劉克忠，羅 俠

（1.滁州學(xué)院 教務(wù)處；2.生物與食品工程學(xué)院；安徽 滁州 239000）

新建本科院校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)影響因素研究

劉克忠1，羅 俠2

（1.滁州學(xué)院 教務(wù)處；2.生物與食品工程學(xué)院；安徽 滁州 239000）

運(yùn)用問卷調(diào)查法，對(duì)影響新建本科院校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)的評(píng)教態(tài)度、評(píng)教心理等因素進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果表明：學(xué)生評(píng)教態(tài)度對(duì)網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)的影響各年級(jí)之間差異較大，而學(xué)生評(píng)教心理對(duì)網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)的影響各年級(jí)之間沒有明顯差異。

新建本科院校；網(wǎng)上評(píng)教；年級(jí)；評(píng)教態(tài)度；評(píng)教心理

一、研究背景

構(gòu)建科學(xué)、有效的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，是確保高等學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量和教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高的重要舉措。當(dāng)前，學(xué)生、同行教師、專家等構(gòu)成了教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的主體。其中學(xué)生作為教師教學(xué)的主要對(duì)象，參與教學(xué)全過程，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的好壞體會(huì)也最為深刻，因此在整個(gè)評(píng)教體系中占有重要地位。國外很早就開始嘗試以學(xué)生為主體評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量，在一些歐美國家，學(xué)生評(píng)教工作已趨于制度化和常規(guī)化［1－2］。我國自20世紀(jì)80年代以來，隨著本科教學(xué)水平評(píng)估的不斷深入和教師職稱評(píng)定工作的日益規(guī)范，很多高校也開始通過開展學(xué)生評(píng)教活動(dòng)評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量。隨著學(xué)生評(píng)教工作的廣泛開展，人們逐漸開始關(guān)注學(xué)生評(píng)教實(shí)踐過程中所暴露出來的一些問題，加強(qiáng)了學(xué)生評(píng)教有效性、影響因素及應(yīng)用與改進(jìn)等方面的研究［5－8］。

從1999年以來，我國共有200多所?？茖哟卧盒Ｉ駷楸究聘咝＃?］，這類高校的本科辦學(xué)時(shí)間不長，其中還有一部分沒有經(jīng)歷過首輪教育部本科教學(xué)水平合格評(píng)估，教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系尚不完善，學(xué)生評(píng)教工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，作為這類院校的教學(xué)管理人員，有必要深入了解本校學(xué)生評(píng)教工作現(xiàn)狀，加強(qiáng)實(shí)證研究，有的放矢，著力解決存在問題，為更好開展學(xué)生評(píng)教工作、發(fā)揮學(xué)生評(píng)教作用，進(jìn)而為改進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、提高教育教學(xué)質(zhì)量提供理論指導(dǎo)依據(jù)。

本文以安徽省某新建本科院校為研究對(duì)象，該校2004年升格為本科，自2008年起，開始實(shí)行學(xué)生網(wǎng)上評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量，并把學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教結(jié)果作為教師年度教學(xué)工作考核、職稱評(píng)審、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)之一。因此，學(xué)生評(píng)教結(jié)果的準(zhǔn)確性就顯得尤為重要。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，該校每個(gè)學(xué)期都有70%左右的全日制在校生參加了網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)，參與率較高，確保了評(píng)教數(shù)據(jù)采集的普遍性（表1）。但是這些數(shù)據(jù)是否真實(shí)、可信？影響因素又有哪些？如何確保其有效性？等等這些都需要深入研究。

本文采用問卷調(diào)查法，深入研究了不同年級(jí)學(xué)生的評(píng)教態(tài)度和評(píng)教心理對(duì)大學(xué)生參與網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)的影響程度，共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷290份，回收率為96.67%，涵蓋了該校各專業(yè)除畢業(yè)班以外的低年級(jí)、高年級(jí)階段學(xué)生。

表1 近三個(gè)學(xué)期學(xué)生參與網(wǎng)上評(píng)教情況統(tǒng)計(jì)表

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）不同年級(jí)學(xué)生的評(píng)教態(tài)度對(duì)網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)的影響

“態(tài)度決定一切”，學(xué)生對(duì)網(wǎng)上評(píng)教工作的態(tài)度端正與否，決定了評(píng)教結(jié)果是否能夠客觀、公正，關(guān)系到整個(gè)評(píng)教工作是否能夠取得預(yù)期的效果。本文從三個(gè)方面調(diào)查分析不同年級(jí)學(xué)生的評(píng)教態(tài)度對(duì)學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)的影響。

（1）參與網(wǎng)上評(píng)教的程度

各年級(jí)學(xué)生參與網(wǎng)上評(píng)教的程度如何，也是反映評(píng)教數(shù)據(jù)采集是否全面、學(xué)生評(píng)教是否積極主動(dòng)的一個(gè)基本指標(biāo)。在問及“您是否每學(xué)期都參加學(xué)校組織的網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)”時(shí)，低年級(jí)學(xué)生中表示每學(xué)期都參加的有92.4%，而高年級(jí)學(xué)生中選擇相同答案的只有83.2%。從調(diào)查結(jié)果來看，雖然每學(xué)期都有大部分學(xué)生參與網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)，但是高年級(jí)學(xué)生的參與程度和積極性比起低年級(jí)學(xué)生已有所下降。

（2）“代為評(píng)教”情況

相對(duì)于向?qū)W生發(fā)放紙質(zhì)教學(xué)評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)教師教學(xué)的傳統(tǒng)評(píng)教模式，網(wǎng)上評(píng)教具有時(shí)間相對(duì)寬松、學(xué)生可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)評(píng)價(jià)、評(píng)教數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方便快捷等諸多優(yōu)點(diǎn)，但是由于整個(gè)網(wǎng)上評(píng)教過程無法實(shí)時(shí)監(jiān)控，也導(dǎo)致了一部分學(xué)生應(yīng)付評(píng)教工作請(qǐng)他人代為上網(wǎng)評(píng)教的情況發(fā)生。經(jīng)調(diào)查，在回答“有沒有請(qǐng)同學(xué)代為網(wǎng)上評(píng)教”問題時(shí)，有10.1%的低年級(jí)學(xué)生表示有過請(qǐng)同學(xué)代為評(píng)教的經(jīng)歷，而高年級(jí)學(xué)生中這一比例達(dá)到了27.9%；在回答“有沒有替同學(xué)代為網(wǎng)上評(píng)教”問題時(shí)，17.7%的低年級(jí)學(xué)生和37.1%的高年級(jí)學(xué)生都表示有過這種經(jīng)歷。結(jié)果顯示，在各年級(jí)學(xué)生之間多少都存在著相互代為評(píng)教的情況，而在高年級(jí)學(xué)生中這一現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

（3）網(wǎng)上評(píng)教時(shí)的認(rèn)真程度

如果學(xué)生在參與網(wǎng)上教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)不能夠認(rèn)真對(duì)待，那么無論評(píng)教工作組織得多么嚴(yán)密、評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)得多么科學(xué)，也不可能得到準(zhǔn)確可靠的評(píng)教數(shù)據(jù)。因此，各年級(jí)學(xué)生在評(píng)教時(shí)的認(rèn)真程度如何，也是本文調(diào)查的一個(gè)重點(diǎn)。在“您對(duì)每一位任課教師教學(xué)情況是否都能認(rèn)真評(píng)價(jià)”這一問題上，有78.5%的低年級(jí)學(xué)生表示能夠認(rèn)真評(píng)價(jià)，而高年級(jí)學(xué)生中這一比例為49.7%；在回答“您是否在認(rèn)真思考每一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)后給予評(píng)分”這一問題時(shí)，有75.9%的低年級(jí)學(xué)生表示每一項(xiàng)都能認(rèn)真思考給予評(píng)分，高年級(jí)學(xué)生中這一比例只有43.7%。結(jié)果顯示，高年級(jí)學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教時(shí)的認(rèn)真程度明顯偏低，有待于進(jìn)一步提高。

從上述三個(gè)方面的調(diào)查結(jié)果來看，高年級(jí)學(xué)生的評(píng)教態(tài)度明顯沒有低年級(jí)學(xué)生端正、認(rèn)真，學(xué)生評(píng)教態(tài)度對(duì)學(xué)生參與網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)的影響在各年級(jí)之間差異較大。究其原因，主要有以下兩個(gè)方面：

首先，低年級(jí)學(xué)生尤其是大一新生，剛剛踏入大學(xué)校園，對(duì)網(wǎng)上評(píng)教有新奇感，期望值較高，希望通過自己的努力，及時(shí)有效地促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)方法與手段、提高教學(xué)質(zhì)量，因此能夠積極參與評(píng)教活動(dòng)；而高年級(jí)學(xué)生由于學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)加重、考研、找工作等原因，僅僅把評(píng)教工作當(dāng)成學(xué)校布置的一項(xiàng)任務(wù)來完成，相對(duì)比較馬虎，參與熱情不高，請(qǐng)同學(xué)代為評(píng)教、隨意打分的情況也較為普遍。

其次，隨著參與評(píng)教活動(dòng)的次數(shù)不斷增多，高年級(jí)學(xué)生并沒有感受到教師的教學(xué)質(zhì)量有何明顯地改進(jìn)和提高，對(duì)評(píng)教持懷疑和否定態(tài)度，因此，更易產(chǎn)生對(duì)評(píng)教工作的不滿，同時(shí)把這種不滿情緒帶到評(píng)教中來；而低年級(jí)學(xué)生由于參與評(píng)教的次數(shù)較少，還沒有這種體會(huì)。經(jīng)調(diào)查，低年級(jí)學(xué)生中有73.4%的學(xué)生對(duì)學(xué)校現(xiàn)行的網(wǎng)上評(píng)教工作滿意，而高年級(jí)學(xué)生中只有29.5%的學(xué)生表示滿意，滿意度明顯偏低。

（二）不同年級(jí)學(xué)生的評(píng)教心理對(duì)網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)的影響

由于大學(xué)生在心理上尚未真正成熟，容易受到自身情緒的影響，在對(duì)教師的教學(xué)評(píng)價(jià)中往往會(huì)摻雜個(gè)人的情緒和情感，有時(shí)候不能夠做到客觀、公正，干擾了學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)正常進(jìn)行，從而導(dǎo)致評(píng)教結(jié)果的失實(shí)［10－11］。本文調(diào)查分析了不同年級(jí)學(xué)生的幾種評(píng)教心理對(duì)學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)所產(chǎn)生的影響。

（1）“從眾心理”現(xiàn)象

“從眾心理”是一種普遍的、客觀的群體心理現(xiàn)象［12］。大學(xué)生生活在學(xué)生群體當(dāng)中，在表達(dá)自己意見的過程中不可避免地會(huì)受到其他同學(xué)的影響和干擾，為保險(xiǎn)起見不敢或者不愿意表達(dá)與他人意見向左的觀點(diǎn)和立場，而是選擇了“隨大流”、“人云亦云”。

在回答“您對(duì)教師的評(píng)分有沒有受到其他同學(xué)評(píng)分結(jié)果的影響”時(shí)，低年級(jí)學(xué)生中有72.2%明確表示沒有受到影響，高年級(jí)學(xué)生中這一比例為63.5%。結(jié)果表明，還是有一部分學(xué)生自主意識(shí)不強(qiáng)，容易受到“從眾心理”等群體心理現(xiàn)象的影響，在評(píng)教過程中沒有表達(dá)自己的真實(shí)意見，而是別人怎么打分自己就怎么打分，導(dǎo)致評(píng)教結(jié)果的可靠性大打折扣。

（2）“印象分”現(xiàn)象

由于部分學(xué)生本身對(duì)教師的教學(xué)工作是否符合要求、能不能滿足自身發(fā)展的需要缺乏清醒的認(rèn)識(shí)和理性的判斷，因此，在實(shí)際的評(píng)教過程中，往往會(huì)受到“首因效應(yīng)”和“近因效應(yīng)”等心理作用的影響，僅僅根據(jù)自己對(duì)教師的第一印象或者教師的近期課堂教學(xué)表現(xiàn)來評(píng)價(jià)該名教師的教學(xué)質(zhì)量，導(dǎo)致整個(gè)評(píng)價(jià)不夠客觀、全面［14－15］。

在問及“您會(huì)不會(huì)根據(jù)對(duì)教師的印象好壞來評(píng)價(jià)教師教學(xué)”時(shí)，低年級(jí)中只有49.4%的學(xué)生明確表示“不會(huì)”，而高年級(jí)中也只有34.2%的學(xué)生表示“不會(huì)”，大部分學(xué)生表示由于每個(gè)學(xué)期被評(píng)價(jià)課程較多、評(píng)價(jià)指標(biāo)又比較復(fù)雜，在評(píng)教時(shí)為了節(jié)省時(shí)間往往會(huì)根據(jù)對(duì)任課教師的印象進(jìn)行評(píng)分。這說明，教師給學(xué)生留下的印象對(duì)學(xué)生評(píng)教結(jié)果有著較大的影響，因此，任課教師應(yīng)在做好課堂教學(xué)本職工作、抓好教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，注重改善與學(xué)生之間的關(guān)系，不能給學(xué)生留下一個(gè)不好的印象。

（3）“報(bào)復(fù)心理”現(xiàn)象

通過對(duì)教師的走訪發(fā)現(xiàn)，部分任課教師擔(dān)心平時(shí)對(duì)學(xué)生上課嚴(yán)格要求、考試嚴(yán)格把關(guān)，給學(xué)生留下的印象較差，學(xué)生在評(píng)教時(shí)會(huì)利用自己的權(quán)利“打擊報(bào)復(fù)”，給自己的評(píng)價(jià)較差，影響年度教學(xué)考核，因此在平時(shí)的教學(xué)過程中，不愿意得罪學(xué)生，放松了對(duì)學(xué)生的要求，希望“你好我好大家都好”。這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響了評(píng)教工作的有效性和教學(xué)質(zhì)量。

在問及“您會(huì)不會(huì)對(duì)于要求嚴(yán)格、作業(yè)量大的授課教師評(píng)分較低”時(shí)，89.8%的低年級(jí)學(xué)生和74.8%的高年級(jí)學(xué)生都表示“不會(huì)”。結(jié)果表明，大部分學(xué)生對(duì)要求嚴(yán)格的教師沒有偏見和報(bào)復(fù)心理，不會(huì)僅僅因?yàn)榻處熞髧?yán)格就故意降低評(píng)分，因此任課教師可以減少一些不必要的擔(dān)心，專心做好教學(xué)工作。

上述調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生評(píng)教心理對(duì)學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)的影響在各年級(jí)之間沒有明顯差異，不受年級(jí)的限制。這表明，大學(xué)生畢竟沒有成年，其個(gè)性和心理上的不成熟決定了評(píng)教心理誤差的影響始終伴隨大學(xué)生的成長整個(gè)過程，因此，作為高校評(píng)教工作人員不能因?yàn)槟昙?jí)原因，放松對(duì)高年級(jí)學(xué)生的評(píng)教心理輔導(dǎo)工作。

三、建議

（一）加強(qiáng)學(xué)生評(píng)教前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)工作

教師教學(xué)評(píng)價(jià)是一項(xiàng)專業(yè)化較強(qiáng)的工作，涉及對(duì)任課教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、教學(xué)效果等諸多方面的理解和判斷，對(duì)評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力要求較高。然而從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生作為受教育者，在教學(xué)過程中處于從屬地位，對(duì)如何正確評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量還難以把握；同時(shí)，由于大學(xué)生心理上的不成熟，在評(píng)教過程中難免會(huì)受到個(gè)體心理因素的影響，從而導(dǎo)致評(píng)教數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確、客觀。

因此，高校教學(xué)管理部門應(yīng)在評(píng)教活動(dòng)開展前加強(qiáng)對(duì)學(xué)生評(píng)教業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，通過各種途徑讓廣大學(xué)生尤其是高年級(jí)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到評(píng)教工作的目的和重要性，端正評(píng)教態(tài)度，樹立正確的評(píng)價(jià)觀，理解和掌握評(píng)教的標(biāo)準(zhǔn)及方法，增強(qiáng)自主意識(shí)，促進(jìn)他們積極主動(dòng)、公平、公正地參與評(píng)教活動(dòng)；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生評(píng)教心理的分析與研究，輔導(dǎo)學(xué)生消除因評(píng)教心理所引發(fā)的評(píng)教偏差，保證評(píng)教結(jié)果的客觀性和公正性，確保學(xué)生評(píng)教機(jī)制的良性發(fā)展，提高評(píng)教工作的效果和質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)學(xué)生評(píng)教結(jié)果的應(yīng)用研究，及時(shí)做好反饋工作

學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的根本目的在于為教師開展教學(xué)改革提供及時(shí)有效的反饋信息，促進(jìn)教師提升教育教學(xué)水平、提高課堂教育教學(xué)質(zhì)量。然而，當(dāng)前學(xué)生評(píng)教結(jié)果的應(yīng)用存在簡單化、功利化趨勢，部分高校僅僅將學(xué)生評(píng)教結(jié)果應(yīng)用于教師的人事管理上，教師只能看到評(píng)教分?jǐn)?shù)和排名情況，對(duì)教師改進(jìn)教學(xué)起不到積極幫助，導(dǎo)致教師對(duì)待學(xué)生評(píng)教工作不重視甚至有所反感；同時(shí)，部分高校的評(píng)教時(shí)間過長、評(píng)教結(jié)果反饋不能夠及時(shí)，任課教師一般要等到課程結(jié)束后才能看到評(píng)教結(jié)果，這時(shí)教師已來不及根據(jù)評(píng)教情況改進(jìn)課程教學(xué)，這讓參與評(píng)教的學(xué)生感覺評(píng)教前和評(píng)教后教師教學(xué)并沒有發(fā)生明顯變化，沒有感受到評(píng)教的效果，從而導(dǎo)致高年級(jí)學(xué)生不能夠正確認(rèn)真對(duì)待評(píng)教工作。高校的這種做法，沒有考慮到學(xué)生評(píng)教應(yīng)有的局限性，更忽視了學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的根本目的，這勢必會(huì)導(dǎo)致各種與學(xué)生評(píng)教本意相違背的情況發(fā)生，既不利于學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的持續(xù)開展，也不利于教師的專業(yè)成長。

因此，作為高校教學(xué)管理部門應(yīng)認(rèn)真做好評(píng)教數(shù)據(jù)的分析和處理工作，慎重對(duì)待學(xué)生評(píng)教結(jié)果，切忌把一次學(xué)生評(píng)教的排名作為對(duì)教師的終結(jié)性評(píng)價(jià)，應(yīng)堅(jiān)持對(duì)教師教學(xué)的發(fā)展性評(píng)價(jià)，在關(guān)注教師原有的教學(xué)水平的同時(shí)，更好督促教師本人善用評(píng)教結(jié)果，了解、分析自身教學(xué)中的長處和不足，不斷改進(jìn)，最終成長為一名優(yōu)秀的教師。尤其是對(duì)學(xué)生評(píng)教結(jié)果較差的教師，更不能一評(píng)了之，而應(yīng)組織專家深入課堂了解真實(shí)情況，有針對(duì)性地幫助教師改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

綜上所述，學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)的影響因素眾多、情況復(fù)雜，在今后的評(píng)教工作中，高校教學(xué)管理部門還需不斷總結(jié)、不斷反思、不斷研究、不斷完善，才能使學(xué)生評(píng)教更好地發(fā)揮應(yīng)有作用。

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A Study on the Affecting Factors of Online Student Evaluation of Teaching in Newly－built Undergraduate College

Liu Kezhong，Luo Xia

Through the method of questionnaire survey，the paper analyzes the affecting factors such as students＇attitude and students＇psychology about the online student evaluation of teaching in newlybuilt undergraduate college.The results show that the students＇attitude of different grades to teaching evaluation has a large influence on the results，but the students＇psychological factors of various grades have not remarkable influence on the data of teaching evaluation.

newly－built undergraduate college；online student evaluation of teaching；grade；evaluation attitude；evaluation psychology

G642.0

A

1673－1794（2012）01－0085－03

劉克忠（1981－），男，安徽滁州人，助理研究員，碩士，主要研究方向?yàn)楦叩冉逃芾怼?/p>

滁州學(xué)院教學(xué)研究項(xiàng)目“新建本科院校學(xué)生評(píng)教體系構(gòu)建及有效性研究”（2009jyy018）

2012－01－03