儒家思想對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化管理融合創(chuàng)新的對(duì)策探究

企業(yè)文化一直是民營(yíng)企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源之一，上世紀(jì)80年代中期隨著企業(yè)文化理論的提出，在企業(yè)管理領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)革命。然而這種革命畢竟還處在初級(jí)階段，尤其是對(duì)民營(yíng)企業(yè)，在企業(yè)文化管理上出現(xiàn)了不少問(wèn)題，已經(jīng)引起企業(yè)管理層和學(xué)術(shù)界的關(guān)注，成為了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)文化管理的焦點(diǎn)話題。

任何企業(yè)管理活動(dòng)都離不開(kāi)民族文化土壤，都必須同自己的民族文化相結(jié)合。筆者靜心研讀儒家思想時(shí)，正是發(fā)現(xiàn)了儒家人本主義哲學(xué)恰能對(duì)當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)在文化建設(shè)時(shí)遇到的諸多瓶頸有很好的借鑒價(jià)值。儒家思想實(shí)質(zhì)可以理解為一種廣義上的管理，所言“修身、齊家、治國(guó)、平天下”正是實(shí)現(xiàn)了對(duì)己有效管理的前提上“達(dá)則兼濟(jì)天下”的寫(xiě)照。筆者希望用一種儒士的情懷，實(shí)現(xiàn)儒家傳統(tǒng)的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化，求教于大方。

1 當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化管理中存在的特殊瓶頸

上世紀(jì)80年代末到90年代初，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的迅猛發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的神話，然而，在全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，民營(yíng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、規(guī)?；⒅贫然陌l(fā)展目標(biāo)，必須重視企業(yè)文化管理的作用。民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)文化管理發(fā)展過(guò)程中存在的特殊瓶頸主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.1 傳統(tǒng)的消極管理模式逐漸失效，績(jī)效管理體系不完備

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟，人民生活水平的提高，民營(yíng)企業(yè)對(duì)員工傳統(tǒng)消極的管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。美國(guó)著名人力資源管理學(xué)家麥格雷戈提出，管理者對(duì)下屬的行為方式是建立在對(duì)人性觀點(diǎn)一些假設(shè)之上的。而民營(yíng)企業(yè)傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)，往往以人性本惡為假定，將勞資關(guān)系對(duì)立，即從本質(zhì)上假設(shè)人厭惡工作，非必要就會(huì)加以逃避責(zé)任?；谶@種假設(shè)，管理人員的相應(yīng)管理方式往往是以一種“胡蘿卜加大棒”的“控制性”模式：一方面以金錢(qián)的刺激與收買(mǎi)為主要途徑；一方面又加以嚴(yán)密的控制監(jiān)督與懲罰。然而隨著現(xiàn)代社會(huì)人們生活水平的普遍提高，最基本的生理和安全需求得到一定滿足，人們開(kāi)始追求社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)這三種較高層次的需要時(shí)，即從物質(zhì)需求向精神需求提升時(shí)，這種傳統(tǒng)“控制性”管理模式就逐漸失效了。要想真正有效地實(shí)行企業(yè)文化管理，就要從人性基本假設(shè)上轉(zhuǎn)變，從性本惡到性本善的轉(zhuǎn)換，管理職能才能實(shí)現(xiàn)以“控制”為主，到以“關(guān)懷”為主的進(jìn)步，營(yíng)造一種和諧的團(tuán)隊(duì)精神。

1.2 家族式管理成為制約瓶頸，企業(yè)凝聚力缺乏

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)組織中常見(jiàn)的是家族式管理模式，即經(jīng)營(yíng)者同時(shí)為資產(chǎn)的所有者。有關(guān)資料顯示，在民營(yíng)(私營(yíng))企業(yè)中，重要職位由家族成員擔(dān)任的比例高達(dá)40%，在中國(guó)內(nèi)地150萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)中，80%以上是家族企業(yè)。家族式企業(yè)的模式很容易導(dǎo)致企業(yè)管理的親緣化、集權(quán)化與非理性化。民營(yíng)企業(yè)文化管理受家族式管理模式制約，往往處在自發(fā)階段，企業(yè)文化多元化特征明顯；血緣性或情緣性特征突出。如民營(yíng)企業(yè)家往往集經(jīng)營(yíng)權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)于一身，領(lǐng)導(dǎo)上的隨意性與專(zhuān)制式，相對(duì)于其他形式的企業(yè)組織模式更能直接導(dǎo)致管理、生產(chǎn)上的失誤。再者，相當(dāng)一部分民營(yíng)企業(yè)缺乏健全的組織機(jī)制，以人情代替制度，必然導(dǎo)致管理的漏洞，不利于企業(yè)組織內(nèi)部的融合。家族式的管理模式是民主式管理最大的制約阻力，普通職工的合法權(quán)利一旦不能得到公正合理的保障，就不可能全心全意為企業(yè)創(chuàng)造利益，而對(duì)親緣職工的過(guò)于“彈性”直接阻礙了企業(yè)內(nèi)部的融合。解決家族式管理模式對(duì)企業(yè)文化的影響，迫在眉睫。

2 儒家思想與民營(yíng)企業(yè)管理的對(duì)接楔口

吸收儒家文化中的管理思想，將西方文化中科學(xué)、創(chuàng)新精神與儒家文化有機(jī)融合起來(lái)，可以提煉為兩個(gè)字：仁與公；其基本精神運(yùn)用到現(xiàn)階段民營(yíng)企業(yè)文化管理，可歸結(jié)為“以民為本”，即首先要重視員工，才能依靠員工從而使民營(yíng)企業(yè)獲致社會(huì)功利。所以在儒家管理思想與民營(yíng)企業(yè)文化管理的對(duì)接楔口上，管理方法側(cè)重的是“仁”，管理目標(biāo)體現(xiàn)的是“公”。

從當(dāng)前中國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的情況看，民營(yíng)企業(yè)文化管理沒(méi)有形成完善的系統(tǒng)，管理理念落后、機(jī)制不健全，員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感。而這些在民營(yíng)企業(yè)文化管理中的“頑疾”都能在儒家管理思想中尋找到民營(yíng)企業(yè)文化管理創(chuàng)新點(diǎn)并“對(duì)癥下藥”。

2.1 人性本善與麥格雷戈的Y理論

以孟子“性善論”為宗，儒家對(duì)人性的基本假設(shè)是正面、積極的，孟子言性善，即以人內(nèi)在的道德品質(zhì)、道德稟賦為善，并將性善是為以動(dòng)態(tài)、發(fā)展過(guò)程的性善修習(xí)論，聯(lián)系麥格雷戈的Y理論體系：對(duì)于人性的假設(shè)是正面的，即假定人性本善，假設(shè)一般人在本質(zhì)上并不厭惡工作，只要循循善誘，員工便會(huì)熱誠(chéng)工作，努力完成生產(chǎn)任務(wù)。且在適當(dāng)?shù)臈l件下，一般的人會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任感。

民營(yíng)企業(yè)傳統(tǒng)管理模式是靜止地看人，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)時(shí)了；以人性本善的理論假設(shè)則是以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)來(lái)看待職工，這種“樂(lè)觀主義”的看法在企業(yè)文化管理上對(duì)爭(zhēng)取職工的協(xié)作和熱情支持具有現(xiàn)實(shí)作用。

2.2 “家文化”與“貴和”思想

中國(guó)自古就非常注重“家”的概念，在“修齊治平”中“齊家”就處于關(guān)鍵的過(guò)渡地位。深厚的家族傳統(tǒng)文化為民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)生、存在和發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。而依靠儒家思想對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的有力引導(dǎo)，正是平衡家族制度和現(xiàn)代企業(yè)制度關(guān)系的最有效途徑。

“和”是儒家管理哲學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，“內(nèi)仁外禮、執(zhí)中求和”是儒家處理社會(huì)關(guān)系的處事哲學(xué)。這種儒家式“人和”理念與目前民營(yíng)企業(yè)家族式管理是相契合的，儒家思想具有倫理性、層次性、歷史延續(xù)性的特質(zhì)，能妥善地將員工個(gè)人與企業(yè)集體有機(jī)融合，從而有利于民營(yíng)企業(yè)從家族式向更大平臺(tái)趨近的過(guò)程有漸進(jìn)的過(guò)渡階段，逐步使民營(yíng)企業(yè)各類(lèi)員工能真誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)共處，達(dá)到人盡其職、人事相宜的和諧局面。

3 以儒家思想為指導(dǎo)的民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)策探究

3.1 更新管理理念，管理職能“以民為本”

在儒家思想性本善的前提下，民營(yíng)企業(yè)相應(yīng)的文化管理理念亟待更新。企業(yè)的管理其實(shí)質(zhì)是對(duì)人的管理，核心競(jìng)爭(zhēng)力最大源泉是人力資源。人力管理上要有民本思想。淘汰胡蘿卜加大棒的措施，明確績(jī)效管理體系的目標(biāo)不是對(duì)人是非功過(guò)的定論式獎(jiǎng)懲，而是著眼于如何讓員工在為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量時(shí)，也能達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的同步提升，從而形成企業(yè)和職工的融合，達(dá)到互利共贏。此時(shí)，企業(yè)文化管理職能的重點(diǎn)是創(chuàng)造一個(gè)使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境，管理制度上應(yīng)給予工人更多的自主權(quán)，實(shí)行自我控制。

落實(shí)到具體的應(yīng)用層面，可以以仁愛(ài)思想為先導(dǎo)，完善人力激勵(lì)機(jī)制，比如對(duì)傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法進(jìn)行改革。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)是上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這類(lèi)方案傾向于把人看成是等待檢驗(yàn)的一件產(chǎn)品。儒家的人本思想從根本上杜絕了這種人質(zhì)化的管理理念。國(guó)外公司(如通用公司等)在嘗試一些新辦法，比如由個(gè)人自己確定目標(biāo)，每半年或一年對(duì)實(shí)績(jī)作出自我評(píng)價(jià)，這種方式給了下屬很大的自主權(quán)。對(duì)員工激勵(lì)最好的方式就是來(lái)自工作本身的內(nèi)在激勵(lì)，讓他擔(dān)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的工作，擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，促使其工作做出成績(jī)，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.2 趨避就利，創(chuàng)建以和為貴的“家和”企業(yè)文化

受政治和歷史等原因的影響，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)管理層在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，仍然會(huì)有其家族性。這使得在探究民營(yíng)企業(yè)的管理文化時(shí)不能簡(jiǎn)單地割離“家文化”的現(xiàn)實(shí)狀況。因此依據(jù)民營(yíng)企業(yè)家族式的特點(diǎn)，建設(shè)特色鮮明的“家和式”企業(yè)文化不失為一劑趨避求利的創(chuàng)新良方。

儒家“和諧”的管理思想講求團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值觀念，在管理上崇尚中庸之道。因此民營(yíng)企業(yè)需要建立一種包容性強(qiáng)、凝聚力大的“和合”企業(yè)文化，使之成為約束管理層和員工行為的共同準(zhǔn)則。具體措施如在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種親和的工作氛圍，優(yōu)化企業(yè)管理的溝通渠道，增強(qiáng)員工之間的情感交流，建立一種和諧共進(jìn)的關(guān)系。和諧的氣氛能增強(qiáng)員工認(rèn)同感，降低人才的流失，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。“以和為貴”的儒家思想也凸顯了對(duì)團(tuán)隊(duì)的重視：個(gè)人的“智”畢竟不及整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系和睦與否直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)潛力的發(fā)揮，直至企業(yè)的成敗興衰，故“和合”的企業(yè)文化特質(zhì)就顯得彌足珍貴。

綜上，儒家思想對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化管理中遇到的瓶頸問(wèn)題起作用的主要是在人性觀點(diǎn)、仁學(xué)思想、和諧觀念上。除此以外，儒家人本哲學(xué)推崇“修身，齊家，治國(guó)，平天下”(《禮記.大學(xué)》)，“自天子以至庶人，壹是借以修身為本”，可見(jiàn)“修身”是進(jìn)行社會(huì)管理的邏輯起點(diǎn)。在企業(yè)文化管理的應(yīng)用中，不管是對(duì)管理層還是被管理層，“修身”都是前提與基礎(chǔ)。

依據(jù)儒家的修身思想，既要突出領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，即所謂“修己以安人”，強(qiáng)調(diào)管理者的表率激勵(lì)作用，這對(duì)民營(yíng)企業(yè)家的現(xiàn)實(shí)價(jià)值尤為深刻。其次，在對(duì)民營(yíng)企業(yè)人員的培訓(xùn)上融入儒家修身思想，以人性可塑的人治思想，指導(dǎo)對(duì)職工的人力開(kāi)發(fā)目標(biāo)，在民營(yíng)企業(yè)中培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精干、素質(zhì)好、忠誠(chéng)度高的民營(yíng)企業(yè)人才。

4 儒家人本哲學(xué)與“文化力影響”

企業(yè)文化管理追求的目標(biāo)是是全體員工認(rèn)同的共同的價(jià)值觀，大部分民營(yíng)企業(yè)家對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)還停留在完全依靠生產(chǎn)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)手段，而忽略企業(yè)文化建設(shè)。殊不知，在中國(guó)這塊五千年歷史的傳統(tǒng)文化土壤上，企業(yè)文化若沒(méi)有強(qiáng)的沉淀，企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有達(dá)到融合，企業(yè)是很難達(dá)到長(zhǎng)久可持續(xù)的發(fā)展的。企業(yè)文化作為一種價(jià)值理念，是存在于人思想之內(nèi)，每個(gè)人都受自己的價(jià)值理念的支配，所以企業(yè)要特別重視“ 文化力”的影響，重視企業(yè)文化的培育。

由于幾千年文化的深層積淀，中國(guó)人特有的思維方式?jīng)Q定了對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化管理的探究不能單純依靠西方的理論。儒家人本主義強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的和諧，即人與人之間的團(tuán)結(jié)與互補(bǔ)；又強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主體性，包括道德自律、修身，這對(duì)于促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)文化融合創(chuàng)新的原則和要求都十分一致。企業(yè)要特別重視“文化力”的影響，重視企業(yè)文化的培育。將西方科學(xué)管理理論與我國(guó)傳統(tǒng)文化的“合理內(nèi)核”有機(jī)地契合，結(jié)合博大精深的中國(guó)傳統(tǒng)文化才是我國(guó)現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)文化管理問(wèn)題解決的最佳路徑。

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