高校圖書館建立“學(xué)科館員”制度的思考

曹 霞 曹蘊(yùn)虹 褚長(zhǎng)海

（黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館，黑龍江 哈爾濱 150040）

1 圖書館“學(xué)科館員”制度內(nèi)涵

中文的“學(xué)科館員”一詞來源于英文名稱Subject Librarian。在國外，“學(xué)科館員”還被稱為學(xué)科專家館員、學(xué)科咨詢館員、聯(lián)絡(luò)館員、研究支持館員、網(wǎng)絡(luò)館員等等。美國圖書館學(xué)會(huì)（ALA）將“學(xué)科館員”定義為：一種受過專門訓(xùn)練和擁有豐富學(xué)科知識(shí)的館員，主要負(fù)責(zé)圖書館某一學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的選擇和評(píng)價(jià)，有時(shí)也負(fù)責(zé)學(xué)科信息服務(wù)和書目文獻(xiàn)的組織。在國內(nèi)，對(duì)“學(xué)科館員”概念尚無一個(gè)明確、規(guī)范的定義?！皩W(xué)科館員”就是一些特殊的圖書館員，他們不僅系統(tǒng)掌握?qǐng)D書館學(xué)專業(yè)知識(shí)，還對(duì)其他某些學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)較為熟悉乃至精通，能夠深入地從事文獻(xiàn)信息資源的組織與開發(fā)、學(xué)科信息咨詢和導(dǎo)航、讀者咨詢服務(wù)、用戶培訓(xùn)和指導(dǎo)等工作，為學(xué)科專業(yè)和圖書館之間架起一座相互溝通的橋梁[1]。

2 高校圖書館建立“學(xué)科館員”制度的必要性

傳統(tǒng)圖書館提供的服務(wù)是被動(dòng)消極的，扮演的角色僅僅是信息提供者和用戶的中介，圖書館若要在信息服務(wù)機(jī)構(gòu)中發(fā)揮重要作用，關(guān)鍵在乎觀念的轉(zhuǎn)變，將過去的“讀者到圖書館中來”轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的“圖書館走到讀者中去”，使被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)[2]。

高校圖書館面對(duì)的讀者多為高校教師、學(xué)生、科研人員，他們需要不斷了解和掌握其各自專業(yè)領(lǐng)域中的最新論文、課題、成果等方面的情況。但是由于文獻(xiàn)信息數(shù)量的增長(zhǎng)突飛猛進(jìn)，導(dǎo)致讀者們?cè)诶脠D書館查找所需資料時(shí)無所適從。因此，建立學(xué)科館員制度是帶動(dòng)高校圖書館的信息服務(wù)工作往更深層次發(fā)展的必然結(jié)果。

高校圖書館需組織一批對(duì)本館館藏資源熟悉，且具有較強(qiáng)學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的圖書館員，承擔(dān)起為學(xué)科讀者提供深層次的信息服務(wù)工作。學(xué)科館員制度不僅能夠使館員主動(dòng)定期與用戶進(jìn)行溝通，對(duì)用戶的需求信息進(jìn)行全程跟蹤，建立起一種對(duì)口服務(wù)，而且滿足了廣大教學(xué)、科研人員的信息需求。

3 高校圖書館開展“學(xué)科館員”制度存在的主要問題

3.1 圖書館管理理念與模式落后

隨著全球信息化數(shù)字化時(shí)代的到來，高校圖書館也逐步轉(zhuǎn)型：從以“物”為主到現(xiàn)代以“人”為本[3]。但由于諸多客觀條件的限制，相當(dāng)一部分圖書館仍然停留在借還書的傳統(tǒng)思路，極大限制了圖書館的建設(shè)與發(fā)展，很多院校的圖書館并未對(duì)本館的館藏資源進(jìn)行積極地探索與挖掘，從而導(dǎo)致學(xué)科館員的作用不能體現(xiàn)出來。在管理模式上，國內(nèi)多數(shù)高校圖書館都采用分散管理與集中管理相結(jié)合的雙重管理體制。即使設(shè)立學(xué)科館員，也會(huì)隸屬于圖書館中不同的部門，造成部門中工作與學(xué)科服務(wù)工作的交叉，為學(xué)科館員的工作增加難度，致使學(xué)科館員很難專心致力于學(xué)科服務(wù)工作。

3.2 學(xué)科館員為學(xué)科建設(shè)提供服務(wù)的深度不夠

高校學(xué)科館員應(yīng)為重點(diǎn)學(xué)科和圖書館之間架起一座相互溝通的橋梁，進(jìn)而對(duì)各院系的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供深層次的服務(wù)。但目前的實(shí)際情況是，作為溝通的紐帶，學(xué)科館員的作用只流于形式，在實(shí)際工作中學(xué)科館員對(duì)學(xué)科用戶的實(shí)際需求了解并不全面，缺少與用戶、讀者的深層溝通，較少開展有針對(duì)性的學(xué)科定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)，其服務(wù)的深度還存在較大擴(kuò)展空間。

3.3 高素質(zhì)人才匱乏

在國外，對(duì)學(xué)科館員的學(xué)歷要求至少為碩士，同時(shí)要求具備圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)及相關(guān)專業(yè)的知識(shí)。遺憾的是，國內(nèi)大多數(shù)圖書館學(xué)科館員的學(xué)歷層次普遍不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)也相對(duì)單一，且學(xué)科理論和專業(yè)修養(yǎng)偏低，其缺少專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，缺乏敬業(yè)精神，創(chuàng)新意識(shí)不足。面對(duì)高校圖書館高素質(zhì)人才普遍缺乏的狀況，若想在短時(shí)間內(nèi)組建高素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍是比較困難。

3.4 學(xué)科館員地位不高，待遇偏低

在我國，高校圖書館雖然被稱為高校硬件三大支柱之一，但是作為服務(wù)單位，圖書館長(zhǎng)期被定位為學(xué)校教學(xué)與科研的輔助單位，受重視程度不高，學(xué)科館員與高校教師、科研人員的待遇相比，均處于劣勢(shì)，其相應(yīng)的社會(huì)地位與學(xué)術(shù)地位也較低。

4 高校圖書館開展“學(xué)科館員”制度的對(duì)策

4.1 建立新的管理模式及有效管理機(jī)制

傳統(tǒng)的管理理念和管理模式很大程度上制約了圖書館的建設(shè)與發(fā)展，降低了學(xué)科館員為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)服務(wù)的效率。因此，需建立全新的管理模式，實(shí)現(xiàn)館員專業(yè)化和館藏專業(yè)化相結(jié)合。同時(shí)，建立與學(xué)科館員的服務(wù)相適應(yīng)的文獻(xiàn)資源管理模式，加強(qiáng)館藏專業(yè)化建設(shè)，開辦重點(diǎn)學(xué)科閱覽室，配備專門學(xué)科館員提供服務(wù)。此外，建立學(xué)科館員工作規(guī)劃的制度，學(xué)科館員要明確崗位職責(zé)，提出工作規(guī)劃，并根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整，充分了解所負(fù)責(zé)學(xué)科的國內(nèi)外的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及本校教學(xué)科研現(xiàn)狀與需求等。

4.2 加強(qiáng)學(xué)科館員與用戶溝通，提供深度服務(wù)

高校圖書館學(xué)科館員若要更好地為重點(diǎn)學(xué)科提供信息服務(wù)，需加強(qiáng)其主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)科館員主動(dòng)與對(duì)口院系的教師及用戶進(jìn)行溝通，定期地與其進(jìn)行交流。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及在線咨詢業(yè)務(wù)，了解各用戶的要求，積極收集反饋信息。從而為教師有效利用圖書館資源提供途徑，為教學(xué)與科研提供參考及信息深度服務(wù)，更好地做到相關(guān)課題的專題文獻(xiàn)檢索，充分發(fā)揮學(xué)科館員的作用。

4.3 建設(shè)高素質(zhì)學(xué)科館員隊(duì)伍

目前，高校圖書館建立學(xué)科館員制度最大困難是缺乏高素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍。要建立一支高素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍，可以從兩個(gè)方面入手：一是對(duì)現(xiàn)有的高校圖書館館員進(jìn)行挑選和培訓(xùn)，加強(qiáng)圖書情報(bào)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)文獻(xiàn)資源檢索、信息服務(wù)的技能；鼓勵(lì)學(xué)科館員積極參與科研，出席學(xué)術(shù)會(huì)議，熟悉相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域研究的最新研究動(dòng)態(tài)及研究成果。二是引進(jìn)圖書情報(bào)專業(yè)或者某重點(diǎn)學(xué)科雙學(xué)位的人才。在招聘館員時(shí)，對(duì)本科攻讀其他專業(yè)的圖書情報(bào)學(xué)碩士，以及具有圖書情報(bào)學(xué)與其他學(xué)科雙學(xué)位人才進(jìn)行優(yōu)先選擇[4]。

4.4 提高高校圖書館學(xué)科館員的待遇

高校圖書館對(duì)高校教學(xué)和科研具有特殊作用和重要的意義，尤其是學(xué)科館員從事的是一項(xiàng)深度服務(wù)工作，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，是其他普通館員所不能替代的。因此，要在一定程度上提高學(xué)科館員的物質(zhì)待遇及精神激勵(lì)，要體現(xiàn)出優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則。只有這樣，才能吸引更多的高素質(zhì)人才從事到學(xué)科館員這項(xiàng)工作中，進(jìn)而擴(kuò)大高校圖書館信息服務(wù)人才隊(duì)伍，更好地為學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科服務(wù)，為學(xué)校的科研發(fā)展服務(wù)。

[1]關(guān)繼舜，查穎.高校圖書館學(xué)科館員制度實(shí)施策略探討 [J].圖書館論壇，2010（4）：158-159.

[2]陳英.論我國學(xué)科館員制度發(fā)展與高校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)[J].圖書館工作與研究，2009（1）：78-80.

[3]張靜芝.論當(dāng)前學(xué)科館員制度存在的問題與改進(jìn)措施[J].河南師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（9）：260-262.

[4]李寶鳳，呂仲敏.體育院校圖書館建立“學(xué)科館員”制度的思考[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)，2007(10)：1339-1341.