薛麗梅

（無錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 宜興 214231）

新生入學(xué)之初，來自不同地區(qū)的同學(xué)齊聚一班。在接下來將要共同相處的三年時(shí)間里，面對(duì)各種各樣的問題，或?qū)W習(xí)方面，或生活方面，更多的則是人際交往方面。輔導(dǎo)員在大一這一學(xué)年，需多花些精力，進(jìn)行有效的管理，學(xué)生自我管理能力會(huì)有所提高，也能減少各種摩擦，班干部們各盡其責(zé)，各施所能，班級(jí)管理工作就能井井有條。從大二開始，輔導(dǎo)員便可以減少班級(jí)事務(wù)性管理工作量，把工作重心真正放到學(xué)生心理健康教育輔導(dǎo)上。班干部各司其職，才能促進(jìn)班級(jí)和諧，和諧班級(jí)建設(shè)是和諧校園建設(shè)進(jìn)程中，極其重要的一部分。

一、對(duì)高校班干部實(shí)行管理的必要性

大學(xué)班級(jí)管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的工作，一支好的班干部隊(duì)伍才能帶出一個(gè)好的班集體，好的班干部才能使本班形成良好的學(xué)風(fēng)，良好的班級(jí)素質(zhì)。學(xué)生干部是學(xué)生工作中的骨干，是實(shí)施高效學(xué)生工作的主體，是傳播先進(jìn)文化、代表廣大同學(xué)根本利益、銳意創(chuàng)新的集體。因而，在學(xué)生管理工作中，充分調(diào)動(dòng)班級(jí)干部的工作積極性，充分發(fā)揮其先進(jìn)作用顯得尤為重要。

多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，班級(jí)管理是班級(jí)教育的綜合，班級(jí)有良好的管理，事情就有頭有序，班集體就會(huì)像一架機(jī)器高效而有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。有效的層次性管理方式不僅能讓輔導(dǎo)員在工作中省心省力，還能培養(yǎng)出一批全面發(fā)展的人才。因此在大一階段指導(dǎo)班團(tuán)干部的工作方法，成為輔導(dǎo)員在新生教育階段最重要的一項(xiàng)課題。

二、高校班干部的現(xiàn)狀

很多高職院校班級(jí)中存在這樣一個(gè)事實(shí)，所有的班級(jí)事務(wù)幾乎只有班長和團(tuán)支書兩人處理，其他班干部要么不太愿意做，要么做得很差勁。一方面班級(jí)事務(wù)性工作又多又雜，班長、團(tuán)支書經(jīng)常為此忙得不可開交，也無法專心于個(gè)人學(xué)習(xí)和提升，最終疲憊不堪甚至消極應(yīng)付，處理事務(wù)的效率和能力比較差。另一方面，部分同學(xué)不理解班長和團(tuán)支書的工作，認(rèn)為他們不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常說風(fēng)涼話甚至與他們呈敵對(duì)狀態(tài)。于是班長抱怨連連，埋怨自己的付出得不到同學(xué)們的理解和支持。而其他學(xué)生干部也很想為班級(jí)做點(diǎn)事，卻常常不知道該怎么做。長此以往，不僅班干部的能力得不到鍛煉，也無益于班級(jí)凝聚力的建設(shè)。

三、推進(jìn)高校班干部的層次化管理

層次化管理是指班長能根據(jù)實(shí)際分工，將輔導(dǎo)員交代的事務(wù)性工作分配給其他班干部(責(zé)任人)，責(zé)任人再分配到各宿舍長，由宿舍長通知各成員，并按要求保質(zhì)保量完成后，及時(shí)反饋給責(zé)任人，責(zé)任人檢查無誤后，匯總交班長，班長做最后審核并上交輔導(dǎo)員。即班級(jí)的事務(wù)性工作都是按照輔導(dǎo)員→班長→具體負(fù)責(zé)的班干部→各宿舍長→宿舍成員→宿舍長→負(fù)責(zé)人→班長→輔導(dǎo)員這一清晰流程來做。

這是一個(gè)比較理想化的程序，在具體實(shí)施過程中需要輔導(dǎo)員耐心指導(dǎo)。起初，班長在分配能力上表現(xiàn)欠缺，甚至?xí)x擇自己完成任務(wù)而忽略分配的重要性，他們認(rèn)為這樣做既省時(shí)間又能在老師面前多多表現(xiàn)自己。

這是很多大學(xué)班長的現(xiàn)狀，殊不知這種看似快捷的方式卻有諸多缺陷。

1.加不加分產(chǎn)生分歧。每個(gè)班干部都有自己的崗位職責(zé)，如果班長不懂得協(xié)調(diào)和分配任務(wù)給他們，他們就沒事情可做，無法盡到班干部的責(zé)任，期末綜合測評(píng)加分時(shí)會(huì)產(chǎn)生分歧。如果按班干部頭銜給予加分，一定會(huì)有班級(jí)成員表示不滿，認(rèn)為加分缺失公平。如果不給加分，這些班干部一定覺得委屈，繼而對(duì)本職工作消極對(duì)待。班級(jí)成員一旦出現(xiàn)心理不平衡的情況，這種分歧就會(huì)成為導(dǎo)致班級(jí)內(nèi)部凝聚力的下降的導(dǎo)火索。如果班級(jí)產(chǎn)生不和諧的音符，那么大環(huán)境的校園和諧也變成了空談。

2.不利于班長個(gè)人發(fā)展。要求班長形成分配任務(wù)的習(xí)慣，是為了盡量全面地培養(yǎng)各個(gè)班干部及宿舍長的能力和責(zé)任心。班長也許初期表現(xiàn)得很能干，但如果不懂得如何分配任務(wù)，只會(huì)自己一人埋頭苦干，用不了多久，也就再也調(diào)動(dòng)不了其他班干部和宿舍長。相對(duì)的，就會(huì)沒精力專心學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的興趣項(xiàng)目，整天為事務(wù)性工作所羈絆，不利于班干部個(gè)人的發(fā)展。

3.其他班干部不知所措，終成空銜。其他班干部和宿舍長也會(huì)覺得不公平，他們很希望得到鍛煉，為班級(jí)奉獻(xiàn)，卻苦無機(jī)會(huì)，班干部的頭銜終成擺設(shè)。

4.工作效率漸低。初期班長會(huì)覺得自己一個(gè)人能做好很多事情，覺得分配下去做很浪費(fèi)時(shí)間，那只是因?yàn)樵诖笠浑A段，有足夠多的自習(xí)課時(shí)間讓全班聚集在一起。但到了大二后，除了上課時(shí)間，基本很少有全班齊聚的機(jī)會(huì)，到時(shí)僅憑班長一人之力，就會(huì)顯得力不從心。他絕不可能給每個(gè)人都單獨(dú)通知一遍，就算是有QQ群，也不見得每個(gè)人都能及時(shí)知曉，彼時(shí)的工作效率就不如初期那樣高了。

綜上所述，加強(qiáng)班委會(huì)、團(tuán)支部建設(shè)，打造一支高素質(zhì)的班團(tuán)干部隊(duì)伍，應(yīng)該大力推進(jìn)層次化管理方法。輔導(dǎo)員要在工作中加強(qiáng)對(duì)他們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有針對(duì)性地給予指導(dǎo)，幫助其拓寬視野，熟練掌握在工作中的各種方法和技能，提高工作的藝術(shù)性。幫助班長激發(fā)全體班團(tuán)干部的工作熱情，形成集體領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)齊抓共管，共創(chuàng)和諧班級(jí)。

四、對(duì)班干部的管理思路

輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)的管理一定要從大局出發(fā)，明確對(duì)班級(jí)學(xué)生的培養(yǎng)不是只針對(duì)班長和團(tuán)支書，而是要面向全體學(xué)生。切忌一味地“壓迫”班長，而要深層挖掘和重點(diǎn)培養(yǎng)班長的領(lǐng)導(dǎo)能力、分配能力和全局觀念。根據(jù)學(xué)生的不同職能安排任務(wù)，讓全班每個(gè)同學(xué)都能有事干。從而形成班級(jí)自我管理的狀態(tài)，即：讓每個(gè)班干部乃至宿舍長能有“有事做”，繼而“愿意做”，最后“擅長做”。

心理學(xué)研究表明，個(gè)體在發(fā)展過程中，在某一時(shí)期，對(duì)外界刺激特別敏感，容易受外界的影響而獲得某種能力或行為習(xí)慣，如果錯(cuò)過這個(gè)時(shí)期，這種能力或行為習(xí)慣就很難形成。因此，促進(jìn)班級(jí)和諧建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)層次化管理最好的時(shí)期便是大一階段。這階段中，輔導(dǎo)員以新生班干部為抓手，以班級(jí)自覺自我管理為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)新生班干部的引導(dǎo)教育，是一項(xiàng)有必要且非常重要的工作。

管理思路可以總結(jié)為以下四點(diǎn)：

1.嚴(yán)格要求班干部各司其職。新生班干部需要在輔導(dǎo)員強(qiáng)有力的指導(dǎo)下才能完成從高中被動(dòng)到大學(xué)主動(dòng)的過程，所以在第一次班干部會(huì)議上務(wù)必明確說明每個(gè)班干部的職責(zé)，并結(jié)合獎(jiǎng)懲措施認(rèn)真執(zhí)行考核，將結(jié)果公正反映在綜合測評(píng)德育加分中，形成制度。

2.用仁和嚴(yán)相結(jié)合的方法耐心指導(dǎo)班干部的工作。在班長形成習(xí)慣性分配任務(wù)前，需要與班長進(jìn)行多次談心，了解其執(zhí)行情況和心理狀況。這過程中，既要肯定班長認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，又要責(zé)備他拒絕聽從輔導(dǎo)員安排的行為。

3.充分信任學(xué)生的能力，給予一定自主權(quán)和自我發(fā)揮空間。輔導(dǎo)員要充分信任班干部的能力，只要求執(zhí)行方向正確，不可過于干涉其執(zhí)行過程。要經(jīng)常給予鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，期間委婉提出建設(shè)性改善意見，培養(yǎng)班長獨(dú)立自主管理班級(jí)事務(wù)的能力。

4.讓學(xué)生了解輔導(dǎo)員的想法和目的。輔導(dǎo)員在給班干部定下一些規(guī)定后，若學(xué)生言行不一甚至拒不執(zhí)行，應(yīng)該要坦白地與他們溝通交流，說明自己這樣做的目的，爭取學(xué)生的理解和支持。學(xué)生都是成年人，只要溝通內(nèi)容真實(shí)合理，最終一定會(huì)達(dá)成共識(shí)，而學(xué)生也會(huì)進(jìn)一步加深對(duì)輔導(dǎo)員的信任。

五、層次化管理的成效

1.形成班級(jí)自我管理意識(shí)。輔導(dǎo)員從大一開始對(duì)新生班班長進(jìn)行嚴(yán)格的指導(dǎo)，灌輸層次化、程序化管理理念，幫助其樹立“家長”形象，可以使班級(jí)形成以班長為中心的良好班級(jí)自我管理意識(shí)。

2.輔導(dǎo)員更加“輕松”。磨刀不誤砍柴工，花一學(xué)期時(shí)間悉心指導(dǎo)班級(jí)建設(shè)，使其形成以班長為管理點(diǎn)，班干部為管理線，宿舍長為管理面的自覺性。從大二開始，班干部和宿舍長便可以高效完成班級(jí)事務(wù)性工作，降低返工率和誤工率。輔導(dǎo)員和班主任就可以省下時(shí)間真正投入對(duì)學(xué)生思想和心理健康的指導(dǎo)。

3.班級(jí)凝聚力強(qiáng)。班級(jí)管理井井有條，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛，總體心態(tài)積極向上。班團(tuán)干部認(rèn)真負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失，但凡發(fā)出集體活動(dòng)的通知，都能收到一呼百應(yīng)的效果。

4.班干部各司其職，以團(tuán)體的進(jìn)步代替?zhèn)€人的勞碌。輔導(dǎo)員交代工作給班長，他能主動(dòng)分配到負(fù)責(zé)人手里，即便不需要自己親力親為，最終也能保質(zhì)保量完成。

5.主要干部工作學(xué)習(xí)兩不誤。班長、團(tuán)支書等主要干部，

既能完成事務(wù)性工作，又不必為此不堪重負(fù)，課余時(shí)間能用于發(fā)展自己的興趣和專業(yè)。

6.班級(jí)氣氛積極活躍。每學(xué)期期末做綜合測評(píng)德育加分時(shí)，學(xué)生活動(dòng)加分欄總是填得滿滿，各種院系體育項(xiàng)目、文藝活動(dòng)、征文活動(dòng)，班級(jí)成員獲得了喜人成績。

7.學(xué)生更加自信。更多學(xué)生得到重用和鍛煉，心態(tài)更為積極，有被重視的感覺，主人翁意識(shí)增強(qiáng)。

8.心理和諧促班級(jí)和諧，又促校園和諧。班級(jí)管理井井有條，學(xué)生具備良好的心理健康狀況，班集體呈現(xiàn)出和諧奮進(jìn)的景象。每個(gè)班級(jí)的和諧，又促進(jìn)了整個(gè)校園的和諧。

［1］陳群.班級(jí)管理=班干部+班規(guī)+管理體系——淺談班級(jí)管理.新課程：教師（下旬），2012，（1）.

［2］王艷輝.淺談高職教育專職輔導(dǎo)員工作方法.科技信息（學(xué)術(shù)版），2008，（21）.

［3］王冰.人力資源管理方法在高職院校班級(jí)管理中的應(yīng)用.價(jià)值工程，2010，29（30）.