黃敏　馮煊

【摘要】案例教學(xué)是一種互動式教學(xué)方式，具有啟發(fā)性、實踐性，能開發(fā)學(xué)生智力，提高學(xué)生分析能力、決策能力和綜合素質(zhì)的新型教學(xué)方法，本文分析了如何在管理學(xué)教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法，并具體闡述了剪輯視頻案例、選取典型案例、分析案例等方式方法。

【關(guān)鍵詞】案例教學(xué)法；管理學(xué)；教學(xué)手段

案例教學(xué)法，是20世紀(jì)由哈佛商學(xué)院院長，他認(rèn)識到商業(yè)教育需要自己的案例形式，由此引入到商業(yè)教育領(lǐng)域中，并成立商業(yè)研究處，進(jìn)行案例的開發(fā)和研究工作，經(jīng)過完善推廣，案例教學(xué)從哈佛大學(xué)終于走向了世界，并在全世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了廣泛的影響。目前，案例教學(xué)已成為西方許多發(fā)達(dá)國家職業(yè)教育的主要教學(xué)方法，充分顯示了它的價值及優(yōu)越性，其基本操作流程為：“以例激趣——以例說理——以例導(dǎo)行”，在我國，管理學(xué)案例教學(xué)法越來越被教師所重視。它通過引用典型案例與視頻，特別是師生雙方對案例的分析、探討、提煉，加深學(xué)生對課程內(nèi)容的理解和掌握，使課堂氣氛更加生動活潑，從而增強(qiáng)了理論與實踐的聯(lián)系。具體在管理學(xué)教學(xué)中，應(yīng)該注重結(jié)合案例，特別是結(jié)合現(xiàn)實生活中。如引入“蝴蝶效應(yīng)”、“木桶理論”貼近企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與人才應(yīng)用的實際案例。本文就管理教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法的相關(guān)問題進(jìn)行了簡要探討。

一、廣泛瀏覽收集信息資料

通過不同的渠道收集教學(xué)案例題材，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源日益豐富且更新速度非常快，教師可以通過各類相關(guān)網(wǎng)站來查找案例資料，如百度與谷歌，中國經(jīng)營者、中國總經(jīng)理網(wǎng)、中國企業(yè)家網(wǎng)、世界經(jīng)理人網(wǎng)站。各類媒體的報道、有關(guān)欄目和專題節(jié)目，如：《職來職往》與《非你莫屬》、《商道》、《財富人生》、《經(jīng)濟(jì)環(huán)球》、《波士堂》、《頭腦風(fēng)暴》等；各類財經(jīng)管理類的雜志報刊，如《世界經(jīng)理人》、《商戰(zhàn)》、《中外管理》、《特別關(guān)注》等。通過各種渠道，不斷了解最新的管理學(xué)動態(tài)和成功的企業(yè)管理實踐，是管理學(xué)教師廣泛收集各類信息的主要方法。

二、結(jié)合教學(xué)內(nèi)容選取對應(yīng)案例

如何根據(jù)教學(xué)目的、手段與方法靈活選擇好的典型案例，這是案例教學(xué)中最為關(guān)鍵的要素，因此，案例的選擇時應(yīng)注意四個方面的內(nèi)容。

1，新意與新穎。案例的選擇要新意、新穎、有吸引力與感染力、案例要圍繞著教學(xué)目標(biāo)，由淺入深、由表及里、能引人入勝、與時俱進(jìn)。學(xué)生們對案例不僅要看是不是真實的，而且會提出一系列的問題，對今后工作中是否有幫助。

2，現(xiàn)實與真實。在管理學(xué)的案例教學(xué)中，盡可能選擇貼近實際的、學(xué)生比較熟悉的知名企業(yè)管理案例，如麥當(dāng)勞的不用天才與花瓶、華為的狼文化、海爾集團(tuán)的人人是人才，賽馬不相馬、GE的人力資源管理等。學(xué)生通過媒體等各種渠道比較了解和熟悉這些企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)背景，選擇這些案例會使學(xué)生有一種親近感，而且使他們對案例的分析產(chǎn)生濃厚的興趣，對所學(xué)知識的運(yùn)用也會更加透徹、更加深入。

3，特點與典型。如史玉柱的老虎性格，特點原則：通過創(chuàng)新實現(xiàn)差異化，是促成腦白金神話的各種因素，是典型的案例具有一定的代表性。例如，管理中如何制定戰(zhàn)略計劃、戶外廣告營銷戰(zhàn)略等。加多寶公司制定了紅罐王老吉的品牌定位戰(zhàn)略，將其定位為預(yù)防上火的飲料，并且確立了‘怕上火，喝王老吉的廣告語。案例可以密切聯(lián)系管理學(xué)的內(nèi)容，有助于學(xué)生深刻理解、掌握管理學(xué)的基本理論知識。

4，視頻與剪輯。康師傅廣告視頻剪輯片段“就是這個味”。生動身臨其境，同學(xué)們馬上深有感受，我經(jīng)?？吹竭@個電視廣告，馬上想到，比如：格力空調(diào)的成龍廣告，書法廣告，由視頻廣告引導(dǎo)學(xué)生深入了解這個企業(yè)，了解這個企業(yè)的cE0，結(jié)合教材中的管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的表現(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生提高自身的綜合素質(zhì)與博覽群書的興趣等。

三、針對教學(xué)內(nèi)容分析案例

在管理學(xué)課堂教學(xué)中，管理案例分析尤為關(guān)鍵。通過師生互動對案例的解析，一方面可以幫助學(xué)生深入透徹地掌握管理學(xué)系統(tǒng)原理具體管理中的體現(xiàn)；另一方面，可以提高學(xué)生理解、分析、解決問題的能力。在分析案例的過程中，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立、設(shè)問、思考，這樣有利于對所學(xué)內(nèi)容了解、理解和重點掌握。因此，教師應(yīng)該注重引導(dǎo)學(xué)生分析案例。

首先，要鼓勵學(xué)生勇于、獨(dú)立發(fā)表自己的見解，為了達(dá)到實際的效果，教師不能把問題結(jié)果直接告訴學(xué)生，以固定的思維模式去影響他們，而應(yīng)該鼓勵個性的張揚(yáng)，讓學(xué)生在討論的基礎(chǔ)上，獨(dú)立發(fā)表見解；另外模擬角色的演練，也是一種能活躍課堂氣氛，激發(fā)興趣的教學(xué)形式。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要各種形式交替、靈活選用，可以使學(xué)生之間更加充分的相互交流思想，鍛煉他們交談、交際等各方面的能力。這樣不僅可以使學(xué)生克服緊張心理，大膽地分析案例內(nèi)容，也能使更多的學(xué)生有機(jī)會發(fā)表自己的想法。學(xué)生的分析可能不很到位，不很透徹，教師也不能全盤否認(rèn)，應(yīng)該多給予積極的肯定和鼓勵。

其次，引導(dǎo)學(xué)生從不同角度、不同層次分析案例，這是培養(yǎng)學(xué)生辯證唯物主義方法論的有力途徑。當(dāng)學(xué)生面臨一個復(fù)雜的案例無從下手時，教師需要給出提示，讓他們發(fā)表不同意見。案例問題的答案不存在唯一性，沒有絕對的對與錯，只是觀察問題的角度不同而已。

四、激勵學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生主動性

案例教學(xué)不僅僅局限于課中幾十分鐘的時間，教師可以把問題布置下去，讓學(xué)生利用課余時間尋找感興趣的案例，收集資料，課堂演講，既拓展了學(xué)生的知識面、調(diào)動了他們的學(xué)習(xí)熱情，又可增強(qiáng)師生之間的互動交流，讓學(xué)生帶著問題去聽課，目標(biāo)更加明確。管理學(xué)所涉及的內(nèi)容非常廣泛，其中的方法、技術(shù)、理念也在隨著時代發(fā)展而更新，只有隨時接觸到各種各樣的案例，準(zhǔn)確地了解管理學(xué)的發(fā)展方向及最新動態(tài)，從案例中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能更好地把握精髓，將理論運(yùn)用到實際管理工作中去?？偠灾诠芾韺W(xué)教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法的目的，不僅在于把案例的本質(zhì)內(nèi)涵科學(xué)地揭示出來，更重要的是讓學(xué)生知道如何去探討、發(fā)現(xiàn)和剖析問題，通過案例的討論與分析，豐富和升華自己的理論知識，掌握一定的管理技能，把所學(xué)的管理知識，融入到今后的工作之中，提升自己的管理應(yīng)用水平。