趙雅麗，王已芳

（福建工程學(xué)院，福建福州 350108）

1 背景分析

福州大學(xué)城圖書資源的共建共享工程實施已經(jīng)有幾年了。讀者對這一圖書資源的共建共享是否滿意，還有何需求。根據(jù)此問題筆者制定了“福州大學(xué)城文獻資源共建共享讀者需求與滿意度調(diào)查表”。可以看出，讀者對應(yīng)試類圖書的需求量很大，質(zhì)量要求也很高。由于學(xué)生面臨巨大的就業(yè)壓力，因此公務(wù)員考試、英語、日語、計算機等級考試、GRE、IELTS、CCIE、司法考試等成為學(xué)生畢業(yè)后的首選。面對此種情形，作為具有情報、教育職能機構(gòu)的圖書館，盡力為大學(xué)生提供相關(guān)方面的文獻資源是必需的。

2 調(diào)查概況

2.1 調(diào)查目的

大學(xué)生提高自身素質(zhì)、增強就業(yè)爭實力、增加就業(yè)機會的途徑包括各類等級考試、研究生入學(xué)考試、各級公務(wù)員考試、事業(yè)單位考試等。所以，本文所指的一般應(yīng)試類圖書指的是政治、法律類(D630.3)、英語(H31)、日語(H36)、TP3計算機技術(shù)等幾類。通過對我校上述幾類圖書2009-2012年間的藏書量、流通量、借閱比例、文獻利用率等的調(diào)查統(tǒng)計，分析讀者對應(yīng)試類圖書的利用情況及館藏結(jié)構(gòu)的合理性，為應(yīng)試類館藏資源建設(shè)提供參考依據(jù)，盡最大能力發(fā)揮圖書館服務(wù)、情報職能，為讀者應(yīng)試需求提供更有效服務(wù)。

2.2 數(shù)據(jù)來源

利用福建工程學(xué)院圖書館（以下簡稱我館）匯文文獻信息服務(wù)系統(tǒng)中的統(tǒng)計功能，對數(shù)據(jù)庫中一般應(yīng)試類圖書的流通量、藏書量、文獻利用率、新書藏書增長率等進行了統(tǒng)計。統(tǒng)計時間以年為單位，從2009年1月至2012年12月，以全校師生為統(tǒng)計樣本，并按照《中國圖書分類法》 （第五版）進行圖書分類。

3 結(jié)果與分析

一般應(yīng)試類圖書中，除日語外都是學(xué)生的基礎(chǔ)課程和公共課程，可以說各個專業(yè)學(xué)生都是其讀者群。我校共15個系，以工科為主，涵蓋工、管、文、理、經(jīng)、法、藝等多門學(xué)科。由于學(xué)校擴招，學(xué)生人數(shù)逐年遞增，圖書館讀者人數(shù)也隨之逐步增加。

3.1 一般應(yīng)試類圖書的藏書量、流通量分析

表1 2009-2012年福建工程學(xué)院圖書館讀者數(shù)

表2 2009-2012年一般應(yīng)試類圖書的藏書量（冊）

表3 2009-2012年一般應(yīng)試類圖書的流通量（冊）

各個高校的藏書量都是不斷增加的，這有多方面的原因，如不斷滿足逐年遞增的學(xué)生大軍的需要、學(xué)科建設(shè)的需要；迎接高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估的需要等，正如表2所示，我校一般應(yīng)試類圖書呈現(xiàn)出逐年增加的趨勢。從各類書籍的流通量可以解讀讀者需求規(guī)律：書籍流通量大說明讀者需求量大，反之說明需求量小。從表3可以看出，2009-2012年一般應(yīng)試類圖書流通量逐年遞增，客觀上來說這與我校逐年擴招、迎接本科教學(xué)工作水平評估密不可分。主觀上來說有以下幾個因素：(1)D630.3和TP3大類呈現(xiàn)逐年增加的趨勢，主要在于近年來大學(xué)生就業(yè)是一大難題，大學(xué)生往往通過參加研究生入學(xué)考試、各級公務(wù)員考試、司法考試、計算機等級考試等，來改變自身所處的尷尬境地，增加就業(yè)機會。(2)H31和H36類圖書的流通量雖然中間偶有下降的現(xiàn)象，但改變不了其總體上升的趨勢。雖然學(xué)校已經(jīng)不對畢業(yè)應(yīng)通過英語四、六級考試作硬性規(guī)定，但在激烈的競爭中，掌握一門或幾門外語已成為隱性的硬件。

3.2 一般應(yīng)試類圖書的文獻利用率分析

文獻利用率是指在指定時間段內(nèi)，某館藏地的文獻借閱冊次或種次÷本館或全館指定時間內(nèi)入藏的文獻總冊或種×100%。其中，文獻借閱冊數(shù)是指同一冊書或刊，當(dāng)借閱次數(shù)多于1時，仍計為1冊。文獻借閱種次是指某種書只要有1冊被借閱過，即為已使用過，借閱多次仍計為1次。文獻利用率是評估圖書館藏書質(zhì)量、衡量圖書館讀者工作的管理水平和服務(wù)質(zhì)量以及讀者利用圖書館情況的重要指標(biāo)之一。[4]根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)，采用品種利用率，計算得出一般應(yīng)試類圖書的文獻利用率（表4）。

表4 2009-2012年一般應(yīng)試類圖書的文獻利用率（%）

從表4可以看出：(1)四類一般應(yīng)試類圖書的品種借閱率介于23.36%~78.26%之間。其中H36和TP3大類的品種借閱率較低，介于23.36%~42.51%之間；D630.3和H31的品種借閱率均在45%以上，說明這兩類館藏品種質(zhì)量相對較高，比較符合讀者的閱讀需求。(2)TP3大類的品種借閱率較低且呈下降趨勢，這與其較大的流通量相差較遠，說明部分TP3大類圖書的流通相對集中。同時，計算機軟件更新頻率加快，此類書的時效性很強，更新的周期較短。(3)H36日語類圖書品種借閱率相對較低，因為日語類圖書專業(yè)性較強，同時與其較少的流通量是相一致的。(4)為了達到《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案(試行)》(2004年重新進行了修訂)中關(guān)于生均圖書和生均年進書量(冊)達的要求，確保高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評的順利通過估，學(xué)校加大了文獻購置經(jīng)費，使得文獻總量大增，這些都成為近幾年內(nèi)文獻利用率走低的相關(guān)因素。

3.3 一般應(yīng)試類圖書的新書藏書增長率分析

表5 2009-2012年一般應(yīng)試類圖書的新書藏書增長率（%）

新書藏書增長率是指當(dāng)年采購新書數(shù)量÷上一年的藏書量×100%。國外學(xué)者研究表明，含有新信息的文獻約占現(xiàn)有文獻總量的25%的文獻。這就是說，只要購入這25%，就能保證近乎100%的信息完備性[2]。從表5可以看出，這4類圖書的平均新書藏書增長率除了H31英語類是21.60%外，其余都在25%以上，甚至高達52.56%，說明我館這四類書新書增長率較高，但每類書每年增長不平均，有的相差較大，如D630.3類2008年新書藏書增長率達到了110.7%，而2010年得新書藏書增長率只有17.24%。同時，從表6中可以看出2009-2012年我館采購圖書的數(shù)量增長較快，這主要和2010年教育部的本科教學(xué)評估有關(guān)。

4 建議

高校每年都在購買圖書上投入大量資金，若果這些書籍不能被師生借閱，那就是文獻資源的巨大浪費，圖書館要充分發(fā)揮它的教育、情報、信息功能就應(yīng)將注意力放到提高文獻資源的利用率上，不能像博物館、展覽館一樣只具有展覽和收藏的功能。從上面對一般應(yīng)試類圖書的流通量、借閱量新書藏書增長率的分析可以看出，一般應(yīng)試類圖書中除日語外需求量都較大，但其藏書結(jié)構(gòu)不太合理。因此，圖書館要從多方面著手，最大限度地滿足讀者對一般應(yīng)試類圖書資源的需求。

4.1 暢通各種渠道，優(yōu)化館藏資源

文獻資源建設(shè)的質(zhì)量是現(xiàn)代評價圖書館的一個分項評價標(biāo)準(zhǔn)，文獻資源利用率則是評價館藏質(zhì)量的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到讀者滿意度、圖書館的信譽、競爭生存及創(chuàng)新發(fā)展的根本問題。因此，高校圖書館都注重不斷優(yōu)化館藏資源，提高館藏質(zhì)量。(1)在調(diào)查的基礎(chǔ)上，采購部門要根據(jù)需求量大小、文獻借閱量、文獻類型等來制定合理的采購計劃，對利用率高的圖書相對多采一部分，對利用率低的圖書要少采，有利于優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，減少死書。(2)定期剔除“過時”之書、死書。(3)建立薦購制度，充分發(fā)揮專家、教師、學(xué)生的作用，真正體現(xiàn)服務(wù)讀者的宗旨。

4.2 加強管理，提高一般應(yīng)試類圖書的文獻利用率

圖書館要不斷加強管理，采取各種措施暢通圖書流通中的采購、編目、分類上架等各個環(huán)節(jié)，不斷提高文獻資源的利用率。(1)圖書的采購要遵循圖書內(nèi)容上的時效性、超時性、系統(tǒng)性、參考性、通用性及互補性。適時捕捉與一般應(yīng)試類圖書出版最新的相關(guān)信息，并及時購進，盡快加工入庫上架，盡力滿足讀者對此類書籍的需求之從新、從速、從優(yōu)的心理。(2)簡化采訪、編目流程，縮短加工時間，提高加工效率，保證圖書的時效性，特別是D630.3類和TP3類圖書的時效性較強。(3)書庫管理人員要本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，及時上架、整架、修補破損圖書，保證圖書流通暢通無阻，不僅要能為讀者找書，還要能為書找讀者。(4)對現(xiàn)有一般應(yīng)試類圖書定期進行評估，將死書、復(fù)本量太多且使用率不高之書、“過時”之書等剔除，以保證新書及暢銷書的架位，特別是在當(dāng)前書架不充足的情況下尤為重要。(5)加強讀者檢索信息資源能力的培訓(xùn)。利用一年一度的新生入館教育及圖書館相關(guān)公開課，讓學(xué)生掌握信息檢索知識及本館資源分布情況，提高讀者利用圖書館的能力，從而不斷提高文獻利用率。

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[5]祝春暉.圖書利用分布情況及其對館藏建設(shè)的影響[J].圖書館建設(shè),2011(3):56-59.

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