許貽斌

(黑龍江雞西大學(xué)文法系，黑龍江雞西158100)

目前國(guó)內(nèi)的很多高職院校對(duì)文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)存在兩種弊端:一種是把文秘專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)成類似中文專業(yè)的學(xué)生，在教學(xué)過(guò)程中過(guò)于強(qiáng)調(diào)專業(yè)理論知識(shí)以及相關(guān)學(xué)科知識(shí)的傳授，強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識(shí)的系統(tǒng)性與完整性，忽視學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力和操作技能的培養(yǎng);另一種是過(guò)于注重實(shí)務(wù)技能的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理，學(xué)生人文素養(yǎng)欠缺，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生缺乏后勁，影響學(xué)生進(jìn)一步的發(fā)展。目前的研究實(shí)踐主要是在“2+1、合格+特長(zhǎng)”人才培養(yǎng)模式下，如何有效地進(jìn)行文秘專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容組織，教學(xué)方法改進(jìn)，使培養(yǎng)出的文秘專業(yè)人才適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，進(jìn)而提升學(xué)生學(xué)習(xí)成果，實(shí)現(xiàn)學(xué)生理論知識(shí)適度、專業(yè)能力較強(qiáng)、知識(shí)面較寬的目標(biāo)［1］。

一、高職院校文秘專業(yè)人才市場(chǎng)需求調(diào)查分析

對(duì)我校2000—2011屆文秘專業(yè)畢業(yè)生展開了一次深入全面的問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)部分畢業(yè)生作了訪談。

依據(jù)問(wèn)卷調(diào)查與個(gè)別訪談，我們了解到學(xué)生的就業(yè)去向要么是回到家鄉(xiāng)，要么基本都是在上海、蘇州、杭州、寧波、義烏等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)，這些學(xué)生大都已找到工作，就業(yè)率達(dá)90%。這說(shuō)明，我校文秘畢業(yè)生就業(yè)狀況良好，而且文秘畢業(yè)生就業(yè)穩(wěn)定性也較之我校其他專業(yè)畢業(yè)生要好［2］。

依據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，文秘專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)單位主要擔(dān)任辦公室文員工作，也有部分同學(xué)從事單位內(nèi)勤、公關(guān)、財(cái)務(wù)管理、銷售、酒店服務(wù)等工作。其中，辦公室事務(wù)管理能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力、英語(yǔ)表達(dá)與交際、企業(yè)管理、信息收集與公文處理能力、財(cái)務(wù)管理能力、汽車駕駛技術(shù)等是學(xué)生認(rèn)為在就業(yè)工作崗位迫切需要掌握和學(xué)習(xí)的職業(yè)技能。訪談中，學(xué)生紛紛表示社會(huì)對(duì)文秘人才的需求比較看重文秘人才的綜合素養(yǎng)、技能和處理事務(wù)能力，因此，復(fù)合型的文秘人才正成為市場(chǎng)最走俏的人才。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生就業(yè)的工作單位性質(zhì)絕大部分是民營(yíng)企業(yè)。這充分說(shuō)明，民營(yíng)企業(yè)正成為吸納文秘人才的最重要的市場(chǎng)。

依據(jù)問(wèn)卷調(diào)查與個(gè)別訪談，學(xué)生對(duì)學(xué)校專業(yè)課程設(shè)置的提議，絕大多數(shù)認(rèn)為學(xué)校應(yīng)在以后的教學(xué)中多開設(shè)一些技能實(shí)訓(xùn)課，強(qiáng)化實(shí)用技能操作。盡可能增加實(shí)踐學(xué)時(shí)，如辦公自動(dòng)化、速錄、應(yīng)用寫作、秘書語(yǔ)言與交際、公關(guān)禮儀、會(huì)議組織、辦公事務(wù)管理等課程應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)化教學(xué)，增加實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)。而一些學(xué)術(shù)性、理論性太強(qiáng)的課程如古代漢語(yǔ)、現(xiàn)代漢語(yǔ)、美學(xué)等課程可以不學(xué)，畢業(yè)后也不太用得上。

二、探索適應(yīng)市場(chǎng)需求及突出學(xué)生能力培養(yǎng)的高職院校文秘專業(yè)人才培養(yǎng)模式

首先，在文秘專業(yè)的應(yīng)用寫作、秘書語(yǔ)言與交際、秘書學(xué)、組織行為與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等課程教學(xué)中著手進(jìn)行課程內(nèi)容和教學(xué)方法上的改革與嘗試。如在應(yīng)用寫作、秘書語(yǔ)言與交際、組織行為與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等課程教學(xué)中實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)，提高文秘專業(yè)學(xué)生中英文的寫作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通能力。其次，在制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案時(shí)，增加“職業(yè)技能綜合測(cè)評(píng)”，明確專業(yè)職業(yè)技能綜合測(cè)評(píng)體系的量化考核標(biāo)準(zhǔn)。在職業(yè)技能綜合測(cè)評(píng)體系下，進(jìn)一步對(duì)現(xiàn)有文秘專業(yè)課程內(nèi)容進(jìn)行高度整合，提煉主干、繁簡(jiǎn)結(jié)合，以適應(yīng)用人崗位的實(shí)際。同時(shí)，在這一階段，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)情感教育，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和對(duì)專業(yè)的熱愛(ài)。

其次，根據(jù)職業(yè)崗位需求及我校文秘專業(yè)學(xué)生的實(shí)際情況，分段探索和實(shí)踐“2+1、合格+特長(zhǎng)”人才培養(yǎng)模式下的整體課程體系的改革研究與實(shí)踐［3］。

“2+1”人才培養(yǎng)模式是指文秘專業(yè)教學(xué)工作的開展分兩個(gè)階段進(jìn)行，“2”即學(xué)生前兩年在學(xué)校進(jìn)行文秘專業(yè)基本能力和文秘專業(yè)基本技能訓(xùn)練;“1”即最后一年在企業(yè)重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)能力與技能訓(xùn)練。充分利用企業(yè)教育資源，引入“雙導(dǎo)師制”，讓學(xué)生在真實(shí)的秘書工作環(huán)境和素質(zhì)教育環(huán)境中學(xué)習(xí)做人做事的本領(lǐng)。文秘專業(yè)“2”階段的理論教學(xué)課程劃分為兩個(gè)部分，即“合格學(xué)分課程”和“特長(zhǎng)學(xué)分課程”，前者屬于專業(yè)發(fā)展所必修的課程，學(xué)習(xí)成績(jī)合格，計(jì)入畢業(yè)學(xué)分，學(xué)生修滿學(xué)分，即可畢業(yè);后者屬于特長(zhǎng)選修課程，設(shè)有秘書資格考試輔導(dǎo)、考研輔導(dǎo)、自學(xué)考試輔導(dǎo)、公務(wù)員考試輔導(dǎo)課程，學(xué)生可按要求任意選修，學(xué)習(xí)成績(jī)合格，計(jì)特長(zhǎng)學(xué)分，如果不修，不影響畢業(yè)。

三、高職院校文秘專業(yè)課程體系改革的思路

(一)精簡(jiǎn)課程門數(shù)，優(yōu)化文秘專業(yè)理論課程體系

將往屆人才培養(yǎng)方案中的36門課程整合為14門合格課程，4門特長(zhǎng)課程。不再?gòu)?qiáng)調(diào)學(xué)科知識(shí)體系的整體性與系統(tǒng)性，強(qiáng)調(diào)課程的“實(shí)用性”特點(diǎn)。去除原有的實(shí)用性不強(qiáng)的課程如古代漢語(yǔ)、現(xiàn)代漢語(yǔ)，增設(shè)秘書語(yǔ)言與交際課程，提高語(yǔ)言表達(dá)與交際能力。合并重復(fù)課程如將秘書學(xué)、秘書實(shí)務(wù)、秘書職業(yè)道德三門課程整合為一門秘書理論與實(shí)務(wù)課程。將古代文學(xué)、現(xiàn)代文學(xué)、外國(guó)文學(xué)、文化概論整合為一門大學(xué)語(yǔ)文課程;增設(shè)選修課程，如會(huì)議組織、企業(yè)管理學(xué)、秘書常用法律法規(guī)、人力資源管理;設(shè)置公關(guān)禮儀類課程，如商務(wù)談判實(shí)務(wù)課程;突出現(xiàn)代文秘特色，加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、文秘口語(yǔ)交際;設(shè)立文秘英語(yǔ)、辦公自動(dòng)化和速記錄等課程，補(bǔ)充新興科技的發(fā)展及世貿(mào)組織對(duì)文秘工作的影響和要求等內(nèi)容，以確保教學(xué)內(nèi)容的前瞻性。設(shè)置秘書資格考試輔導(dǎo)、考研輔導(dǎo)、自學(xué)考試輔導(dǎo)、公務(wù)員考試輔導(dǎo)課程等四門特長(zhǎng)課程，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展［4］。

為了有效地推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的“2+1”訂單式人才培養(yǎng)，我們強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，增設(shè)秘書職業(yè)崗位能力專業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，并把過(guò)去的畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文重新整合為職業(yè)崗位綜合技能實(shí)習(xí)。文秘專業(yè)“2”階段專業(yè)教學(xué)工作中，在學(xué)校進(jìn)行文秘專業(yè)基本能力和文秘專業(yè)基本技能訓(xùn)練，我們將課程劃分為合格課程和特長(zhǎng)課程，其中合格課程由專業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)、專業(yè)基本能力和專業(yè)技能三大部分組成，專業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)課程由文學(xué)鑒賞、社會(huì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)管理、法律與法規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等課程組成，主要培養(yǎng)提高學(xué)生的人文素養(yǎng);能力培養(yǎng)課程體系主要由秘書應(yīng)用寫作、秘書理論與實(shí)務(wù)論、文書與檔案管理、公關(guān)與禮儀、書法、辦會(huì)工作、商務(wù)溝通與談判、辦公自動(dòng)化、秘書英語(yǔ)等課程組成，主要培養(yǎng)提高學(xué)生的專業(yè)核心能力。技能實(shí)訓(xùn)課程體系主要包括中文速錄、語(yǔ)言與交際、自學(xué)考試輔導(dǎo)演講、公務(wù)員輔導(dǎo)、職業(yè)崗位技能專業(yè)實(shí)習(xí)、職業(yè)崗位技能綜合實(shí)習(xí)，主要培養(yǎng)提高學(xué)生的崗位專業(yè)技能，總計(jì)14門。特長(zhǎng)課程包括自考輔導(dǎo)、考研輔導(dǎo)、公務(wù)員考試輔導(dǎo)、秘書資格考試輔導(dǎo)等4門?！?”階段在企業(yè)重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)能力與技能訓(xùn)練。在課堂教學(xué)改革的基礎(chǔ)上，充分實(shí)現(xiàn)“課堂教學(xué)與專業(yè)學(xué)習(xí)”、“課堂教學(xué)與課外學(xué)習(xí)”、“知識(shí)教學(xué)與能力培養(yǎng)”、“課程教學(xué)與綜合素養(yǎng)教育”、“理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉”六個(gè)結(jié)合［5］。

(二)增強(qiáng)人才培養(yǎng)的“復(fù)合性”，從“行政秘書”模式向“企業(yè)秘書”模式轉(zhuǎn)化

在專業(yè)培養(yǎng)的定位上，堅(jiān)持“三個(gè)面向”，即面向市場(chǎng)、面向企業(yè)、面向地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，立足長(zhǎng)三角，服務(wù)本省，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，具備較強(qiáng)的寫作功底和溝通能力，掌握商務(wù)活動(dòng)的基本運(yùn)作，熟悉各種現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用，能夠勝任中小企業(yè)辦公室工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理商貿(mào)事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的高級(jí)技能型秘書人才。

(三)突出教學(xué)過(guò)程的“實(shí)踐性”，探索多證多能的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)體系

合理設(shè)置實(shí)踐課程，精心設(shè)計(jì)理論課程的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐，使學(xué)生獲得從事文秘職業(yè)所需的知識(shí)和技能，并獲得進(jìn)入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能資格證書。為此，我系在文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的各項(xiàng)舉措上，一直提倡一專多能、一生多證，貫徹實(shí)施“三年五個(gè)證”［6］。

四、未來(lái)工作的展望

“2+1、合格+特長(zhǎng)”人才培養(yǎng)模式下的高職院校文秘專業(yè)整體課程中的改革與探索是我校文秘專業(yè)全體教師長(zhǎng)期的課程教學(xué)研究實(shí)踐中所獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。它適合我校實(shí)際的文秘專業(yè)整體課程教學(xué)體系。在今后的教學(xué)實(shí)踐中，課題組將進(jìn)一步深化我校文秘專業(yè)教學(xué)改革，增加試點(diǎn)專業(yè)，引入先進(jìn)的文科教學(xué)理念，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)生的受益面。

［1］焦名海，劉穎.高職文秘專業(yè)工學(xué)結(jié)合模式的選擇［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2008，(5).

［2］徐普平.高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的改革與構(gòu)建［J］.職業(yè)技術(shù)教育:教學(xué)版，2006，(26).

［3］劉術(shù)人，郭晶防.國(guó)家職業(yè)資格證書分量幾何［N］.中國(guó)教育報(bào)，2005－01－12.

［4］石偉平.我國(guó)職業(yè)教育課程改革中的問(wèn)題與思路［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2006，(1):6.

［5］金常德.中文型秘書專業(yè)教育反思［J］.秘書之友，2006，(10):28.

［6］湯大莎.職業(yè)教育人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題及對(duì)策思考［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2006，(35):7.