高校圖書館服務(wù)地方政府的思考

摘要：文章探討了高校圖書館為地方政府服務(wù)的背景，分析了高校圖書館為地方政府服務(wù)的意義，并提出了高校圖書館為地方政府服務(wù)的若干建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；信息化；政府服務(wù)

2l世紀(jì)是信息化的世紀(jì)，一場深刻影響人類歷史進程的信息化熱潮在全球興起。在全球推進信息化的進程中，政府起著重要的引導(dǎo)作用，而圖書館的社會責(zé)任、服務(wù)宗旨以及對信息的收藏、管理和利用模式，決定了其與政府有著緊密的聯(lián)系。如何尋求現(xiàn)有資源的優(yōu)化配置，更好實現(xiàn)圖書館為地方政府服務(wù)，是擺在我們面前的重要課題。

一、高校圖書館為地方政府服務(wù)的背景

由于我國政府信息化建設(shè)還處于發(fā)展階段，存在一定問題在所難免，如：各職能部門之間的體制性障礙依然存在，信息化基礎(chǔ)建設(shè)各自為政、重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象較為突出，信息人才較為短缺，電子政務(wù)的協(xié)同能力還需提高，信息資源開發(fā)利用和信息共享也相對滯后。同時，由于信息化程度的不斷提高，僅靠政府機關(guān)自身的力量來進行政府信息化建設(shè)，將會造成投入費用高、人才和技術(shù)保障不能確保到位等一系列問題的出現(xiàn)。因此，隨著信息時代的高速發(fā)展，高校圖書館應(yīng)該充分與地方政府機關(guān)進行信息合作，尤其要發(fā)揮地方高校圖書館在人才和技術(shù)方面的優(yōu)勢，不斷提高高校圖書館信息服務(wù)水平，強化高校圖書館與相關(guān)政府機構(gòu)的信息資源優(yōu)化配置和信息共享，為地方經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

二、高校圖書館為地方政府服務(wù)的意義

政府信息化建設(shè)的目的就是要全面提高政府的社會管理與公共服務(wù)能力，尤其隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，全社會層面占有信息也理所應(yīng)當(dāng)成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的必然要求，這也使得政府信息化建設(shè)必然考慮到知識和信息的全社會共享。同時，隨著社會不斷增長的信息需求，高校圖書館和公共圖書館及科研圖書館構(gòu)成的社會三大圖書館文獻信息系統(tǒng)的信息資源共享也成為現(xiàn)代圖書館事業(yè)建設(shè)和發(fā)展的基本方向。尤其是高校圖書館擁有著專業(yè)性強、覆蓋面廣的各學(xué)科、各領(lǐng)域的最前沿科研成果及信息占有，要想在知識經(jīng)濟時代與社會發(fā)展同步，朝著現(xiàn)代化、復(fù)合型圖書館方向邁進，更好地充當(dāng)社會信息化中樞角色，就必須積極為地方政治、經(jīng)濟和文化發(fā)展提供服務(wù)，時刻走在信息化的前列。

我們還應(yīng)看到，高等教育領(lǐng)域重點實施的產(chǎn)學(xué)研工程也要求高校圖書館積極主動地參與屬地政府信息化建設(shè)中來。一方面，政府信息化建設(shè)可以通過與高校圖書館進行信息資源的優(yōu)化配置和信息共享，尤其是地方高校圖書館大多會根據(jù)所在地區(qū)的經(jīng)濟、社會發(fā)展特點自建特色數(shù)據(jù)庫，如暨南大學(xué)圖書館的“華人華僑數(shù)據(jù)庫”、廣州大學(xué)圖書館的“媒體眼中的廣州”新聞全文數(shù)據(jù)庫，可用來進一步豐富政府信息化的資源建設(shè)，最大限度地發(fā)揮高校圖 書館信息資源的使用價值；另一方面，地方高校圖書館通過參與屬地政府信息化建設(shè)，也可以通過信息共享，充分利用政府信息資源，完善其自身文獻信息結(jié)構(gòu)，也使其相關(guān)的人才得到鍛煉，業(yè)務(wù)水平得到提高，在協(xié)作中引進一定的技術(shù)設(shè)備、資金投入，取其之長，補己之短，使高校圖書館自身得到完善和發(fā)展，與政府信息化的建設(shè)產(chǎn)生良性互動，并最終取得雙贏的效果。

三、高校圖書館為地方政府服務(wù)的若干建議

無庸置疑，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息服務(wù)已突破了時間與空間的局限，最終實現(xiàn)信息服務(wù)與信息資源的社會化共享。高校圖書館服務(wù)地方政府，必須抓住機遇，及時調(diào)整自身的運行機制，改變原有的內(nèi)向型服務(wù)模式，在做好高校教學(xué)和科研服務(wù)的同時，結(jié)合自身特點與優(yōu)勢，找到地方高校圖書館參與和促進地方政府機關(guān)信息化建設(shè)的切入點，把服務(wù)對象逐步延伸到社會，最終實現(xiàn)地方高校和政府之間的信息資源優(yōu)化配置和信息的全社會共享。 為此，筆者有以下建議：

1.建立與政府決策相吻合的特色資源庫，強化圖書館決策咨詢的整合優(yōu)勢。 經(jīng)過近幾年的政府信息化工作發(fā)現(xiàn)，政府領(lǐng)導(dǎo)在作一些重大決策時，也要借鑒其他省市的相關(guān)做法，同時也迫切要了解歷史的經(jīng)驗、國外的政策、理論與實踐科學(xué)決策作綜合參考。而圖書館在搜集文獻信息資源方面的能力是任何單位無法比擬的，完全可以從圖書、期刊、報紙、網(wǎng)絡(luò)資源等方面定向搜集省市、以及國外城市的概況，并按照政治、經(jīng)濟、文化等類別整理成特色資源庫，有效地提高政府利用信息資源。

2.建立政府信息閱覽區(qū)。注重收藏政府出版物，并在館內(nèi)設(shè)立專門政府文件、政府信息查閱區(qū)，配備相應(yīng)的閱覽設(shè)備及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以方便公眾集中查閱和利用現(xiàn)行文件。并提供留言板，讓公眾對自己關(guān)心的現(xiàn)在發(fā)生在自己周圍的事件，關(guān)心政府對現(xiàn)實問題提出的解決方案，發(fā)表自己的看法。圖書館應(yīng)特別關(guān)注政府公開的最新最權(quán)威的信息，積極主動地收集、處理加工，第一時間傳播給公眾，并把公眾的反饋第一時間反映給政府。

3.提供政府網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)。政府網(wǎng)絡(luò)是我國各級政府機關(guān)履行職能、面向社會提供服務(wù)的官方網(wǎng)站，是政府機關(guān)實現(xiàn)政務(wù)信息、服務(wù)企業(yè)和社會公眾、互動交流的重要渠道。首先圖書館可以利用自己的人才和技術(shù)優(yōu)勢，建立政府網(wǎng)站，爭取做政府對外的宣傳窗口，對內(nèi)聯(lián)系政府和百姓之間溝通的平臺。

4.加強圖書館員的素質(zhì)培養(yǎng)。 在當(dāng)今信息化發(fā)展極其迅速的時代，高校圖書館也不能固步自封，為了自身的可持續(xù)發(fā)展，也要進一步加強信息人才的培養(yǎng)，對館員進行廣泛的信息技術(shù)和信息能力的教育，建立健全高校圖書館信息化教育培訓(xùn)體系。一方面可以有計劃地組織館內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干進行高層次的培訓(xùn)，通過攻讀碩士、博士學(xué)位等方式，使其業(yè)務(wù)能力和信息素質(zhì)達到一個更高的水平，能擔(dān)負(fù)起圖書館持續(xù)發(fā)展的重任；一方面要對全館員工進行信息技能的崗位培訓(xùn)，不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平，使其更能勝任本職工作。同時，在網(wǎng)絡(luò)信息時代，館員還應(yīng)該有良好的信息素質(zhì)。面對信息數(shù)量巨大且增長速度快的特點，圖書館工作人員必須具有敏銳的信息素質(zhì)意識，在信息觀念上擴大視野，努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，增強信息道德意識，熟練搜集媒體信息和檢索信息，并整合與研究它們。

五、結(jié)語

圖書館的政府服務(wù)工作，要做到細(xì)致，也就要求我們善于利用自己優(yōu)勢，找準(zhǔn)、找好最佳切入點。另外，在工作實踐中應(yīng)不斷培育圖書館管理人員的信息素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，提高自身捕捉信息及提煉精華內(nèi)容的能力。在知識經(jīng)濟時代中，充分利用可能的途徑，盡最大的努力為政府決策出謀劃策，使圖書館成為政府決策咨詢的最佳選擇。

參考文獻

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作者簡介：

鄧貝貝（1985-），女，江西九江人，九江市人民政府信息化辦公室，組織館員，研究方向：圖書館學(xué)。