羅建容

（漣源市伏口鎮(zhèn)中學(xué)，湖南 漣源 417108）

任何管理工作的正常開展都必須從主體所處的環(huán)境入手。同樣，要充分發(fā)揮班主任對學(xué)生全面健康發(fā)展的引導(dǎo)作用，做好班主任的工作也必須結(jié)合學(xué)生及學(xué)生所處環(huán)境的特點(diǎn)而有針對性地展開。很顯然，現(xiàn)代社會環(huán)境變化的新特征使初中班主任工作比較過去在很多方面發(fā)生了相當(dāng)大的變化。這些因素如市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展、現(xiàn)代技術(shù)對社會傳統(tǒng)生活的改變、多元化文明的沖擊、傳統(tǒng)道德規(guī)范與現(xiàn)代意識的沖突，以及現(xiàn)實(shí)與理想之間的種種差距對教育者與被教育者的世界觀、價(jià)值觀都會產(chǎn)生深刻的影響。另一方面，現(xiàn)代社會環(huán)境變化的新特征對學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)也提出了更高的要求，高尚的人文精神與道德觀念、良好的知識與能力結(jié)構(gòu)、現(xiàn)代化意識、創(chuàng)新能力和協(xié)作精神是現(xiàn)代學(xué)生亟須具備的。這些因素從總體上對班主任這一特殊角色的工作提出新的規(guī)定。為適應(yīng)這一環(huán)境變化的要求，筆者結(jié)合自身工作的經(jīng)驗(yàn)，提出做好初中班主任工作，有必要重視如下幾個(gè)方面的問題。

一、全面管理與分類引導(dǎo)相結(jié)合

班主任工作的最終目的在于引導(dǎo)學(xué)生全面健康發(fā)展，為學(xué)生德、智、體、美的全方位成長創(chuàng)造條件。這為班主任老師全面干預(yù)學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活提供依據(jù)。班主任要根據(jù)處于初中階段的學(xué)生心智特征，猶如一些人所說的 “時(shí)代感強(qiáng)，責(zé)任意識弱；認(rèn)同感強(qiáng)，踐行能力弱；參與意識強(qiáng)，辨別能力弱；主體意識強(qiáng)，集體觀念弱；個(gè)性特征強(qiáng)，承受能力弱”等等，著力培養(yǎng)學(xué)生良好的性格與積極的心態(tài)、正常的智力、健康、科學(xué)的生活方式及人際交往能力。

但是，由于受具體環(huán)境差異性的影響，不同學(xué)生起點(diǎn)是不同的。班主任老師要充分認(rèn)識到學(xué)生由于成長的社會與家庭環(huán)境差異而造成的個(gè)性上的不同特征，而不能采取厚此薄彼或“一刀切”的教育方式。正如蘇霍姆林斯基說過：“除了教師和醫(yī)生的職業(yè)外，未必有其他職業(yè)需要如此更多的熱忱……應(yīng)當(dāng)把自己的一顆心交給每一個(gè)孩子，教師的心中應(yīng)當(dāng)有每個(gè)孩子的歡樂和苦惱。同情孩子，對孩子由衷地關(guān)懷，教育才能有血有肉?！?/p>

事實(shí)上，我們在工作過程中普遍都能發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生性格內(nèi)向，自我意識特別強(qiáng)，不喜歡與其他學(xué)生交流；有些學(xué)生外向，學(xué)生比較活潑，對未來有很多設(shè)想，喜歡主動(dòng)接近老師，有的學(xué)生很被動(dòng)，等等。學(xué)生在性格上的這些表現(xiàn)，與其所生長的環(huán)境是密切相關(guān)的。班主任有必要從了解學(xué)生家庭背景入手，分析其與當(dāng)前性格表現(xiàn)的關(guān)系，據(jù)此為學(xué)生建立個(gè)性化的分類檔案，然后因材施教，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)。

二、管理與服務(wù)相結(jié)合

初中學(xué)生的心智發(fā)育階段性的特征要求班主任老師以管理者的身份主動(dòng)介入學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，在一定程度上對學(xué)生具體的行為加以必要的控制。這就要求班主任不斷加強(qiáng)教育管理的理論學(xué)習(xí)，理解教育與學(xué)生成才的規(guī)律性特征，采取科學(xué)的管理方式與方法作用于教育的客體。與此同時(shí)，班主任老師亦需要樹立服務(wù)意識，尊重學(xué)生的主體地位。服務(wù)的理念在20世紀(jì)八九十年代已開始滲入到教育與教學(xué)過程中，將學(xué)生視為教育過程中最重要的主體，將“為學(xué)生服務(wù)”作為學(xué)生教育基本手段，教育工作的一切都應(yīng)該體現(xiàn)為提高學(xué)生素質(zhì)服務(wù)。這就要求班主任在工作過程中，樹立“教育就是服務(wù)”的觀念，放棄唯我獨(dú)尊的高高在上的架子，實(shí)現(xiàn)從作為管理者定位的傳統(tǒng)教師到作為服務(wù)者的新時(shí)代班主任的角色轉(zhuǎn)換。

實(shí)際上，班主任想通過以往居高臨下的方式去教育學(xué)生在現(xiàn)在這種新的社會條件下已經(jīng)難以達(dá)到預(yù)想的目的。在現(xiàn)在環(huán)境條件下成長起來的學(xué)生的自我意識、權(quán)利意識以及產(chǎn)生對傳統(tǒng)權(quán)威的普遍懷疑情緒都注定傳統(tǒng)權(quán)威式的管理與教育方法是行不通的。正如聯(lián)合國教科文組織組織編著的《學(xué)會生存——教育世界的今天和明天》一書中所指出的：“我們應(yīng)該從根本上重新評價(jià)師生關(guān)系這個(gè)傳統(tǒng)教育大廈的基石，特別當(dāng)師生關(guān)系變成一種統(tǒng)治者與被統(tǒng)治者的關(guān)系的時(shí)候。這種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系，由于一方在年齡知識和無上權(quán)威等方面的有利條件和另一方的低下與順從的地位而變得根深蒂固了。在我們當(dāng)代的教育界，這種陳腐的人類關(guān)系，已經(jīng)遭到了抵抗”，所以單純的說教與指揮的效果可能不會明顯，相反會招致學(xué)生的反感。而通過服務(wù)，體現(xiàn)以學(xué)生為中心，根據(jù)學(xué)生的需要提供有針對性的指導(dǎo)能夠最大程度上消除學(xué)生對指導(dǎo)教師的芥蒂。

那么如何服務(wù)呢？筆者認(rèn)為，做好班主任的服務(wù)工作，要做到“樹立一種意識，理解兩種服務(wù)的內(nèi)容，創(chuàng)新多種服務(wù)手段”。一種意識就是“學(xué)生是上帝”的服務(wù)意識。通常我們理解“顧客就是上帝”就是要從一切以滿足顧客各方面的需求出發(fā)，使企業(yè)獲得成長。同樣，對班主任而言，把學(xué)生當(dāng)做上帝，就是一切以有利于學(xué)生成長作為班主任工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，一切以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)與成長的需求作為出發(fā)點(diǎn)。兩種服務(wù)的內(nèi)容是指班主任應(yīng)該一方面給學(xué)生提供物質(zhì)上的服務(wù)，如爭取更好的教育設(shè)施資源、從物質(zhì)上關(guān)心貧困家庭的學(xué)生；另一方面要給學(xué)生提供精神上的服務(wù)，著重于從精神上關(guān)注學(xué)生價(jià)值觀，生活態(tài)度與人格形成，開發(fā)潛能，提升學(xué)生的自身價(jià)值。創(chuàng)新服務(wù)的手段要求班主任充分利用現(xiàn)代化科技成果，做到服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、及時(shí)化、科學(xué)化與人性化。為學(xué)生的成長與發(fā)展提供全方位的服務(wù)。

三、強(qiáng)調(diào)雙向互動(dòng)教育與管理方式

互動(dòng)式教育是“民主教育”的基本手段。所謂民主教育的教學(xué)效果是最優(yōu)的。這一結(jié)論在1939年就被美國著名的心理學(xué)家勒溫所論證。勒溫采用實(shí)驗(yàn)的方式對權(quán)威主義教學(xué)、民主教學(xué)和放任主義教學(xué)三種教學(xué)方式進(jìn)行了比較。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示民主的學(xué)習(xí)情境能夠使學(xué)生產(chǎn)生更多的記憶和更多的遷移。被勒溫稱為民主的教學(xué)操作主要是指師生關(guān)系平等、共同參與、協(xié)作互助、注重成長進(jìn)步。事實(shí)上，教育實(shí)踐成功的經(jīng)驗(yàn)也證明了學(xué)生學(xué)習(xí)與教師指導(dǎo)二者都是學(xué)習(xí)成功不可或缺的重要因素，教育絕對不僅僅是教師單方面的問題，要真正體現(xiàn)為學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)，需要受教育者的主動(dòng)配合與相互促進(jìn)，因此建立學(xué)生與作為教育者的班主任之間的信任關(guān)系非常必要。

雙向互動(dòng)式的教育與管理首先要求班主任轉(zhuǎn)變角色，班主任老師要成為教育活動(dòng)的組織者、教育過程的合作者，淡化傳統(tǒng)教師作為不可侵犯的權(quán)威者的角色，建立師生的平等關(guān)系，形成師生學(xué)習(xí)與進(jìn)步的共同體。其次，正確把握班主任在教育過程中的主導(dǎo)性作用和學(xué)生主體性的角色。德國教育家第斯多惠說過：“教育的藝術(shù)不僅在于傳授本領(lǐng)，而更主要的是善于激勵(lì)，喚醒和鼓舞?！敝笇?dǎo)者的作用主要就是要善于激勵(lì)和鼓舞，班主任的主導(dǎo)作用應(yīng)體現(xiàn)在對整個(gè)教育工作情境、內(nèi)容、方式、條件等方面的設(shè)計(jì)與安排，激發(fā)學(xué)生自我成長的動(dòng)機(jī)，為學(xué)生提供必要的指導(dǎo)和幫助。學(xué)生主體性角色就是要求班主任尊重學(xué)生的個(gè)性，賦予學(xué)生在學(xué)習(xí)內(nèi)容、進(jìn)程、自我管理方式等各方面更大的選擇空間和權(quán)利。

四、善于搭建與家長溝通的平臺

班主任工作的方式不僅僅限于個(gè)人身體力行，充分發(fā)揮自身主導(dǎo)者角色和學(xué)生自我參與管理的作用外，家長在整個(gè)學(xué)生培養(yǎng)過程中也起著極其重要的作用。家長既是子女的啟蒙教師，又是終身教師。與學(xué)校教育相比，家庭教育存在自己獨(dú)有的特征。這種建立在血緣關(guān)系基礎(chǔ)之上的教育方式總是在發(fā)揮潛移默化的教育作用，家長的政治、思想、道德、文化素養(yǎng)，氣質(zhì)性格，行為習(xí)慣，愛好特長和教育方法，都會給孩子以耳濡目染的影響，對子女思想品德的形成和發(fā)展、文化知識的擁有和實(shí)踐，情感、意志、性格的塑造和健康心理的形成等都具有特殊的滲透作用。所以良好的家庭教育能對學(xué)校教育起到協(xié)助、補(bǔ)充作用。同樣，不良的家庭教育則會抵消學(xué)校教育的影響。所以，成功的班主任會充分重視家庭教育的作用，充分調(diào)動(dòng)家庭教育的各種資源幫助學(xué)生成長與發(fā)展。

在這里，筆者特別強(qiáng)調(diào)，怎樣調(diào)和學(xué)校教育與家庭教育這兩個(gè)方面的關(guān)系才能更好地搭建二者相結(jié)合的平臺呢？其一，現(xiàn)在不少學(xué)生家長工作與事業(yè)壓力大，無暇顧及子女，把教育子女的重任全部推給了學(xué)校。班主任應(yīng)該努力幫助學(xué)生家長形成正確的觀念，幫助他們正確認(rèn)識家長自身在子女成長中不可替代的作用，告訴家長在影響學(xué)生成長中的注意事項(xiàng)。其二，在與家長溝通過程中，班主任要注意采取合適的方式。例如，有些班主任，一旦學(xué)生出現(xiàn)什么問題，就喜歡到學(xué)生家長那里“告狀”，這會造成學(xué)生對班主任的不信任感，因而師生關(guān)系緊張。要充分認(rèn)識到處于初中階段的學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，青春期的叛逆使得他無法理解班主任這種做法的良苦用心。因此要充分尊重學(xué)生，采取委婉的方式和家長共同研究如何教育好學(xué)生。特別是在家長面前，對學(xué)生的缺點(diǎn)和犯的錯(cuò)誤要實(shí)事求是，更不要當(dāng)面指責(zé)和斥罵，要多鼓勵(lì)學(xué)生，使學(xué)生真正理解班主任的一片苦心。只有這樣，才能收到良好的教育效果，使得師生關(guān)系更加和諧。

一位優(yōu)秀的班級管理者，應(yīng)該讓班里每一位孩子都是自由的，有活力的，有激情的，能夠自由地發(fā)展。教育形勢不斷發(fā)展變化，更需要理論聯(lián)系實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)，融會貫通，在新時(shí)期教育管理觀念指導(dǎo)下，不斷深化對班主任工作的理解，創(chuàng)新管理模式，深化管理內(nèi)涵，把班主任工作推向一個(gè)新的高度，提升到一個(gè)新的境界。