文/運城市城市客運交通管理處 劉珺

一、前言

近些年以來，隨著我國市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展以及人民生活水平的持續(xù)提高，出租車行業(yè)開始呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好形勢。當前，不僅出租車的數(shù)量大大增多，而且出租車行業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量也有了新的突破。面對眾多的出租車，如何構(gòu)建起數(shù)字化出租車檔案、如何強化出租車檔案管理，這對出租車司機負擔的減輕、出租車經(jīng)營秩序的規(guī)范、無證非法營運的打擊以及行業(yè)穩(wěn)定機制的建立等，均有著非常重要的現(xiàn)實意義。所以，在出租車的檔案管理工作中，應(yīng)當最大限度的將出租車檔案的作用發(fā)揮出來，積極的創(chuàng)新出租車的檔案管理技術(shù)與檔案管理模式，以便于促進社會及經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)的進步、發(fā)展。

二、出租車檔案數(shù)字化管理的重要性

我國有著大量具備合法經(jīng)營手續(xù)的出租車，眾多的出租車僅僅憑借于相關(guān)管理人員的路查和路檢，是無法切實的杜絕違規(guī)違法現(xiàn)象諸如套牌、非法營運等現(xiàn)象的，應(yīng)當著手于出租車數(shù)字化檔案管理，在出租車管理中納入現(xiàn)代化電子信息手段，不斷的改革和創(chuàng)新現(xiàn)行的出租車檔案管理模式。眾所周知，出租車檔案管理改革數(shù)據(jù)量大，牽涉面廣，而要想數(shù)字化存儲這些歷史檔案資料，那么就必須對專業(yè)的技術(shù)人員加以培養(yǎng)，將檔案管理軟件的開發(fā)做好實現(xiàn)紙質(zhì)檔案管理向數(shù)字化檔案管理的過渡。由此可見，出租車檔案數(shù)字化管理是非常重要的。

三、出租車行業(yè)所面臨的諸多問題

隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展及社會的迅速進步，出租車檔案管理隨著得以完善，檔案學理論也處于不斷的建設(shè)和創(chuàng)新中，并且人們對檔案的認識也變得更為豐富，特別是智能通訊工具、互聯(lián)網(wǎng)以及計算機等技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展，使得計算機存儲告別了GB量級和MB量級，不斷的向著TB量級挺進。目前，出租車檔案管理工作中已經(jīng)開始廣泛的應(yīng)用 TB量級的存儲硬盤，存儲信息量大大增加，尤其是出租車檔案管理中云技術(shù)的應(yīng)用，為出租車檔案的數(shù)字化管理奠定了堅實的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)拉近了人與人之間的距離，將出租車檔案的作用充分的發(fā)揮出來，這是出租車檔案管理工作人員有待深入思考且探索的課題。

由于我國有著相對較大的出租車基數(shù)，這便難以避免的會出現(xiàn)違法、違規(guī)、套牌經(jīng)營的不良情況，給出租車的管理和監(jiān)督帶來極大的困難。長時間以來，因出租車管理法規(guī)滯后、管理體制不完善、行業(yè)定位不清晰等一系列原因，未從根本上解決出租車行業(yè)的深層次問題，在很大程度上影響了出租車行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，而且導致車出租車行業(yè)服務(wù)水平降低，使得停運問題、群眾性事件屢見不鮮。另外，非法營運的出租車和“摩的”的數(shù)量不斷增多，給合法出租車的收入帶來嚴重影響。非法車輛搶奪客源與合法出租車，展開惡意的低價競爭，使得合法出租車的收入降低，甚至無法維持基本生活。

四、加強出租車檔案管理的有效措施

（一）保證檔案數(shù)字化管理數(shù)據(jù)的安全

長期困擾互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域及計算機領(lǐng)域的難題就是數(shù)據(jù)安全問題，黑客、病毒入侵乃至人禍天災(zāi)等，均可能導致數(shù)據(jù)的損毀，所以，在出租車檔案的數(shù)字化管理當中，必須積極的采取有效的防范手段，最大限度的保證萬無一失，保證檔案的安全。

（二）完善管理檔案，強化車況監(jiān)管

要嚴格的杜絕安全保障低、超期服役、尾氣排放超標及車況不佳的出租車在服務(wù)一線營運，特別是違章的假牌、套牌、冒牌等低下性能的出租車以及個人產(chǎn)權(quán)的出租車。在業(yè)務(wù)管理方面，切勿僅僅關(guān)注一般服務(wù)內(nèi)容和租金收取，還應(yīng)當對車況及車容提出較為明確的要求或標準，同時全面的管理監(jiān)督各臺單車。另外，要將車輛檔案監(jiān)管體制建立起來，針對保險理賠狀況、運營里程、事故狀況和維修狀況等，將相應(yīng)的監(jiān)管指標建立起來，責令車輛盡快進入更新程序，并且將車輛禁行數(shù)據(jù)預(yù)警建立起來。

（三）提高檔案管理人員的技能水平

出租車檔案管理工作的主體就是檔案管理人員，其技能水平和素質(zhì)水平的高低會直接影響到檔案管理工作的質(zhì)量，所以，應(yīng)當加強檔案管理人員的培養(yǎng)，積極的組織專業(yè)技術(shù)培訓，不斷的更新管理觀念、更新管理技術(shù)、更新管理知識，并且熟練的掌握數(shù)字存儲技術(shù)、OCR技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)和數(shù)字攝影技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)，提高檔案管理人員的技術(shù)能力。同時，還應(yīng)當將檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位責任意識增強，使他們真正的認識到出租車檔案管理的重要性，從而積極主動的致力于檔案管理工作。

五、結(jié)束語

總之，出租車檔案管理工作是長期性、系統(tǒng)性的一項工作，關(guān)系著社會的穩(wěn)定和諧及人民群眾的切身利益，所以，必須采取科學可行的措施，加強出租車檔案管理，提高出租車檔案管理的數(shù)字化水平。

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