王永健

[摘要]牛鞭效應是企業(yè)供應鏈中普遍存在的一種現(xiàn)象，其存在所帶來的危害也是顯而易見的，有時候甚至會導致整條供應鏈的癱瘓。本文從對牛鞭效應的弱化入手，探討供應鏈模式的發(fā)展狀況。

[關鍵詞]牛鞭效應供應鏈弱化

一直以來，牛鞭效應就是企業(yè)供應鏈中不容忽視的一種現(xiàn)象，它的存在嚴重的影響著供應鏈的整體運作水平。因此，探究有效弱化牛鞭效應的途徑就成為了現(xiàn)代物流發(fā)展過程中極其重要的一環(huán)。

一、傳統(tǒng)物流管理中的牛鞭效應及其原因分析

傳統(tǒng)的物流管理，就是物品的儲存、運輸及其附屬業(yè)務而形成的物流活動模式。其特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）企業(yè)基本是向直接下游企業(yè)獲得所需信息；（2）單一環(huán)節(jié)的管理；（3）實行人工控制；（4）供應鏈從供應商到消費者有很多級別。因此，這樣的管理和運作方式更容易造成上下游信息的不統(tǒng)一、信息失真，牛鞭效應也就會更加的明顯。

“牛鞭效應”又稱需求變異放大效應，當供應鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自直接下游企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應決策時，信息的失真會沿著供應鏈逆流而上，同時又逐級放大，到達最終的供應商時，其獲得的各種產(chǎn)品或服務的需求信息和實際消費市場中的顧客需求發(fā)生了嚴重的偏差，進而導致企業(yè)計劃決策的錯誤，造成重大的損失。

究其原因，主要有：（1）需求本身的波動性和不可預測性；（2）上下游企業(yè)的各自為政，沒有整體觀念；（3）價格波動；（4）限量供應與短期博弈行為，即當產(chǎn)品供不應求時，上游企業(yè)常會根據(jù)客戶的訂單數(shù)量的一部分比例進行限量供應，而下游企業(yè)則會夸大其真實需求，以最終得到自己需要的商品供應量；（5）供應鏈間各環(huán)節(jié)信息不透明。傳統(tǒng)物流管理的本質特征，必然導致牛鞭效應現(xiàn)象的出現(xiàn)，并在很大程度上將牛鞭效應的影響擴大。因此，我們需要發(fā)展新的物流模式，有效地弱化牛鞭效應。

二、基于弱化牛鞭效應的供應鏈模式的發(fā)展

1.電子物流及其對牛鞭效應的影響

電子物流是指物流服務活動的電子化、網(wǎng)絡化和自動化，是信息流、資金流、物流服務三者的統(tǒng)一。電子物流所實現(xiàn)的是物流組織方式、交易方式、管理方式、服務方式的電子化、集成化，它與供應鏈伙伴分享數(shù)據(jù)和信息。

現(xiàn)代物流信息技術突飛猛進，條形碼、電子數(shù)據(jù)交換、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)和無線射頻技術等信息技術的廣泛應用使得物流信息變得高度透明。首先，信息技術的應用為企業(yè)提高服務水平，實現(xiàn)快速反應和有效的客戶反提供了條件。其次，電子物流要求供應鏈節(jié)點企業(yè)信息共享，有效的解決了供應鏈中信息傳遞的失真問題，從而大大減弱了供應鏈中“牛鞭效應”。

2.第三方物流及其對牛鞭效應的影響

隨著電子商務的快速發(fā)展，為了保證物品及時送到顧客手中，第三方物流應時而生，第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程管理控制的一種物流運作與管理方式。

由于第三方物流企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)可以有效地利用第三方物流企業(yè)的資源，在訂貨時實行小批量、多次訂購的采購模式，而訂貨批量的減少在一定程度上減少了牛鞭效應的影響。同時，它提高了物流配送和交貨的效率，加快了對顧客需求的反應速度，有效的解決上游企業(yè)了解顧客需求相對滯后于下游企業(yè)的問題，從而弱化了牛鞭效應。

雖然第三方物流的發(fā)展在一定程度上弱化了牛鞭效應，但是并沒有觸及牛鞭效應本質性因素。由于企業(yè)可能會把供應鏈的各個環(huán)節(jié)分別外包給不同的第三方物流企業(yè)，供應鏈上的各企業(yè)仍然會出現(xiàn)各自為政的現(xiàn)象。另外，這種情況下仍然會出現(xiàn)整個供應鏈的信息無法共享。最后，我國第三方物流人才匱乏，技術較為落后，也會導致各種信息的滯后與失真。

3.第四方物流及其對牛鞭效應的影響

第四方物流是指一個供應鏈的集成商，它對企業(yè)內(nèi)部和具有互補性的服務供應商所擁有的不同資源、能力和技術進行整合和管理，提供一整套供應鏈解決方案。第四方物流的主要作用是，對制造企業(yè)或分銷企業(yè)的供應鏈進行監(jiān)控，在客戶和它的物流及信息供應商之間充當唯一的“聯(lián)系人”角色。

第四方物流增進了供應鏈中各企業(yè)的聯(lián)系，并將上下游企業(yè)的信息在供應鏈中共享。同時，又避免了供應鏈中各企業(yè)的各自為政，使他們從整個供應鏈價值視角對其決策進行選擇，從而減少短期博弈及短期決策，最終弱化牛鞭效應。

第四方物流觸及到了牛鞭效應的本質因素，對于消減牛鞭效應是一個突破，但依然有一定的局限性。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，顧客的需求趨于個性化，而顧客需求波動性依然會導致牛鞭效應的形成。第四方物流將顧客視為不可控的外部因素，未將其納入控制范圍，導致了顧客需求的不可控制，為牛鞭效應的形成打開了“缺口”。

4.敏捷供應鏈及其對牛鞭效應的影響

敏捷供應鏈是指以核心企業(yè)為中心，通過對資金流、物流、信息流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商及最終消費者用戶整合到一個統(tǒng)一的、快速響應的、無縫化程度較高的功能網(wǎng)絡鏈條之中，以形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

敏捷供應鏈直接從顧客的需求人手，并按照顧客的需求整合各種資源，加快供應鏈快速、準確的滿足顧客的需求，將處于供應鏈外部的顧客納人了考慮范圍，并利用來自顧客的個性化需求資源為整個供應鏈創(chuàng)造價值，解決 了需求的波動性，從本源上消除 了牛鞭效應。

由于敏捷供應鏈需要先從顧客處得到個性化的需求信息，再對其個性化的需求進行快速、準確的滿足，必然會使得顧客有一定的等待時間，這就影響其實際執(zhí)行并成功消除牛鞭效應的可能性。

三、結論

因此,如何彌補敏捷供應鏈在弱化牛鞭效應方面的不足，將成為以后供應鏈運作模式發(fā)展的方向。筆者認為，我們可以將敏捷供應鏈與實時物流進行結合，兩者之間取長補短。如此，供應鏈上各個企業(yè)就會更為有效地弱化牛鞭效應。但是，關于兩者結合的可行性和有效性，還需要我們以后做更深一步的研究和探討。