劉曉艷 李 強(qiáng)

（天津理工大學(xué) 天津 300384）

從1999年高校擴(kuò)招開始，畢業(yè)生人數(shù)以每年30-40萬左右的速度增加，與此同時(shí)，企業(yè)紛紛減員增效、政府精簡機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位部分分流，大學(xué)生就業(yè)競爭日益激烈、形勢日趨嚴(yán)峻。聾人大學(xué)生作為就業(yè)大軍中的一個(gè)特殊群體，他們的就業(yè)問題更是日漸突出，引起高校教師、學(xué)生家長及社會(huì)各界的密切關(guān)注。

一、聾人大學(xué)生的就業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）簽約率低

當(dāng)今，健聽大學(xué)生的就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的情況下，聾人大學(xué)生就業(yè)更是難上加難。同時(shí)，在已就業(yè)的聾人大學(xué)生中，大多數(shù)人的就業(yè)途徑還是“關(guān)系就業(yè)”，或者“政策保護(hù)就業(yè)”，真正靠自己獨(dú)立找工作能夠成功的不多。即使在江浙滬等私營及外資、合資企業(yè)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，聾人大學(xué)生自主就業(yè)的比例依然不高。

（二）就業(yè)穩(wěn)定性低

根據(jù)天津理工大學(xué)聾人工學(xué)院近兩年所做的關(guān)于聾人大學(xué)生就業(yè)問題調(diào)查顯示：50%左右的畢業(yè)生簽約半年或一年左右就已經(jīng)離職。原因在于：首先，部分企業(yè)當(dāng)時(shí)接納聾人大學(xué)生是迫于政策的保護(hù)與支持，或者為享受相關(guān)的稅收減免政策，而不是從從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展或經(jīng)濟(jì)效益角度去進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備，所以對(duì)聾人大學(xué)生的接納動(dòng)機(jī)就不端正；其次，社會(huì)大眾對(duì)聾人大學(xué)生的接納程度，影響著聾人大學(xué)生在企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)是效率、效益的時(shí)代，壓力大、節(jié)奏快，降低了對(duì)聾人大學(xué)生在工作中的接納程度；最后，聾人大學(xué)生自身的素質(zhì)能力包括對(duì)工作的勝任度也影響其自身的就業(yè)穩(wěn)定性。

（三）薪酬、待遇低

聾人大學(xué)生的的工資收入總體水平較低。調(diào)查顯示：一般來說，不管在何種類型企業(yè)，他們的工資收入在本單位都屬于最低層次。首先，從管理學(xué)角度看，企業(yè)家作為“經(jīng)濟(jì)人”,追求最大限度的經(jīng)濟(jì)利潤，他們希望所有工作人員通過嚴(yán)格管理、甚至強(qiáng)施威壓來實(shí)現(xiàn)最大限度的工作任務(wù)或者目標(biāo)。企業(yè)家們更看重“員工為企業(yè)創(chuàng)造多少效益”，本著效益與收入成正比的原則設(shè)定薪酬體系。但是，聾人大學(xué)生自身的缺陷，短期內(nèi)影響甚至制約他們專業(yè)能力的發(fā)揮；此外，基于個(gè)體歧視，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為他們溝通有障礙，影響工作效率、工作能力，給個(gè)差不多的崗位工作就行了，基本也不會(huì)給聾人畢業(yè)生訂太大的工作任務(wù)和目標(biāo)。

（四）就業(yè)崗位層次低

根據(jù)對(duì)天津理工大學(xué)聾人工學(xué)院2009-2011屆畢業(yè)生的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，聾人畢業(yè)生的就業(yè)去向一般是私營企業(yè)占的比例比較大在95%左右的比例，福利性企業(yè)、國營企業(yè)占3%左右，三資企業(yè)不到2%的比例。從崗位類別來說，專業(yè)都比較對(duì)口、從事的都是和本專業(yè)相關(guān)的軟件開發(fā)或者服裝設(shè)計(jì)類崗位，一般從最基礎(chǔ)崗位做起，此外，由于個(gè)體歧視，認(rèn)為他們畢竟勞動(dòng)能力有限，所以大多常常被遺忘在角落，崗位晉升空間很小，企業(yè)更不會(huì)為其量身定制職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不會(huì)考慮作為一個(gè)特殊員工個(gè)體的長久發(fā)展。這種狀況一定程度上，影響聾人畢業(yè)生的工作積極性、主動(dòng)性、甚至自身專業(yè)潛能的發(fā)揮。

二、聾人大學(xué)生就業(yè)的制約因素

（一）內(nèi)部因素

1.聾人大學(xué)生自身特點(diǎn)——語言溝通是最大障礙

聾人大學(xué)生最缺的就是語言，他們沒有辦法通過語言表達(dá)自己的靈感、創(chuàng)意，沒有辦法通過語言與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行有效或者高效率的溝通。由于溝通障礙，他們自身對(duì)周圍環(huán)境的敏感力、洞察力、感知力相對(duì)而言較健聽人群低。所以，進(jìn)入企業(yè)工作，聾人大學(xué)生在接受和傳達(dá)工作指令上存在障礙，融入群體速度慢，團(tuán)隊(duì)合作能力不強(qiáng)。據(jù)用人單位反映聾人大學(xué)生生理上的障礙“影響工作效率”[1]，因此即使有減免稅費(fèi)的政策吸引，企業(yè)往往傾向于雇傭肢殘大學(xué)生，而不愿意雇傭聾人畢業(yè)生，這使得聾人畢業(yè)生的就業(yè)越發(fā)的困難。

2.社會(huì)認(rèn)知與自身的就業(yè)期望

由于溝通的障礙導(dǎo)致社會(huì)認(rèn)知能力低，所以絕大多數(shù)聾人畢業(yè)生，不了解社會(huì)、非常的理想化、非常的單純。很多聾人大學(xué)生覺得，上了大學(xué)，受了高等教育，應(yīng)該找個(gè)待遇不錯(cuò)，工作環(huán)境舒心且有發(fā)展前景的工作。所以很多聾人畢業(yè)生自身就業(yè)期望非常高，筆者所在學(xué)校，聾人工學(xué)院畢業(yè)生前來咨詢，被問及就業(yè)地區(qū)，幾乎二線城市不去，薪酬待遇要求月薪在3000-5000元，他們?nèi)徊恢?，在高等教育大眾化的今天，普通大學(xué)畢業(yè)生賣豬肉屬于很正常的現(xiàn)象，一些低級(jí)的藍(lán)領(lǐng)工作崗位，幾乎不被大多數(shù)聾人畢業(yè)生接受。部分家長也對(duì)孩子的預(yù)期非常高，有的找到學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心，要求為孩子推薦和健聽孩子一樣崗位的工作，不要把他們當(dāng)做特殊群體，他們更希望孩子交健聽大學(xué)生做男、女朋友；但是，真正找到工作后，家長又希望孩子作為特殊群體，應(yīng)給與照顧，家長自身其實(shí)處于一個(gè)兩難的矛盾的、尷尬境地。他們的這種預(yù)期，也直接影響著孩子的求職擇業(yè)傾向。

3.自身的能力與綜合素質(zhì)

據(jù)調(diào)查，聾人大學(xué)生的致聾時(shí)間多為0－3歲，正是人類認(rèn)知世界和智力發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)刻，在這一時(shí)期聾兒聽力障礙會(huì)使認(rèn)知的形成產(chǎn)生遮斷，影響了圖式、同化、順應(yīng)的過程，直接阻礙了認(rèn)知過程的發(fā)展，嚴(yán)重阻礙了聾生邏輯思維、形象思維、想象力的形成［2］。由于先天的不足，所以聾人畢業(yè)生大多數(shù)即便經(jīng)過高等教育，他們的認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)能力相對(duì)也不強(qiáng)，知識(shí)面相對(duì)較狹窄，對(duì)新技能、新知識(shí)的學(xué)習(xí)接受能力相對(duì)不是很快。除此以外，聾人大學(xué)生自身的性格、職業(yè)素質(zhì)也是影響其就業(yè)的重要因素，相比較而言，聾人大學(xué)生在求職心理上處于弱勢：對(duì)于應(yīng)聘的崗位缺乏正確的認(rèn)知，對(duì)于求職的坎坷缺乏心理準(zhǔn)備，抗挫折能力差，容易消極逃避或者盲目自大，工作中缺少奉獻(xiàn)精神、工作壓力大時(shí)更容易憤怒、暴躁。

（二）外部因素

1.社會(huì)與家庭

從社會(huì)角度而言，對(duì)聾人畢業(yè)生的就業(yè)歧視還是普遍存在的，甚至是排斥的。從我國目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀看，私營企業(yè)是大學(xué)生包括聾人大學(xué)生就業(yè)的主渠道，然而我國的私營企業(yè)目前大多數(shù)處于低端產(chǎn)業(yè)鏈，基本屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)的發(fā)展層次、規(guī)模相對(duì)而言不是很高，在沒有國家關(guān)于聾人大學(xué)生相關(guān)就業(yè)支持體系建立的情況下，對(duì)殘疾大學(xué)生的接納基本也是出于“政策保護(hù)”或者“社會(huì)效益”的角度。正如馬斯洛關(guān)于人的需求層次理論，人在沒有實(shí)現(xiàn)最基本的生存需求時(shí)，是不可能越級(jí)追求“自我實(shí)現(xiàn)”的，所以，我國目前大多數(shù)私營企業(yè)的發(fā)展沒有達(dá)到把履行社會(huì)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)真正的社會(huì)效益作為自己的經(jīng)營目標(biāo)的一部分，就不可能同等條件下“敞開心扉”地接納殘疾畢業(yè)生就業(yè)。

從家庭角度看，聾人作為特殊人群，其各方面能力較差，家庭依然是他們生活的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，從家庭里獲得的支持仍然是最主要的。但是，個(gè)別家長對(duì)孩子的保護(hù)過多，認(rèn)為孩子本身就身體有缺陷，更或者孩子的耳聾是由于后天因素引起的更覺得愧對(duì)孩子，所以恨不得包辦孩子的一切，傾其所有給孩子相對(duì)好點(diǎn)的一切，替孩子來咨詢、替孩子投簡歷、和孩子一起面試，但恰恰忽略了孩子自身能力的培養(yǎng)，有點(diǎn)舍本逐末，孩子的就業(yè)力更差了。

2.學(xué)校的教育與培養(yǎng)

我國現(xiàn)階段的特殊教育水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于普通教育，聾人大學(xué)生教育往往采取的是單獨(dú)編班，單獨(dú)授課，和普通大學(xué)生教育采用不同標(biāo)準(zhǔn)，使用不同教材，對(duì)同等教育層次的聾人的要求也比聽人低很多，從而導(dǎo)致聾人大學(xué)生的文化知識(shí)水平不能滿足用人單位的需求。其次，高校中，聾人大學(xué)生的就業(yè)服務(wù)支持體系也不是很完善，聾人作為學(xué)校中特殊的一個(gè)人群往往在接受教育過程中被獨(dú)立出來，但是在其他附加教育或者服務(wù)中又被忽略，比如：很多高校沒有專門的聾生就業(yè)服務(wù)中心，校級(jí)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心往往沒有專門了解聾生特點(diǎn)的懂手語的就業(yè)指導(dǎo)老師；校級(jí)名家講座、沙龍等活動(dòng)往往沒有手語翻譯或者實(shí)時(shí)字幕，這樣很多聾生被剝奪了開闊視野、提高知識(shí)積累的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致聾生實(shí)質(zhì)上依舊生活在自己的小圈子里，不利于他們自己素質(zhì)的提高。

三、解決聾人畢業(yè)生就業(yè)的對(duì)策

（一）政府層面

政府完善殘疾人就業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)，引導(dǎo)、監(jiān)督企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任

我國必須積極地制定與完善殘疾人就業(yè)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)法律法規(guī)，明確某種類型、某種規(guī)模的企業(yè)接納某種殘疾人的比例數(shù)，同時(shí)國家給予接納一定數(shù)量殘疾人的企業(yè)配備需要的就業(yè)支持系統(tǒng)：手語翻譯或者實(shí)時(shí)字母、手語學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課堂等，對(duì)于沒有接納殘疾人就業(yè)、未履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)需繳納 “殘疾人就業(yè)基金”來支持殘疾人就業(yè)。其次，在執(zhí)法層面上，應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督機(jī)制，成立專門的機(jī)構(gòu)，比如授權(quán)委托中殘聯(lián)，每年定期對(duì)企業(yè)里的殘疾人工作狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)于落實(shí)不到位的企業(yè)，中殘聯(lián)可以上報(bào)相關(guān)執(zhí)法部門，由執(zhí)法部門給予一定數(shù)額的罰金，并將罰金列入“殘疾人就業(yè)基金”。最后，成立聾人就業(yè)協(xié)會(huì)，各省、直轄市成立分會(huì)，每年根據(jù)各省狀況，定期舉辦聾人職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)或者技能培訓(xùn)等，使已經(jīng)就業(yè)的聾人大學(xué)生能夠不斷提升自身職業(yè)素質(zhì)、樹立正確的價(jià)值觀、人生觀、愛崗敬業(yè)、緊跟時(shí)代步伐、企業(yè)需求，挖掘并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

（二）學(xué)校層面

1.高校要加強(qiáng)對(duì)聾人畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)支持

借鑒美國對(duì)高校聾人畢業(yè)生的就業(yè)支持與服務(wù)，培養(yǎng)專業(yè)的手語翻譯，為聾人畢業(yè)生的生活和學(xué)習(xí)提供服務(wù)。首先，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心可配備一定數(shù)量的手語翻譯人員專門從事聾人畢業(yè)生的就業(yè)研究及為聾人畢業(yè)生開辟實(shí)習(xí)基地、就業(yè)市場并提供就業(yè)咨詢和指導(dǎo)。從聾生剛一入學(xué)，為他們開設(shè)“新生適應(yīng)課程”納入學(xué)分，讓聾生較早的認(rèn)知大學(xué)、了解就業(yè)、職業(yè)。校內(nèi)學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等必須吸納一定得聾人大學(xué)生，使他們能加入第二課堂活動(dòng)，融和進(jìn)健聽大學(xué)生的世界中。大二、大三年級(jí)聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，一方面讓聾生有機(jī)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，另一方面也有利于增強(qiáng)聾生社會(huì)認(rèn)知力，開拓視野。聾生進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，教師必須跟進(jìn)，及時(shí)為企業(yè)配備翻譯，向企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹聾生的特點(diǎn)，及與聾生溝通的技巧。此外，高校對(duì)聾人大學(xué)生畢業(yè)1-2年內(nèi)可以嘗試“召回”，這一前提是，學(xué)校必須成立專門就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，跟蹤畢業(yè)生的就業(yè)狀況。如在跟蹤過程中，企業(yè)提出畢業(yè)生在某方面存在知識(shí)、技能或者自身素質(zhì)上的嚴(yán)重不足，可以“召回”進(jìn)行為期半年到一年的針對(duì)性的再學(xué)習(xí)、再教育，經(jīng)歷過一段工作歷練的聾人大學(xué)生此時(shí)會(huì)對(duì)工作、生活、學(xué)習(xí)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，他們會(huì)更珍惜“召回”后的再教育、會(huì)努力為下一步的工作打好基礎(chǔ)。

2.探索改革高校聾人教育的模式

全納教育是未來教育發(fā)展的方向之一，全納教育通過增加學(xué)習(xí)、文化和社區(qū)參與，減少教育系統(tǒng)內(nèi)外的排斥，應(yīng)對(duì)所有學(xué)習(xí)者的多樣化需求[3]，在高等特殊教育中推行全納教育現(xiàn)在全國正在探索過程中。天津理工大學(xué)聾人工學(xué)院從2005年開始，連續(xù)5年通過鼓勵(lì)聾人大學(xué)生在其他學(xué)院輔修第二學(xué)位的做法開展全納教育的探索，僅2008年進(jìn)入第二學(xué)位專業(yè)隨班就讀的學(xué)生數(shù)為20人，2009年已確定26人，占畢業(yè)生總數(shù)的30-40%。此模式目前還在探索實(shí)踐中，期待后期將有新的突破，能為各兄弟院校提供借鑒。

3.緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展，探索就業(yè)模式——鼓勵(lì)倡導(dǎo)聾生自主創(chuàng)業(yè)

靈活就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為大學(xué)生今后就業(yè)的一個(gè)方向，根據(jù)聾生自身的特點(diǎn)，針對(duì)性的開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、模擬實(shí)訓(xùn)，鼓勵(lì)倡導(dǎo)聾生自主創(chuàng)業(yè)，筆者認(rèn)為不失為一個(gè)好的就業(yè)模式。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如火如荼的發(fā)展，網(wǎng)購幾乎成為每個(gè)人每月或者每周甚至每天必做的“工作”，開個(gè)網(wǎng)店，對(duì)聾生來說也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，網(wǎng)絡(luò)的“旺旺”溝通，恰好避免了語言溝通的障礙；參加創(chuàng)業(yè)大賽，發(fā)揮聾生的思維優(yōu)勢，比如進(jìn)行藝術(shù)設(shè)計(jì)、服裝類設(shè)計(jì)等，通過大賽進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化，也是個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)途徑。因此學(xué)?？梢栽趯W(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)上下功夫，通過結(jié)合社會(huì)各種力量，進(jìn)行政府資助性質(zhì)的模擬實(shí)訓(xùn)，幫助、鼓勵(lì)、引導(dǎo)聾生自主創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。

[1]閆晶晶．影響殘疾大學(xué)生就業(yè)的因素研究:以上海市三所高校為例[D]．華東師范大學(xué)，2008．

[2]李強(qiáng)．發(fā)生認(rèn)識(shí)論在聾人高等教育中的應(yīng)用[J]．中國特殊教育，2004(7)．

[3]童欣，曹宏閣．全納教育視野下聾人高等教育培養(yǎng)復(fù)合型人才的探討與嘗試[J]．中國特殊教育，2008(12)．