鄭芳梅

摘要：高校圖書館對新生實(shí)施入館教育，既有利于學(xué)生的求知與發(fā)展，也有利于圖書館的管理與服務(wù)。目前，地方高校新生入館教育或多或少地存在內(nèi)容單一，方法陳舊，忽略個性等問題。改善地方高校入館教育效果可從夯實(shí)內(nèi)容、創(chuàng)新方法、優(yōu)化管理三個方面入手。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；大學(xué)新生；入館教育

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）07-0147-02

高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心與學(xué)生的第二課堂平臺，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長起著至關(guān)重要的作用。因此，高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)新生入館教育，指導(dǎo)新生認(rèn)識圖書館、熟悉圖書館、利用圖書館，最大限度地培養(yǎng)他們掌握利用圖書館資源的綜合技能。然而，不少地處二、三甚至四線城市的地方高校，由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人力資源、生源素質(zhì)、認(rèn)知水平等方面的原因，對新生入館教育并沒有引起足夠的重視，導(dǎo)致學(xué)生不能充分利用圖書館資源。因此，如何開展有效的新生入館教育是值得地方高校圖書館探索的問題。

一、新生入館教育的重要性

高校圖書館是大學(xué)生獲取課外知識、攫取動態(tài)信息、知曉外面世界的重要窗口，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。因此，高校圖書館應(yīng)認(rèn)真做好入館教育，盡快引導(dǎo)并幫助學(xué)生充分利用圖書館。入館教育無論是對學(xué)生還是對圖書館來說，都具有十分重要的作用。

（一）從新生視角看，入館教育有利于學(xué)生的求知與發(fā)展

與中學(xué)時(shí)代那種以積累和掌握基礎(chǔ)知識為主要目的的填鴨式的忙碌生活不同，大學(xué)有了大量相對自由的時(shí)間和空間，自學(xué)往往比課堂更重要，學(xué)生可以也應(yīng)該自覺地利用圖書館資源以彌補(bǔ)課堂所學(xué)知識的不足。圖書館豐富的館藏文獻(xiàn)資料最容易激發(fā)他們濃厚的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，也最容易激發(fā)他們強(qiáng)烈的探索意識與創(chuàng)新精神。然而，沒有經(jīng)過入館教育或者入館教育不充分的學(xué)生，面對浩如煙海的館藏圖書，可能會浪費(fèi)很多時(shí)間卻找不到自己需要的資料，甚至還會因自己的不當(dāng)行為而影響其他同學(xué)的借閱效率。為此，組織新生入館教育可以幫助新生盡早了解和熟悉圖書館，充分利用圖書館的各種資源；可以培養(yǎng)新生的信息意識，提高信息素質(zhì)；可以培養(yǎng)新生良好的閱讀習(xí)慣，樹立終身學(xué)習(xí)觀念。

（二）從圖書館方面看，入館教育有利于圖書館的管理與服務(wù)

圖書館工作的初衷與旨?xì)w就是為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的文獻(xiàn)信息服務(wù)。如果讀者缺乏使用圖書館的常識，館員就不得不每天回答不同新生重復(fù)的相同內(nèi)容，時(shí)間長了難免不會影響?zhàn)^員與讀者之間的關(guān)系，這勢必會影響工作效率和借閱質(zhì)量，也會影響圖書館的良好形象[1]。因此，加強(qiáng)入館教育，不僅有助于維持圖書館正常的流通和閱覽秩序，加快讀者的借閱速度，而且有助于新生了解圖書館的規(guī)章制度，改善圖書館管理人員和讀者的關(guān)系；同時(shí)，有助于館員更好地了解新讀者、研究新讀者、輔導(dǎo)新讀者、指導(dǎo)新讀者選好書和讀好書，進(jìn)一步提高自身的服務(wù)水平。

二、地方高校新生入館教育存在的問題

盡管各地方高校圖書館都意識到了新生入館教育的重要性，也或多或少地開展了新生入館教育活動，但由于受時(shí)間、場地、資金、人才、觀念等因素的制約，從后續(xù)借閱實(shí)際來看，入館教育效果并不理想。究其原因，我們認(rèn)為主要存在以下問題。

（一）入館教育內(nèi)容比較單一

不少高校新生入館教育主要是建立在圖書館傳統(tǒng)服務(wù)功能（圖書借還、期刊閱覽、書目檢索）的基礎(chǔ)上，主要針對圖書館的規(guī)章制度、各借閱室收藏情況及服務(wù)功能、開館時(shí)間、文獻(xiàn)編排方法等等內(nèi)容進(jìn)行館員講座或視頻演播或發(fā)放手冊，這幾種形式雖然針對圖書館的借閱要件展開教育，但沒什么新意與特色，新生想看就看，不想看則算了，效果并不理想。

（二）入館教育缺乏形式創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館基本上應(yīng)用了自動化管理系統(tǒng)，同時(shí)增加了大量的數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)資源，可有不少高校的入館教育并沒有做到與時(shí)俱進(jìn)地采用新興的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字技術(shù)進(jìn)行教育，乃至不少學(xué)生不會充分利用電腦與網(wǎng)絡(luò)查詢借閱圖書。同時(shí)，就傳統(tǒng)入館教育形式來說，也缺乏創(chuàng)意，不能激發(fā)學(xué)生的興趣，從而影響了教育效果。

（三）入館教育忽視讀者個性

當(dāng)前，不少高校圖書館的新生入館教育主要是分院系班級集中普及教育，或者是針對學(xué)生的共性特點(diǎn)設(shè)計(jì)教育內(nèi)容與方式，沒有考慮新生因來自不同地區(qū)而素質(zhì)各有不同，沒有考慮不同學(xué)生的借閱需求與借閱手段的不同，忽視了差異化和個性化問題，同時(shí)也缺乏互動，這自然會影響入館教育的整體效果。

三、地方高校新生入館教育方式探析

我們認(rèn)為，高校圖書館應(yīng)對入館教育內(nèi)容加以充實(shí)，對入館教育方法加以創(chuàng)新，對入館教育管理加以優(yōu)化，才能為學(xué)生充分利用圖書館提供更有益的幫助。

（一）入館教育要夯實(shí)內(nèi)容

圖書館作為高校的“文獻(xiàn)信息中心”和“學(xué)習(xí)研究中心”，入館教育應(yīng)該始終圍繞“如何讓學(xué)生全面快捷地懂得利用圖書資源”以及“如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣”兩個問題展開，換言之，也就是如何培養(yǎng)學(xué)生的信息素質(zhì)與學(xué)習(xí)興趣。針對前一個問題，入館教育著重凸顯圖書查詢借閱知識與技能的培養(yǎng)，主要包括館藏布局、書目查詢、借閱流程、規(guī)章制度等常識性知識以及圖書分類與排架、數(shù)據(jù)庫利用、文獻(xiàn)檢索與傳遞、科技查新與定題服務(wù)等專業(yè)性知識。對于一看就懂的圖書館結(jié)構(gòu)布局、借還書規(guī)則、開放時(shí)間等信息可制作成經(jīng)濟(jì)實(shí)用的小卡片分發(fā)給學(xué)生，方便他們隨時(shí)查用，對于稍加介紹就能懂的書目查詢、借閱流程、規(guī)章制度等常識性內(nèi)容可制成光碟，以班為單位分發(fā)給新生班級（每班一套），利用教室內(nèi)的專用電視機(jī)組織學(xué)生軍訓(xùn)間隙反復(fù)觀看，看完后光盤回收，來年循環(huán)利用[2]。對于那些圖書分類與排架、數(shù)據(jù)庫利用與文獻(xiàn)檢索、科技成果查新與定題服務(wù)等圖書專業(yè)知識，則可采取開設(shè)公選課與專題講座的方式集中面授，這兩種形式要不間斷地進(jìn)行，以便錯過學(xué)習(xí)的同學(xué)及時(shí)彌補(bǔ)。針對后一個問題，入館教育著重激發(fā)新生的學(xué)習(xí)興趣，以便入校就養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對此，可在新生入校參觀圖書館時(shí)重點(diǎn)介紹圖書館的自習(xí)室，爭取用歷年在此苦讀考上研究生或公務(wù)員的事例激勵剛?cè)胄Ｐ律膶W(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，還可舉辦讀者經(jīng)驗(yàn)交流會，請本校利用圖書館成功的讀者現(xiàn)身說法，激勵和教育新生讀者喜歡圖書館，利用圖書館，讓圖書館真正成為讀者的第二課堂。

（二）入館教育要創(chuàng)新方法

傳統(tǒng)新生入館教育主要采用發(fā)放讀者手冊，實(shí)地參觀，開設(shè)講座，播放多媒體介紹片，試卷考核等方法，但因新生數(shù)量多，時(shí)間任務(wù)緊，效果并不理想。因此，高校圖書館除了充分挖掘利用傳統(tǒng)方法的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行教育外，更應(yīng)該不斷探索符合當(dāng)今時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化特點(diǎn)的新方法。因此，高校圖書館在面對3G手機(jī)以及電腦日益普及的90后大學(xué)新生時(shí)，應(yīng)針對他們喜歡新潮，崇尚個性，酷愛網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，采用符合新生個性化特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)教育方式，充分利用Blog、RSS、Wiki、IM等這些不斷創(chuàng)新的軟件和工具，對新生進(jìn)行即時(shí)、互動、自主、新鮮、高效的入館教育。比如，可利用博客新穎時(shí)尚的特性吸引新生的眼球，建立面對新生的圖書館基礎(chǔ)知識博客。博客的形式可以多種多樣，圖書館可以利用發(fā)帖的形式直接向新生講解圖書館的使用方法，也可以把新生入館教育內(nèi)容制成音頻或視頻文件放在博客里，讓新生在生動活潑的視覺沖擊下接受入館教育?？衫肦SS向新生推送圖書館信息，實(shí)現(xiàn)新書通報(bào)、超期催還、預(yù)約書到館通告、個人借閱信息列表等主動的RSS推送服務(wù)，避免新生在不了解自己的借閱狀態(tài)下受到超期罰款等問題的困擾?？衫肳iki構(gòu)筑圖書館與新生雙向交流平臺，圖書館通過Wiki發(fā)布新生入館應(yīng)知應(yīng)會的知識及圖書館最新信息，新生可以通過Wiki將自己的意見及時(shí)反饋給圖書館，雙方可以籍此平臺加強(qiáng)溝通，使圖書館在新生入館教育方面更全面、更具體、更符合新生的特點(diǎn)?？衫肐M對新生提供在線技術(shù)支持與培訓(xùn)；利用群發(fā)功能迅速地將圖書館的相關(guān)信息發(fā)送到新生的“桌面”；自建公共聊天室，經(jīng)常召開新生座談會、經(jīng)驗(yàn)交流會等，定期或不定期地開展網(wǎng)上知識講座和專題報(bào)告，講授電子文獻(xiàn)使用方法、新進(jìn)數(shù)據(jù)庫檢索技術(shù)等方面的知識，使新生能夠自覺或不自覺地接受入館教育[1]。利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字新技術(shù)不僅可讓學(xué)生充分自由地利用各自的空余時(shí)間學(xué)習(xí)，而且可減少館員的工作量，提高工作效率。

（三）入館教育要優(yōu)化管理

入館教育是否有效果，除了充實(shí)內(nèi)容，創(chuàng)新方法外，還需優(yōu)化管理來釋放更大的空間。首先，辦證工作提前到新生入校前基本完成，便于隨后的入館教育。開學(xué)前依據(jù)新生信息事先做好數(shù)據(jù)，填好證件，發(fā)給報(bào)到處讓新生貼好照片和信息條就馬上可用，這可讓新生提前利用圖書館。其次，組織新生參觀，讓其在現(xiàn)場觀摩、實(shí)地感受中增強(qiáng)對圖書館的感性認(rèn)識，產(chǎn)生對圖書館的敬畏與向往之情。通過參觀，使新生感受到在圖書館不僅環(huán)境幽雅，而且藏書豐富；既可以補(bǔ)充課堂知識，還可以學(xué)到很多課外知識。再次，對入館教育進(jìn)行事后跟蹤，完善入館教育?？赏ㄟ^問卷調(diào)查和實(shí)地走訪等多種形式來了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和進(jìn)一步的需要，以便更好地服務(wù)學(xué)生的個性化需要，服務(wù)大多數(shù)學(xué)生的潛在需要。最后，開學(xué)一兩個月內(nèi)，設(shè)置“新生借書日”，派專人“專機(jī)”（計(jì)算機(jī)）為新生讀者服務(wù)。高效、優(yōu)質(zhì)的參考咨詢與實(shí)踐指導(dǎo)，能深化、提高與鞏固入學(xué)新生利用圖書館的技能[3]。

總之，要“讓圖書館煥發(fā)出生命的活力”，讓讀者入館教育真正起到導(dǎo)航的作用，各地方高校圖書館應(yīng)根據(jù)本校的生源情況、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人才特點(diǎn)等，進(jìn)一步充實(shí)完善新生入館教育。

參考文獻(xiàn)：

[1]田玲玲，高芷峴.新生入館教育的新思考[J]圖書館學(xué)刊.2009，（11）.

[2]劉時(shí)容.談地方高校圖書館新生入館教育的創(chuàng)新[J].河北科技圖苑.2011，（5）.

[3]陳靖，鄭宏：普通高校新生入館教育方法新探[J].圖書情報(bào)工作.2009（12）.