趙景云

(綿陽師范學院，四川綿陽621000)

青年是祖國的希望、未來，青年大學生更是國家強盛之根本，青年大學生的一舉一動關(guān)乎國運興衰和國家的長治久安。高校禮儀文化經(jīng)營與建設(shè)對學生的影響，可謂是至深至遠。筆者擬結(jié)合當前大學生禮儀現(xiàn)狀，探究與重構(gòu)公民教育視角下高校禮儀文化建設(shè)的路徑與措施，同時探討當代大學生禮儀素質(zhì)發(fā)展的趨勢。

一、禮儀文化概論

1.禮儀的概念及其分類。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程，涉及一個人的穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容［1］。從不同角度理解，有不同的含義。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但筆者認為高校禮儀文化，作為育人的重要平臺，應該更多地強調(diào)其制度文化和精神文化。如何在公民教育和現(xiàn)代國家建構(gòu)的大背景下，培育學生的公民素質(zhì)，已然成了高校各項工作不得不思考與著手的重大課題。

2.禮儀的功能。禮儀為社會各界團隊和人士普遍注重，是因為它具有必不可少的諸多功能，對大學生來說，一是有利于提高自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活;二是有利于所在團隊形象的樹立;三是有助于促進大學生的交往，完善其人際關(guān)系;四是有助于凈化校園風氣和環(huán)境，推進高校精神文明建設(shè)。因此，我們在禮儀文化建設(shè)的過程中，應充分實現(xiàn)對禮儀文化功能的多重把握，從不同角度實現(xiàn)禮儀對人精神層面、行為表現(xiàn)和談吐舉止的規(guī)范，外樹形象、內(nèi)修涵養(yǎng)，實現(xiàn)和諧關(guān)系的確立。

二、公民教育語境下，高校禮儀文化建設(shè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)

(一)公民教育及其訴求

1.公民教育的概念及其內(nèi)容、實施狀況。作為培養(yǎng)與訓練現(xiàn)代公民的重要手段，公民教育至少應該對公民進行技能與知識的訓練，即現(xiàn)代民主生活技能、現(xiàn)代禮儀與社交技能、倫理道德與哲學、社會與歷史學、地理與旅游、經(jīng)濟與理財學、現(xiàn)代英語、計算機與駕駛等技能、藝術(shù)體育鑒賞力、心理健康自教力等，同時也需要具備一些品質(zhì)，如法制技能、廉潔誠信、規(guī)則組織與協(xié)作技能、感恩博愛互助與敢當責任的精神、堅韌與堅強的品質(zhì)、艱苦奮斗與志愿服務(wù)奉獻精神等。

2.公民教育對高校禮儀文化建設(shè)提出的新訴求與新挑戰(zhàn)。隨著我國現(xiàn)代化和市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，文明社會在形成發(fā)展之中。這要求每一個公民現(xiàn)代素質(zhì)的提升。為此，公民教育已然為學界討論研究多年，教育界也開始在探索中行進。高等教育作為培養(yǎng)人才的終端空間載體，對大學生進行現(xiàn)代公民教育責無旁貸，尤其是培養(yǎng)適合現(xiàn)代社會所需的現(xiàn)代素質(zhì)勢在必行。

(二)當前高校禮儀文化建設(shè)的影響因素

1.大學生禮儀素質(zhì)的某些缺失。當前大學生的現(xiàn)代公民素質(zhì)確實還有很多地方值得培育，現(xiàn)代大學生中種種失范現(xiàn)象，均與其公民素質(zhì)的缺乏有關(guān)。比如感恩與博愛精神、禮儀與協(xié)作精神、規(guī)則與組織精神等等，這些也影響禮儀文化建設(shè)的推進［2］。

2.高校禮儀教育的不足。從高校教學這條線來看，重視學生的專業(yè)教育和政治思想知識教育的理論說教，身體力行的現(xiàn)身教育不多。從高校學生工作這條線來看，事務(wù)性的工作繁雜，使得從事專門對學生進行教育的輔導員力不從心。同時，這兩條線如何配合行進，對大學生進行全方位的現(xiàn)代公民教育還做得很不夠。

3.高校校園文化建設(shè)不足。目前的校園文化建設(shè)，大多停留在宣傳欄和橫幅標語上，其內(nèi)容多是宣傳學校辦學方針和歡迎祝賀之類的詞藻，關(guān)于做人處事的宣傳上尤其顯得不足。

4.高校周邊社區(qū)環(huán)境的負面影響?，F(xiàn)在的高校社區(qū)環(huán)境，不同于以前，商業(yè)味與世俗味濃厚。很多高校都有兩個校區(qū)，老校區(qū)在中心城區(qū)，商業(yè)與奢侈味濃厚;新校區(qū)位于郊區(qū)，往往處于三不管的區(qū)域，人員流動非常復雜，負責任的社區(qū)建設(shè)遠未跟上。這些都非常不利于高校禮儀文化的建設(shè)。

三、以科學發(fā)展觀為指導，推進高?，F(xiàn)代禮儀文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展

在高校積極推行大學生公民教育的大背景下，高校禮儀文化建設(shè)有了發(fā)展的新機遇和新思路，同時也面臨不少的挑戰(zhàn)。針對自身現(xiàn)狀及其存在的問題，務(wù)必要以科學發(fā)展觀為指導，對禮儀文化建設(shè)的價值取向、功能、運行原則、運行方式、運行機制、目標與績效評估、主體培育與整合等等進行科學規(guī)劃，注重其長期性、動態(tài)性、階段性、人本性、系統(tǒng)性、科學性、協(xié)調(diào)性等，從初期的重物質(zhì)文化轉(zhuǎn)向三者并行，尤其要以禮儀制度文化和禮儀精神文化建設(shè)為重點，以精神文化建設(shè)為核心。

1.明晰價值取向、功能角色

禮儀文化建設(shè)的價值取向務(wù)必堅持以社會主義核心價值體系為指導，應該多角度思考，盡可能完美，至少應該考慮以下幾個方面的價值歸屬。

一是必須考慮學生的一切實際，堅持以學生為本，做好為學生服務(wù)的工作，培養(yǎng)學生真善美的良好品質(zhì)，塑造大學生的現(xiàn)代國民性，為其成才成功提供一切可能。

二是考慮學校的發(fā)展規(guī)劃，尤其是二本院校，面臨著巨大的生存與發(fā)展壓力，為學校發(fā)展增強競爭力，為學校的跨越式發(fā)展做貢獻，留住學生，給他們提供一個溫馨的家，讓其能切身體會到學校的細膩之愛，高校禮儀文化建設(shè)責無旁貸。與一本學校相比，二本院校幾乎沒有任何優(yōu)勢，特別是學科建設(shè)和師資隊伍，那么用什么來吸引學生?現(xiàn)代禮儀文化的文章可以做一做。

三是務(wù)必要考慮高校置身的地域環(huán)境，充分考慮到地方文化與風俗的特色，禮儀文化建設(shè)要體現(xiàn)地方特色，挖掘地方的禮儀資源，尤其是禮儀文化學校內(nèi)部承載空間及其周邊的社區(qū)文化環(huán)境應該充分體現(xiàn)當?shù)氐奶厣?/p>

四是務(wù)必要考慮國家的現(xiàn)代化建設(shè)大業(yè)對人才培養(yǎng)的訴求，禮儀文化的建設(shè)及其外在體現(xiàn)等要展現(xiàn)時代特征和現(xiàn)代特征。

基于以上考慮，筆者認為禮儀文化建設(shè)務(wù)必要以大學生的真善美培養(yǎng)為根本的價值取向，建構(gòu)起以下功能角色:一是始終堅持以發(fā)展為本，堅持發(fā)展的價值取向，禮儀文化建設(shè)必須要緊扣學生、學校、地方和國家發(fā)展的需求，一切以此為落腳點與歸宿。二是文明、和諧與安全置于禮儀文化建設(shè)的優(yōu)先序列。任何一個單位和行業(yè)，文明、安全穩(wěn)定和諧是發(fā)展的大前提。作為高校的禮儀文化建設(shè)，必須把學生的安全穩(wěn)定作為第一要務(wù)，這也是學生學習生活正常運行的基本前提。三是服務(wù)至上精神，服務(wù)型社會的發(fā)展趨勢和理念，要求高校及其所有活動務(wù)必要選取服務(wù)的價值取向。推進學校禮儀文化建設(shè)，服務(wù)禮儀建設(shè)應該放在首位。四是集體協(xié)作精神，現(xiàn)代社會既是個人獨立充分展現(xiàn)個性的社會，也是一個非常需要協(xié)作的社會。高校禮儀文化建設(shè)，既要體現(xiàn)學生張揚的個性，更要培育學生團隊協(xié)作精神。

2.禮儀文化建設(shè)的思路與舉措

大學生禮儀文化建設(shè)，在以德治國、依法治國、科教興國和現(xiàn)代化背景下，應該確立如下建設(shè)思路，那就是堅持科學化、網(wǎng)絡(luò)化、制度化、法治化、理性化、人性化、系統(tǒng)化的路徑，積極推進實現(xiàn)高校禮儀文化建設(shè)的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型，培育大學生現(xiàn)代公民的素質(zhì)與精神。

所謂科學化、理性化思路，就是把高校禮儀文化建設(shè)納入科學化的軌道進行運作，使之有堅實的科學基礎(chǔ)，更加合乎規(guī)律性，從而促使大學生禮儀教育科學化運行。

所謂制度化、法治化思路，就是把高校禮儀文化建設(shè)納入制度和法制的軌道運行，使之有堅實的制度和規(guī)則基礎(chǔ)，從而促使大學生禮儀教育依法規(guī)范化運行。

所謂網(wǎng)絡(luò)化思路，是把高校文化建設(shè)納入到信息化運作的軌道，使之有了無形建設(shè)的渠道，有了學生更容易接受認可與參與的渠道，從而促使大學生禮儀教育信息化運行。

所謂人性化思路，就是把高校禮儀文化建設(shè)納入到為學生服務(wù)的軌道上來，其所進行的各種活動和各種制度安排務(wù)必做到要以學生為本的角度進行思考，從而促使大學生禮儀教育人性化與生活化運行。

所謂系統(tǒng)化思路，就是把禮儀文化建設(shè)作為一項系統(tǒng)工程來推進，要與國家的辦學方針、學校的辦學模式、地方的區(qū)域特色、學生的專業(yè)特色和學生的學業(yè)安排、校園文化建設(shè)、學生的成長需求、思想政治教育、我國傳統(tǒng)的禮儀文化資源、家庭教育、社會教育等結(jié)合起來考慮，充分融入這些方面的訴求，從而促使大學生禮儀教育系統(tǒng)化運行。

綜上所述，高校禮儀文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，確實還有很多工作要做。就其理論來說，有必要借鑒古今中外的禮儀理論與其他學科的最新理論，不斷豐富拓展現(xiàn)代禮儀的理論。同時，高校現(xiàn)代禮儀文化建設(shè)實踐的運行，務(wù)必遵循禮儀學的相關(guān)理論和禮儀發(fā)展的規(guī)律，吸收古今中外禮儀文化建設(shè)的經(jīng)驗教訓，做到禮儀文化建設(shè)的治理與規(guī)規(guī)律性、目的性的統(tǒng)一。

［1］顧希佳.禮儀與中國文化［M］.北京:人民出版社，2001.

［2］李琳.淺談大學生社交文明禮儀教育［J］.暨南學院學報:哲學社會科學版，2002，(6).