(yè)時(shí)比較盲目，不了解專業(yè)的情況，憑著感覺填報(bào)。有部分學(xué)生被錄取到自己不喜歡的專業(yè)，對于調(diào)劑的專業(yè)，雖不喜歡，但又不得不讀下去，因而感到無奈。有的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)無用，將來在社會(huì)上無用武之地，因而缺乏學(xué)習(xí)興趣和熱情。有的學(xué)生因不努力，考試成績不理想，甚至出現(xiàn)重修現(xiàn)象，便認(rèn)為自己智力低下，一連串的連鎖反應(yīng)產(chǎn)生了心理上的陰影。由于認(rèn)知上的偏差，高職學(xué)生容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒，對學(xué)習(xí)缺乏積極性，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，從而造成心理上的壓力。

人際關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致交往障礙 受高中應(yīng)試教育的影響，多數(shù)學(xué)生較為封閉，人際交往能力普遍較弱。入校后，如何與周圍的同學(xué)友好相處，建立和諧的人際關(guān)系，是他們面臨的一個(gè)重要課題。高職學(xué)生來自五湖四海，每個(gè)人待人接物的態(tài)度不同、個(gè)性特征不同、經(jīng)濟(jì)條件不同、文化背景與生活態(tài)度各異，再加上青春期心理的閉鎖、羞怯、敏感和沖動(dòng)，在人際交往中不可避免地會(huì)遇到各種困難，從而容易緊張，產(chǎn)生困惑、焦慮等心理問題，如果這些問題處理不當(dāng)，就會(huì)影響到學(xué)生的健康成長。有些學(xué)生很希望與其他同學(xué)交流，但由于個(gè)性內(nèi)向，主動(dòng)性不強(qiáng)，很在意自己在別人心目中的印象，在交往中往往顯得很局促，不自然。多數(shù)學(xué)生希望與教師有更多的交流和溝通，但由于教師事務(wù)繁忙或責(zé)任感不強(qiáng)，很少有與學(xué)生交流的時(shí)間，導(dǎo)致學(xué)生對教師沒什么印象，甚至對教師產(chǎn)生負(fù)面印象。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，因?qū)W生缺乏對教師的信任和信賴，教師的工作很難展開，也不利于學(xué)生的健康成長。

情感戀愛問題突出 大學(xué)生正處于青春期，性發(fā)育成熟是重要特征，戀愛和性問題是不可避免的。一方面，學(xué)生對愛情有著美好的憧憬，非常渴望與異性交往，享受愛情的甜蜜；另一方面，伴隨美好愛情的除了甜蜜，還有苦澀，還有其他一系列復(fù)雜、獨(dú)特而微妙的情感體驗(yàn)。學(xué)生對異性的神秘感、恐懼感與渴望交織在一起，由此產(chǎn)生了各種心理困擾。他們由于不夠成熟，對愛情認(rèn)識不夠深刻，不能樹立正確的愛情觀，會(huì)導(dǎo)致各種問題的出現(xiàn)，如單相思、暗戀、失戀等。

就業(yè)壓力大，心理焦慮程度高 高職學(xué)生從入學(xué)開始就有一種潛在的危機(jī)感。由于近年來的擴(kuò)招，就業(yè)壓力大成為大學(xué)生普遍存在的心理問題。社會(huì)大部分用人單位盲目地對學(xué)歷要求較高，致使高職學(xué)生在就業(yè)大潮中處于劣勢。面對這樣的現(xiàn)實(shí)，很多高職學(xué)生選擇了消極逃避，在三年的學(xué)習(xí)中，渾渾噩噩，沉迷于網(wǎng)絡(luò)，整日無所事事，混天度日，以期通過這種外在的方式掩蓋內(nèi)心的焦慮，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)，使內(nèi)心的焦慮更加嚴(yán)重。

高職院校學(xué)生心理咨詢的方法

鑒于高職院校學(xué)生的心理特點(diǎn)，非常有必要在高職院校開展心理咨詢。心理咨詢是解決高職學(xué)生心理問題的重要途徑，通過心理咨詢，可以幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生朝著健康的方向發(fā)展。所謂心理咨詢，就是由受過咨詢心理學(xué)專門訓(xùn)練的專業(yè)人員運(yùn)用心理學(xué)知識、理論和技術(shù)，針對求詢者的各種適應(yīng)與發(fā)展問題，通過與求詢者協(xié)商、交談、啟發(fā)和指導(dǎo)的過程，達(dá)到幫助求詢者自立自強(qiáng)、增進(jìn)心理健康水平、提高生活質(zhì)量的目的。心理咨詢的方法一般可有以下幾種。

個(gè)體咨詢 個(gè)體咨詢是心理咨詢最主要的形式，可在咨詢者與求詢者之間建立一對一的關(guān)系。個(gè)體咨詢具有保密性和針對性強(qiáng)的特點(diǎn)，咨詢者與求詢者之間容易建立信任關(guān)系，求詢者能夠體會(huì)到安全感，從而能夠有效地降低求詢者的防御反應(yīng)。在個(gè)體咨詢過程中，求詢者可針對就業(yè)、情感、人際交往、學(xué)習(xí)、生活等各方面的問題進(jìn)行咨詢，咨詢者可以對求詢者的個(gè)性、精神狀況、心理問題的類型和嚴(yán)重程度進(jìn)行直接全面的觀察和診斷，從而確定行之有效的心理治療方案。個(gè)體咨詢雖然比較費(fèi)時(shí)，但效果比較明顯，也為高職院校學(xué)生所樂于接受。

團(tuán)體咨詢 團(tuán)體咨詢是咨詢者對一部分有類似心理問題的求詢者就共同關(guān)心的問題進(jìn)行咨詢的方式，人數(shù)一般沒有固定要求，以10人左右為宜。高職院校都有輔導(dǎo)員，是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，這樣就可以因勢利導(dǎo)地在班級、宿舍及大大小小的團(tuán)體中開展心理咨詢，從而促進(jìn)學(xué)生人際關(guān)系的改善，擺脫負(fù)面情緒，增強(qiáng)自信心和適應(yīng)能力，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。由于團(tuán)體心理咨詢比較符合大學(xué)教育的特點(diǎn)，大學(xué)生又樂于接受，解決大學(xué)生心理問題的效果較好，所以，近年來，團(tuán)體心理咨詢發(fā)展迅速，并由高校逐漸向高職院校輻射。

電話咨詢 電話咨詢是指求詢者通過電話與咨詢者進(jìn)行交流的咨詢方式。對于那些不愿暴露真實(shí)姓名和身份的求詢者，可以不見面的方式向咨詢者傾訴內(nèi)心的煩惱，從而緩解精神壓力。電話咨詢具有方便、及時(shí)、迅速和保密的特點(diǎn)。但電話咨詢有其局限性，高職學(xué)生通過電話咨詢只能暫時(shí)緩解精神壓力，真正要解決心理問題，還是需要與咨詢者進(jìn)行面對面的咨詢和交流。

網(wǎng)絡(luò)咨詢 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，越來越多的人可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地進(jìn)行迅速及時(shí)的通信。通過網(wǎng)絡(luò)咨詢，心理咨詢師與當(dāng)事人可使用電子郵件、聊天室或網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)備，進(jìn)行遠(yuǎn)距離的同步實(shí)時(shí)或異步非實(shí)時(shí)的互動(dòng)。與面對面的心理咨詢相比，網(wǎng)絡(luò)咨詢的保密性較強(qiáng)，并且具有開放性、便捷性的特點(diǎn)，尤其是通過QQ、MSN等聊天軟件進(jìn)行咨詢的效果更佳。團(tuán)體咨詢雖然受到文字表達(dá)和理解能力的限制，但隨著網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的發(fā)展，語音與圖像很容易在網(wǎng)上實(shí)時(shí)傳輸，網(wǎng)絡(luò)咨詢將可能有重大發(fā)展。目前，社會(huì)上很多網(wǎng)站都提供心理支持，高職院校也可效仿，通過切實(shí)可行的方式開展網(wǎng)絡(luò)咨詢，為在校學(xué)生解決心理問題提供方便。

書信咨詢 書信咨詢是指求詢者與咨詢者之間通過書信進(jìn)行交談的一種咨詢方式。這種咨詢方式對那些不愿意或不方便面談的求詢者較為適用。但這種方式受到很大的限制，由于每次交流的信息量低、交流次數(shù)少，而且會(huì)受到求詢者文字表達(dá)能力的限制，咨詢者往往不能準(zhǔn)確把握求詢者的問題，只能提出一些原則性的指導(dǎo)意見，缺乏針對性。因此，此種咨詢方法在大學(xué)生心理咨詢中應(yīng)用較少，且多數(shù)高職院校的心理咨詢機(jī)構(gòu)都沒有心理咨詢信箱。

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