王燕芳 康遍霞

摘要：當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)超越時(shí)空、資源共享的E時(shí)代。成長在E時(shí)代的大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)、與時(shí)俱進(jìn)，渴望他人關(guān)注，他們對(duì)思想政治教育提出了平等性、雙向性、現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性的新要求。結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)要求，初步構(gòu)建E時(shí)代思想政治教育管理新模式，提出開展大學(xué)生思想政治教育管理過程中要注重共情、注重互動(dòng)、注重細(xì)節(jié)、注重累進(jìn)，以交往實(shí)踐為基礎(chǔ)，在主體間的共同參與、理解、交流中逐步實(shí)現(xiàn)主體價(jià)值認(rèn)同。

關(guān)鍵詞：E時(shí)代； 思想政治教育； 管理模式

中圖分類號(hào)： G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Ａ文章編號(hào)：１６７２－９７４９（２０12）０3－０１２７－０３

隨著網(wǎng)絡(luò)的興起以及新媒體的迅速發(fā)展，我們不知不覺地進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代——E時(shí)代。所謂E時(shí)代，即電子（electronic）時(shí)代，也就是我們的生活、辦公、娛樂等各個(gè)領(lǐng)域都離不開網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。E時(shí)代先后經(jīng)歷E－mail的產(chǎn)生、新聞網(wǎng)頁的迅速傳播到現(xiàn)今的QQ、MSN、人人網(wǎng)、Facebook、微博、微信的廣泛應(yīng)用這樣一個(gè)急速發(fā)展的過程。

在這樣的大時(shí)代背景下，我們每一個(gè)生命個(gè)體都不可避免地主動(dòng)抑或是被動(dòng)地卷入到了E時(shí)代的洪流中。而大學(xué)生作為新時(shí)代的新生力量，以一種積極主動(dòng)的心態(tài)迎接E時(shí)代的到來。E時(shí)代下，大學(xué)生可迅速地掌握最新鮮的資訊，可自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，可快捷地和好友保持聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，E時(shí)代對(duì)大學(xué)生的成長成才也起到一定的阻礙作用。例如一些同學(xué)沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界而疏于現(xiàn)實(shí)世界的人際交往，出現(xiàn)了一批宅男宅女；網(wǎng)絡(luò)空間的信息良莠不齊，魚龍混雜，一些定力不夠的同學(xué)極易受到不良信息的影響，從而對(duì)社會(huì)產(chǎn)生悲觀心態(tài)、仇富心態(tài)、反社會(huì)心態(tài)……這些都使大學(xué)生思想政治教育面臨新的挑戰(zhàn)。如何構(gòu)建與E時(shí)代相適應(yīng)的思想政治教育管理模式，使思想政治教育管理能夠滲入E時(shí)代大學(xué)生迷茫而復(fù)雜的內(nèi)心世界，這是新時(shí)代我們面臨的一個(gè)新鮮但卻非常艱難的問題。

一、 E時(shí)代思想政治教育管理對(duì)象的群體特征

E時(shí)代思想政治教育管理的對(duì)象是E時(shí)代大學(xué)生，從年齡層次來講，主要指“90后”，即20世紀(jì)90年代出生的一代中國公民，有時(shí)泛指1990年以后出生的所有中國公民。［1］他們是真正伴隨著網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展而成長起來的一代，他們有著鮮明的群體特征。

1.E時(shí)代大學(xué)生群體是個(gè)性張揚(yáng)的一代

在E時(shí)代的影響下，E時(shí)代大學(xué)生有著非常獨(dú)特的一面：自由放任，個(gè)性張揚(yáng)。他們通過文字語言以及肢體語言、服飾、裝扮等來展示自己的與眾不同。他們喜歡使用一些流行的網(wǎng)絡(luò)詞匯（如有木有—有沒有，神馬都是浮云—什么都是浮云，醬紫—這樣子……）代替日常生活用語，喜歡各種非常“萌”的表情與動(dòng)作，喜歡化濃妝以示成熟……如若不能標(biāo)新立異，也至少能夠做到引領(lǐng)潮流。E時(shí)代大學(xué)生的個(gè)性張揚(yáng)是目前任何一個(gè)時(shí)代的大學(xué)生都無法比擬和超越的。

2.E時(shí)代大學(xué)生群體是與時(shí)俱進(jìn)的一代

正是由于E時(shí)代大學(xué)生是隨著網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生而長大的一代，他們易于接受新鮮事物，且能夠迅速地做出反應(yīng)。對(duì)于近幾年興起的微博、微信等E時(shí)代新技術(shù)，90后群體迅速地接收并消化這些新興科技帶來的龐大資訊。對(duì)一些重大事件和社會(huì)熱點(diǎn)事件，他們能迅速地了解并及時(shí)給予信息反饋。在信息爆炸的時(shí)代，通過互聯(lián)網(wǎng)，通過虛擬空間，他們永遠(yuǎn)是緊跟時(shí)代步伐的一代。

3.E時(shí)代大學(xué)生群體是渴求他人關(guān)心關(guān)注的一代

E時(shí)代大學(xué)生由于大部分時(shí)間泡在網(wǎng)絡(luò)上，與他人的交流也主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介。他們大部分是獨(dú)生子女，從小倍受父母、長輩們的關(guān)心與疼愛。而到了大學(xué)，父母不在身邊，他們便借助網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)和抒發(fā)自己的情感，如頻繁發(fā)校內(nèi)狀態(tài)、寫博客、發(fā)微博、常常掛QQ等都是希望得到他人關(guān)注與關(guān)心的表現(xiàn)。另外，以他們個(gè)性張揚(yáng)以及與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)，他們更希望得到他人的肯定與贊許。

二、E時(shí)代大學(xué)生群體特征對(duì)思想政治教育管理模式的內(nèi)在要求

在E時(shí)代的大環(huán)境下，有著鮮明個(gè)性的大學(xué)生群體對(duì)教育管理模式提出了新的要求。

1.平等性

E時(shí)代大學(xué)生需要一種平等的對(duì)待和交流。他們不崇上、不盡信書，他們更樂于主動(dòng)地去掌握和了解最新鮮最熱點(diǎn)的政治動(dòng)態(tài)，而非別人強(qiáng)加和灌輸給他們的所謂“又紅又?！钡恼嗡枷?。他們并不是不關(guān)心政治、對(duì)國家大事淡漠的一代，他們只是更愿意用自己喜愛的方式去關(guān)注社會(huì)，關(guān)注民生，去表達(dá)自己的思想和意見。

2.雙向性

E時(shí)代的大學(xué)生不滿足單一的教育者和受教育者之間的“灌輸—接受”的構(gòu)架。更強(qiáng)調(diào)自身內(nèi)心的感受，他們希望自己的聲音能夠被教育者聽到，并及時(shí)得到關(guān)注和回應(yīng)。其實(shí)，E時(shí)代的大學(xué)生對(duì)當(dāng)代思想政治有著自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，他們更樂于在一個(gè)平等雙向的交流平臺(tái)上發(fā)表自己的思考，并進(jìn)行互動(dòng)、回應(yīng)，如討論課的形式就非常受學(xué)生歡迎，教師與學(xué)生在課堂上就現(xiàn)實(shí)的事件各抒己見，在不斷的智慧碰撞中求得一種思想共識(shí)，從而達(dá)到一種不僅潤物細(xì)無聲而且教學(xué)相長的最優(yōu)效果。

3.現(xiàn)實(shí)性

E時(shí)代的大學(xué)生不樂意接受教育者用冷冰冰、生硬的語言、文字，生搬硬抄上級(jí)指示。當(dāng)今社會(huì)是人情味兒十足的社會(huì)，當(dāng)今的大學(xué)生也是一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)體，需要教育者付出心血，付出愛心，做好引導(dǎo)與溝通。僅僅靠一紙公文，靠命令式的口吻早已無法勝任E時(shí)代的思想政治教育工作要求了。教育者應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性特點(diǎn)，將理論應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)，通過鮮活的事例為學(xué)生講解理論，讓學(xué)生在春風(fēng)化雨中學(xué)到切實(shí)有用的、具有說服力的理論知識(shí)。

4.即時(shí)性

由于新媒體的急速發(fā)展，E時(shí)代大學(xué)生普遍追求信息的明朗化、高速率傳播，尤其是在信息傳遞的過程中，他們更希望自己能在第一時(shí)間接收到最新鮮資訊，并在第一時(shí)間反饋。例如，學(xué)校最近發(fā)布了關(guān)于假期訂火車票的通知，但由于公文流轉(zhuǎn)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人人網(wǎng)和微博的電子傳播速度，以至于一線工作的教育者還未接到正式公文時(shí)，便已接到很多同學(xué)電話咨詢。作為教育者，我們理應(yīng)緊跟E時(shí)代的發(fā)展腳步，熟悉掌握微博、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)工具，為同學(xué)提供最及時(shí)有效的資訊。

三、E時(shí)代思想政治教育管理模式的初步構(gòu)建

在全球化、E時(shí)代的時(shí)空境遇中，如何構(gòu)建E時(shí)代大學(xué)生的思想政治教育管理模式，是當(dāng)今思想政治教育管理亟不可待的問題。E時(shí)代，學(xué)生的主體性和個(gè)體性得到強(qiáng)化，思想政治教育模式向“主體-客體-主體”轉(zhuǎn)變，其核心是主體認(rèn)同，一種基于學(xué)生認(rèn)知的價(jià)值、利益、心理的主體認(rèn)同。思想政治教育管理者在工作中應(yīng)注重共情、注重互動(dòng)、注重細(xì)節(jié)和注重累進(jìn)，以交往實(shí)踐為基礎(chǔ)，在主體間的共同參與、理解、交流中逐步實(shí)現(xiàn)主體認(rèn)同。

1.注重共情

情感是溝通的媒介和橋梁，是達(dá)成理性共識(shí)的基礎(chǔ)。思想政治教育管理是一項(xiàng)鮮活的充滿情感的藝術(shù)。E時(shí)代思想政治教育管理的服務(wù)對(duì)象是成長于90年代的獨(dú)具個(gè)性的大學(xué)生群體，他們思想活躍、個(gè)性張揚(yáng)，他們敏感而細(xì)膩，他們?nèi)鐙赡鄣幕ǘ?，需要精心的培育和澆灌，方能茁壯成長。前蘇聯(lián)革命家捷爾任斯基曾說過“沒有愛就沒有教育”。思想政治教育管理者首先要帶著愛工作，熱愛每一位學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的潛能，并為每一位E時(shí)代大學(xué)生提供盡可能多的發(fā)揮其潛能的機(jī)會(huì)。這種愛不只表現(xiàn)在物質(zhì)的豐富上，更體現(xiàn)在感情的關(guān)懷上，尤其是表現(xiàn)在尊重學(xué)生、理解學(xué)生、信賴學(xué)生上。教育學(xué)家馬卡連夫曾提出“只有更多地尊重學(xué)生，才可以更多地要求學(xué)生”。［2］因?yàn)樗枷胝谓逃邔?duì)受教育者發(fā)自內(nèi)心的尊重、關(guān)心和愛護(hù)的情感，是打開受教育者心房的一把鑰匙。［３］其次在教育過程中以人為本，以情感人，充分考慮每一位學(xué)生的具體情況，采取具體問題具體分析的方式，通過潤物細(xì)雨、潛移默化的方式使學(xué)生逐步認(rèn)同和接受教育者的價(jià)值觀和教育目標(biāo)，進(jìn)而將其內(nèi)化為一種信念力和自覺力。思想政治教育管理者帶著真情實(shí)感走進(jìn)學(xué)生的精神世界，與他們平等地對(duì)話，體會(huì)他們的情感，了解他們的需求與困惑，給予他們情感上的支持，讓他們體驗(yàn)到自己的存在感，讓他們感受到自己是備受老師關(guān)心和關(guān)注的，使他們的品格和智慧得以充分、自由地發(fā)展。

2.注重互動(dòng)

思想政治教育管理的受眾是大學(xué)生，教育者對(duì)受眾施加的教育影響，只有在受教育者發(fā)揮主觀能動(dòng)性予以接納并內(nèi)化為自身的行為和知識(shí)時(shí)，教育才是有效的。在E時(shí)代迅速發(fā)展的今天，思想政治教育管理者只有注重多形式、多層面地與學(xué)生互動(dòng)，才能在學(xué)生的思想政治教育中發(fā)揮實(shí)際作用。思想政治教育者要選擇學(xué)生樂于接受的內(nèi)容與途徑（如通過人人網(wǎng)、QQ、飛信、微博等信息共享、傳播與溝通的渠道），以學(xué)生為本，尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，立足于學(xué)生的成長成才，滿足學(xué)生的需求，教育管理與服務(wù)并重，并在學(xué)生合理反饋中改進(jìn)教育服務(wù)的內(nèi)容、方式，在不斷的完善和優(yōu)化中，達(dá)到最佳的教育效果。對(duì)于針對(duì)個(gè)體的咨詢服務(wù)，更是要站在學(xué)生的角度上，為學(xué)生量身定做個(gè)性化的輔導(dǎo)和咨詢服務(wù)。在為學(xué)生不斷的釋疑、反饋、優(yōu)化的過程中，找到最適合最有效的切入點(diǎn)。思想政治教育者還要注意與學(xué)生在互動(dòng)中合作。一方面，思想政治教育管理者對(duì)學(xué)生組織和有益的活動(dòng)給予指導(dǎo)和支持，使學(xué)生在挑戰(zhàn)和支持中獲得平衡，最大限度推動(dòng)自我的發(fā)展和成長；另一方面，學(xué)生也廣泛參與到思想政治教育管理中，發(fā)揮自我管理、自我教育、自我服務(wù)的作用。如，學(xué)生對(duì)學(xué)校管理中存在的不足，會(huì)通過微博直接“@”到學(xué)校相關(guān)部門負(fù)責(zé)老師的微博，或者發(fā)微博“私信”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于學(xué)生來說不再是高高在上的大人物，而是隨時(shí)隨地便可以接觸和對(duì)話的親切的老師、前輩、大哥哥、大姐姐。這不僅從情感上拉近了師生距離，并且為學(xué)校的人性化管理提供一個(gè)卓有成效的平臺(tái)。在E時(shí)代，思想政治教育管理者對(duì)大學(xué)生的互動(dòng)可以有很多不同的渠道，而非簡單延續(xù)傳統(tǒng)的“談話”模式，例如可以通過“互粉”（即互相關(guān)注彼此的微博），加QQ好友，時(shí)時(shí)關(guān)注青年思想動(dòng)態(tài)，刻刻關(guān)心大學(xué)生成長中遇到的問題并及時(shí)進(jìn)行溝通與解決。這樣的關(guān)心與關(guān)注不是被動(dòng)的、時(shí)段性的，而是主動(dòng)的、即時(shí)性的，不是有意識(shí)地介入，而是無意識(shí)地。隨時(shí)地全面掌握和了解大學(xué)生關(guān)注和關(guān)心的問題。

3.注重細(xì)節(jié)

“細(xì)節(jié)決定成敗”。思想政治教育管理工作也是由無數(shù)的細(xì)節(jié)組成的，這些細(xì)節(jié)可能是一個(gè)具體的工作步驟，可能是一件平凡的日常小事，也可能是一個(gè)看似微不足道的環(huán)節(jié)，但正是這些看似瑣碎細(xì)微的細(xì)節(jié)，搭建了通往成功的階梯。正如“細(xì)微之處見真情”，其實(shí)在更多的時(shí)候，一些具體的細(xì)節(jié)往往體現(xiàn)出人文關(guān)懷，散發(fā)著濃濃的溫情，讓人溫暖，讓人感動(dòng)。一些看似無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，其長期的、連鎖的、未來的效應(yīng)卻往往事關(guān)重大。每一次學(xué)生談話、每一次活動(dòng)開展、每一次會(huì)議組織都少不了細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，如對(duì)不同性格特征的同學(xué)談話的語氣不一樣；如對(duì)不同主題的會(huì)議，采取的形式不一樣，等等。細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)要考慮活動(dòng)對(duì)象的情感體驗(yàn)、活動(dòng)對(duì)象的需求現(xiàn)狀，還有活動(dòng)的環(huán)境和文化傳統(tǒng)，力求活動(dòng)過程的連貫無誤，信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤，環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的精心巧妙，人員互動(dòng)的和諧默契。只有把握活動(dòng)中的細(xì)節(jié)，醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美，才能真正煥發(fā)學(xué)生的精神動(dòng)力和思想活力，推動(dòng)同學(xué)向成功不斷靠近。

4.注重累進(jìn)

“十年樹木，百年樹人”，教育的價(jià)值和效果是需要時(shí)間和積累的。教育是一項(xiàng)細(xì)工慢活；無論是知識(shí)的傳授，還是教育管理工作，都是溫故知新，不斷深化、不斷豐富的過程。作為E時(shí)代思想政治教育管理者，要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，用從容的心態(tài)對(duì)待自己的工作，不急于求成，不心浮氣躁，不奢望一次活動(dòng)、一次談話、一次幫助，就可以取得立竿見影的效果。因?yàn)橐粋€(gè)好品質(zhì)的形成，一個(gè)不良行為的矯正，一種好習(xí)慣的養(yǎng)成，都不是一蹴而就的，而是長期、曲折的過程。［４］對(duì)一個(gè)學(xué)生的關(guān)注和幫扶，可能要花費(fèi)四年大學(xué)時(shí)間，甚至更長的時(shí)間；對(duì)一位學(xué)生的心理疏導(dǎo)，可能是一次次經(jīng)歷“困惑——疏導(dǎo)——再困惑——再疏導(dǎo)”的反復(fù)過程，正是每一次的反復(fù)在孕育著量變，在一次次的反復(fù)中逐漸靠近教育管理目標(biāo)。

在E時(shí)代，文化更為多元和復(fù)雜，信息更為海量和瞬間更替，學(xué)生的文化選擇和價(jià)值選擇更為多元和模糊，教育者要實(shí)現(xiàn)E時(shí)代大學(xué)生對(duì)主流價(jià)值的認(rèn)同，也是一個(gè)漸進(jìn)和博弈的過程。教育者只有貼近學(xué)生的實(shí)際、貼近學(xué)生的生活、貼近學(xué)生的思想，運(yùn)用學(xué)生熟悉的話語體系、學(xué)生熟悉的事件、學(xué)生關(guān)注的人物、學(xué)生已有的知識(shí)背景，用身邊真實(shí)鮮活的事例和學(xué)生喜聞樂見的方式，把價(jià)值理念同學(xué)生的個(gè)人利益和發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，生動(dòng)形象地由淺入深地引導(dǎo)學(xué)生，才能在一次次的理性分析和現(xiàn)實(shí)幫扶中，逐漸實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主體價(jià)值認(rèn)同。

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［責(zé)任編輯：張俊華］