高紅燕

摘要：高校圖書館館藏外文文獻(xiàn)是高校教師和學(xué)生了解并獲取國(guó)外信息的重要渠道，在高校教學(xué)科研中發(fā)揮著極其重要的作用；然而，由于實(shí)際利用中各種問題的存在，高校圖書館館藏外文文獻(xiàn)常常發(fā)揮不了其在教學(xué)科研中應(yīng)該發(fā)揮的作用。探討了高校圖書館館藏外文文獻(xiàn)利用存在的各種問題，分析了存在這些問題的原因，并提出了應(yīng)對(duì)這些問題的策略。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；外文文獻(xiàn)利用；問題；原因；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）07-0145-02

引言

外文文獻(xiàn)是高校圖書館館藏文獻(xiàn)資源中的重要組成部分，是廣大讀者了解并獲取國(guó)外信息的重要渠道，在高校教學(xué)科研中發(fā)揮著舉足輕重的作用。然而，在實(shí)際利用中，外文文獻(xiàn)并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，高校圖書館外文文獻(xiàn)利用中常常存在這樣或那樣的問題。擬對(duì)高校圖書館外文文獻(xiàn)利用中存在的主要問題進(jìn)行分析，并探討出現(xiàn)這些問題的主要原因及應(yīng)對(duì)這些問題的措施。

一、高校圖書館外文文獻(xiàn)利用中存在的主要問題

高校圖書館外文文獻(xiàn)是高校讀者借以了解和獲取國(guó)外信息的重要渠道；然而，在讀者的實(shí)際借閱中，外文文獻(xiàn)并沒有發(fā)揮其“重要渠道”作用，外文文獻(xiàn)利用中經(jīng)常存在以下問題。

首先，相對(duì)中文文獻(xiàn)而言，外文文獻(xiàn)利用率很低。相對(duì)中文文獻(xiàn)而言，外文文獻(xiàn)的價(jià)格一般比較昂貴，圖書館每年花費(fèi)大量資金購(gòu)置外文文獻(xiàn)，但外文文獻(xiàn)的實(shí)際利用率很低，許多原版外文文獻(xiàn)長(zhǎng)期處于閑置狀態(tài)、無人問津，使得圖書館花費(fèi)大量資金購(gòu)置的這些外文文獻(xiàn)得不到合理利用，造成了資金的浪費(fèi)，也造成圖書館館藏文獻(xiàn)資源的浪費(fèi)。

其次，相對(duì)專業(yè)類外文文獻(xiàn)而言，非專業(yè)類外文文獻(xiàn)的利用率很低。高校圖書館館藏外文文獻(xiàn)中，相當(dāng)一部分是非專業(yè)類外文文獻(xiàn)，這些文獻(xiàn)的實(shí)際利用率很低。許多外文文獻(xiàn)讀者只對(duì)專業(yè)類外文文獻(xiàn)感興趣，對(duì)非專業(yè)類外文文獻(xiàn)興致不高，導(dǎo)致這些非專業(yè)類外文文獻(xiàn)長(zhǎng)期處于閑置狀態(tài)。

再次，相對(duì)文學(xué)類文獻(xiàn)而言，非文學(xué)類外文文獻(xiàn)的利用率很低。高校圖書館外文文獻(xiàn)中借閱率最高的是文學(xué)類外文文獻(xiàn)，尤其是小說等文學(xué)作品頗受讀者親睞，但非文學(xué)類外文文獻(xiàn)的借閱率相對(duì)很低，很多非文學(xué)類外文文獻(xiàn)長(zhǎng)期處于閑置狀態(tài)，很少有讀者去關(guān)注。

最后，相對(duì)電子類外文文獻(xiàn)，紙質(zhì)類外文文獻(xiàn)的利用率較低。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，高校圖書館中的電子圖書館的利用率越來越高，電子圖書館中的外文資源數(shù)據(jù)庫的讀者訪問日流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于紙質(zhì)類外文文獻(xiàn)的借閱量，使得紙質(zhì)類外文文獻(xiàn)頗受冷待。

二、高校圖書館外文文獻(xiàn)利用中存在問題的原因

高校圖書館外文文獻(xiàn)利用中存在諸多問題，究其原因，主要有以下幾方面。

第一，圖書館缺乏相關(guān)調(diào)查研究，盲目購(gòu)置外文文獻(xiàn)。高校圖書館是高校教學(xué)科研的服務(wù)機(jī)構(gòu)，圖書館應(yīng)該針對(duì)教學(xué)科研需要有目的地購(gòu)置外文文獻(xiàn)。但是，不少高校圖書館采編與教學(xué)科研需求似乎完全脫節(jié)，圖書館只是盲目地?cái)U(kuò)大外文文獻(xiàn)館藏規(guī)模，并沒有很好考慮所購(gòu)置外文文獻(xiàn)能否真正服務(wù)教學(xué)科研。由于各種原因，圖書采編人員也很少在購(gòu)置外文文獻(xiàn)之前進(jìn)行大規(guī)模的相關(guān)調(diào)查研究，只是依據(jù)一定的外文文獻(xiàn)訂購(gòu)單盲目購(gòu)置，其結(jié)果是，花費(fèi)大量資金購(gòu)置的外文文獻(xiàn)中，讀者實(shí)際需要的文獻(xiàn)較少，但讀者不太需要的文獻(xiàn)卻很多。

第二，讀者的外語水平制約了其對(duì)外文文獻(xiàn)的利用。高校圖書館讀者是高校教師和學(xué)生，由于專業(yè)和教育背景不同，讀者的外語水平差異很大。有些讀者雖然很想充分利用圖書館外文資源，但常常力不從心。在一定程度上講，讀者的外語水平是決定其能否充分利用圖書館館藏外文文獻(xiàn)的重要因素，很多讀者的外語水平?jīng)Q定了他們不能借閱專業(yè)類外文文獻(xiàn)，因?yàn)闊o論從知識(shí)面、詞匯量還是和難度來看，專業(yè)類外文文獻(xiàn)對(duì)讀者的外語水平要求更高。因此，很多讀者對(duì)外文文獻(xiàn)望而卻步，有些讀者甚至在校期間從未接觸過任何外文文獻(xiàn)。

第三，讀者的功利心和知識(shí)視野制約了其對(duì)外文文獻(xiàn)的利用。高校圖書館外文文獻(xiàn)讀者主要是高校教師和學(xué)生，很多讀者借閱外文文獻(xiàn)的目的就是為了查閱學(xué)習(xí)和研究中所需相關(guān)信息，因此，對(duì)于與自己所求信息關(guān)系不大或毫無關(guān)系的外文文獻(xiàn)，自然就不會(huì)特別感興趣。另外，由于專業(yè)和知識(shí)所限，很多讀者也對(duì)自己專業(yè)之外的外文文獻(xiàn)不感興趣。很多讀者長(zhǎng)期比較關(guān)注某一種或幾種外文文獻(xiàn)，但對(duì)其他文獻(xiàn)從不關(guān)注。有些讀者覺得閱讀紙質(zhì)類外文文獻(xiàn)不如在網(wǎng)上“下載”然后“復(fù)制”并“粘貼”那么省時(shí)省力，他們對(duì)紙質(zhì)類外文文獻(xiàn)很不感興趣，因而很少光顧圖書館或外文期刊閱覽室。

第四，圖書館的管理和服務(wù)方式也限制了讀者對(duì)外文文獻(xiàn)的利用。不少高校圖書館規(guī)定，外文文獻(xiàn)特別是外文期刊只能在閱覽室內(nèi)借閱而不能外借閱讀。這種外文文獻(xiàn)管理和服務(wù)方式在很大程度上限制了讀者對(duì)外文文獻(xiàn)的利用。由于時(shí)間和空間限制，外文文獻(xiàn)不能很好地在讀者中間流通。另外，外文文獻(xiàn)管理者的服務(wù)方式也在一定程度上限制了讀者對(duì)外文文獻(xiàn)的利用。由于各種原因，不少圖書館對(duì)新進(jìn)外文文獻(xiàn)和館藏經(jīng)典外文文獻(xiàn)缺少必要的宣傳，也沒有很好地對(duì)館藏外文文獻(xiàn)布局進(jìn)行必要介紹，有些管理者與讀者之間缺少交流，不少管理者外語水平不高、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、知識(shí)面狹窄，無法對(duì)讀者開展具有針對(duì)性的服務(wù)工作，缺少工作熱情，讀者服務(wù)意識(shí)也比較淡薄，這些都在一定程度上制約了讀者對(duì)外文文獻(xiàn)的利用。

三、高校圖書館外文文獻(xiàn)利用中存在問題的應(yīng)對(duì)策略

高校圖書館外文文獻(xiàn)利用中存在諸多問題，有讀者自身的原因，也有圖書館方面的原因。如果不解決這些問題，圖書館就不能保證外文文獻(xiàn)發(fā)揮其應(yīng)有作用。根據(jù)上文的原因分析，筆者認(rèn)為，高校圖書館解決外文文獻(xiàn)利用中存在的問題，應(yīng)該采取以下策略。

第一，做好外文文獻(xiàn)購(gòu)置前的調(diào)查研究工作。高校圖書館購(gòu)置外文文獻(xiàn)，必須遵循“用則購(gòu)置、購(gòu)置則用”的原則，必須在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上有的放矢地進(jìn)行購(gòu)置外文文獻(xiàn)。圖書采編人員在購(gòu)置外文文獻(xiàn)之前，應(yīng)該深入院系和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，充分聽取專家和學(xué)者對(duì)外文文獻(xiàn)購(gòu)置的意見和建議，必要時(shí)還可聘請(qǐng)相關(guān)專家和學(xué)者作為外文文獻(xiàn)購(gòu)置顧問。采編人員在充分聽取院系和科研機(jī)構(gòu)專家和學(xué)者的意見和建議后，結(jié)合圖書館目前館藏外文文獻(xiàn)的情況，確定真正需要購(gòu)置的外文文獻(xiàn)的種類和數(shù)量，最大限度地滿足教學(xué)科研和廣大讀者對(duì)外文文獻(xiàn)的實(shí)際需求，努力使所有外文文獻(xiàn)都得到最充分的利用。

第二，改變外文文獻(xiàn)借閱方式，實(shí)行外文文獻(xiàn)全部開放借閱。高校圖書館外文文獻(xiàn)要為教學(xué)科研服務(wù)，要滿足讀者的借閱需要，部分外文文獻(xiàn)“只準(zhǔn)室內(nèi)借閱不準(zhǔn)帶出室外”的借閱方式極大地限制了讀者對(duì)外文文獻(xiàn)的充分利用。眾所周知，圖書館是讀者學(xué)習(xí)和研究的好地方，但由于種種原因，很多讀者無法全天候在圖書館，部分外文文獻(xiàn)“只準(zhǔn)室內(nèi)借閱不準(zhǔn)帶出室外”的借閱方式使他們接觸這些外文文獻(xiàn)的機(jī)會(huì)大大減少。如果不對(duì)所有外文文獻(xiàn)實(shí)行開放借閱，他們就不能在圖書館之外借閱他們所需要的外文文獻(xiàn)，這在一定程度上會(huì)降低了外文文獻(xiàn)的利用率。

第三，提高外文文獻(xiàn)管理人員的服務(wù)意識(shí)。目前大部分高校圖書館外文文獻(xiàn)服務(wù)僅僅停留在管理人員根據(jù)讀者需要將刊物提供給讀者這種方式上，很多外文文獻(xiàn)管理人員的外文圖書專業(yè)知識(shí)不夠豐富，外語水平偏低，準(zhǔn)確把握館內(nèi)所有外文文獻(xiàn)的排架和名稱的能力不強(qiáng)，根據(jù)教學(xué)科研人員對(duì)外文資料的需求有針對(duì)性地開展代查、代譯及咨詢服務(wù)的技能較弱。要提高外文文獻(xiàn)的利用率，外文文獻(xiàn)管理人員應(yīng)該不斷提高自己的服務(wù)意識(shí)，應(yīng)該主動(dòng)向讀者提供高水平、深層次的外文文獻(xiàn)咨詢服務(wù)，改變看門守?cái)偟姆?wù)方式，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開展深層次的外文文獻(xiàn)服務(wù)，耐心幫助讀者查找所需外文文獻(xiàn)，最大限度地為讀者借閱外文文獻(xiàn)提供方便，最大可能地讓讀者接觸并利用外文文獻(xiàn)。

第四，加強(qiáng)外文文獻(xiàn)宣傳。高校圖書館外文文獻(xiàn)利用率低，也跟圖書館對(duì)外文文獻(xiàn)的宣傳程度有關(guān)。圖書館應(yīng)該盡力使外文文獻(xiàn)特別是新進(jìn)或經(jīng)典外文文獻(xiàn)擺放在比較顯著的位置，應(yīng)該利用比較顯著的位置對(duì)重要外文文獻(xiàn)進(jìn)行宣傳和介紹。圖書館可以在館內(nèi)大廳擺放新進(jìn)外文文獻(xiàn)宣傳和介紹牌，也可在外文期刊閱覽室內(nèi)和門口張貼新進(jìn)或經(jīng)典外文文獻(xiàn)宣傳海報(bào)，還可以在圖書館的宣傳欄或網(wǎng)頁上發(fā)布外文文獻(xiàn)的最新館藏情況，還可以制作外文文獻(xiàn)宣傳小冊(cè)子，比較詳細(xì)地介紹外文文獻(xiàn)的館藏、分類、特色和使用細(xì)則等，甚至還可以借助院系網(wǎng)頁宣傳和介紹館藏外文文獻(xiàn)，通過各種形式的宣傳，讓廣大讀者全面了解并充分利用館藏外文文獻(xiàn)，從而提高外文文獻(xiàn)的利用率。

第五，培養(yǎng)并提高讀者的外文文獻(xiàn)使用意識(shí)。高校圖書館外文文獻(xiàn)讀者中，大部分讀者是在校學(xué)生。圖書館要與院系攜手，通過院系專業(yè)教師的力量努力培養(yǎng)并提高學(xué)生的外文文獻(xiàn)使用意識(shí)。圖書館要主動(dòng)走訪院系，及時(shí)向院系介紹館藏外文文獻(xiàn)資源，使圖書館館藏外文文獻(xiàn)進(jìn)入教室和報(bào)告廳，通過院系專業(yè)教師的介紹和推薦，使學(xué)生知道圖書館館藏專業(yè)類和非專業(yè)類外文文獻(xiàn)，使學(xué)生樹立使用圖書館館藏外文文獻(xiàn)的意識(shí)，積極使用外文文獻(xiàn)資源，提高外文文獻(xiàn)的實(shí)際利用率。

四、結(jié)語

外文文獻(xiàn)是高校圖書館館藏文獻(xiàn)資源中的重要部分，是高校教學(xué)科研中不可缺少的重要資源，但由于讀者的主觀原因和圖書館方面的客觀原因，高校圖書館館藏外文文獻(xiàn)的實(shí)際利用率常常比較低。高校圖書館在購(gòu)置外文文獻(xiàn)時(shí)應(yīng)該深入院系進(jìn)行調(diào)查研究，根據(jù)教學(xué)科研對(duì)外文文獻(xiàn)的實(shí)際需求有的放矢地訂購(gòu)?fù)馕奈墨I(xiàn)，同時(shí)努力改變外文文獻(xiàn)的借閱方式，提高外文文獻(xiàn)管理者的服務(wù)意識(shí)，借助院系的力量努力培養(yǎng)并提高學(xué)生的外文文獻(xiàn)使用意識(shí)，這樣才能真正提高館藏外文文獻(xiàn)的實(shí)際利用率，使館藏外文文獻(xiàn)發(fā)揮其在教學(xué)科研中的應(yīng)有作用。

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