陳曙

摘要：對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)可以讓員工充分的認(rèn)識(shí)到自己與企業(yè)之間的關(guān)系，同時(shí)可以通過培訓(xùn)的形式將企業(yè)的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念傳遞給員工，從而達(dá)到提高員工工作積極性和工作效率，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)際上也是企業(yè)的一種投資手段，企業(yè)從中收到的回報(bào)是可以通過一定的評(píng)估來計(jì)量的，對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估就是對(duì)培訓(xùn)價(jià)值提供有力依據(jù)，從而為企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的意義進(jìn)行科學(xué)論斷。本文對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)意義及作用進(jìn)行了闡述，分析了企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估和相關(guān)影響因素，從而為企業(yè)更好的開展員工培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；員工培訓(xùn)；效果評(píng)估；影響因素

作為一個(gè)企業(yè)的人力資源部門，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)提高企業(yè)能力的有效手段。企業(yè)員工培訓(xùn)可以在一定程度上提高員工的工作熱情和工作績(jī)效，當(dāng)前已經(jīng)有越來越多的企業(yè)已經(jīng)充分的意識(shí)到企業(yè)員工培訓(xùn)的重要價(jià)值了，如何實(shí)現(xiàn)人力資源投資成本和員工培訓(xùn)效果二者之間的有效平衡，也是當(dāng)前企業(yè)人力資源部門所關(guān)注的熱點(diǎn)問題。本文將從企業(yè)員工培訓(xùn)的意義、作用、存在的主要問題、效果評(píng)估、影響因素分析五個(gè)方面展開討論，以期為企業(yè)更好的開展員工培訓(xùn)工作提供有力依據(jù)。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)的意義及作用

1.1企業(yè)員工培訓(xùn)的重要意義

企業(yè)員工培訓(xùn)是指員工在企業(yè)從事了實(shí)際的工作之后所進(jìn)行的崗位培訓(xùn)，其培訓(xùn)的根本目的是提高員工的素質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。特別是在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，勉勵(lì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)員工的素質(zhì)在很大程度上影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的企業(yè)充分的意識(shí)到了員工培訓(xùn)的重要意義，因?yàn)槌颂岣吡藛T工的自身素質(zhì)意外，也可以大幅度提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)模式，增強(qiáng)培訓(xùn)的科學(xué)性和創(chuàng)新性，最大努力的實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)的培訓(xùn)效益。作為企業(yè)的管理者必須要有清醒的頭腦，充分的認(rèn)識(shí)到企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性，從而重視企業(yè)員工培訓(xùn)。

1.2企業(yè)員工培訓(xùn)的作用

（1）企業(yè)員工培訓(xùn)有利于企業(yè)能力的提高

通過企業(yè)員工培訓(xùn)的形式可以大幅度提高企業(yè)內(nèi)部員工的基本素質(zhì)和技能，反過來說企業(yè)員工培訓(xùn)也是一種企業(yè)有價(jià)值的投資，可以通過員工培訓(xùn)提高企業(yè)的能力。

（2）企業(yè)員工培訓(xùn)可以減少企業(yè)管理成本，提高企業(yè)管理效益

在一個(gè)企業(yè)中，不同的企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)也不同，因此在實(shí)際的工作中不可避免的會(huì)因?yàn)閮r(jià)值觀的不同而產(chǎn)生矛盾，因此可以通過培訓(xùn)的方式，提高企業(yè)員工的素質(zhì)，調(diào)節(jié)員工之間的人際關(guān)系，增加企業(yè)的核心凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高企業(yè)的管理效率。

（3）企業(yè)員工培訓(xùn)塑造企業(yè)形象和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

通過員工培訓(xùn)可以使企業(yè)員工的的業(yè)務(wù)能力、自身素質(zhì)得到得到，從而提高了工作效率和工作熱情，從而在一定程度上增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。有的企業(yè)是通過企業(yè)員工來與顧客打交道的，通過企業(yè)員工可以很好的塑造公司形象。因此通過培訓(xùn)可以向員工傳遞企業(yè)的企業(yè)文化，展示企業(yè)的形象，從而為樹立企業(yè)良好的形象奠定基礎(chǔ)。

二、當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)存在的主要問題

2.1對(duì)員工的培訓(xùn)需求把握不足

有時(shí)候企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)往往存在一個(gè)誤區(qū)就是培訓(xùn)的內(nèi)容必須與企業(yè)的技能和業(yè)務(wù)相關(guān)，在某種程度上這樣只會(huì)遭到員工的反感，會(huì)使得員工缺乏積極性，培訓(xùn)的效果往往不好。

2.2員工參與培訓(xùn)的積極性不高

當(dāng)前存在很多企業(yè)在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)之前并沒有做好前期的調(diào)查了解工作，對(duì)企業(yè)員工當(dāng)前亟需培訓(xùn)的問題沒有充分的掌握，從而導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足員工的真實(shí)需求，使得員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣，通過相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有的企業(yè)員工培訓(xùn)的出勤率不足50%，其培訓(xùn)效果就不言而喻了。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估分析

企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)是一種投資，就必須要追求投資回報(bào)，如何評(píng)價(jià)投資回報(bào)，員工培訓(xùn)效果評(píng)估就是一個(gè)有力的手段。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)必須對(duì)員工的技術(shù)情況、思想情況有充分的了解，從而有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)，才能提高培訓(xùn)的效果。同時(shí)也要對(duì)培訓(xùn)過程中存在的問題，進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和改正。

3.1員工培訓(xùn)效果評(píng)估的意義

科學(xué)的員工培訓(xùn)效果評(píng)估可以為改善培訓(xùn)決策提供重要依據(jù)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。通過相關(guān)部門提供的培訓(xùn)效果評(píng)估意見，可以使企業(yè)的人力資源部找到培訓(xùn)中存在的主要問題，從而制定新的培訓(xùn)規(guī)劃。

3.2員工培訓(xùn)效果評(píng)估方法

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，必須要以一定的形式將培訓(xùn)的效果進(jìn)行總結(jié)，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和評(píng)價(jià)，并采取有效的措施進(jìn)行改進(jìn)。

（1）注重培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)評(píng)估目的分析及培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果分析。培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的具體過程包括：收集與員工培訓(xùn)項(xiàng)目直接相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息、對(duì)績(jī)效評(píng)估的目的進(jìn)行確定、科學(xué)地制定評(píng)估方案和對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后的資料進(jìn)行整理存檔。

（2）對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估建立科學(xué)的考核方式和考核標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)前對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多元化，具體包括的形式有：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談學(xué)員、現(xiàn)場(chǎng)考察、專題研討等。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)效果影響因素分析

4.1企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容不全面且缺乏針對(duì)性

企業(yè)員工培訓(xùn)的目的是提高員工的素質(zhì)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)很關(guān)鍵，他需要考慮不同素質(zhì)的員工。相關(guān)調(diào)查研究顯示，企業(yè)員工感興趣的是與自己生活、工作、職業(yè)未來發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)容，因此培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是全面的，必須涵蓋知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)三個(gè)層次。

4.2培訓(xùn)方法的科學(xué)性

培訓(xùn)方法是否科學(xué)會(huì)在很大程度上影響企業(yè)員工的培訓(xùn)效果，其所包含的作用都是基本一致的，都是通過培訓(xùn)使得員工在培訓(xùn)中了解企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，提高工作積極性，提高企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)語：

企業(yè)員工培訓(xùn)的效果是對(duì)培訓(xùn)好壞的一個(gè)科學(xué)論斷，其評(píng)估的方式也實(shí)現(xiàn)了多元化，可以為今后改善培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果提供有力的科學(xué)依據(jù)。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，也要充分的考慮員工的實(shí)際情況，具體問題具體分析，盡量采用形式多樣的培訓(xùn)方法，為企業(yè)員工量身定做培訓(xùn)計(jì)劃，從而使企業(yè)員工培訓(xùn)達(dá)到最佳的效果。

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