阮朝輝

（貴陽(yáng)學(xué)院圖書館，貴州貴陽(yáng)，550005）

成教學(xué)員對(duì)母體大學(xué)館藏文獻(xiàn)的需求研究

阮朝輝

（貴陽(yáng)學(xué)院圖書館，貴州貴陽(yáng)，550005）

成教學(xué)員享有母體大學(xué)圖書館提供的文獻(xiàn)服務(wù)，這是其基本權(quán)利。由于成教學(xué)員與全日制本?？粕梦墨I(xiàn)的特點(diǎn)有著較大的區(qū)別，這就導(dǎo)致成教學(xué)員對(duì)文獻(xiàn)的使用所產(chǎn)生的立竿見影的增值價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全日制本?？粕?。對(duì)此，高校圖書館的文獻(xiàn)建設(shè)模式、文獻(xiàn)服務(wù)模式等必須向后現(xiàn)代數(shù)字化圖書館的建設(shè)模式、服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。

成教學(xué)員；文獻(xiàn)服務(wù)；文獻(xiàn)共享；服務(wù)模式

成人繼續(xù)教育學(xué)員（以下簡(jiǎn)稱成教學(xué)員）不僅是成人繼續(xù)教育學(xué)院（母體大學(xué)的獨(dú)立二級(jí)核算單位，本研究不涉及非高校性質(zhì)的成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的學(xué)生，更是母體大學(xué)的學(xué)生。不能因?yàn)樗麄儾皇侨罩茖W(xué)生、不是國(guó)家的生均補(bǔ)貼的對(duì)象、沒有全日制學(xué)生那么好統(tǒng)一管理等理由，母體大學(xué)圖書館就拒絕為其提供文獻(xiàn)需求服務(wù)。隨著終身教育理念和實(shí)踐的不斷深化，人人都將成為成人繼續(xù)教育的對(duì)象，成教學(xué)員都必將廣泛而深入地使用母體大學(xué)圖書館的相關(guān)文獻(xiàn)。而且在文獻(xiàn)立竿見影的增值效益方面，成教學(xué)員比全日制大學(xué)生更能使文獻(xiàn)產(chǎn)生更大、更直接的增值效益。

一、成教學(xué)員及其對(duì)文獻(xiàn)需求的特征

成人繼續(xù)教育分為學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育兩個(gè)系列。近四年教育部發(fā)布的“全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)”中的成人教育情況如下：

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從上表可知：每年全國(guó)的成教學(xué)員的總數(shù)都超過5800萬人，其中非學(xué)歷中等教育的人數(shù)以年均接近200萬人的速度下降；成人本?？茖W(xué)歷教育需求人數(shù)的遞增比較緩慢（這是由全日制普通高校擴(kuò)招帶來的結(jié)果）；非學(xué)歷高等教育的需求人數(shù)以年均接近20萬人的速度遞增。這說明，隨著經(jīng)濟(jì)、教育等的發(fā)展，終身教育已經(jīng)成為現(xiàn)代不少人的基本教育需求——成人繼續(xù)教育學(xué)院必將成為提供終身教育的最佳機(jī)構(gòu)；而且成人繼續(xù)教育也必將從中低端學(xué)歷教育向高端非學(xué)歷教育轉(zhuǎn)型。

（一）成教學(xué)員享受母體大學(xué)圖書館提供的文獻(xiàn)服務(wù)是其基本權(quán)利

成教學(xué)員（不論是學(xué)歷教育還是非學(xué)歷教育的學(xué)員）都是繳費(fèi)接受教育的對(duì)象。在同級(jí)學(xué)歷（專科、本科、碩士、博士）教育需求中，在本專科層面，成教學(xué)員所交學(xué)費(fèi)普遍低于全日制大學(xué)生；在碩博層面，在職碩博（成教學(xué)員）的學(xué)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全日制碩博生所繳費(fèi)用；成教學(xué)員所接受的短期培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)（不含食宿等）折合成全日制教育的費(fèi)用更高。但是，在筆者的全國(guó)性抽樣調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)大學(xué)的圖書館不僅幾乎不為非學(xué)歷教育的成教學(xué)員提供文獻(xiàn)服務(wù)，也幾乎不為學(xué)歷教育的成教學(xué)員提供與全日制大學(xué)同等的文獻(xiàn)需求服務(wù)。近兩三年來，不少知名高校的成教學(xué)員已經(jīng)把文獻(xiàn)需求權(quán)利向成教學(xué)院和母體大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)提出，也出現(xiàn)了個(gè)別高校的成教學(xué)院集體向母體大學(xué)圖書館館長(zhǎng)當(dāng)面質(zhì)問的現(xiàn)象：成教學(xué)員都是繳費(fèi)上學(xué)，所交費(fèi)用中也有一部分用在了圖書館的建設(shè)方面，為什么成教學(xué)員就不能外借圖書、資料？甚至不給辦借閱證，不能下載圖書館的數(shù)字資源（沒有借閱證號(hào)，不能遠(yuǎn)程訪問與下載圖書館的數(shù)字資源）？

成教學(xué)員確實(shí)是繳費(fèi)上學(xué)，所交學(xué)費(fèi)也有一部分用在了圖書館的建設(shè)上，成教學(xué)員向母體大學(xué)圖書館提出文獻(xiàn)服務(wù)需求確實(shí)是合理合法的。從法理上說，大學(xué)圖書館也必須為其提供文獻(xiàn)服務(wù)，成教學(xué)員合法使用大學(xué)圖書館的文獻(xiàn)資源也是其權(quán)利所在。但是，不少高校圖書館都基于紙本文獻(xiàn)復(fù)本量及其校內(nèi)管理、數(shù)字資源限于校園網(wǎng)內(nèi)使用、只為教學(xué)科研人員提供遠(yuǎn)程訪問等的規(guī)定及相關(guān)管理的顧慮，確實(shí)很少有為成教學(xué)員提供全方位的文獻(xiàn)服務(wù)。

（二）成教學(xué)員利用文獻(xiàn)的特點(diǎn)

通過問卷調(diào)查和訪談，發(fā)現(xiàn)成教學(xué)員的文獻(xiàn)需求有幾個(gè)明顯區(qū)別于全日制在校大學(xué)生的特點(diǎn)：

1.從文獻(xiàn)載體看

在紙質(zhì)文獻(xiàn)需求方面，成教學(xué)員對(duì)工具書、古籍、經(jīng)典著作的需求要比全日制學(xué)生更具有針對(duì)性；全日制大學(xué)生更趨向于娛樂性、考試類的紙本文獻(xiàn)。在數(shù)字資源需求方面，成教學(xué)員對(duì)解決所從事工作的專業(yè)性、前沿性、系統(tǒng)性、操作性的數(shù)字資源具有更大的需求；而全日制學(xué)生更傾向于娛樂性、片段性、結(jié)論性的數(shù)字資源，不少全日制學(xué)生僅在做畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）時(shí)才有針對(duì)性地查閱和下載專業(yè)性、前沿性的數(shù)字資源。同時(shí)，成教學(xué)員的數(shù)字資源需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源需求的量要高得多（這既可能是不少高校幾乎不為成教學(xué)員提供紙質(zhì)資源服務(wù)有關(guān)；也可能與成教學(xué)員的工作與學(xué)習(xí)的矛盾相關(guān)）；與全日制本?？茖W(xué)生相比，成教學(xué)員更希望獲得圖書館的數(shù)字資源，而全日制本專科生多數(shù)時(shí)間所使用的數(shù)字資源都不是圖書館的文獻(xiàn)。

2.從文獻(xiàn)的使用時(shí)間看

多數(shù)成教學(xué)員一入學(xué)就對(duì)專業(yè)的相關(guān)文獻(xiàn)有迫切的需求，是一種先專業(yè)后娛樂、專業(yè)為主娛樂為輔的文獻(xiàn)需求模式；而全日制大學(xué)生的文獻(xiàn)需求時(shí)段剛好與成教學(xué)員相反，是一種先娛樂后專業(yè)、娛樂為主專業(yè)為輔的文獻(xiàn)需求模式。這種文獻(xiàn)需求的特點(diǎn)在期刊（紙質(zhì)和數(shù)字）文獻(xiàn)方面體現(xiàn)得尤為明顯：全日制低年級(jí)本?？粕鷰缀醪豢磳W(xué)術(shù)性刊物；而不論是學(xué)歷教育還是非學(xué)歷教育的成教學(xué)員，只要有機(jī)會(huì)進(jìn)入高校圖書館或能訪問、下載圖書館的數(shù)字資源，絕大多數(shù)的成教學(xué)員都是先查閱和下載專業(yè)文獻(xiàn)（這也許是因?yàn)樾Ｍ夂茈y得到高校圖書館所搜集的系統(tǒng)性的專業(yè)文獻(xiàn)，或非校園網(wǎng)內(nèi)資源必須付費(fèi)才能獲得相關(guān)文獻(xiàn)有關(guān)）。

3.從文獻(xiàn)所涉及的地域看

成教學(xué)員對(duì)本地文獻(xiàn)的需求度，不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于所有在校全日制大學(xué)生，而且也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本地生源的全日制大學(xué)生；不少成教學(xué)員一旦發(fā)現(xiàn)有研究本地經(jīng)濟(jì)、政治、文化或相關(guān)實(shí)驗(yàn)、試驗(yàn)等方面文獻(xiàn)，只要有機(jī)會(huì)獲?。ㄓ绕涫敲赓M(fèi)獲?。紩?huì)趨之若鶩地盡可能地獲得；但是，很少有全日制大學(xué)生關(guān)注、查閱、瀏覽本地文獻(xiàn)，僅有在做本地相關(guān)調(diào)研、實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）等時(shí)，在指導(dǎo)老師的強(qiáng)烈要求下才會(huì)有意識(shí)地關(guān)注本地文獻(xiàn)。

4.從文獻(xiàn)利用所產(chǎn)生的效益看

從本課題組的調(diào)研和貴陽(yáng)學(xué)院圖書館為部分成教學(xué)員提供的有限文獻(xiàn)服務(wù)的效果來看，成教學(xué)員利用文獻(xiàn)所產(chǎn)生的效益相對(duì)全日制本專科生而言，可以說是立竿見影的——成教學(xué)員對(duì)圖書館文獻(xiàn)的查閱都是有目的的，不僅僅是為完成相關(guān)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)），更主要的是利用圖書館相關(guān)文獻(xiàn)改變了當(dāng)下的工作效率，個(gè)別成教學(xué)員通過利用圖書館的文獻(xiàn)還直接產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，為其所在單位和個(gè)人帶來了一定的直接收益。當(dāng)然，全日制大學(xué)生（主要是碩博生）也利用圖書館的文獻(xiàn)資源完成了學(xué)業(yè)、考試獲得了成功、參加相關(guān)比賽獲得了名次、配合導(dǎo)師完成了相關(guān)研究、產(chǎn)生了相應(yīng)的政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。但是，對(duì)于一般高校而言，成教學(xué)員利用圖書館的文獻(xiàn)資源所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益比起全日制本專科生要及時(shí)、直接，也高得多。

二、高校為其成教學(xué)員提供文獻(xiàn)資源服務(wù)的方式

不論是基于成教學(xué)員合法的文獻(xiàn)需求權(quán)利，還是基于成教學(xué)員利用文獻(xiàn)所產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)等效益而論，高校圖書館為其成教學(xué)員提供文獻(xiàn)服務(wù)都是必須的、也是必不可少的。對(duì)此，基于成教學(xué)員與全日制大學(xué)生管理的差異，高校圖書館必須從只為全日制大學(xué)生提供文獻(xiàn)服務(wù)的管理模式向?yàn)樗袔熒峁┪墨I(xiàn)服務(wù)的后現(xiàn)代高校圖書館的管理模式轉(zhuǎn)型。

（一）文獻(xiàn)建設(shè)模式的轉(zhuǎn)型

隨著數(shù)字技術(shù)和雙介質(zhì)（紙質(zhì)和電子數(shù)字）性閱讀的發(fā)展，高校圖書館的文獻(xiàn)建設(shè)也必須跟上這個(gè)時(shí)代，必須調(diào)整傳統(tǒng)單一紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)模式：應(yīng)以4A（any one，any where，any time，any thing）理念為指導(dǎo)，即以為所有師生隨時(shí)隨地的、自由獲取多元介質(zhì)（紙質(zhì)、數(shù)字化、實(shí)物等）文獻(xiàn)服務(wù)理念為指導(dǎo)，加快高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)力度，把高校圖書館建設(shè)成為紙質(zhì)文獻(xiàn)、數(shù)字資源文獻(xiàn)和實(shí)物文獻(xiàn)并存的后現(xiàn)代數(shù)字化圖書館。通過文獻(xiàn)資源整合、購(gòu)買等方式，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有紙質(zhì)文獻(xiàn)和每年新增紙質(zhì)文獻(xiàn)的數(shù)字化。只有把已有的紙質(zhì)文獻(xiàn)數(shù)字化了，才能為讀者提供雙介質(zhì)（紙質(zhì)、數(shù)字）性文獻(xiàn)服務(wù)，才能規(guī)避紙質(zhì)文獻(xiàn)復(fù)本量的限制，也才能為成教學(xué)員提供數(shù)字文獻(xiàn)服務(wù)，進(jìn)而規(guī)避對(duì)成教學(xué)員提供紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)所帶來的資產(chǎn)流失、超期管理等困擾。尤其是數(shù)字資源共享問題，包括CALIS、CASHL、CADAL等國(guó)家、省市共建的各種數(shù)據(jù)庫(kù)更應(yīng)該面向所有人服務(wù)，不能只局限于高校、科研院所。筆者認(rèn)為：要建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，就必須向所有人開放系統(tǒng)性的、高質(zhì)量的各種數(shù)據(jù)庫(kù)；同時(shí)，必須改革傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)建設(shè)的自上而下的模式，應(yīng)實(shí)行自下而上的多館合一的分級(jí)文獻(xiàn)資源建設(shè)、共享模式——地方圖書館、高校圖書館、檔案館、博物館、文化館等多館合一?？h級(jí)圖書館文獻(xiàn)收藏的主要對(duì)象是本地的各種文獻(xiàn)資源，并將其對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化，提供共享服務(wù)；市（州、旗）級(jí)圖書館不僅要收集區(qū)縣無力收集的本地文獻(xiàn)，而且要收集、整理本地的檔案、文物、非物質(zhì)文化等，并對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化和提供共享服務(wù)；?。ㄊ?、區(qū)）級(jí)圖書館的文獻(xiàn)建設(shè)也是要收集本省的相關(guān)文獻(xiàn)，并數(shù)字化和提供共享服務(wù)；國(guó)家圖書館不僅要收集國(guó)內(nèi)的相關(guān)文獻(xiàn)，并對(duì)省市縣地方的實(shí)物和數(shù)字文獻(xiàn)進(jìn)行剔重；而且要收集世界各地文獻(xiàn)，并對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化和提供共享服務(wù)，同時(shí)提供文獻(xiàn)收集、數(shù)字化、珍藏等的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。在本課題組的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)圖書館、文化館、博物館、檔案館等的文獻(xiàn)資源不僅存在著嚴(yán)重的重復(fù)建設(shè)情況，而且還存在著嚴(yán)重地文獻(xiàn)資源壟斷、獨(dú)占以及拒絕對(duì)其它系統(tǒng)的人員提供服務(wù)的情況。這不僅不利于創(chuàng)新型國(guó)家的建設(shè)；而且還嚴(yán)重地限制了文獻(xiàn)的收集、珍藏、對(duì)數(shù)字化的規(guī)范及其增值功能的實(shí)現(xiàn)。

高校圖書館的文獻(xiàn)建設(shè)也應(yīng)根據(jù)服務(wù)本校教學(xué)科研、服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的辦學(xué)定位，進(jìn)行有針對(duì)性的文獻(xiàn)資源建設(shè)：在紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，如果要實(shí)現(xiàn)多館合一和資源共享，高校圖書館的紙質(zhì)文獻(xiàn)購(gòu)買應(yīng)凸顯其文獻(xiàn)收藏、珍藏的功能，限制復(fù)本量的購(gòu)買。在這一點(diǎn)上，浦東大學(xué)圖書館、深圳大學(xué)圖書館、杭州大學(xué)圖書城已經(jīng)走在了國(guó)內(nèi)的前列，也有了成功文獻(xiàn)建設(shè)及其服務(wù)案例。如果不能實(shí)現(xiàn)多館合一，高校圖書館的文獻(xiàn)建設(shè)也應(yīng)實(shí)行分層級(jí)建設(shè)——省市地方高校的多以“突出使用、服務(wù)本地”為其辦學(xué)定位，因此地方高校圖書館的紙質(zhì)文獻(xiàn)建設(shè)就必須凸顯本校學(xué)科特色、地方特色；在國(guó)家級(jí)、省級(jí)數(shù)字資源共享的基礎(chǔ)上，收集整理凸顯地方特色的、系統(tǒng)化的、專業(yè)性的文獻(xiàn)，創(chuàng)建、豐富地方特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)并提供共享服務(wù)；985、211重點(diǎn)大學(xué)就應(yīng)該在豐富本校圖書館專業(yè)紙質(zhì)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建、豐富具有學(xué)科特色的、前沿性的數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供共享服務(wù)。目前，北大、清華、南京大學(xué)等重點(diǎn)高校都在開發(fā)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件，都以相應(yīng)的價(jià)格外賣給有相關(guān)需求的其他高等院校圖書館，這不僅增加了文獻(xiàn)的功能，而且也減少了其他高校圖書館重復(fù)開發(fā)相關(guān)數(shù)字資源的成本。當(dāng)然，目前國(guó)內(nèi)利用文獻(xiàn)直接產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)效益的還不是高校圖書館，而是數(shù)據(jù)開發(fā)商。因此，高校圖書館必須從中獲得一些啟示：高校各自為陣，購(gòu)買同一種數(shù)字資源，富的是商家，虧的是學(xué)校、學(xué)生（由于各高校未達(dá)成數(shù)字資源的共建共享，使得數(shù)據(jù)商把同一數(shù)據(jù)庫(kù)可同時(shí)賣給不同的高校，而賺取高額利潤(rùn)，這在一定意義上可以說是由于管理不善而導(dǎo)致國(guó)有資源、資產(chǎn)的私有化轉(zhuǎn)移）。所有文獻(xiàn)本可數(shù)字化、所有數(shù)字資源本可共建共享，各高校為何不能共建、共享呢？成教學(xué)員本可獲得數(shù)字文獻(xiàn)，高校圖書館為何不能提供相關(guān)服務(wù)呢？

（二）文獻(xiàn)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型

針對(duì)成教學(xué)員對(duì)圖書館的文獻(xiàn)需求，作為母體大學(xué)的圖書館必須從傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)僅對(duì)全日制學(xué)生和教工的服務(wù)向?yàn)槿w師生提供多元文獻(xiàn)的多元服務(wù)轉(zhuǎn)型：針對(duì)學(xué)歷教育的成教學(xué)員的文獻(xiàn)需求，在成人繼續(xù)教育學(xué)院的積極配合下，在規(guī)定學(xué)歷教育的成教學(xué)員在辦理畢業(yè)手續(xù)時(shí)必須和全日制大學(xué)生一樣到圖書館注銷借閱證等制度的基礎(chǔ)上，完全可以為其辦理借閱證，不僅可以對(duì)其提供紙質(zhì)文獻(xiàn)的借閱服務(wù)，而且可以為其提供紙質(zhì)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。在課題組的調(diào)研實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，真正急需紙質(zhì)文獻(xiàn)的成人學(xué)員，絕大多數(shù)都是采取付費(fèi)復(fù)印的方式獲取紙質(zhì)文獻(xiàn)（因?yàn)槊魑囊?guī)定了成教學(xué)員外借紙質(zhì)文獻(xiàn)的歸還時(shí)間、滯納金、賠付費(fèi)用的等，所以不少成教學(xué)員多采用了復(fù)印紙質(zhì)文獻(xiàn)的方式）；通過限制惡意下載方式為學(xué)歷教育的成教學(xué)員辦理規(guī)定時(shí)限（三年、四年）的數(shù)字資源的遠(yuǎn)程服務(wù)。針對(duì)非學(xué)歷教育的成教學(xué)員的文獻(xiàn)需求，僅對(duì)其在母體大學(xué)校園學(xué)習(xí)期間開通圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)查閱、付費(fèi)復(fù)印、校園網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)有限下載數(shù)字資源等服務(wù)。

從各重點(diǎn)大學(xué)圖書館成功的文獻(xiàn)服務(wù)方式來看，為所有的師生（包括學(xué)歷教育的成教學(xué)員，不含非學(xué)歷教育的成教學(xué)員）開通數(shù)字資源的遠(yuǎn)程服務(wù)，不僅可以提高文獻(xiàn)的利用率，而且可以增加文獻(xiàn)的價(jià)值。因此，隨著云計(jì)算、云儲(chǔ)存技術(shù)的廣泛使用，為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家而盡到高校圖書館的責(zé)任，高校圖書館為其成教學(xué)員提供文獻(xiàn)資源服務(wù)不僅是可行的，而且是必須的——文獻(xiàn)不發(fā)揮它的流通價(jià)值、增值價(jià)值，文獻(xiàn)就不是真正意義上的文獻(xiàn)。

后現(xiàn)代高校圖書館應(yīng)從以下幾個(gè)方面轉(zhuǎn)型自身的服務(wù)模式：從為校園內(nèi)全日制學(xué)生提供文獻(xiàn)服務(wù)向校園內(nèi)外有文獻(xiàn)需求的對(duì)象（校內(nèi)師生、成教學(xué)員、屬地公眾）提供文獻(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型；從僅有紙質(zhì)文獻(xiàn)的借還服務(wù)向提供多介質(zhì)（紙質(zhì)、數(shù)字、非文字載體等）文獻(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型；從提供紙質(zhì)文獻(xiàn)的簡(jiǎn)單借還服務(wù)向提供多元文獻(xiàn)的深層次（咨詢、查新、查重等）服務(wù)轉(zhuǎn)型；從在圖書館內(nèi)等待讀者進(jìn)館之后為其提供文獻(xiàn)服務(wù)向走出圖書館到各教學(xué)科研單位為其提供文獻(xiàn)推送、上門服務(wù)轉(zhuǎn)型；從只管文獻(xiàn)的館內(nèi)接管和提供服務(wù)向走出校園到地方進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化的特色文獻(xiàn)的搜集、整理、數(shù)字化并提供文獻(xiàn)共建、共享服務(wù)轉(zhuǎn)型……針對(duì)后現(xiàn)代圖書館事業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型，圖書館人員結(jié)構(gòu)及其素質(zhì)也必須從簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)素質(zhì)向?qū)I(yè)化、學(xué)科館員化人員素質(zhì)及其結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)型。總之，后現(xiàn)代圖書館的文獻(xiàn)服務(wù)必將從“要我（圖書館及其人員）提供文獻(xiàn)服務(wù)”向“我要提供文獻(xiàn)服務(wù)”轉(zhuǎn)型，這不僅是人本主義服務(wù)理念的基本要求，更是高校圖書館及其人員生存和發(fā)展的基本立足點(diǎn)。

綜上所述，高校圖書館為其成教學(xué)員提供文獻(xiàn)服務(wù)，不僅是成教學(xué)員應(yīng)享有的權(quán)利，而且是使館藏文獻(xiàn)發(fā)揮立竿見影增值價(jià)值的最佳舉措。要為所有師生提供文獻(xiàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須轉(zhuǎn)變高校圖書館陳舊的、單一的文獻(xiàn)服務(wù)模式，不僅要提供文獻(xiàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更要共建共享具有校本特色的文獻(xiàn)及其數(shù)據(jù)庫(kù)。

［1］ 2008年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)［J］.中國(guó)地質(zhì)教育，2009（3）.

［2］ 2009年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)［J］.中國(guó)地質(zhì)教育，2010（4）.

G720

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2010年貴州省省長(zhǎng)資金項(xiàng)目“挖掘整理貴陽(yáng)歷史文化——?jiǎng)?chuàng)建貴陽(yáng)特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)研究”（黔省專合字［2010］109號(hào)）

阮朝輝（1970-），男，教授，研究方向?yàn)榻逃軐W(xué)。