論廣電網絡公司運營導入現(xiàn)代市場營銷管理的重要性

鄭貴權

【摘 要】任何一個企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開市場營銷，作為已經融入到市場經濟的廣電網絡也同樣離不開市場營銷。廣電網絡運營在社會主義市場經濟的發(fā)展下既面臨著機遇，又接受著巨大的挑戰(zhàn)，作為運營商必須加強現(xiàn)代市場營銷管理工作，探尋一套有效的現(xiàn)代市場營銷管理模式，才能在市場經濟的發(fā)展浪潮中不斷的前進。本文分析了當前的廣電網絡運營市場營銷管理中存在的主要問題包括市場觀念薄弱和管理落后這兩個方面。在分析了存在的主要問題后，有針對性的提出了如何將廣電網絡的運營有效的導入現(xiàn)代市場營銷管理中去，從而使得廣電網絡運營情況能夠得到長遠的發(fā)展。

【關鍵詞】廣電網絡；運營；現(xiàn)代；市場營銷；管理

隨著我國科學技術的迅猛發(fā)展，網絡業(yè)務已經在我國的各行各業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，廣電網絡的運營情況既面臨著機遇，又必須接受巨大的挑戰(zhàn)。當前我國的廣電網絡的運營市場營銷管理中還存在很多問題，并在很大程度上制約著廣電網絡運營系統(tǒng)的快速發(fā)展，很難實現(xiàn)整個運營級網絡的短期內有效整合。如何探索一條正確的道路，在競爭中獲得生存與發(fā)展，將廣電網絡的運營導入現(xiàn)代市場營銷管理中尤為重要，也是每個廣電網絡運營商所關注的焦點。本文在分析了廣電網絡的市場營銷管理中存在的主要問題，提出了在信息數(shù)字化的新時代，廣電網絡運營商應樹立新的經營管理理念，改變傳統(tǒng)模式框架，從而促進廣電網絡的市場營銷管理得以加強，實現(xiàn)公司的長遠利益。

1.當前廣電網絡運營的市場營銷管理中存在的主要問題

1.1政策保護和行業(yè)壟斷

隨著我國改革開放步伐的加快和社會主義市場經濟的迅速發(fā)展，國家對有線電視網絡業(yè)務的準入政策相對放寬，國內外網絡的運營商都可以在有線電視網絡相關業(yè)務方面展開激烈的競爭，這就使得廣電網絡企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在過去，廣電行業(yè)作為一個壟斷性行業(yè)、國家對其進行的保護性政策及廣電行業(yè)自身的體制的問題等原因，廣電系統(tǒng)出現(xiàn)網臺不分的運營情況，從而導致廣電網絡運營商并沒有真正的涉及到市場營銷。因此，廣電網絡運營在進行現(xiàn)代市場營銷管理起步較晚，其管理上缺少可以借鑒的成功經驗存在很多問題。

1.2廣電網絡公司市場營銷管理觀念較為薄弱

根據市場營銷管理學的相關理論，廣電網絡公司有線網絡運營的市場觀念仍然停留在一個較低的層次，并沒有把消費者的需求作為市場營銷管理工作的出發(fā)點。其實忽略了消費者的真實需求，也就等于拋棄了市場。如果說在市場經濟競爭不夠激烈的計劃經濟時代的發(fā)展中，廣電網絡公司還有一定的生存空間，那么在當前的競爭激烈的市場經濟中已經沒有發(fā)展的空間。市場營銷管理已經在企業(yè)的市場競爭中起著越來越重要的作用，如果不能采取有效的營銷措施，企業(yè)就不能在市場中暢銷產品，那就更談不上企業(yè)的長遠發(fā)展。

1.3廣電的市場營銷管理落后

在過去社會主義市場經濟不發(fā)達，企業(yè)市場觀念薄弱，廣電系統(tǒng)仍然是事業(yè)單位的體制等原因直接造成了廣電的現(xiàn)代市場營銷管理落后。對市場營銷管理落后主要表現(xiàn)在兩個方面：一是對市場需求的把握上，廣電網絡存在忽視消費者真實需求的情況，大部分公司基本不和消費者進行溝通或進行消費者需求的市場調研，往往是只是以自己為中心，廣電網絡并不能滿足人們日益增長的文化需求；二是廣電網絡公司的運營價格存在嚴重脫離市場的狀況，很多廣電網絡公司并沒有將自己的運營成本同市場相聯(lián)系，充分的與市場接軌，從而導致了廣電網絡公司在激烈的市場競爭中發(fā)展滯后。例如，當前正在進行的有線數(shù)字電視的推廣工作，很多廣電網絡公司采取的是強制性措施，用戶必須交維護費、安裝費及有條件配置機頂盒等，特別是在價格上高于市場銷售的平均價格，這些都遭到了消費者的極大的不滿，從而使得廣電網絡在運營方面頻頻遭遇挫折。

2.如何將現(xiàn)代市場營銷管理導入廣電網絡運營中

隨著社會主義市場經濟的迅猛發(fā)展，消費者的需求已經在市場經濟中占有越來越重要的地位，如果廣電企業(yè)仍然不改變傳統(tǒng)的運營方式方法，不更新現(xiàn)代市場觀念，不把消費者的需求放在首位，不根據市場變化需求適時的采用不同的營銷管理手段，勢必會導致廣電企業(yè)在社會主義市場經濟的發(fā)展中沒有一席之地。當前廣電系統(tǒng)的市場營銷管理模式已經不能滿足激烈的市場競爭的需求，因此必須轉變廣電網絡的市場觀念、運營思路及現(xiàn)代的營銷管理手段等，從而實現(xiàn)廣電網絡運營的發(fā)展需求。

2.1樹立正確的市場觀念

要想對當前的廣電網絡運營的市場營銷管理進行改革，首先必須樹立正確的市場觀念，傳統(tǒng)的體制、運營觀念等都已經不再適應當前社會主義市場經濟的發(fā)展需求。樹立正確的市場觀念其中最為關鍵的一條就是要把消費者的真正需求作為廣電網絡公司一切工作的出發(fā)點，并采取有效措施，將這一市場觀念落到實處。

2.2轉變運營思路

廣電網絡企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，不能以過去的事業(yè)單位性質的管理體制來運營，其勢必不能適應當前社會主義市場經濟的發(fā)展需求，必須轉變運營的思路，以用戶的需要為服務的出發(fā)點，根據社會主義市場經濟的發(fā)展規(guī)律和有線網絡運營系統(tǒng)的自身特點，從而制定出一套科學的完善的廣電網絡市場營銷管理體制和組織機構，從而保障了廣電網絡運營的各項工作都能有序開展，從而很好的實現(xiàn)了廣電網絡公司的長遠發(fā)展。

2.3采取有效措施加強有線網絡運營的管理

要想保障整個有線網絡運營的有效進行，核心的組織管理者在其中起著至關重要的作用，一個核心的組織管理者可以制定出有效的運營管理方法并能夠對整個運營環(huán)節(jié)進行有效的調控。對廣電網絡的主要的環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)控才能實現(xiàn)對市場營銷管理的有效調控，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.3.1對產品管理的環(huán)節(jié)

消費者對廣電網絡中的產品有怎樣的需求是運營商所要關注的焦點問題，因為運營商要想為客戶提供消費者滿意的產品、市場暢銷的產品，就必須了解消費者真正需要的是什么，運營商在為消費者提供服務或內容時，要有過硬的服務態(tài)度和產品。由于廣電網絡運營的起步較晚，在現(xiàn)代市場營銷管理中尚未有一套成熟的體系，運營商需要充當多方面的角色，他不單單是運營商，同時還是服務或內容的提供商，這就要求廣電網絡必須發(fā)展自己的基于網絡本身的核心業(yè)務，才能使其滿足各方面的需要。

2.3.2對價格進行管理的環(huán)節(jié)

過去廣電網絡公司在制定產品價格時往往對市場的因素的考慮較少，隨著市場競爭的日益激烈，價格因素在其中也起著重要的作用，運營商在制定價格時除了要考慮成本和利潤外，還必須考慮到消費者的消費能力，能夠接受的最大限度是多少，如果超過了消費者的消費能力，其產品勢必不會有市場。

2.3.3廣電產品推廣管理環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)的單向推廣已不再適應社會主義市場經濟的發(fā)展需求了，在激烈的競爭中，只有與消費者實現(xiàn)互動的雙向的推廣方式，與消費者進行平等的溝通，才能夠使廣電產品得以更好的推廣。既滿足了消費者的需求，又實現(xiàn)了廣電企業(yè)自身的發(fā)展。

2.4有效的市場營銷手段

先進的市場營銷手段是廣電網絡公司在激烈的市場競爭中利于不敗之地的法寶之一，其主要包括企業(yè)定位戰(zhàn)略、品牌化戰(zhàn)略、客戶信息管理系統(tǒng)及整合營銷傳播等。這些引進的先進的市場營銷手段可以使得廣電產品得到較好的推廣，從而獲得更好的市場效益。

3.結語

隨著社會主義市場經濟的迅猛發(fā)展，廣電網絡運營商如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，將直接關系到公司的長遠發(fā)展。當前面對科學技術的飛速發(fā)展，舊的、傳統(tǒng)的生產經營已經不再適應市場發(fā)展的需求，將現(xiàn)代市場營銷管理的模式和手段導入到廣電網絡運營系統(tǒng)中，達到現(xiàn)代化、開放式的管理水平，從而為廣電網絡的長遠發(fā)展奠定了基礎。

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