岳夕茜

摘要：改革開放以來，外貿(mào)在河南省的經(jīng)濟增長中占據(jù)著越來越重要的地位，商務(wù)英語人才越來越受到企事業(yè)單位的青睞。然而據(jù)調(diào)查，河南省高校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的人才質(zhì)量與用人單位的要求存在較大差距。要解決這種就業(yè)與市場需求不協(xié)調(diào)的局面，就要從社會的需求情況入手，得出當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題，并在人才培養(yǎng)模式的特征和定位的指導(dǎo)下，對商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式進行改革。

關(guān)鍵詞:商務(wù)英語；人才；培養(yǎng)模式

中圖分類號：G64文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2012）24-0324-02

引言

近幾年，河南省進出口總額迅速增長，已成為中國進出口總值增速最快的省份之一。據(jù)河南省商務(wù)廳統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在今年中國經(jīng)濟形勢較為嚴峻的形勢下，今年第一季度，河南省外貿(mào)進出口、進口和出口增速分別比全國平均水平高出104.5個百分點、75.7個百分點和127.9個百分點；進出口總額全國排名第十一位，比去年同期提升五位，穩(wěn)居中西部第一。形勢的發(fā)展要求我們培養(yǎng)越來越多的具有較強的英語語言技能和一定的商務(wù)專業(yè)知識的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

一、商務(wù)英語人才的社會需求現(xiàn)狀與問題

隨著中國加入WTO的進一步深入，眾多的外國企業(yè)紛紛在中國尋求發(fā)展的機會，與此同時，中國的企業(yè)也迎來了走向世界的更多機遇。在這種環(huán)境下，企業(yè)之間的相互溝通和交流成為了彼此合作的重要條件。在這種形勢下，專家認為物流、外貿(mào)企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求量會越來越大。

據(jù)調(diào)查，河南省共有60所高校開設(shè)的英語專業(yè)，其中27所高校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)（本科院校4所），而未開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的院?；旧隙荚O(shè)立了商務(wù)英語方向。這些高校每年為外貿(mào)企業(yè)輸送大量的商務(wù)英語人才。但令人難以置信的是，外貿(mào)企業(yè)招聘難和商務(wù)英語專業(yè)或英語專業(yè)商務(wù)英語方向（以下都簡化為商務(wù)英語）畢業(yè)生就業(yè)難的問題卻一直存在。從近幾年人才市場所反饋出來的就業(yè)信息來看，商務(wù)英語學(xué)生的就業(yè)與市場需求出現(xiàn)了極不協(xié)調(diào)的狀況：一方面是相當(dāng)一部分畢業(yè)生在就業(yè)時很難找到與專業(yè)對口的工作；而另一方面則是不少用人單位又急需高素質(zhì)復(fù)合應(yīng)用型的商務(wù)英語人才。

二、調(diào)查結(jié)果

針對這種就業(yè)與市場需求出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，我們分別對鄭州市的用人單位和高校的商務(wù)英語畢業(yè)生以及鄭州市的幾所高校以問卷調(diào)查或者是訪談的形式進行了走訪調(diào)查。

1.對用人單位的調(diào)查。本次調(diào)查共走訪外貿(mào)公司20家。所有20家公司均有商務(wù)英語的畢業(yè)生。在被問及是否對商務(wù)英語畢業(yè)生滿意時，有56%的用人單位感覺不滿意，感覺一般的占37%，而感覺滿意的僅有7%。受訪的用人單位一致認為最受歡迎的商務(wù)英語畢業(yè)生應(yīng)該“專業(yè)知識扎實和語言能力強”且“具有良好的人際溝通能力”。對于高校商務(wù)英語專業(yè)和英語專業(yè)商務(wù)英語方向的課程設(shè)置，用人單位認為，學(xué)校應(yīng)開設(shè)一些像國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)函電、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等跟外貿(mào)直接相關(guān)的課程。另外學(xué)校應(yīng)與企業(yè)建立合作關(guān)系，建立完善的校外實訓(xùn)基地，切實培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和實踐能力，以便讓學(xué)生在畢業(yè)后能盡快地融入到工作中。

2.對學(xué)生的調(diào)查。本次調(diào)查共涉及商務(wù)英語畢業(yè)生60名，分別來自7所院校。他們就業(yè)范圍主要分布在外貿(mào)型企業(yè)（76%），從事國際商務(wù)、貿(mào)易和翻譯等工作。60%的學(xué)生對課堂教學(xué)不滿意，56%的畢業(yè)生認為學(xué)校課程開設(shè)不合理，21%的學(xué)生認為工作中基本用不上大學(xué)所學(xué)的知識，87%的學(xué)生認為商務(wù)英語老師應(yīng)該有豐富的商務(wù)經(jīng)驗。在如何提高商務(wù)英語畢業(yè)生的競爭力的建議中，90%以上的學(xué)生提到學(xué)校應(yīng)與企業(yè)建立合作關(guān)系，為學(xué)生提供校外實習(xí)鍛煉的機會。

3.對學(xué)校的調(diào)查。本次調(diào)查共走訪高校7所，主要調(diào)查高校商務(wù)英語專業(yè)和英語專業(yè)商務(wù)英語方向的課程設(shè)置情況和商務(wù)英語老師的師資隊伍情況。從課程設(shè)置來看，走訪的7所學(xué)校無一例外都采用了英語+部分商務(wù)課的模式：即在傳統(tǒng)的英語課程里加上少量的非系統(tǒng)性的商務(wù)課程。畢業(yè)生完成了本科英語專業(yè)課程，但是他們的商務(wù)專業(yè)知識籠統(tǒng)、零散，缺乏理論體系和必要的實踐。從師資隊伍來看，86%商務(wù)英語老師多為語言文學(xué)或者語言教育出身，具有扎實的語言基本功和語言技能，但缺乏商務(wù)知識和商務(wù)經(jīng)驗，講起商務(wù)課程顯得有些力不從心。而14%的商務(wù)英語專業(yè)出身的英語老師，商務(wù)理論知識豐富但缺乏實踐經(jīng)驗。

三、河南省高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及存在的問題

1.商務(wù)英語師資隊伍薄弱。河南省高校商務(wù)英語專業(yè)的師資隊伍較為薄弱?？偟膩碚f，河南省高校商務(wù)英語老師大多數(shù)為英語語言文學(xué)專業(yè)或者英語教育專業(yè)，具有扎實的語言基本功和較強的語言技能，但缺乏商務(wù)知識和商務(wù)背景，講起商務(wù)知識時力不從心。

2.課程設(shè)置不合理。從課程設(shè)置來看，河南省高校商務(wù)英語專業(yè)或者是英語專業(yè)商務(wù)方向都把商務(wù)英語課程看做是英語專業(yè)基本課程的附屬課，都采用了英語+部分商務(wù)課的設(shè)置模式，商務(wù)課程在所開課程中所占的比例較低。多數(shù)學(xué)生因忙于眾多的英語課程和專業(yè)四級和八級的考試而忽視了商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，因此商務(wù)專業(yè)知識零散，缺乏理論體系。

3.忽視了對學(xué)生商務(wù)實踐能力的培養(yǎng)。高校偏重語言基本功的訓(xùn)練，忽視了學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。目前大部分高校的商務(wù)英語教學(xué)依然是傳統(tǒng)的教學(xué)方法：老師在課堂上講解貿(mào)易類的專業(yè)術(shù)語和英語句型，介紹商務(wù)信函的書寫格式，翻譯教材上的信函等。這種缺乏實踐的教學(xué)方法很難讓學(xué)生做到身臨其境，體會到商務(wù)的氣氛，故難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，難以得到較好的教學(xué)效果。

四、商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式改革的幾點建議

近年來外企和外貿(mào)人才市場的供求關(guān)系顯示英語語言文學(xué)專業(yè)人才的需求在不斷下降。商務(wù)英語作為符合新時代發(fā)展需求的新型熱門專業(yè)，其人才培養(yǎng)模式應(yīng)區(qū)別于英語語言文學(xué)專業(yè)，體現(xiàn)出自身的特色。

1.明確學(xué)科定位，確立合理的專業(yè)人才培養(yǎng)目標。從教育部本科專業(yè)目錄來看，商務(wù)英語是外語學(xué)科下面的一個本科專業(yè)，已成為外語學(xué)科的一個新的專業(yè)增長點。根據(jù)商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展的需求和《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行），高校應(yīng)明確商務(wù)知識的核心基礎(chǔ)，以學(xué)生就業(yè)崗位群所需求的綜合能力和整體素質(zhì)為目標，培養(yǎng)出專業(yè)知識扎實，語言能力強，職業(yè)素質(zhì)全面的技能商務(wù)英語人才。

2.優(yōu)化商務(wù)英語課程設(shè)計。一般而言，課程設(shè)計可以理解為運用現(xiàn)有的理論及實踐信息編制大綱，依據(jù)大綱選編教材，確定其教學(xué)手段等。商務(wù)英語課程設(shè)計可看做是基于現(xiàn)有的外語教學(xué)理論，設(shè)定教學(xué)目標、確定教材、教學(xué)活動以及相應(yīng)的教學(xué)手段等。（1）教材的選用。商務(wù)英語是以目的語為交流媒介，為商務(wù)活動服務(wù)的，所涵蓋的內(nèi)容涉及到與商務(wù)有關(guān)的諸多領(lǐng)域以及開展商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)。故所選的商務(wù)英語教材應(yīng)使用真實的語料，形式多樣化，內(nèi)容新穎，能跟得上時代發(fā)展，具有一定的實踐性和可操作性。（2）課程設(shè)置。商務(wù)英語課程是融商務(wù)知識與英語于一體的實用英語課，從某種意義上講既是一種語言教學(xué)又是一種技能教學(xué)，主要是教授學(xué)生如何在商務(wù)環(huán)境中運用英語進行有效的商務(wù)溝通的能力。故商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)突出語言能力、商務(wù)知識和交際技能這三個基本要素，確保培養(yǎng)出具有較強的英語口語交際能力和商務(wù)實踐能力的商務(wù)人才。商務(wù)英語本科專業(yè)不應(yīng)該是簡單地在英語課程中加入商務(wù)的內(nèi)容，而應(yīng)該是英語專業(yè)本科主干課程和商務(wù)專業(yè)本科主干課程的有機結(jié)合。（3）教學(xué)方法和手段。一般而言，交際教學(xué)法的培養(yǎng)學(xué)生的交際能力的教學(xué)目標和學(xué)用結(jié)合的教學(xué)原則在很大程度上符合了商務(wù)用語教學(xué)的需求。所以為了給學(xué)生創(chuàng)造商務(wù)交際環(huán)境，培養(yǎng)各種必需的技能，調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，教師可以在采用交際教學(xué)法的基礎(chǔ)上，采用各種以學(xué)生為中心的教學(xué)模式展開教學(xué)過程，引導(dǎo)學(xué)生積極參與、自覺思考、主動實踐，實現(xiàn)學(xué)生多方面能力的提高。

3.加大商務(wù)英語師資隊伍建設(shè)的力度，提高師資水平。提高商務(wù)英語教學(xué)水平，促進商務(wù)人才的培養(yǎng)需要有一支英語語言功底深厚，商務(wù)知識豐富，具有一定商務(wù)實踐和交際能力的教師隊伍。首先，學(xué)校應(yīng)積極和外貿(mào)企業(yè)建立合作關(guān)系，鼓勵教師利用假期時間到企事業(yè)單位進行學(xué)習(xí)與工作，從而豐富教師的商務(wù)閱歷，提高商務(wù)實踐能力；其次，學(xué)校應(yīng)積極派遣教師參加各類與商務(wù)內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)研討會，以提高其商務(wù)方面的科研水平。

4.加強實習(xí)基地的建設(shè)。為給在校生提供實踐的機會，最大可能地實現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)，學(xué)校應(yīng)加強與校外企業(yè)、尤其是外貿(mào)企業(yè)的聯(lián)系，跟其合作，使其成為自己長期的實習(xí)培訓(xùn)基地。

結(jié)語

我們只有積極探索和勇于創(chuàng)新商務(wù)英語人才的培養(yǎng)模式，不斷適應(yīng)、不斷調(diào)整、不斷完善，才能保證實現(xiàn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)的目標，為河南省商務(wù)英語專業(yè)的健康發(fā)展指明前進的方向，進而為河南省培養(yǎng)出高質(zhì)量的、為企事業(yè)所歡迎的優(yōu)秀的商務(wù)英語專業(yè)人才。

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[責(zé)任編輯 魏杰]