陳史政

摘要：在開放教育中，運(yùn)用了各種遠(yuǎn)程教育技術(shù)建立開放式的教育教學(xué)系統(tǒng)。其教學(xué)過程中師生可以分處各地，打破了時(shí)間、空間對(duì)教學(xué)的限制，但是也容易產(chǎn)生師生間互動(dòng)交流不足的問題。通過研究電大開放教育中提供的各種遠(yuǎn)程師生互動(dòng)方法與渠道，查找其在實(shí)際教學(xué)應(yīng)用過程中的不足，提出進(jìn)一步利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)師生交流與互動(dòng)的方法。

關(guān)鍵詞：開放教育；師生交流；網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)；教學(xué)質(zhì)量

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）08-1949-03

在現(xiàn)代開放教育中，從一開始就大量運(yùn)用各種遠(yuǎn)程教育技術(shù)到教學(xué)當(dāng)中，包括廣播、電視、衛(wèi)星、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，目前又以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用最為廣泛。以電大系統(tǒng)為例，目前已經(jīng)在用的遠(yuǎn)程教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)就有各級(jí)電大在線、網(wǎng)絡(luò)形成性測評(píng)系統(tǒng)、雙向視頻、數(shù)字圖書館等。這些遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)，使得電大系統(tǒng)成為一個(gè)大型開放教育大學(xué)，學(xué)生不論身在何方，只要能夠登錄網(wǎng)絡(luò)，就可以參加課程學(xué)習(xí)、觀看教學(xué)課件、下載教學(xué)資源。

1 遠(yuǎn)程開放教育中的互動(dòng)問題

遠(yuǎn)程教育技術(shù)使得教師與學(xué)生的“教”與“學(xué)”不再被局限在教室里面，突破了空間上的限制。而使用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如BBS時(shí)學(xué)生提問時(shí)教師不必在場，教師回答后學(xué)生可以隨時(shí)看到，師生交流成為異步交互行為，非實(shí)時(shí)、非同步進(jìn)行，突破了時(shí)間上的限制。在遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)改革實(shí)踐過程中，取得了較好的教學(xué)成果、顯示出其優(yōu)越性，但是師生間的互動(dòng)交流與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比卻稍顯不足。

然而學(xué)習(xí)并不只是識(shí)記過程，有些知識(shí)需要記憶、有些則需要理解、還有一些需要掌握才能靈活運(yùn)用，這些在沒有足夠的師生互動(dòng)的情況下，就可能存在許多理解錯(cuò)誤或是未能真正掌握的知識(shí)點(diǎn)。其次對(duì)于教師而言，如果缺少有效的與學(xué)生溝通交流的方法就無法了解學(xué)生的實(shí)際需求，難于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，無法將科學(xué)的思維方法傳授給學(xué)生，更談不上培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造與創(chuàng)新能力。只有在良好的師生互動(dòng)下，才能通過在教與學(xué)過程中共同的探索與體驗(yàn)、增加互相之間的了解和認(rèn)識(shí)、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，實(shí)現(xiàn)“教”與“學(xué)”的和諧共鳴。

2 現(xiàn)有師生互動(dòng)、交流渠道研究

在電大系統(tǒng)的開放教育中，一直強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主、教師教學(xué)輔導(dǎo)為輔，采用各種多媒體技術(shù)和遠(yuǎn)程信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)，建立了各種遠(yuǎn)程師生互動(dòng)與交流的渠道。

2.1 視頻會(huì)議系統(tǒng)

常見的視頻會(huì)議系統(tǒng)主要是采用有遠(yuǎn)程控制功能的專業(yè)攝像頭設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸音視頻信號(hào)，再由顯示器或者投影儀進(jìn)行顯示的雙向視頻技術(shù)，使得分散各地的人能夠像在同一房間內(nèi)進(jìn)行溝通。

視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用在實(shí)時(shí)課程教學(xué)、遠(yuǎn)程論文答辯上時(shí)，教師與學(xué)生能夠像面授一樣隨時(shí)進(jìn)行雙向溝通。不過，當(dāng)視頻清晰度有較高要求時(shí)，對(duì)軟硬件的要求較高，使用時(shí)可能還需要技術(shù)人員進(jìn)行協(xié)助。這些無疑制約了其在遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)中的大規(guī)模應(yīng)用。所以視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用范圍通常為重點(diǎn)課程疑難講解、論文答辯等對(duì)實(shí)時(shí)要求較高的場合。

2.2 直播課堂

直播課堂是教師在學(xué)校授課，而學(xué)生可以遠(yuǎn)程通過電視或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行觀看，學(xué)生在參加直播課堂后通過雙向視頻、即時(shí)通訊軟件、熱線電話和電子郵件等方法提出問題或參加討論。直播課堂還能夠針對(duì)各種專題開設(shè)講座，豐富學(xué)生知識(shí)、提高學(xué)生素質(zhì)。但是相對(duì)的，在信息溝通與師生互動(dòng)方面，由于這種方式是一種從上向下的授課方式，覆蓋面廣的同時(shí)，難以做到針對(duì)不同學(xué)生因材施教。

2.3 網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具速度快、功能多、操作便捷，不少師生除了正常教學(xué)應(yīng)用外，在日常生活中也習(xí)慣于使用這些即時(shí)通訊工具進(jìn)行交流。像最近幾年出現(xiàn)的QQ群功能，就為基層電大教學(xué)中的師生提供了一個(gè)交流空間，學(xué)生在有問題時(shí)直接在班級(jí)群里面提，不僅方便快捷，也可以讓那些有著同樣問題的同學(xué)知道解決問題的方法。不過由于常用即時(shí)通訊工具并非電大系統(tǒng)開發(fā)，在使用時(shí)也有不足之處。特別是群結(jié)構(gòu)與學(xué)校師生之間教學(xué)結(jié)構(gòu)有較大差異，這意味著教師難于在這些軟件中實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的班級(jí)教學(xué)管理操作。

2.4 BBS電子公告板

在各級(jí)電大BBS論壇，不論是教師還是學(xué)生，都能在上面發(fā)布自己的信息、提出自己的看法。學(xué)生與老師可以快速查找所需主題，再通過回復(fù)進(jìn)行提問、討論、解答，打破了交流的空間和時(shí)間限制。不過即時(shí)通訊軟件的應(yīng)用正在基層電大的師生教學(xué)互動(dòng)中快速發(fā)展，在不少地方逐漸取代原有的BBS論壇討論的趨勢。

2.5 電子郵件

在網(wǎng)絡(luò)上通過電子郵件實(shí)現(xiàn)信息交流是最基本的功能，師生間即可以通過電子郵件傳送普通的文字消息，也可以傳送附件，如Word文件、圖形文件、壓縮文件等，從而完成課件傳遞、異步答疑、作業(yè)提交與批改等交互操作。由于電子郵件在時(shí)間機(jī)制上屬于異步交互，所以不能用于實(shí)現(xiàn)師生間的實(shí)時(shí)交流，但是其出現(xiàn)時(shí)間較早、普及性很高，目前依然是師生間交流的一種非常重要的輔助補(bǔ)充手段。

2.6移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)在師生間可以非常方便的通過移動(dòng)通信實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流，短信的使用可以快速實(shí)現(xiàn)文字信息交流，特別是短信群發(fā)功能的使用，解決了在移動(dòng)通信系統(tǒng)中快速向多人傳遞信息的難題。另外手機(jī)上網(wǎng)功能、手機(jī)即時(shí)通訊功能也進(jìn)一步增加了移動(dòng)通信的便捷，學(xué)校也可以架設(shè)手機(jī)網(wǎng)站供學(xué)生從移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行登錄學(xué)習(xí)。不過與前面直接使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比目前手機(jī)屏幕相對(duì)較小，應(yīng)用于圖文顯示時(shí)效果稍差。

在開放教育中，所有的這些方法互為補(bǔ)充，構(gòu)造了一套立體的遠(yuǎn)程師生互動(dòng)與交流的渠道。但是這些方法與渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)，若是未能合理運(yùn)用就很容易對(duì)教學(xué)質(zhì)量造成不利影響。

3 強(qiáng)化師生交互的對(duì)策與措施

針對(duì)目前常用的師生交流方法所存在的一些不足，考慮到遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)的特點(diǎn)，在綜合運(yùn)用之前所述的各種方法的同時(shí)，在這里提出一些進(jìn)一步強(qiáng)化師生交互的對(duì)策與措施。

3.1 改進(jìn)即時(shí)聊天系統(tǒng)，建立師生交互導(dǎo)航平臺(tái)

以班級(jí)、課程模式建立聯(lián)系，建立一套更適合于開放教育教學(xué)模式、更加方便于教學(xué)管理的即時(shí)聊天系統(tǒng)。特別是應(yīng)當(dāng)在即時(shí)聊天系統(tǒng)中設(shè)計(jì)教師與管理人員的管理功能，方便教師處理不同班級(jí)、課程時(shí)的操作。

而師生交互的渠道多種多樣，特別是使用的學(xué)習(xí)平臺(tái)種類較多時(shí)，學(xué)生也容易在需要與教師進(jìn)行溝通時(shí)產(chǎn)生混亂，如何選擇，過多的方法很容易就讓新接觸遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)生無所適從。將現(xiàn)有的幾個(gè)平臺(tái)及互動(dòng)方法直接集成到一起，目前難以實(shí)現(xiàn)，那么可以使用輔助手段，實(shí)現(xiàn)一個(gè)統(tǒng)一的導(dǎo)航，提供各種聯(lián)系方法與學(xué)習(xí)平臺(tái)的指向，完全可以在這個(gè)即時(shí)聊天系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)此功能。在系統(tǒng)中相應(yīng)位置列出教師與學(xué)生所需的推薦聯(lián)系方式超級(jí)鏈接，讓教師能快速引導(dǎo)學(xué)生融入學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.2 推廣應(yīng)用小型網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)

大型的視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用范圍由于受設(shè)備影響通常只能限制在重點(diǎn)課程講解、復(fù)習(xí)上，對(duì)加強(qiáng)師生互動(dòng)、交流的支持還是比較有限。但是這幾年應(yīng)用P2P等新技術(shù)產(chǎn)生的小型網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)正在逐漸發(fā)展完善，例如騰創(chuàng)視頻會(huì)議系統(tǒng)、高百特網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、PPMEET等。這些網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)通常只要能夠上網(wǎng)并配有攝像頭及耳麥就可以進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，特別適用于小班級(jí)遠(yuǎn)程教學(xué)。

在平時(shí)的教學(xué)過程中推廣使用這些小型視頻會(huì)議系統(tǒng)，組織教師與學(xué)生經(jīng)?！懊鎸?duì)面”的交流，可以很好地消除學(xué)生因遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的學(xué)習(xí)孤獨(dú)感。讓學(xué)生在交流中學(xué)會(huì)信息分享與團(tuán)體合作，在教師指導(dǎo)下完成學(xué)習(xí)任務(wù)，打破遠(yuǎn)程教育產(chǎn)生的隔閡。

3.3運(yùn)用互動(dòng)型網(wǎng)絡(luò)課件推動(dòng)師生交流

改變主流課件與學(xué)習(xí)資源的單向性，提高課件的交互性，讓學(xué)生在使用這些學(xué)習(xí)資源時(shí)能夠更好的融入到學(xué)習(xí)中。遠(yuǎn)程教育過程中，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)無疑首先要接觸到各種課件，不過許多課件還是以講授為主，學(xué)生在使用時(shí)主要還是被動(dòng)觀看，難以互動(dòng)參與。

隨著Flash技術(shù)等通過網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的技術(shù)的不斷發(fā)展，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)更加直觀、生動(dòng)的交互式課件。讓教師根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)當(dāng)下遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生的了解、對(duì)課程疑難知識(shí)點(diǎn)的把握，配合專業(yè)技術(shù)人員將課件改進(jìn)制作成具有交互性的學(xué)習(xí)資源。針對(duì)各知識(shí)點(diǎn)制作小而精的交互式微課件發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)中，讓學(xué)生能夠使用時(shí)間碎片進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。在課件中應(yīng)當(dāng)集成授課教師的各種聯(lián)系方法，通過交互型教學(xué)資源來實(shí)現(xiàn)師生間的間接互動(dòng)、促進(jìn)師生間的直接互動(dòng)，讓學(xué)生能夠通過自主參與的課件學(xué)習(xí)獲得良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

3.4加強(qiáng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在師生交流中的應(yīng)用

合理利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)基層教師在教學(xué)過程中所起的引導(dǎo)作用，管理匯總好學(xué)生的通訊信息，讓教師能用手機(jī)、短信及時(shí)與學(xué)生們進(jìn)行聯(lián)系、交流。在開放教育中學(xué)生的個(gè)體水平差異較大，有些學(xué)生能快速學(xué)會(huì)課程所授知識(shí)，但是有些學(xué)生基礎(chǔ)較差、入門困難，此時(shí)就應(yīng)當(dāng)因材施教。不能因?yàn)橛辛私虒W(xué)課件，就放任學(xué)生自主學(xué)習(xí)，需要了解每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)要求，積極主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生、注重師生間情感交流，多給學(xué)生予鼓勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

4 結(jié)束語

綜上所述，讓師生間能夠無障礙的實(shí)現(xiàn)交流與互動(dòng)，是保證遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)質(zhì)量的前提。該文研究了現(xiàn)有電大開放教育中提供的各種遠(yuǎn)程互動(dòng)方法與渠道，研究其在實(shí)際教學(xué)應(yīng)用過程中的不足之處，對(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化師生交互的對(duì)策與措施進(jìn)行探討，提出了適應(yīng)于當(dāng)前教育環(huán)境下加強(qiáng)師生互動(dòng)與交流的方法。

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