吳曉波

做企業(yè)研究這些年，總會(huì)有人問(wèn)我：“你能告訴我什么企業(yè)才是好的企業(yè)嗎？”許多時(shí)候，我無(wú)言以對(duì)。

在浙江的企業(yè)家中，魯冠球算得上資格最老的人之一。記得十幾年前，他告訴我他想造汽車(chē)，這個(gè)想法早在他剛做萬(wàn)向時(shí)就有了。在而后漫長(zhǎng)的時(shí)間里，他就朝著這個(gè)夢(mèng)想如龜般一步步邁進(jìn)。之后每次見(jiàn)面，他都會(huì)笑瞇瞇地告訴我，他離曾經(jīng)的夢(mèng)想更近了。

我常常對(duì)此心懷感喟。在我們這個(gè)祟尚發(fā)展速度、追尋商業(yè)奇跡的國(guó)度里，魯冠球式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念往往遭受忽視、冷落甚至善意的嘲笑：“造一輛汽車(chē)，需要每個(gè)環(huán)節(jié)都掌握嗎？”沒(méi)人喜歡這種情節(jié)的故事，然而，最后成功的可能就是他。從目前看，中國(guó)真正具備獨(dú)立造車(chē)實(shí)力的企業(yè)，沒(méi)有哪家會(huì)排在萬(wàn)向前面。

日本作家渡邊淳一曾著有一書(shū)，名為《鈍感力》，該詞意指一個(gè)人應(yīng)堅(jiān)定地朝著自己的方向前進(jìn)而無(wú)視一切艱難險(xiǎn)阻，而這是“贏得美好生活的手段和智慧”。將這個(gè)概念移植到企業(yè)界來(lái)看的話，萬(wàn)向便是具備了“鈍感力”的企業(yè)。

這樣的企業(yè)往往胸懷遠(yuǎn)大，因此耐得住寂寞，愿意踏踏實(shí)實(shí)地朝著目標(biāo)一步步趕路，它不在意市場(chǎng)甚至有時(shí)不在意消費(fèi)者，這不是說(shuō)它不善經(jīng)營(yíng)、對(duì)市場(chǎng)無(wú)知，而是它執(zhí)著于更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益而不計(jì)較眼前的得失。而結(jié)果往往是，這樣的企業(yè)因?yàn)樵妇扒逦?、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)而變得足夠優(yōu)秀，在自己所在的行業(yè)難覓敵手。一個(gè)細(xì)節(jié)是，這類(lèi)企業(yè)往往帶有很強(qiáng)的家族色彩。

德國(guó)的赫爾曼·西蒙教授將此類(lèi)企業(yè)稱(chēng)之為“隱形冠軍”。他認(rèn)真研究過(guò)德國(guó)上百家這類(lèi)企業(yè)，他認(rèn)為是這些企業(yè)支撐了德國(guó)在世界的經(jīng)濟(jì)地位和工業(yè)聲譽(yù)。它們無(wú)一不是在某一行業(yè)浸淫了幾十年甚至上百年之久，不求虛浮之名而專(zhuān)注于提供優(yōu)秀產(chǎn)品的“鈍感力”企業(yè)。而在中國(guó)，特別是江浙一帶，也不乏這樣的“鈍感力”企業(yè)。竊以為，這樣的企業(yè)才是中國(guó)最為需要的企業(yè)。

當(dāng)我讀罷華茂的書(shū)稿時(shí)，我確信，我們又發(fā)現(xiàn)了一家這樣的好企業(yè)。

華茂以竹制品起家，然而其當(dāng)家人徐萬(wàn)茂卻從一開(kāi)始便執(zhí)著于教育的理想，為此在長(zhǎng)達(dá)七八年的時(shí)間里，華茂保留著不盈利甚至虧損的教具產(chǎn)品。這種抉擇，非有大夢(mèng)想者不能堅(jiān)持。其后又經(jīng)過(guò)十幾年的積累與探索，華茂最終形成了以學(xué)校為核心的教育產(chǎn)業(yè)鏈?；厥滓曋烊f(wàn)茂為這個(gè)理想花費(fèi)了近四十年的時(shí)間。

從所謂的數(shù)據(jù)上看，華茂或許不是中國(guó)最賺錢(qián)、最有名氣、最受追捧的那類(lèi)企業(yè)，然而，它卻是那些最有價(jià)值企業(yè)中的一員。它們的存在，讓我們得以靜下心來(lái)去了解“做企業(yè)”是怎么一回事，甚至在另外一個(gè)層面上讓我們反思該如何判斷一個(gè)企業(yè)的價(jià)值，其評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)非營(yíng)業(yè)額、銷(xiāo)售收入或者利潤(rùn)這些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，而是要看這家企業(yè)是否真的提供了好的產(chǎn)品，是否真的對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了長(zhǎng)久而正向的影響。而這，或許是中國(guó)企業(yè)一直欠缺、至今仍未及格的一課。

我們目睹的更多的是企業(yè)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)利益而忽略了企業(yè)存在的本質(zhì)——提供好的產(chǎn)品。與之相比，1971年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的徐萬(wàn)茂則有著近乎悟道的體會(huì)：“企業(yè)與人一樣，都是因?yàn)榫?，所以出色；因?yàn)槌錾?，所以贏得消費(fèi)者，最后利益隨之而來(lái)。而追著短期利益跑，常常是疲累而沒(méi)有結(jié)果。這是我四十年經(jīng)商的經(jīng)驗(yàn)。”其言諄諄，當(dāng)是中國(guó)企業(yè)界的一劑清醒藥。

作為藍(lán)獅子的作者，鄭作時(shí)曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)很多優(yōu)秀的大企業(yè)，從希望集團(tuán)到阿里巴巴，從永煤集團(tuán)到中華煤氣，這些大企業(yè)無(wú)一不是具有自己鮮明的特色，因此當(dāng)他主動(dòng)要求寫(xiě)一寫(xiě)華茂這家企業(yè)時(shí)，我還在想，到底是什么東西吸引他去觀察這家“看上去并不是那么大”的企業(yè)呢？

當(dāng)他把完成的書(shū)稿拿出時(shí)，我知道他確實(shí)有一個(gè)可以說(shuō)服自己也能說(shuō)服別人的理由。而且，無(wú)論別人如何看待，在他眼中，一家實(shí)現(xiàn)了“社會(huì)效益帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益”的企業(yè)便是好企業(yè)。在書(shū)中，他念茲在茲，能夠讓讀者深切感知到他對(duì)這家企業(yè)的認(rèn)同感。我雖不免擔(dān)心這會(huì)妨礙他筆下的客觀性，然而，誰(shuí)又會(huì)寫(xiě)一家自己都不認(rèn)可的企業(yè)呢？