瞿啟發(fā)

［摘要］通過對比高等學(xué)校學(xué)生班級傳統(tǒng)的管理方法和信息化的管理方法，指出了傳統(tǒng)的班級管理方法存在的不足，針對當(dāng)前班級推進信息化管理存在的問題，給出對策建議。

［關(guān)鍵詞］高等教育班級管理信息化

［中圖分類號］G40-059.9［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］2095-3437（2012）07-0122-02

隨著高校不斷擴招，學(xué)生人數(shù)急劇上升，傳統(tǒng)的班級管理模式也漸漸不能適應(yīng)當(dāng)前工作的實際需要。如何利用以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)為核心的信息技術(shù)對高校班級進行管理，正是本文所要闡述的。

一、高校班級傳統(tǒng)的管理方法與信息化管理方法的對比分析

（一）班級傳統(tǒng)管理方法和信息化管理方法概述

高校傳統(tǒng)的班級管理主要是用口頭、手工的方法，低效率、高命令的直線管理方式進行信息傳輸。班主任、輔導(dǎo)員對班級和學(xué)生的管理常常只能通過開班會、電話約談、宿舍走訪等單調(diào)的形式開展。 信息化的班級管理主要是指運用手機、電腦等電子化的信息工具借助于網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)平臺進行管理，即利用電子信息工具的便捷性，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺的及時性，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運用到班級工作管理的各個環(huán)節(jié)，有效提升班級管理的效率和效果。

（二）班級傳統(tǒng)管理方法和信息化管理方法比較

多數(shù)高校并沒有配備專職的班主任、輔導(dǎo)員，很多高校的班主任、輔導(dǎo)員是在其正常的教學(xué)、科研和管理工作之外兼職班級管理工作。因此很多班主任、輔導(dǎo)員經(jīng)常沒有時間去了解班里的情況，師生之間缺少交流和溝通，無法準(zhǔn)確掌握學(xué)生的思想動態(tài)。加上口頭高命令式的信息傳達不通暢，管理信息的時效性、充分性和準(zhǔn)確性都會大大削弱，這使得班級管理很難達到預(yù)期的效果。信息網(wǎng)絡(luò)的高便捷性和及時性使班主任、輔導(dǎo)員能在較短的時間內(nèi)掌握較多的學(xué)生個體和群體信息，能夠充分地對問題進行成因分析，為及時有效處理問題奠定了基礎(chǔ)。

二、當(dāng)前高校班級采用信息化管理存在的問題及成因分析

（一）信息化管理方法不能完全被組織成員接受

不少大學(xué)生認(rèn)為，傳統(tǒng)的班級管理方式雖然存在一些不足，但是從小學(xué)到中學(xué)，都早已習(xí)慣并能坦然接受，突然變換新的管理方式，在思想上還不能夠完全接受和認(rèn)同。家庭特別貧困的學(xué)生往往缺乏信息化工具的購置能力，強烈的自卑感，使學(xué)生常有消極的抵制思想。有些年長的班主任、輔導(dǎo)員由于對信息化工具缺乏了解，又不愿意主動學(xué)習(xí)使用，往往會拒絕使用。

（二）信息化管理的約束因素較多

信息化管理需要相應(yīng)的硬件工具，而這些工具在信息交流的過程中受時間、地點、環(huán)境等因素的約束較強，并不能完全保證在需要使用這些硬件工具和信息技術(shù)平臺時都能夠時刻確保使用的效果。

（三）信息化溝通難以融入情感因素

采用信息化工具交流信息多用生硬的文字和符號，很難融入情感因素，這使得相互溝通的各方往往都只是一味地布置工作、接受任務(wù)、傳遞信息。信息發(fā)布者和信息接受者很難產(chǎn)生富有感情色彩的工作激情，執(zhí)行工作和任務(wù)的過程中會積累情緒，這些情緒如果得不到適當(dāng)?shù)鼐徑夂歪尫牛瑫a(chǎn)生更加消極、厭煩、懈怠的思想，甚至?xí)躺蚣せ碌拿芎蛦栴}，久而久之，容易導(dǎo)致班集體組織的凝聚力下降。

（四）娛樂化的信息交流容易弱化班級管理的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性

信息化工具在交流使用的過程中容易使人產(chǎn)生枯燥的感覺，為了幫助信息使用者適度調(diào)節(jié)和調(diào)整，信息化工具往往也會有一些娛樂化的功能。娛樂化的功能一旦被廣泛用在規(guī)范化的信息交流和傳遞的過程中，如果不能及時識別和認(rèn)知，很容易造成信息傳遞不充分，甚至導(dǎo)致信息失真。這會不自覺地弱化班級管理的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

（五）信息化管理的平臺缺乏專業(yè)化、長效性的保障機制

及時必要的維護和更新，不僅能不斷吸引廣大受眾對信息化管理的平臺產(chǎn)生向心力，還能有效提高信息使用者對信息化管理平臺的依存度。班級信息化管理的平臺往往缺乏專人進行電子信息工具“硬件”和“軟件”專業(yè)化的維護?！坝布钡膶I(yè)化維護主要是指信息技術(shù)和信息工具本身的維護，而“軟件”的專業(yè)化維護則是對信息的質(zhì)量維護。

三、完善高校班級信息化管理的對策建議

（一）統(tǒng)一思想，不斷增強對班級信息化管理重要性的認(rèn)識

為了保證班級信息化管理的普及性和長效性，必須要讓班級中的每位同學(xué)都充分認(rèn)識到信息化管理的重要性。首先要對信息化管理的先進性、優(yōu)越性、便捷性等特征進行廣泛地宣傳，通過模擬演示、言傳身教、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，讓廣大同學(xué)熟悉信息化管理工具的功能，自覺克服思想上和行動上的困難，不斷增強其使用信息化管理工具的主動性、創(chuàng)造性。

（二）完善規(guī)章，為班級信息化管理提供制度保障

規(guī)范化、科學(xué)化的班級信息管理機制，需要通過完善的制度體系來保障。班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生應(yīng)集思廣益，通過調(diào)查研究，充分結(jié)合班級工作的實際情況，建立健全一整套有班級特色切實可行的信息化管理制度。

（三）群策群力，構(gòu)建高效的班級信息化管理團隊

要使班級信息化管理實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和效果，僅僅靠管理制度是不行的，還必須要構(gòu)建一支精干高效的信息化管理團隊。團隊成員對于班級管理信息的處置既不能推諉，也不能敷衍。能夠獨立處置的，團隊成員應(yīng)當(dāng)及時進行有效處理；不能準(zhǔn)確把握信息處理方式的，應(yīng)當(dāng)及時向管理團隊核心成員反饋信息，或者在管理團隊內(nèi)部廣泛地交流和溝通，努力保證信息發(fā)布的高效、及時、規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)，減少管理信息的娛樂性，避免由于把握能力欠缺而導(dǎo)致對管理信息的誤判。

（四）不斷豐富班級信息化管理的形式和內(nèi)容

要構(gòu)建有效的班級管理信息系統(tǒng)，首先需要建立學(xué)生基本信息數(shù)據(jù)庫，其內(nèi)容既要包括學(xué)生的年齡、性別、籍貫、民族、政治面貌、聯(lián)系方式等基本信息，也應(yīng)包括學(xué)生的身體狀況、興趣愛好、家庭情況等其他信息，還要包括具有個體差異的特困、單親、疾病、特長等特殊信息。在健全完善班級信息管理數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、班級QQ群、班級網(wǎng)站、班級博客、個人微博、電子郵箱、移動飛信等工具，將信息化的管理工具和班級信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行有效地鏈接。讓所有的班級管理參與者都能真正做到資源共享，這樣一來，學(xué)校、學(xué)生、家長、社會“四位一體”的管理模式就會真正落到實處，班級信息化管理的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

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［責(zé)任編輯：陳明］