劉春麗

摘 要：圖書(shū)館的賠償制度一直以來(lái)都是各圖書(shū)館制度的焦點(diǎn)，本文對(duì)濮陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館賠償制度進(jìn)行分析，闡述了該館合理解決賠償制度的途徑。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；賠償制度；措施

圖書(shū)館的各種資源是學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)的重要組成部分。廣大讀者應(yīng)嚴(yán)格遵守各學(xué)校圖書(shū)館的規(guī)章制度，自覺(jué)保護(hù)圖書(shū)館的一切資源。然而，在圖書(shū)館流通工作中常常遇到讀者損壞、丟失、超期不還圖書(shū)等損壞圖書(shū)館資源的情況，造成圖書(shū)資料流失、損壞嚴(yán)重，影響圖書(shū)資料的正常借閱。因而，“丟失、損壞、超期賠償”等制度，便成為各類圖書(shū)館規(guī)章制度中的不可或缺的原則。這也是比較合理的，它對(duì)于防止館藏資源的人為破壞曾經(jīng)起到很大作用。但隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的價(jià)值觀的不斷變化，原有的賠償制度存在著許多不盡如人意的地方。

一、現(xiàn)行的賠償制度

濮陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館丟書(shū)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)：丟失圖書(shū)按相同版本的書(shū)刊進(jìn)行賠償，并收取加工費(fèi)3元，若買不到同版本的書(shū)，按以下規(guī)定賠償。①中文圖書(shū)賠償倍數(shù)，按出版時(shí)間和復(fù)本量的多少規(guī)定，凡丟失1978年以前出版的圖書(shū)，按原價(jià)10～20倍賠償，丟失1985年以前出版的圖書(shū)，按原價(jià)8～10倍，1990年以后出版的，按原價(jià)的3～5倍（具體倍數(shù)規(guī)定：復(fù)本為10冊(cè)以上為最低倍數(shù)，復(fù)本為5冊(cè)以下為最高倍數(shù)）。珍本、善本、孤本按市場(chǎng)行情賠償。②丟失外文原版圖書(shū)按原價(jià)的4～10倍賠償。③丟失多卷書(shū)的一冊(cè)，按整卷圖書(shū)價(jià)格的3～5倍賠償。④所借圖書(shū)如有損壞、批注、涂劃、缺頁(yè)等不正?，F(xiàn)象，可視情節(jié)輕重按1～20元罰款，情節(jié)嚴(yán)重給予通報(bào)批評(píng)。⑤所借圖書(shū)要按時(shí)歸還，若逾期不還，超期一天罰0.1元。

二、賠償制度弊端

（1）出現(xiàn)“以賠代買、以賠代還”的現(xiàn)象。近年來(lái)，隨著圖書(shū)價(jià)格不斷上漲，同種圖書(shū)因?yàn)槌霭婧陀∷⒌臅r(shí)間不同，其價(jià)格往往會(huì)成倍飆升，個(gè)別讀者將一些出版較早、原價(jià)較低、價(jià)值較大、不易買到的圖書(shū)藏匿或因超期罰款金額超過(guò)丟失罰款金額，讀者謊報(bào)圖書(shū)丟失，通過(guò)賠償，將書(shū)占為己有，即出現(xiàn)了以賠代買、以賠代還的現(xiàn)象。

（2）以書(shū)賠書(shū)限制過(guò)嚴(yán)、過(guò)死。各館的賠償制度多有“遺失圖書(shū)資料，原則上要求賠償原書(shū)”的條款，實(shí)際上由于種種原因，原書(shū)很難覓到。例如某位讀者丟失了一本2006年《計(jì)算機(jī)報(bào)》合訂本（上），當(dāng)時(shí)那位讀者買到了2007、2008兩年的，沒(méi)有找到2006年的，我們的管理人員就是不收，無(wú)奈那位讀者只有接受處罰。原版次的書(shū)找不到，書(shū)價(jià)基本相當(dāng)，可以收書(shū)，買來(lái)的書(shū)比原版次舊書(shū)不收?！百r書(shū)應(yīng)賠新書(shū)，有私章或其他單位章的書(shū)，一律拒收。”即使讀者找到可賠的書(shū)，也使工作人員很難根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握。所以，能以書(shū)賠書(shū)的讀者很少。

（3）違背了“讀者至上”的宗旨。圖書(shū)館的各種罰款制度違背了“以人為本，讀者至上”的原則和宗旨。學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力，罰款意味著其生活受到影響。讀者丟失、損壞、長(zhǎng)期不還圖書(shū)，的確影響了館藏的完整性，影響了其他讀者的利益。如果讀者能將所丟圖書(shū)買回來(lái)，彌補(bǔ)這一損失，只收加工費(fèi)就行了。比如讀者丟失了一本《怎樣學(xué)習(xí)普通話》，按規(guī)定必須處以3倍罰款。館藏顯示這本書(shū)的復(fù)本量200本之多。我們應(yīng)指導(dǎo)讀者去購(gòu)買館藏復(fù)本少，流通率高的圖書(shū)來(lái)抵賠，這樣我們只收3元的書(shū)刊加工費(fèi)，為讀者節(jié)約錢，改善圖書(shū)館不科學(xué)的藏書(shū)結(jié)構(gòu)。這既教育了讀者，也樹(shù)立了圖書(shū)館的良好形象。

三、解決的措施

圖書(shū)館的罰款制度并不是圖書(shū)管理的最終目標(biāo)。保護(hù)好館藏圖書(shū)、保障每一位讀者平等借閱圖書(shū)的權(quán)利才是我們工作的方向?，F(xiàn)行的各種罰款制度有很多弊端。對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，藏書(shū)是自己最重要的資源，書(shū)損壞、丟失，再多的罰款也無(wú)濟(jì)于事。學(xué)校圖書(shū)館肩負(fù)著教書(shū)育人功能，不是罰款機(jī)構(gòu)，我們應(yīng)采取有效措施，既減輕讀者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又保護(hù)館藏和讀者的利益。

（1）館員要以身作則。圖書(shū)館是學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，館員是為他們服務(wù)的園丁，館員的一言一行，舉手投足都直接影響著讀者。所以，我們館員要處處以身作則，從平常的小事情做起，看到書(shū)壞了，隨手修補(bǔ)，遇到書(shū)皺了要信手撫平。要愛(ài)護(hù)圖書(shū)，保護(hù)好圖書(shū)，要不斷提醒讀者不要損壞圖書(shū)，樹(shù)立“館興我榮、館衰我恥”的觀念。

（2）實(shí)行“以書(shū)賠書(shū)”的原則。“以書(shū)賠書(shū)”是各類圖書(shū)館普遍提倡的最合理的一種賠償原則，在實(shí)際操作中我們要按不同情況來(lái)處理。①專業(yè)圖書(shū)的賠償。一般要購(gòu)買相同版本的圖書(shū)。特別是珍藏本、孤本及極具保存價(jià)值和使用價(jià)值的專業(yè)圖書(shū)，必須要求讀者買相同版本的圖書(shū)。若買不到，可以查找圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)打印或復(fù)印一本并按圖書(shū)館要求裝訂。對(duì)于一些內(nèi)容不怎么改變的圖書(shū)，比如數(shù)學(xué)、化學(xué)等內(nèi)容幾十年不怎么變化，可以買再版的書(shū)代替。內(nèi)容重復(fù)，交叉性大以及館藏復(fù)本量很大的圖書(shū)，如《五筆字型輸入法》，館藏顯示七十多本，現(xiàn)在各種輸入法層出不窮，讀者幾乎不借閱此類書(shū)籍，我們就可讓讀者購(gòu)買價(jià)格不低于所丟失圖書(shū)價(jià)格的其他新書(shū)。②非專業(yè)圖書(shū)的賠償。非專業(yè)圖書(shū)如文學(xué)類圖書(shū)時(shí)間性、消遣性比較強(qiáng)，保存價(jià)值和使用價(jià)值比較低，賠償要求也低些?？梢杂迷鎴D書(shū)、再版新書(shū)賠償，更提倡用價(jià)格不低于所丟圖書(shū)價(jià)格、流通率比較高的其他新書(shū)賠償。

（3）超期罰款要靈活。為了防止讀者長(zhǎng)期占有圖書(shū)，保證圖書(shū)的流通利用，學(xué)院規(guī)定了圖書(shū)的借閱期限，過(guò)期不還，要罰款。我院圖書(shū)館規(guī)定，教師120天，學(xué)生30天，到期可續(xù)借，超期每天0.1元。一天0.1元看似不多，許多讀者不在意，有些讀者幾年不還。我們經(jīng)常遇到讀者超期六百多天以上的，借兩本書(shū)罰款一百多元，讀者意見(jiàn)很大。對(duì)于超期，圖書(shū)館可以規(guī)定一個(gè)上線，比如最高10元，這樣讀者比較容易接受。雖然罰款少了，卻起到了罰款的目的，讀者就不會(huì)再超期了。

圖書(shū)館的賠償制度只是管理的一種手段，圖書(shū)館的功能是教書(shū)育人，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的食量。作為圖書(shū)管理者，我們要提高自己的服務(wù)質(zhì)量，“以人為本”，處處為讀者著想，教育讀者愛(ài)護(hù)圖書(shū)，保護(hù)圖書(shū)，遵守圖書(shū)館的規(guī)章制度，減少罰款現(xiàn)象。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛紅珍.芻議丟書(shū)賠償制度改革[J].圖書(shū)館論壇,2011(2).

[2]王思哲.“賠書(shū)現(xiàn)象與賠償制度改革[J].圖書(shū)館論壇,2000(2).

[3]魯華.圖書(shū)館圖書(shū)遺失的賠償問(wèn)題研究[J].中國(guó)科技信息,2007(2).

（濮陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館）