馬 驊

（鞍山市圖書館，遼寧 鞍山 114003）

1 地區(qū)圖書館群概念的提出

地區(qū)性圖書館群的建設(shè)和管理內(nèi)涵借鑒了美國哈佛商學(xué)院邁克爾·波特（Michael E.Porter）教授提出的產(chǎn)業(yè)集群Industrial Cluster概念和經(jīng)驗(yàn)，即在某一特定區(qū)域下的一個(gè)特別領(lǐng)域，存在著一群相互關(guān)聯(lián)的公司、供應(yīng)商、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)和專門化的制度和協(xié)會(huì)，它們由于具有共性和互補(bǔ)性而聯(lián)系在一起。地區(qū)圖書館群即是在一個(gè)地區(qū)范圍內(nèi)，將不同規(guī)模、不同隸屬關(guān)系的圖書館與其相關(guān)的組織、機(jī)構(gòu)等通過縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系組合成圖書館群，并建成圖書館事業(yè)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)檢索網(wǎng)高度統(tǒng)一、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、服務(wù)大眾、共謀發(fā)展的圖書館服務(wù)體系。

地區(qū)圖書館群實(shí)質(zhì)上是一個(gè)資源群。在這個(gè)資源群里面，通過有效地整合和調(diào)度，使各個(gè)成員館資源融匯交流，得到最大的利用和共享。地區(qū)圖書館群的有效內(nèi)核至少應(yīng)該包括中心館與各個(gè)成員館實(shí)現(xiàn)圖書借閱一卡通，同時(shí)，各個(gè)成員館形成各自不同的館藏特色，構(gòu)成特色圖書館群。

2 地區(qū)圖書館群的結(jié)構(gòu)

2.1 地區(qū)圖書館群的物理結(jié)構(gòu)

圖書館群體系結(jié)構(gòu)主要由兩部分構(gòu)成：縱向上，公共圖書館網(wǎng)絡(luò)是主體，以地區(qū)中心館為龍頭，縣（市）區(qū)圖書館、街道、社區(qū)（村）圖書館為節(jié)點(diǎn)的三級圖書館網(wǎng)絡(luò)；橫向上，吸納區(qū)域內(nèi)學(xué)校圖書館、企業(yè)圖書館及其他類型圖書館加盟，與公共圖書館實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辦館，聯(lián)合服務(wù)，搭建覆蓋城鄉(xiāng)、服務(wù)全民的文獻(xiàn)信息資源網(wǎng)絡(luò)。地區(qū)圖書館群是由地區(qū)各公共圖書館及所建的分館、地區(qū)學(xué)校圖書館、地區(qū)行業(yè)圖書館、社區(qū)圖書館、農(nóng)家書屋等圖書館構(gòu)成的業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的集合體。

2.2 地區(qū)圖書館群的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

2.2.1 協(xié)采統(tǒng)編。協(xié)采統(tǒng)編指的是協(xié)調(diào)采購和聯(lián)合編目。協(xié)調(diào)采購包括區(qū)域縱向和橫向聯(lián)合兩種模式。地區(qū)圖書館群的成員館可以將本館的部分資金集中到中心館，在總體計(jì)劃下集中采購；也可以由中心館使用自有經(jīng)費(fèi)采購，采取向成員館配送的方式進(jìn)行。不管使用何種方式，都要體現(xiàn)全面布局，特色館藏。聯(lián)合編目就是地區(qū)圖書館群中的成員館實(shí)行文獻(xiàn)代碼、流通代碼、錄入項(xiàng)目、錄入標(biāo)準(zhǔn)全部統(tǒng)一，圖書編目信息實(shí)行共享，為圖書的無障礙流通打好基礎(chǔ)。

2.2.2 聯(lián)合檢索。地區(qū)圖書館群要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫應(yīng)該建立在中心館。各個(gè)成員館通過遠(yuǎn)程訪問的形式對總數(shù)據(jù)庫進(jìn)行流通訪問、查詢訪問、服務(wù)訪問。用戶在互聯(lián)網(wǎng)上只要登錄圖書館網(wǎng)站，就可以跨庫檢索，查詢到自己想閱讀的書籍，包括館藏地點(diǎn)、在館情況、復(fù)本數(shù)量、版本情況等。

2.2.3 資源共享。地區(qū)圖書館群中的成員館各自擁有的文獻(xiàn)資源在群內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享。中心館首先對各個(gè)成員館開放自有的各種資源無償使用，包括數(shù)據(jù)庫資源、電子圖書和各種紙質(zhì)文獻(xiàn)資源。各個(gè)成員館也向圖書館群全部開放自有資源。達(dá)成圖書館群的全部資源內(nèi)部互通交流、共建共享。

2.2.4 “一卡通”。廣義的一卡通是指在圖書館群中，讀者持在任一成員館辦理的借閱證，可以在圖書館群內(nèi)各館實(shí)現(xiàn)借書、還書、閱覽、咨詢服務(wù)和電子文獻(xiàn)的查閱、下載等，享受群內(nèi)各個(gè)成員館免費(fèi)提供的所有服務(wù)。

2.3 地區(qū)圖書館群的資源結(jié)構(gòu)

地區(qū)圖書館群的資源結(jié)構(gòu)包括中心館與各成員館圖書書目資源的集成、讀者信息資源的集成、文獻(xiàn)流通數(shù)據(jù)的集成、地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的集成等。地區(qū)圖書館群的成員館通過廣域網(wǎng)與群內(nèi)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相連接，建設(shè)全地區(qū)中外文圖書、電子文獻(xiàn)、地方文獻(xiàn)總數(shù)據(jù)庫，形成紙質(zhì)文獻(xiàn)資源和數(shù)字文獻(xiàn)資源對外全面開放、對內(nèi)高度集成、信息資源高度共享、讀者服務(wù)高度協(xié)作的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的虛擬信息空間，通過統(tǒng)一的門戶對讀者提供服務(wù)。

2.4 地區(qū)圖書館群的管理結(jié)構(gòu)

地區(qū)圖書館群管理委員會(huì)、各館管理委員會(huì)為第一管理層級。地區(qū)圖書館群管理委員會(huì)由群內(nèi)各成員館館長組成，負(fù)責(zé)研究確定圖書館群的重大事項(xiàng)。各館管理委員會(huì)由各館確定成員，研究確定各館工作。第二個(gè)管理層級為各個(gè)具體工作委員會(huì)。圖書館群業(yè)務(wù)管理委員會(huì)由各成員館的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)群內(nèi)具體業(yè)務(wù)工作的安排和管理。技術(shù)管理委員會(huì)由各成員館的技術(shù)部門負(fù)責(zé)人或技術(shù)人員組成，負(fù)責(zé)群內(nèi)自動(dòng)化管理系統(tǒng)和技術(shù)平臺的建設(shè)維護(hù)。分館管理委員會(huì)由中心館相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和各分館負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)研究落實(shí)分館建設(shè)和發(fā)展工作。農(nóng)家書屋管理委員會(huì)由中心館相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和涉農(nóng)地區(qū)成員館相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)農(nóng)家書屋的建設(shè)和發(fā)展工作。文獻(xiàn)資源建設(shè)委員會(huì)由中心館業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和各成員館采編部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)群內(nèi)協(xié)采統(tǒng)編工作。一卡通管理委員會(huì)由中心館一卡通工作部門負(fù)責(zé)人和各成員館負(fù)責(zé)一卡通人員、分館代表、農(nóng)家書屋代表組成，負(fù)責(zé)群內(nèi)一卡通工作。地區(qū)圖書館群的業(yè)務(wù)管理集中于中心館，由中心館牽頭制定一系列工作程序、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，指導(dǎo)分館建設(shè)和業(yè)務(wù)運(yùn)作。在組織形態(tài)上，將單館孤立作業(yè)向行業(yè)集群發(fā)展；在功能上，由單一的文獻(xiàn)查閱服務(wù)向多元化信息服務(wù)轉(zhuǎn)變；在管理體制上，由行政管理向行業(yè)管理和資源的高度整合及充分利用轉(zhuǎn)變。

2.5 地區(qū)圖書館群結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢

地區(qū)圖書館群打破了傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)條塊分割的局面，將地區(qū)內(nèi)各個(gè)圖書館作為一個(gè)整體進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，達(dá)到資源共建共享、合理配置和圖書館間相互合作、共同服務(wù)的目的。實(shí)現(xiàn)圖書館由單館到多館、信息資源由孤島到共享、讀者服務(wù)由一館獨(dú)立到多館聯(lián)動(dòng)的轉(zhuǎn)變。

2.5.1 有利于業(yè)務(wù)技術(shù)的整合。以圖書館群管理平臺為例，該系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)集中管理的特點(diǎn)，僅在總中心館設(shè)立服務(wù)器作為群內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，各成員館通過互聯(lián)網(wǎng)訪問中心館服務(wù)器，省去了成員館的系統(tǒng)安裝、維護(hù)工作和成本，降低了成員館的人才和技術(shù)門檻。

2.5.2 有利于軟硬件共享。在地區(qū)圖書館群管理模式下，成員館通過互聯(lián)網(wǎng)登錄中心館的服務(wù)器即可完成全部業(yè)務(wù)工作，無需配置高檔服務(wù)器及操作系統(tǒng)。群內(nèi)所有成員館共享中心館提供的業(yè)務(wù)平臺，由中心館對各成員館進(jìn)行統(tǒng)一的角色配置，各成員館通過網(wǎng)絡(luò)登錄圖書館群網(wǎng)絡(luò)管理平臺，無需單獨(dú)購買業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫。

2.5.3 有利于人力資源共享。中心館負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)平臺建設(shè)和所有維護(hù)維修工作。各成員館無需安裝服務(wù)器和系統(tǒng)管理軟件，無需管理數(shù)據(jù)庫，因而節(jié)約了計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員的人力資源成本。

2.5.4 有利于區(qū)域資源整合與共享。各成員館通過互聯(lián)網(wǎng)共同使用同一系統(tǒng)平臺，所有成員館的書目數(shù)據(jù)、館藏?cái)?shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)、流通數(shù)據(jù)全部集中存放、集中處理，并借助物流傳遞手段，實(shí)現(xiàn)了通借通還、協(xié)采統(tǒng)編，解決了圖書館界普遍存在的系統(tǒng)多、獨(dú)立分散、共享程度差、文獻(xiàn)資源重復(fù)等阻礙館際協(xié)作資源共享的技術(shù)瓶頸問題。同時(shí)，地區(qū)圖書館群管理模式使圖書館從低層次的、單一的文獻(xiàn)信息資源“共享”跨入更高層次的館際之間多種資源全面“整合”共享的新階段。

2.5.5 有利于開展宣傳教育活動(dòng)。地區(qū)圖書館群的建設(shè)拓展了圖書館活動(dòng)領(lǐng)域，依托強(qiáng)大的地區(qū)圖書館群，多館聯(lián)動(dòng)，使得展覽、講座、讀書等活動(dòng)傳播范圍更廣闊，影響更深遠(yuǎn)。

3 地區(qū)圖書館群的建設(shè)

3.1 總分館制建設(shè)

總分館制建設(shè)是構(gòu)建地區(qū)圖書館群十分重要的一環(huán)。地區(qū)圖書館群就是在總分館制的基礎(chǔ)上推進(jìn)并發(fā)展起來的。總分館制具備了地區(qū)圖書館群協(xié)調(diào)采購、統(tǒng)一編目、標(biāo)準(zhǔn)化管理等基本特點(diǎn)?？偡逐^制一般首先在地區(qū)公共圖書館內(nèi)部推行，然后在圖書館界外推行。因?yàn)榈貐^(qū)圖書館群的主體是各級公共圖書館，在地區(qū)公共圖書館中推行好了總分館制，就為下一步推行地區(qū)圖書館群打好了基礎(chǔ)。

總分館制的建設(shè)有兩個(gè)途徑，一是政府有行政力量介入，人財(cái)物和管理、業(yè)務(wù)集中到總館，實(shí)行全面的一體化管理；二是沒有行政力量介入，實(shí)行業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的一體化管理。在目前公共圖書館管理體制下，第二種是比較可行的?？偡逐^制以業(yè)務(wù)、服務(wù)一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、資源共享為切入點(diǎn)，兼顧各館意愿和具體情況，在地區(qū)全面實(shí)施總分館制?？傪^和分館之間用總分館協(xié)議相互制約，要有正式的協(xié)議文本，總館要為加入總分館制的圖書館制作分館牌匾，牌匾要統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一字體字號，懸掛在各館的入館處。

總分館制建立起來以后，良好的運(yùn)行狀態(tài)十分重要?？傪^要主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)介入，制定地區(qū)總分館年度業(yè)務(wù)工作規(guī)劃、地區(qū)業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃、地區(qū)活動(dòng)計(jì)劃等。為各分館配送圖書資源，認(rèn)真幫助解決分館在業(yè)務(wù)管理和事業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，始終把總分館制正常運(yùn)行作為總館的一項(xiàng)重要工作，以增強(qiáng)分館的認(rèn)同感和向心力。

3.2 搭建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺

搭建好地區(qū)圖書館群業(yè)務(wù)管理平臺在構(gòu)建地區(qū)圖書館群工作中至關(guān)重要?？梢哉f，沒有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺就沒有地區(qū)圖書館群。

搭建業(yè)務(wù)管理平臺首先要選擇適合的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。適合地區(qū)圖書館群的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)該至少滿足3個(gè)條件。一是可以在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行，二是各成員館都在統(tǒng)一使用，三是具有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換整合功能。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)僅僅在局域網(wǎng)上運(yùn)行是不夠的。因?yàn)榈貐^(qū)圖書館群成員館要通過遠(yuǎn)程訪問中心館業(yè)務(wù)管理平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)交流，而局域網(wǎng)滿足不了這個(gè)要求。即便滿足了這個(gè)要求還不夠，假如各成員館都沒有使用這個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，或者沒有統(tǒng)一使用，那么，這個(gè)系統(tǒng)就只能在個(gè)別館之間運(yùn)行，地區(qū)圖書館業(yè)務(wù)管理平臺還是無法搭建起來。即使前兩個(gè)要求都得到了滿足，系統(tǒng)不具備數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換整合功能，原有數(shù)據(jù)不能使用，重建數(shù)據(jù)將耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力、物力?？梢?，3個(gè)條件缺一不可。

選擇適合地區(qū)圖書館群的業(yè)務(wù)系統(tǒng)后，再選擇是由中心館提供還是由各成員館自行準(zhǔn)備。由中心館提供就需要中心館在購買系統(tǒng)的同時(shí)，為各成員館購買系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)。由各成員館自行準(zhǔn)備，中心館與各成員館只需進(jìn)行系統(tǒng)端口連接即可。

3.3 整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括文獻(xiàn)數(shù)據(jù)和流通數(shù)據(jù)。文獻(xiàn)數(shù)據(jù)最好從文獻(xiàn)加工時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理作業(yè)。對于這一點(diǎn)，中心館要提出嚴(yán)格的要求并進(jìn)行監(jiān)督。如果沒有進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，地區(qū)圖書館群中各館的數(shù)據(jù)就不能有效交流，影響具體的業(yè)務(wù)工作。已經(jīng)完成符合標(biāo)準(zhǔn)的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)加工的成員館，只需將數(shù)據(jù)打包提供給系統(tǒng)開發(fā)方進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換即可。流通數(shù)據(jù)與文獻(xiàn)數(shù)據(jù)緊密相關(guān)。如果文獻(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，流通數(shù)據(jù)只需進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。

3.4 構(gòu)建地區(qū)總數(shù)據(jù)庫群

運(yùn)行業(yè)務(wù)管理平臺必須建有地區(qū)總數(shù)據(jù)庫群?？倲?shù)據(jù)庫群包括書目數(shù)據(jù)庫、讀者數(shù)據(jù)庫、流通數(shù)據(jù)庫、地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、自建數(shù)據(jù)庫等。構(gòu)建地區(qū)總數(shù)據(jù)庫群要求各成員館向中心館上傳本館各個(gè)數(shù)據(jù)庫的所有數(shù)據(jù)，共同建設(shè)地區(qū)總數(shù)據(jù)庫群。上傳數(shù)據(jù)建成總數(shù)據(jù)庫后，各成員館不再負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)維修，只負(fù)責(zé)新作數(shù)據(jù)的上傳和對總數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的使用。中心館在接收各成員館上傳的數(shù)據(jù)后，負(fù)責(zé)總數(shù)據(jù)庫群的建設(shè)和維護(hù)。

3.5 開通“一卡通”

“一卡通”的主要功能是通借通還?？倲?shù)據(jù)庫群是開通“一卡通”的基礎(chǔ)和條件?！耙豢ㄍā钡拈_通要準(zhǔn)備充分，試點(diǎn)先行。選擇1～2個(gè)成員館試運(yùn)行，檢驗(yàn)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)平臺的穩(wěn)定性。在運(yùn)行狀態(tài)良好的情況下，再在地區(qū)圖書館群中全部開通。

[1] 馮玲.城市圖書館集群管理路徑選擇與實(shí)現(xiàn)方式[J].圖書館建設(shè)，2010（3）.

[2] 席毅強(qiáng)，湯錦.集群化管理是現(xiàn)行體制下公共圖書館管理發(fā)展的科學(xué)模式[J].四川圖書館學(xué)報(bào)，2010（1）.

[3] 田冰.論圖書館群整合服務(wù)[J].黑龍江史志，2010（5）.

[4] 呂鵬飛.圖書館群體凝聚力初探[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009（18）.

[5] 吳娟.共建數(shù)字圖書館群.文匯報(bào)，1999-08-30.