蘆冰

（鄭州旅游職業(yè)學(xué)院,河南鄭州 450000）

主題公園是在現(xiàn)代旅游業(yè)大發(fā)展的背景條件下，在開(kāi)發(fā)旅游資源的過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的旅游吸引要素，最早出現(xiàn)于美國(guó)的20世紀(jì)50年代，由沃爾特·迪斯尼創(chuàng)建的迪斯尼樂(lè)園，這是世界上第一個(gè)有現(xiàn)代意義的主題公園。從世界大的范圍去分析，主題公園的出現(xiàn)和發(fā)展與國(guó)家的工業(yè)化發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步緊密相連。世界旅游組織預(yù)測(cè)，主題公園是未來(lái)國(guó)際旅游發(fā)展的三大趨勢(shì)之一（1997，W T O）。隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷加快，20世紀(jì)80年代，深圳“錦繡中華”主題公園的建成標(biāo)志著我國(guó)第一個(gè)主題公園的誕生，并且風(fēng)靡一時(shí)，它的巨大成功帶動(dòng)了旅游業(yè)主題公園的開(kāi)發(fā)并引起了學(xué)者們的廣泛關(guān)注。

一、主題公園旅游在我國(guó)的研究現(xiàn)狀

1989年9月，隨著“錦繡中華”的落成，當(dāng)年收回投資1億元，主題公園引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，成為我國(guó)學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問(wèn)題之一，自1994年以來(lái)，我國(guó)學(xué)者對(duì)此的研究取得了大量的成果，通過(guò)對(duì)比分析，研究分為四個(gè)階段：

1、概念引進(jìn)階段（1994年——1996年）

1994——1996年.我國(guó)的“主題公園”研究處于學(xué)術(shù)啟蒙階段，主要是針對(duì)主題公園概念而進(jìn)行的學(xué)術(shù)研究，最終的成果是文獻(xiàn)少、描述多、研究?jī)?nèi)容散等。即使這樣，這個(gè)階段的學(xué)術(shù)成果對(duì)我國(guó)主題公園的研究具有基礎(chǔ)性意義。

2、開(kāi)發(fā)規(guī)劃階段（1997年——1999年）

1997年9月隨著江蘇福祿貝爾項(xiàng)目的倒閉，對(duì)當(dāng)時(shí)主題公園的建設(shè)造成了巨大影響，學(xué)者們對(duì)這種不斷建設(shè)、不斷倒閉的現(xiàn)象激起了研究熱情。1997年的研究成果不僅在數(shù)量上比1996年有了一個(gè)飛躍，而且在研究?jī)?nèi)容上也發(fā)生了改變.主要集中在開(kāi)發(fā)規(guī)劃的研究上，形成了一個(gè)持續(xù)至今的學(xué)術(shù)熱點(diǎn)。

3、全面研究階段（2000年——2003年）

進(jìn)入2000年，我國(guó)的主題公園無(wú)論是在數(shù)量上還是在規(guī)模上都有著一個(gè)巨大飛躍，主題公園已經(jīng)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)行業(yè)初露端倪。學(xué)者們抓住了這個(gè)契機(jī)，對(duì)主題公園的行業(yè)研究，形成了一個(gè)新的學(xué)術(shù)熱點(diǎn)。

4、創(chuàng)新研究階段（2004年——至今）

主題公園的發(fā)展，與社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的變遷息息相關(guān)，如果沒(méi)有創(chuàng)新，仍然墨守成規(guī)，那么主題公園的發(fā)展將看不到光明。

二、中牟方特歡樂(lè)世界的主題公園旅游現(xiàn)狀分析

鄭州中牟方特歡樂(lè)世界由深圳華強(qiáng)文化科技集團(tuán)投資建設(shè)，是一個(gè)以高科技為主要表現(xiàn)形式的文化科技主題公園。一期總投資約25億元人民幣，總規(guī)劃占地面積2100畝。主要有科幻體驗(yàn)區(qū)和中國(guó)文化體驗(yàn)區(qū)兩個(gè)體驗(yàn)區(qū)，數(shù)字動(dòng)漫基地、創(chuàng)意基地、人才培養(yǎng)基地、影視后期基地四個(gè)文化科技產(chǎn)業(yè)基地，以及大型演藝中心、旅游商業(yè)小鎮(zhèn)、旅游配套酒店等配套設(shè)施。華強(qiáng)集團(tuán)在國(guó)內(nèi)走的是“創(chuàng)、研、產(chǎn)、銷”的完整產(chǎn)業(yè)鏈連鎖經(jīng)營(yíng)模式以及自創(chuàng)的“方特模式”，方特文化產(chǎn)業(yè)終端市場(chǎng)正在擴(kuò)張。

三、中牟方特歡樂(lè)世界主題公園旅游的發(fā)展前景

1、方特歡樂(lè)世界的區(qū)位優(yōu)勢(shì)

在國(guó)外，研究指出主題公園的用地選址要考慮下列重要因素：(1)位于交通主干道旁或附近，有其他的二級(jí)道路可以作為輔助或緊急出入口；(2)過(guò)往的司機(jī)可以較開(kāi)闊清晰地看到主題公園內(nèi)標(biāo)志性的景點(diǎn)；(3)有充足的的水、電、污水處理等基本設(shè)施；(4)附近居民的支持；(5)較大的土地用地，一個(gè)大型主題公園的面積至少需要80.9平方公里，地形平坦或略有起伏。

中牟方特歡樂(lè)世界非常符合以上研究成果中所列舉的條件，首先它位于鄭州市以東鄭開(kāi)大道與人文路交叉口向南（綠博園北門正對(duì)面），即位于鄭州市與開(kāi)封市的中間位置，與主干道鄭開(kāi)大道緊密相連，所在的中牟有著“一肩挑兩市”的重要作用。另外整個(gè)公園總規(guī)劃占地面積2100畝，地形平坦。其次基于中牟又處于黃金發(fā)展階段，從2010年至今中牟已經(jīng)融入了鄭州市的中原城市群三化協(xié)調(diào)科學(xué)發(fā)展的先導(dǎo)示范區(qū)。在此難得的發(fā)展機(jī)遇面前，中牟成為了鄭州鄭東新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，區(qū)位優(yōu)勢(shì)更加明顯。

2、方特歡樂(lè)世界的客源優(yōu)勢(shì)

一個(gè)大型主題公園必須位于沒(méi)有強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)的客源地區(qū)。一級(jí)客源市場(chǎng)距此最好在80公里以內(nèi)或者開(kāi)車1小時(shí)的距離。以及客源市場(chǎng)需有200萬(wàn)以上人口；二級(jí)客源市場(chǎng)距此最好在240公里以內(nèi)或者開(kāi)車時(shí)間在3小時(shí)之內(nèi)，要有至少200萬(wàn)人口。在這方面鄭州市區(qū)距離中牟方特歡樂(lè)世界25公里左右，毋庸置疑鄭州市的常住人口在2010年末已經(jīng)達(dá)到了862萬(wàn)人，另外主題公園周邊還有人口較密集的開(kāi)封市、新鄉(xiāng)、新密、新鄭等。因此客源是十分充足的。

3、方特歡樂(lè)世界的科技優(yōu)勢(shì)

鄭州中牟方特歡樂(lè)世界由深圳華強(qiáng)文化科技集團(tuán)投資建設(shè)，而該集團(tuán)利用自身的資金優(yōu)勢(shì)、頂尖影視創(chuàng)意制作團(tuán)隊(duì)以及多年來(lái)研發(fā)的特種電影和影視動(dòng)漫技術(shù)，傾力打造了華強(qiáng)方特影業(yè)有限公司，是一個(gè)大型的影視投資和制作機(jī)構(gòu)，華強(qiáng)方特影業(yè)將結(jié)合華強(qiáng)文化科技集團(tuán)文化科技主題公園、特種電影、數(shù)字動(dòng)漫、游戲軟件、文化衍生品、主題演藝、影視后期制作等各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域共同打造完整的華強(qiáng)文化科技產(chǎn)業(yè)鏈，充分挖掘和發(fā)揮集團(tuán)自主創(chuàng)新的各類文化科技產(chǎn)品的主體價(jià)值和衍生品價(jià)值，通過(guò)拍攝和制作精益求精的影片及其他附屬影視產(chǎn)品和版權(quán)內(nèi)容，使文化科技集團(tuán)真正成為中國(guó)的“迪斯尼”！

4、方特歡樂(lè)世界的連鎖經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)

方特歡樂(lè)世界現(xiàn)在已經(jīng)在眾多的大中城市落地生根，例如山東泰安方特、青島方特、株洲方特、安徽方特、蕪湖方特、沈陽(yáng)方特等。它選擇的連鎖經(jīng)營(yíng)模式、可以推動(dòng)市場(chǎng)擴(kuò)張和提高市場(chǎng)占有率；可以增強(qiáng)主題公園在大眾中的品牌認(rèn)知促進(jìn)品牌增值；可以降低經(jīng)營(yíng)成本；可以提升主題公園的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、中牟方特歡樂(lè)世界發(fā)展的提升建議

雖然中牟方特主題公園有著巨大的發(fā)展空間，但在發(fā)展的過(guò)程中難免會(huì)有些許疏漏，要想使之更加長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就應(yīng)該不斷完善提升，在此有幾點(diǎn)小建議：

1、完善主題公園內(nèi)部基本生活供給

公園內(nèi)部雖然已經(jīng)建成了較為完備的餐廳、衛(wèi)生間等基礎(chǔ)設(shè)施，但方便度還不夠，例如，由于園區(qū)較開(kāi)闊，在園內(nèi)游玩時(shí)間較長(zhǎng)，游客很難很方便的喝到開(kāi)水，園區(qū)內(nèi)餐廳有限，品種單一，價(jià)格昂貴，游客很難選擇到較為滿意的食品，特別是在節(jié)假日游客擁擠的情況下此種情況就更加嚴(yán)重。園區(qū)內(nèi)自助交通設(shè)施較少，由于園區(qū)面積較開(kāi)闊，所以游客在從一個(gè)游覽項(xiàng)目到另一個(gè)游覽項(xiàng)目的距離較遠(yuǎn)，雖然公園內(nèi)已經(jīng)設(shè)置了免費(fèi)的電動(dòng)觀光車，但數(shù)量較少，在很多游客需要之時(shí)很難提供。

2、主題公園的服務(wù)應(yīng)注重情感化

主題公園是讓游客體驗(yàn)刺激、收獲快樂(lè)的地方。方特歡樂(lè)世界內(nèi)部員工的服務(wù)雖然較好，但服務(wù)不只能僅僅停留在“服務(wù)態(tài)度好上”，還應(yīng)為游客提供面對(duì)面、情感式的服務(wù)。情感化服務(wù)就是通過(guò)更加細(xì)致的個(gè)性的以及延伸性的服務(wù)達(dá)到人文關(guān)懷。進(jìn)而能使游客產(chǎn)生被人尊重、愉悅、激動(dòng)、感動(dòng)等多樣的情感感受。

3、把握好節(jié)假日公園內(nèi)部客流容量，保證安全

2012年6月鄭州中牟方特歡樂(lè)世界盛大開(kāi)園，吸引了大批游客前去體驗(yàn)，據(jù)了解，開(kāi)業(yè)頭一周已經(jīng)累計(jì)接待游客兩萬(wàn)余人次。游客的大量涌入，對(duì)園區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)體驗(yàn)項(xiàng)目提出了較高的要求，也就在同年10月13日下午，游客在玩大型游戲暴風(fēng)眼時(shí)，當(dāng)游樂(lè)車攀升到離地面幾十米高的軌道頂端時(shí)，突然游客被倒吊著卡在了空中，經(jīng)過(guò)數(shù)分鐘后，游客有驚無(wú)險(xiǎn)才被放下。這次事件雖然沒(méi)有造成人員傷亡，但經(jīng)歷的游客回想起來(lái)仍然是一身冷汗。因此，安全應(yīng)作為主題公園考慮的頭等大事。

節(jié)假日是公園最熱鬧、收益最高的時(shí)候，但與此同時(shí)游客大量增多，難免參與的項(xiàng)目負(fù)荷量大，游客排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，如何適當(dāng)?shù)恼{(diào)整是需要思考的問(wèn)題，例如可以在特殊的假日實(shí)行聯(lián)票制，今天沒(méi)有來(lái)得及參與的項(xiàng)目可以改日參與等。

4、旅游紀(jì)念品力求精品

方特歡樂(lè)世界所屬的深圳華強(qiáng)文化科技集團(tuán)所走的主題公園道路是依照美國(guó)“迪斯尼”的建設(shè)為版本，在此發(fā)揮自身的高科技特色，方特集團(tuán)走得是一條立體產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展道路，該集團(tuán)在建主題公園的同時(shí)，還拍攝有卡通電影、動(dòng)畫(huà)片等，另外與之相關(guān)的一系列附屬紀(jì)念品也大量出現(xiàn)。例如，在近期非?；鸬囊徊縿?dòng)畫(huà)片《熊出沒(méi)》，里面“光頭強(qiáng)”“熊大”“熊二”的卡通形象已經(jīng)成為當(dāng)今孩子們的新寵兒。但是在這些有著方特特色的紀(jì)念品存在的同時(shí)，還發(fā)現(xiàn)在園區(qū)內(nèi)也不乏存在大量的缺乏新意的“爛品”，拉低了整個(gè)公園的檔次。

五、結(jié)語(yǔ)

方特歡樂(lè)世界這一在新的信息時(shí)代出現(xiàn)的產(chǎn)物，扎根在了鄭州中牟這一中原腹地，在如今中原經(jīng)濟(jì)區(qū)大發(fā)展的前提背景下，其也能健康、茁壯的成長(zhǎng)，為中原人民真正帶來(lái)歡樂(lè)。

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[3]馬勇，王春雷.現(xiàn)代主題公園的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)及創(chuàng)新對(duì)策分析[J].人文地理，2004，19(1)：72—75.

[4]董觀志.主題公園：城市的商業(yè)集群與文化游戲——解讀發(fā)展歷程和戰(zhàn)略趨勢(shì)[J].現(xiàn)代城市研究，2010(3).