陳海燕

摘要：電力行業(yè)辦公室文秘人員與其他行業(yè)的文秘人員之間存在著一定客觀的區(qū)別，從某種角度來說，電力行業(yè)辦公室文秘人員除了需要具備一定的普通文秘人員所有的專業(yè)知識(shí)外，同時(shí)還需要具備一定的電力行業(yè)相關(guān)方面的知識(shí)。因此，本文主要從當(dāng)前電力行業(yè)辦公室文秘人員的專業(yè)技能和綜合技能角度進(jìn)行綜合的分析，重點(diǎn)探討了電力行業(yè)辦公室文秘人員的素質(zhì)與能力，希望對(duì)于電力行業(yè)的辦公室文秘人員的能力提升有所幫助。

關(guān)鍵詞：電力行業(yè) 文秘人員 專業(yè)素質(zhì) 工作能力

一、電力行業(yè)辦公室文秘培養(yǎng)的誤區(qū)

（一）忽視了角色的轉(zhuǎn)換

對(duì)于電力行業(yè)的辦公室文秘人員來說，其需要做好角色的轉(zhuǎn)變，即其不僅僅是一個(gè)辦公室文秘人員，還需要是一個(gè)具有一定電力專業(yè)知識(shí)的文秘人員。但是，從目前我國的電力行業(yè)的辦公室文秘人員的培養(yǎng)方向來看，其忽視了電力行業(yè)本身的專業(yè)特性。對(duì)于目前的許多電力行業(yè)的辦公室文秘人員來說，其還沒有良好的進(jìn)行自身角色的轉(zhuǎn)變，使得其在進(jìn)行自我提升的過程中缺乏方向性的指導(dǎo)和安排，影響了電力行業(yè)辦公室文秘人員的專業(yè)素養(yǎng)提升。角色轉(zhuǎn)變的忽略在很大程度上影響了電力行業(yè)辦公室文秘人員的工作能力，使得辦公室文秘人員培養(yǎng)方向上出現(xiàn)錯(cuò)誤，甚至?xí)?dǎo)致許多辦公室文秘人員在日常的工作過程中忽視了電力行業(yè)的故有特點(diǎn)。因此，對(duì)于電力行業(yè)的辦公室文秘人員的培養(yǎng)來說，強(qiáng)化角色的確定才是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。

（二）缺乏實(shí)踐性的培養(yǎng)

從目前我國電力行業(yè)對(duì)辦公室文秘人員的培養(yǎng)結(jié)構(gòu)來看，許多電力行業(yè)在培養(yǎng)的過程中注重的是文秘人員的專業(yè)知識(shí)，比如說語言溝通能力、交流能力、應(yīng)變能力、自控能力等等，這些能力都是從理念上予以要求，即在培養(yǎng)的過程中注重強(qiáng)調(diào)這些能力的重要性，在強(qiáng)調(diào)這些能力的重要性和理論性的同時(shí)卻忽視了實(shí)踐。對(duì)于辦公室文秘人員來說，不同角度的實(shí)踐活動(dòng)可以讓其從不同的角度進(jìn)行自我的鍛煉和自我提升，使自身能夠在不同的角度進(jìn)行實(shí)踐能力的培養(yǎng)，促進(jìn)文秘工作人員能夠真正的做到上情下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的公式，最終體現(xiàn)出實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要性，促進(jìn)我國電力行業(yè)的辦公室文秘人員積極的進(jìn)行自身的協(xié)調(diào)，提升自身的實(shí)踐能力和實(shí)踐素養(yǎng)。

（三）培養(yǎng)目標(biāo)缺乏戰(zhàn)略性

從目前我國電力行業(yè)辦公室文秘人員的整體培養(yǎng)過程來看，在戰(zhàn)略目標(biāo)上缺乏一定的規(guī)范和指引，沒有針對(duì)電力行業(yè)所需要的辦公室文秘人員的基本要求為基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略化的指導(dǎo)，其中在很大程度上影響了辦公室文秘人員的培養(yǎng)過程和培養(yǎng)方案。

二、強(qiáng)化電力行業(yè)辦公室文秘人員素質(zhì)和能力的必要性

（一）有利于提升辦公室文秘人員的工作效率

隨著電力行業(yè)的發(fā)展，電力行業(yè)所影響的面也在不斷的擴(kuò)大，相對(duì)于傳統(tǒng)的電力行業(yè)來說，其已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展和進(jìn)步，同時(shí)，隨著我國社會(huì)的不斷發(fā)展，我國社會(huì)對(duì)各行各業(yè)的人才都提出了明確的要求，力求通過合理的培養(yǎng)機(jī)制和培養(yǎng)呈現(xiàn)帶動(dòng)辦公室文秘人員的發(fā)展，使辦公室文秘人員的綜合素質(zhì)和綜合技能得到更好的發(fā)展。

（二）是電力行業(yè)發(fā)展的新要求

在新時(shí)期，新的環(huán)境賦予了電力行業(yè)辦公室文秘人員新的新的工作使命，其不僅僅需要發(fā)揮其傳達(dá)、協(xié)調(diào)、溝通的能力，同時(shí)還需要進(jìn)一步體現(xiàn)自身的主觀能動(dòng)性，將自身的主觀能動(dòng)性應(yīng)用到其中，提升自身的工作效率。

（三）是新時(shí)期文秘人員培養(yǎng)的重要組成部分

進(jìn)一步強(qiáng)化電力行業(yè)辦公室文秘人員的發(fā)展，使辦公室文秘人員能夠從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于新時(shí)期文秘人員的綜合培養(yǎng)將起到帶動(dòng)和推動(dòng)作用，使其能夠更好地發(fā)揮帶動(dòng)作用，促進(jìn)新時(shí)期文秘人員的發(fā)展，體現(xiàn)新時(shí)期文秘人員培養(yǎng)的基本要求，帶動(dòng)文秘人員的綜合技能和綜合素養(yǎng)得到不斷的提升，并將文秘人員的綜合素質(zhì)與其所從事的行業(yè)的專業(yè)技能結(jié)合起來，優(yōu)化培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)體系。

三、電力行業(yè)辦公室文秘人員的素質(zhì)和能力分析

（一）公關(guān)能力

公關(guān)能力是作為一個(gè)文秘人員應(yīng)該具有的基本素質(zhì)，無論是任何行業(yè)或者是任何組織的文秘工作人員都需要具備一定的公關(guān)能力。對(duì)于電力行業(yè)來說，其辦公室文秘人員所面對(duì)的個(gè)體不同，因此，其在盡心組織和企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)活動(dòng)的時(shí)候，要盡可能的突出電力行業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)特色，這樣就能夠更好的處理好電力行業(yè)的辦公室文秘人員所涉及到的各個(gè)工作，并將不同的工作綜合起來對(duì)待，積極的進(jìn)行總結(jié)和歸納，使電力行業(yè)的辦公室文秘人員能夠更好的發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

（二）組織能力

組織和協(xié)調(diào)人與人、人與事之間的關(guān)系是電力行業(yè)辦公室文秘人員所需要具備的一個(gè)專業(yè)素質(zhì)，隨著我國電力行業(yè)的發(fā)展，電力行業(yè)對(duì)辦公室文秘工作人員的專業(yè)素質(zhì)也提出了客觀的要求，在文秘工作人員的組織和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)和鍛煉過程中，以目標(biāo)為基礎(chǔ)進(jìn)行培養(yǎng)，提升辦公室文秘人員的綜合素養(yǎng)，這樣就能使得電力工作的協(xié)調(diào)工作得到完美的詮釋，體現(xiàn)出電力工作的工作人員的綜合素質(zhì)。

（三）適應(yīng)能力

對(duì)于電力行業(yè)來說，電力行業(yè)所要面對(duì)的工作相對(duì)復(fù)雜，尤其是針對(duì)電力行業(yè)的辦公室文秘人員而言，其在入職之初會(huì)有很多不適應(yīng)的地方，這些地方對(duì)于其日后的工作將會(huì)產(chǎn)生一定的阻礙，只有其具備一定的適應(yīng)能力才能更好的進(jìn)行日后的工作開展。

（四）學(xué)習(xí)能力

在我國的電力行業(yè)發(fā)展過中，其必然會(huì)融入許多新鮮的元素，這些新鮮的元素對(duì)于許多人來說是一種挑戰(zhàn)。針對(duì)于電力行業(yè)的辦公室秘書人員而言，其為了更好的適應(yīng)自身的生活和工作環(huán)境就必須具備一定的學(xué)習(xí)能力，即對(duì)新的元素能夠及時(shí)的吸收和充分得利用，這樣才能使辦公室文秘人員的綜合素質(zhì)得到更好的體現(xiàn)。

（五）控制能力

對(duì)于電力行業(yè)的辦公室文秘人員而言，其在很大程度上要提升自身的控制能力，即要強(qiáng)化對(duì)自身的控制也要強(qiáng)化對(duì)外界的控制，將內(nèi)在控制和外在控制結(jié)合起來，最終提升自己的控制能力，使自己在自我提升的過程中能夠有明確的規(guī)劃，又能在企業(yè)發(fā)展過程中盡可能的自我提升，這樣才能更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢作用，適應(yīng)電力企業(yè)的工作需求，使電力企業(yè)的文秘人員能夠在一個(gè)良好的環(huán)境中得到鍛煉。

總之，對(duì)于電力行業(yè)的辦公室文秘人員而言，其需要具備一定的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，在不斷的自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)中提升自己，使自己的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能得到充分的展現(xiàn)，并將所學(xué)習(xí)的到的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到工作中來，將理論與實(shí)踐完美的結(jié)合起來，這樣才能更好的帶動(dòng)電力行業(yè)工作人員的工作效率，體現(xiàn)電力行業(yè)辦公室文秘人員的專業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉東華.秘書人員應(yīng)具備的幾種能力[J].秘書工作.2009（7）.

[2]張凱偉.初入職秘書謹(jǐn)記“三絕不”[J].秘書之友.2011（8）.

[3]林甲淳.秘書之秘要[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué).2011（24）.