李 鑌

(廣東金融學(xué)院 ESP研究所，廣州510521)

我國的商務(wù)英語專業(yè)起步于最近二十年，并獲得迅速發(fā)展，成為當(dāng)前的一個(gè)熱門專業(yè)。然而，當(dāng)前我國的商務(wù)英語專業(yè)在課程體系、教學(xué)方法、教學(xué)方法上基本沿襲普通英語的教學(xué)模式，缺乏實(shí)踐性和操作性，這一教學(xué)模式所培養(yǎng)的學(xué)生難以滿足實(shí)際的商務(wù)工作需求。實(shí)踐教學(xué)是銜接、融合有關(guān)知識(shí)、促進(jìn)各類技能相互協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵，也是高效培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才，提升畢業(yè)生的就業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

1 我國的商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)概述

1.1 概念簡述

1.1.1 商務(wù)英語

商務(wù)英語是ESP的一個(gè)分支，其中商務(wù)內(nèi)容是其基礎(chǔ)，商務(wù)語境是其特點(diǎn)。商務(wù)英語以滿足職場的需求為目的，內(nèi)容涵蓋了商務(wù)活動(dòng)的全過程，是以語言為載體，將核心商務(wù)內(nèi)容放在其中，以即將邁入職場或職場人員為目標(biāo)。商務(wù)英語具備ESP各領(lǐng)域的重要共性，使用的內(nèi)容特定，目的明顯。由此，商務(wù)英語課程應(yīng)當(dāng)圍繞專業(yè)學(xué)科知識(shí)本身進(jìn)行設(shè)計(jì)。應(yīng)用ESP理論進(jìn)行商務(wù)英語課程設(shè)置指導(dǎo)時(shí)，必須根據(jù)院校特點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)模式的完善和教學(xué)計(jì)劃的編制。具體而言，應(yīng)該解決好目標(biāo)定位問題和實(shí)踐問題。

1.1.2 實(shí)踐教學(xué)

作為鞏固理論知識(shí)、加深對于理論的認(rèn)知的有效途徑，實(shí)踐教學(xué)是將理論和實(shí)際相聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生提升動(dòng)手能力、充分掌握科學(xué)方法的重要平臺(tái)。構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系，應(yīng)當(dāng)充分地體現(xiàn)專業(yè)崗位的需求，與專業(yè)崗位群發(fā)展密切相關(guān)。商務(wù)英語的實(shí)踐教學(xué)體系包含課堂實(shí)踐與綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩個(gè)方面的內(nèi)容，后者涵蓋專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、見習(xí)實(shí)習(xí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合模擬操作、頂崗實(shí)習(xí)、工作項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。實(shí)踐教學(xué)中，課堂教學(xué)的內(nèi)容依據(jù)真實(shí)的崗位技能需求進(jìn)行教學(xué)模塊化設(shè)計(jì)，有助于學(xué)生在課堂上更好地與企業(yè)崗位零距離接軌;課外實(shí)訓(xùn)有助于學(xué)生對商務(wù)英語在實(shí)際操作中的運(yùn)用有初步的了解，并使得職業(yè)技能得到強(qiáng)化，為就業(yè)打下良好基礎(chǔ)［1］。

1.2 當(dāng)前我國的商務(wù)英語專業(yè)教育情況

當(dāng)前我國和世界各國的經(jīng)濟(jì)往來日益密切，進(jìn)出口貿(mào)易頻繁，社會(huì)對于熟練地掌握英語并懂得商務(wù)禮儀、國際貿(mào)易談判、交易程序履行、商務(wù)辦公等等商務(wù)知識(shí)的綜合型和應(yīng)用型人才的需求加大。國內(nèi)掀起學(xué)習(xí)商務(wù)英語的熱潮，許多高校也都相繼開辦商務(wù)英語專業(yè)，然而，現(xiàn)行的商務(wù)英語的課程體系，只注重英語專業(yè)知識(shí)、商務(wù)類課程的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，沒有在真實(shí)的商務(wù)背景之下進(jìn)行實(shí)踐教學(xué);教學(xué)上沒有針對性，缺乏特色，以課程考試的合格率、英語等級(jí)考試的通過率等為衡量教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏學(xué)生實(shí)踐能力的評(píng)定;教材形式單一，內(nèi)容陳舊，缺乏實(shí)踐性和操作性。

1.2.1 課程設(shè)置和實(shí)際用途不相契合

商務(wù)英語是專門用途英語，是在國際商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中進(jìn)行溝通、交流的工作用語，是商務(wù)人士必須掌握的職業(yè)技能。使得商務(wù)英語在教學(xué)當(dāng)中要以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)英語運(yùn)用能力，注重專業(yè)的實(shí)用性質(zhì)，為專業(yè)學(xué)生畢業(yè)之后的就業(yè)應(yīng)聘與勝任所從事的職業(yè)而服務(wù)。當(dāng)前各個(gè)高校的商務(wù)英語專業(yè)在課程設(shè)置上多以理論教學(xué)為主，高校多存在實(shí)踐教學(xué)環(huán)境薄弱問題，對于如何開展實(shí)踐教學(xué)、建立健全校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心、良好地運(yùn)行校外實(shí)訓(xùn)基地，缺乏明確的要求和目標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)的組織和管理實(shí)施上不到位，配套條件較為落后，師資力量薄弱。實(shí)踐教學(xué)的資源匱乏，直接制約了高校展開商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)［2］。

1.2.2 教學(xué)方式單一

商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的根本任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生在具體商務(wù)工作環(huán)境當(dāng)中，實(shí)際運(yùn)用語言的，以英語作為手段解決各類商務(wù)問題，以及進(jìn)行跨文化交流的能力。然而，在實(shí)際教學(xué)過程當(dāng)中，許多高校仍舊采取傳統(tǒng)的一言堂式或者“填鴨式”教學(xué)法，實(shí)踐訓(xùn)練在教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中所占的比重少，趨于形式化，學(xué)生的實(shí)際商務(wù)能力沒有得到很好的培養(yǎng)。

1.2.3 雙師型教師匱乏，師資力量有待強(qiáng)化

當(dāng)前，各高校的商務(wù)英語教師多由語言教學(xué)教師轉(zhuǎn)型而來，他們的教學(xué)方法嫻熟且語言功底深厚，有助于幫助學(xué)生掌握語言基本技能。然而，如果這類教師沒有進(jìn)行全面系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在缺乏行業(yè)知識(shí)背景和企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，往往將商務(wù)英語當(dāng)成語言課進(jìn)行教學(xué)，無法很好地指導(dǎo)學(xué)生正確處理、解決商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中的實(shí)際問題。

2 基于就業(yè)的商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建設(shè)想

2.1 準(zhǔn)確定位專業(yè)目標(biāo)

根據(jù)當(dāng)前企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)人才實(shí)際的需求，培養(yǎng)適應(yīng)建設(shè)、生產(chǎn)、服務(wù)、管理的第一線需要，具備有英語聽說讀寫譯能力，具備商務(wù)英語應(yīng)用的基本技能，熟知國際商務(wù)英語的基礎(chǔ)理論知識(shí)與操作程，符合商務(wù)第一線需要的專業(yè)應(yīng)用型人才是商務(wù)英語專業(yè)的基本目標(biāo)。換言之，要將商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為“英語應(yīng)用能力、商務(wù)操作能力、事業(yè)拓展能力、創(chuàng)新能力”，培養(yǎng)英語語言基礎(chǔ)扎實(shí)，英語應(yīng)用能力強(qiáng)，商務(wù)知識(shí)寬泛掌握，具備一定的商務(wù)操作能力、事業(yè)拓展能力、創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)的實(shí)用性復(fù)合型商務(wù)人才。

學(xué)生應(yīng)當(dāng)掌握較為扎實(shí)的英語語言技能與基礎(chǔ)商務(wù)理論知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)掌握國際商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中經(jīng)常使用的實(shí)際操作能力，例如進(jìn)出口業(yè)務(wù)單證的制作與處理的能力，商務(wù)公關(guān)與談判的能力，市場調(diào)研分析與產(chǎn)品推銷的能力，商務(wù)文函的處理能力等等。學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備實(shí)踐能力和動(dòng)手能力，即為高校要著重培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新、自主學(xué)習(xí)、人際交往、解決問題、處理信息、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力，確保學(xué)生在激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì)競爭當(dāng)中生存與發(fā)展，促進(jìn)職業(yè)能力的擴(kuò)展和提升。

2.2 革新人才培養(yǎng)的模式，優(yōu)化課程安排

其一，根據(jù)國外高校的人才培養(yǎng)模式經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)目標(biāo)，可采取工學(xué)結(jié)合的“訂單式”培養(yǎng)，校企合作冠名培養(yǎng)定向人才，中外合作進(jìn)行辦學(xué)等多樣化的人才培養(yǎng)模式。以冠名培養(yǎng)為例，冠名培養(yǎng)實(shí)際上是院校和企業(yè)合作開辦企業(yè)冠名培訓(xùn)班，定向地培養(yǎng)企業(yè)急切需要的人才。院校和企業(yè)聯(lián)合招生，學(xué)生進(jìn)入學(xué)校之后即成為企業(yè)后備的員工，學(xué)生的教學(xué)與管理由校企共同參與完成，招生和就業(yè)直接對接。其二，院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的綜合職業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行課程優(yōu)化設(shè)置。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)當(dāng)突出應(yīng)用性和實(shí)踐性，將專業(yè)學(xué)習(xí)與工作過程緊密相連，以職業(yè)為依據(jù)，以市場為導(dǎo)向，根據(jù)工作崗位具體的要求，進(jìn)行基于就業(yè)的課程體系構(gòu)建，突出對于專業(yè)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力與職業(yè)綜合能力培養(yǎng)。

2.3 建立健全評(píng)估體系

第一，課程評(píng)估向多元化發(fā)展。教學(xué)評(píng)估是高校英語課程教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一，客觀、全面、準(zhǔn)確、科學(xué)的評(píng)估體系對實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)有著至關(guān)重要的作用。高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)對于商務(wù)人才職業(yè)的要求建立健全多元化評(píng)估體系，采取課堂觀察、短劇表演、案例分析等評(píng)價(jià)方式，進(jìn)行有效評(píng)估。第二，應(yīng)當(dāng)重視形成性的評(píng)估。包含學(xué)生間相互的評(píng)估、學(xué)生的自我評(píng)估、教師對于學(xué)生的評(píng)估、教務(wù)部門對于學(xué)生的評(píng)估等等，可采取課堂活動(dòng)記錄、課外活動(dòng)記錄、訪談等多種形式，對學(xué)生進(jìn)行觀察、監(jiān)督、評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生更為有效地學(xué)習(xí)。第三，應(yīng)當(dāng)針對專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，增設(shè)校外的考評(píng)。從而提高學(xué)生對于實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的重視程度，確保實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的有效性。

2.4 培養(yǎng)“雙師型”的教學(xué)人才

商務(wù)英語的教學(xué)以培養(yǎng)建設(shè)、生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線的高等技能應(yīng)用型實(shí)用人才為目標(biāo)。在培養(yǎng)的過程中，必須堅(jiān)持語言和商務(wù)、理論和實(shí)踐、知識(shí)和技能相互結(jié)合，體現(xiàn)實(shí)踐、實(shí)際、實(shí)用的特點(diǎn)。因此，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)“雙師型”的教學(xué)人才，對教師的能力要求進(jìn)行明確規(guī)定，并培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師。由此，高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)符合實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的教師隊(duì)伍。具體說，可指定有著本專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行傳、幫、帶，指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)尚淺的教師進(jìn)行日常教學(xué);從企業(yè)單位引入專業(yè)人才，運(yùn)用這類人才一專多能的特性進(jìn)行專業(yè)理論和實(shí)踐課程教學(xué);建立起社會(huì)兼職型的教師隊(duì)伍，充分補(bǔ)充校內(nèi)的師資隊(duì)伍;組織校內(nèi)教師進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)修，從而確保教師隊(duì)伍的語言基礎(chǔ)和商務(wù)知識(shí)扎實(shí)，商務(wù)實(shí)際的操作技能豐富，使得教學(xué)質(zhì)量獲得有效保障［3］。

2.5 逐步完善校內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)場所，嚴(yán)格制定實(shí)踐教學(xué)的管理制度

其一，應(yīng)當(dāng)完善校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)條件，建設(shè)多媒體教室與語音教室，開設(shè)模擬實(shí)訓(xùn)教室、商務(wù)會(huì)議中心等的實(shí)訓(xùn)場所，為課程實(shí)踐教學(xué)提供物質(zhì)保證。其二，通過校企合作，在校外建設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地，為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)服務(wù)。從而使得學(xué)生的知識(shí)得到深化，獲得工作體驗(yàn)，培養(yǎng)專業(yè)能力，提升綜合素質(zhì)，校外實(shí)訓(xùn)和校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)技能型的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。

3 結(jié)語

商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)以培養(yǎng)專業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)技能為目標(biāo)，是促進(jìn)各項(xiàng)技能協(xié)調(diào)發(fā)展，相關(guān)的知識(shí)有效融合與銜接的必由之路。構(gòu)建并有效地實(shí)施實(shí)踐教學(xué)體系，依賴于準(zhǔn)確地定位實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)，準(zhǔn)確地設(shè)置實(shí)踐課程，優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)體系，進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)模式與考核方式的創(chuàng)新，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建立健全，人才培養(yǎng)模式的不斷創(chuàng)新。實(shí)踐教學(xué)有助于提升商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力和商務(wù)操作技能，各高校應(yīng)予以重視。

［1］鄧澤民，王寬.現(xiàn)代四大職教模式［M］.北京:中國鐵道出版社，2006.

［2］嚴(yán)瑾.基于需求分析的商務(wù)英語課程模塊化設(shè)置的調(diào)查研究［D］.長沙:湖南大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009.

［3］宋毅.以市場為導(dǎo)向探討高職商務(wù)英語人才的培養(yǎng)模式［J］.中國西部科技，2008，(22).