胡明霞

摘要：非語言技能可以傳遞豐富、復(fù)雜、微妙的信息，作為語言的輔助工具，有時候它可以起到語言起不到的作用。正確、合理地運用非言語交際手段，不僅有助于提升個人形象，而且對于實際國際交流具有極強的輔助作用。教員應(yīng)按照一定的原則，根據(jù)實際教學(xué)環(huán)境、針對教學(xué)對象的具體情況設(shè)計合理、有效的非語言技巧的教學(xué)方法，使非語言因素與語言有機組合，協(xié)調(diào)運用，得到完美的有機結(jié)合。

關(guān)鍵詞：文化情境；非語言技巧；教學(xué)方法

中圖分類號：G642.0文獻標識碼：A文章編號：1671-0568（2012）11-0048-03

一、引言

隨著國家對外交流的機會不斷增加，軍隊對外開放的程度也不斷加大。不僅僅一些知名軍事院校加入了各種軍校學(xué)員的長效訪學(xué)機制，軍隊中的某些野戰(zhàn)部隊也經(jīng)常參加國際性的軍事演習(xí)活動。這些，都要求軍隊相關(guān)人員具有良好的外語交流能力。然而，語言交流并不僅僅是書面語言的交流，它還包括與其相關(guān)的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣等多方面內(nèi)容交互的過程。其中一方面，就是與這種語言所在文化相一致的獨特的非語言元素，比如手勢、衣著、面部表情等。這些非語言因素被統(tǒng)稱為體態(tài)語，它和有聲語言一樣，也是文化的載體，是某個社會長期歷史和文化積淀而成的共同習(xí)慣，為某一社會群體內(nèi)的成員所共有，代代相傳，從而構(gòu)成了該群體的文化的一部分。薩莫瓦說過：“絕大多數(shù)研究專家認為，在面對面交際中，信息的社交內(nèi)容，只有35%左右是語言行為，其它都是通過非語言行為傳遞的?！泵绹械难芯窟€表明，在表達感情和態(tài)度時，語言只占交際行為的7%，而聲調(diào)和面部表情所傳遞的信息卻多達93%。由此可見，非語言交際是整個交際中不可缺少的組成部分。

但是，在以往的語言教學(xué)中，語言的教學(xué)還是占主要部分，對于語言以外的非語言因素如體態(tài)語等并沒有過多關(guān)注。即使在有相關(guān)的外事活動中，也只是做一個簡單的禮節(jié)培訓(xùn)，對于具體與各國文化相關(guān)的體態(tài)語并沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。

二、非語言交際的重要性

當(dāng)語言教學(xué)研究者在不斷探索各種語言教學(xué)法時，往往忽視了一樣最為重要的因素，那就是當(dāng)兩者進行交流時，交談?wù)咝闹芯幸欢A(yù)期，那就是語言的流利度要和文化的理解度成正比。尤其與本族人進行交談時，本族人想當(dāng)然地認為外語流利的人也十分清楚他們的行為準則，于是違反準則的行為往往被理解為故意的，不友好的，其結(jié)果必然導(dǎo)致交際失敗。在一般情境下，這種文化上的沖突可能只是產(chǎn)生一定的誤解。但是，如果在復(fù)雜環(huán)境下，這種誤解很容易產(chǎn)生沖突。

美國國家研究委員會曾在《軍事情境下的人類行為》研究報告中指出，倘若不是薩達姆同父異母的兄弟對美國當(dāng)時的國務(wù)卿詹姆士·貝克在會晤中一些非語言動作的誤解，第一次海灣戰(zhàn)爭完全是可以避免的。又如，在中國軍人維和防暴的一次行動中，當(dāng)維和隊員的翻譯與示威組織者溝通時，示威人群的領(lǐng)頭人員和翻譯用雙手試探性地觸摸、捧住對方的頭部，交流都屬于試探性觸摸。倘若對當(dāng)?shù)匚幕焕斫獾脑?，在中國抱住對方頭部并不算一個友好的動作。在示威情境下，如果中方采取防御式行動，很有可能促使矛盾升級，引起沖突。

相反，恰當(dāng)?shù)剡\用姿態(tài)、手勢能收到極好的交際效果。1981年，一艘日本貨輪不幸沉沒，這完全是美國潛艇造成的。事后，美國駐日本大使曼斯菲爾德拜會日本外相，代表美國政府對事件深表歉意。他按日本方式向外相深深鞠一了躬，這使旁邊的海軍武官目瞪口呆。第二天，這張照片出現(xiàn)在全日本所有報紙的頭版。這一鞠躬不僅為美國政府贏得了諒解，而且為大使本人贏得了“非常了解日本人心態(tài)的難得的外交家”的美譽。

三、國內(nèi)非語言教學(xué)現(xiàn)狀

不少學(xué)者曾對各個高校學(xué)生進行過一些內(nèi)容相似的社會文化測試。通過對測試結(jié)果的分析得出的結(jié)論是：受試者的語言能力優(yōu)于社會文化能力，普通文化能力優(yōu)于正式文化能力，普通文化中語言行為能力優(yōu)于非語言行為能力，且二者差距均相當(dāng)顯著。據(jù)此推斷總體情況，可以說我國學(xué)生的社會文化能力還大大落后于語言能力，還不能適應(yīng)跨文化交際的需要。造成目前這種狀況有各種原因：

1.學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域?qū)τ诜钦Z言交流研究的缺失

國外對于非語言交流有了一定的研究，比如美國的Paul Ekman對于體態(tài)語做了相關(guān)的研究，進行了測驗和培訓(xùn)項目的開發(fā)。然而在國內(nèi)，非語言交流只是跨文化交際研究教學(xué)中的一小部分，并未受到足夠的重視。在禮儀教學(xué)中，可能會涉及一定的體態(tài)、服飾等方面的培訓(xùn)，但是并沒有將非語言作為一個獨立的研究培訓(xùn)對象，進行系統(tǒng)的教學(xué)研究。而且，非語言由于其與實際的語言相交匯的只有副語言部分，即語音、語調(diào)等方面。而在語言學(xué)研究領(lǐng)域，語言語調(diào)的研究難度較大，所以相關(guān)研究很難展開，其研究成果也未能及時應(yīng)用于外語教學(xué)。所以，非語言所處的各學(xué)科交匯的尷尬境地，是造成目前教學(xué)重視度缺失狀況的一個重要原因。

2.各學(xué)科一線教師一般亦對非語言交際體系缺乏系統(tǒng)了解

各學(xué)科一線教師本身一般亦對非語言交際體系缺乏系統(tǒng)了解。即使教師培訓(xùn)過程中對于非語言交流的技巧有一定的介紹，但是卻沒有介紹各種具體文化相關(guān)的非語言技巧的區(qū)別，教學(xué)大綱對此也沒作要求，因而造成外語教學(xué)中這個領(lǐng)域的知識空白。其具體體現(xiàn)是學(xué)生的社會文化能力有嚴重缺陷，非語言行為的交際能力更是幾乎呈一片空白。

四、非語言教學(xué)的內(nèi)容和方法

第一方面，是不同文化間對時空利用的具體區(qū)別，即人們對時間和空間的利用方式的區(qū)別。其中包括時間系統(tǒng)、時間的分類、時間的特點、體距、“個人領(lǐng)地”、空間取向、座次安排，等等。比如美式晚宴中，女主人宣布晚宴就緒後，男主人引領(lǐng)著客人依次入座，而女主人則走在最后面。有些細心的主人尚會在餐桌上放置姓名卡，以表示座次，若沒有此項安排，則其原則如下：座次安排以男女分隔而坐為原則。男主客優(yōu)先入坐，其位置在女主人右邊，而女主客則在男主人右邊。其他夫婦則以對角方式而坐。男女夫婦分坐顯示出美式宴會之開放與活潑，期藉由宴席上座次的安排，增進彼此間之熟稔，并使用餐話題多樣化，氣氛和樂。入坐原則系客先入坐，長者較年輕者先入坐，已婚較未婚先入坐，陌生人較熟識客人或家人先入坐。這種座次原則不同于中國的宴會座次安排。

第二方面，是關(guān)于身體行為，其中包括靜態(tài)的身體行為和動態(tài)的身體行為。靜態(tài)身體行為包括“個人身體環(huán)境”，如體型、體形、個子、氣質(zhì)、體味、體毛、膚色、體重、發(fā)型（含假發(fā)）、筆跡、裝飾品（如化妝品、衣著、戒指、衣飾、頭飾），等等；此外，眼睛行為中，眼睛的交流方向及凝視時間的長短；各種處于靜態(tài)的身體姿勢站姿、坐姿、臥姿等也應(yīng)屬此列；這一方面，與個人特質(zhì)相關(guān)，在教學(xué)過程中無需著重強調(diào)。此外是動態(tài)身體行為，包括身體各部位的各種動作，如手勢、握手、擁抱、親吻、微笑、頭部動作、腿部動作、面部動作、眼睛動作（如眨眼、瞳孔的運動），等等。動態(tài)身體行為在人際交流過程中占主要部分。因此，在非語言教學(xué)過程中，教員必須將重點置于不同文化環(huán)境中的動態(tài)身體行為特征上。

第三方面，是聲音行為，包括以下方面：一是聲音的控制，比如不同情緒下聲音表達的差異、沉默的表現(xiàn)等。

第四方面，是環(huán)境語言。包括影響交際的環(huán)境因素，如顏色、燈光、對環(huán)境的適應(yīng)；還包括聲音（如嘈雜聲、汽笛聲、警笛聲），等等；另外，藝術(shù)作品如音樂、雕塑、繪畫、建筑設(shè)計（含園林、民居等）；客體語言如個人身體裝飾外的物品的使用、室內(nèi)設(shè)計與陳設(shè)、私人小汽車、戲劇中的面具、自然崇拜物，等等。在不熟悉的環(huán)境中，對于執(zhí)行任務(wù)的相關(guān)人員，對環(huán)境的解讀將有利于具體策略的調(diào)整。

五、非語言教學(xué)之教學(xué)方法

非語言教學(xué)，應(yīng)該按“教學(xué)做”三合一的原則，根據(jù)不同文化的特點，采用靈活多樣且有機結(jié)合的教學(xué)方法。對于非語言教學(xué)，除了在授課過程中，教員通過自身的肢體語言，根據(jù)不同場景表現(xiàn)出非語言交流的技巧之外，還有以下幾種教學(xué)法。

示范互動法。教員將各種視頻場景與學(xué)員的個體感受、集體感知訓(xùn)練相結(jié)合。采用互動法，可使學(xué)生更直觀地從現(xiàn)場示范和視頻演示中學(xué)習(xí)，并即刻親身實踐，大大增加學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。比如，在講授學(xué)員與不同文化背景的人員進行交流時，如何處理該文化背景中的禁忌，如何安排座次等內(nèi)容時，教員應(yīng)現(xiàn)場示范，學(xué)員跟隨實踐，在教學(xué)中有針對性地加強學(xué)員實際交流能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，真正達到教學(xué)目標的要求。

情境模擬法。這種教學(xué)法預(yù)設(shè)各種在未來海外作戰(zhàn)、各國聯(lián)合反恐任務(wù)等可能的交流場景，將多種單項技能融合在某一個具體的情境當(dāng)中，學(xué)員分角色進行模擬實戰(zhàn)演練。通過模擬，學(xué)員加深對教學(xué)內(nèi)容的理解與認識，同時提高解決實際問題的能力，以求得理論的升華和職業(yè)能力的提高。例如，在進行“聯(lián)合反恐作戰(zhàn)演練戰(zhàn)略布置”綜合實訓(xùn)時，學(xué)員6～8人一組，成立模擬聯(lián)合反恐作戰(zhàn)指揮部，就所設(shè)計的一次恐怖襲擊模擬一個場景，將日常交流、不同文化中運用英語交流表達方式的區(qū)別等運用于其中進行演練。此類訓(xùn)練項目應(yīng)提前一周布置，給予學(xué)員充分的準備時間，調(diào)動學(xué)員的積極性。各組首先針對具體的恐怖分子襲擊的情況設(shè)計解決方案，其中學(xué)員代表不同國家進行角色扮演。通過角色扮演提升學(xué)員對不同國家文化的意識。學(xué)員在明確個人所代表國家的角色后，設(shè)計自己的交流方法和討論方案再進行排練。上課時進行仿真模擬演練。之后通過學(xué)員互相打分和教員評分，選出1～2個優(yōu)秀小組和6～8個最佳個人，最后，由教員進行總結(jié)講評。

任務(wù)驅(qū)動法。是以完成一個個具體任務(wù)為主線，把教學(xué)內(nèi)容巧妙地隱含在每個任務(wù)中。教員安排任務(wù)，學(xué)員在完成任務(wù)的過程中會不斷提出問題，經(jīng)過思考，通過各種方式查找資料，教員點撥，學(xué)員自己解決問題。學(xué)員在探求任務(wù)和完成任務(wù)的過程中，學(xué)到了知識，培養(yǎng)了動手能力，加強了探索創(chuàng)新精神。這種教學(xué)方法改變了傳統(tǒng)的“教師講，學(xué)生聽”、“以教定學(xué)”的教學(xué)模式，創(chuàng)造了以學(xué)定教、以做定教、學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式，取得了很好的課堂教學(xué)效果。

六、結(jié)語

非語言技能可以傳遞豐富、復(fù)雜、微妙的信息，作為語言的輔助工具，有時候它可以起到語言起不到的作用。正確、合理地運用非言語交際手段，不僅有助于提升個人形象，而且對于實際的國際交流具有極強的輔助作用。教員應(yīng)按照一定的原則，根據(jù)實際教學(xué)環(huán)境、針對教學(xué)對象的具體情況設(shè)計合理、有效的非語言技巧的教學(xué)方法，使非語言因素與語言有機組合，協(xié)調(diào)運用，得到完美的有機結(jié)合。

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