賀霄娟

(武昌理工學(xué)院,湖北武漢 430223)

一、開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式

開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式是當(dāng)今世界大學(xué)普遍采用的模式,只是各校叫法不同,特別是在發(fā)達(dá)國家、世界名校都普遍采用這種模式,是當(dāng)今世界最先進(jìn)的教學(xué)模式。開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式,真正揭示了教學(xué)的真諦。教師教的真諦在于開發(fā),學(xué)生學(xué)的真諦在于內(nèi)化,教學(xué)的真正目的在于通過教師的開發(fā)促成學(xué)生的內(nèi)化。在開發(fā)內(nèi)化模式下,老師改變了傳統(tǒng)的教學(xué)手段,不再采用灌輸式教學(xué),而是采用啟迪式教學(xué)方法,引導(dǎo)學(xué)生去思考,找到學(xué)生對學(xué)習(xí)的興奮點(diǎn),提高學(xué)習(xí)興趣,充分開發(fā)潛能。內(nèi)化教學(xué)模式的關(guān)鍵在于老師與學(xué)生的共同合作,老師充當(dāng)引路人,學(xué)生才是真正意義上的學(xué)習(xí)主體。開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式培養(yǎng)目的就是“三習(xí)”,即預(yù)習(xí)、練習(xí)、復(fù)習(xí),讓學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí),通過內(nèi)化學(xué)到真本事。

二、市場營銷專業(yè)特點(diǎn)

市場營銷對實(shí)現(xiàn)我國現(xiàn)代化建設(shè),發(fā)展我國各領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì),起著巨大的作用。無論生產(chǎn)領(lǐng)域還是服務(wù)領(lǐng)域,社會領(lǐng)域還是政治領(lǐng)域,都離不開市場營銷。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化,市場對營銷人才的需求日趨旺盛。企業(yè)對營銷工作的重視,使得高素質(zhì)營銷人才炙手可熱。營銷人才不僅要有開闊的視野和適應(yīng)國際競爭的新觀念,勤奮好學(xué)的態(tài)度和豐富的知識素質(zhì),更要有大膽的思想觀念、創(chuàng)新精神和實(shí)踐創(chuàng)新能力,這就對當(dāng)前的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)提出了新的要求,要著重培養(yǎng)學(xué)生的能力和綜合素質(zhì)。如何培養(yǎng)“精理論、多實(shí)踐、重能力、求創(chuàng)新”且適應(yīng)社會需求的市場營銷人才是市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。這就要求在學(xué)習(xí)理論知識的同時(shí),加強(qiáng)實(shí)踐能力、認(rèn)知能力的培養(yǎng)。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和定位也應(yīng)考慮如何提高學(xué)生的市場調(diào)查、分析能力;公關(guān)、溝通能力;市場營銷策劃能力;應(yīng)變、創(chuàng)新能力;銷售管理能力和客戶管理能力。為了達(dá)到這一目標(biāo),就要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)在課程設(shè)置中的地位,力求教學(xué)手段和方法的創(chuàng)新。

三、實(shí)踐教學(xué)

(一)實(shí)踐教學(xué)的含義

實(shí)踐教學(xué)是通過實(shí)踐環(huán)節(jié)來提高學(xué)生素質(zhì)的教學(xué)活動。它包括主體、客體、目的、手段和結(jié)果五個(gè)要素。從事實(shí)踐教學(xué)的教師是主體,他是實(shí)踐教學(xué)的組織者、承擔(dān)者,學(xué)生是實(shí)踐教學(xué)活動的參與者,因此是實(shí)踐教學(xué)的客體,是實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)的對象。實(shí)踐教學(xué)的目的也就是培養(yǎng)目標(biāo),教師根據(jù)自己對學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的理解和把握,結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際,將培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化到實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中,用特定的實(shí)踐教學(xué)手段使學(xué)生增進(jìn)和鞏固所學(xué)知識,提高對知識的綜合應(yīng)用能力。實(shí)踐教學(xué)過程中手段的含義非常廣泛,既包括實(shí)踐教學(xué)的工具,如實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備、生產(chǎn)工具等,又包括實(shí)踐教學(xué)的方式、方法,也包括實(shí)踐教學(xué)的場所、環(huán)境,如生產(chǎn)廠房、車間、場館、實(shí)驗(yàn)室、研究室等。實(shí)踐教學(xué)手段對實(shí)踐教學(xué)效果起著十分重要的作用。

(二)實(shí)踐教學(xué)的意義

實(shí)踐教學(xué)是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)人才知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要途徑和手段。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)和企業(yè)員工都不愿意承擔(dān)沒有利益的指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)的義務(wù),另外企業(yè)從商業(yè)情報(bào)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和保密性考慮,也不愿意讓沒有經(jīng)驗(yàn)的人接觸系統(tǒng)。這種情況下,實(shí)習(xí)學(xué)生基本沒有直接參與業(yè)務(wù)工作得到鍛煉的機(jī)會,即便有機(jī)會,企業(yè)大多實(shí)行崗位制流程作業(yè),學(xué)生所學(xué)也只是“只見樹木,不見森林”。這就對高校的實(shí)踐教學(xué)提出了新的要求,引入先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)理念并用其去指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué),從人才培養(yǎng)目標(biāo)的高度去認(rèn)識實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要性;按學(xué)科建設(shè)的需要去改革實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、方法和手段;以信息技術(shù)為支撐,圍繞教學(xué)改革與發(fā)展去打造實(shí)踐教學(xué)平臺。實(shí)現(xiàn)全方位的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué),摸索一套從實(shí)驗(yàn)室培養(yǎng)營銷管理人才的新模式。

四、開發(fā)內(nèi)化模式下的實(shí)踐教學(xué)

成功素質(zhì)教育旨在最大限度地促使學(xué)生學(xué)業(yè)成功、就業(yè)成功、創(chuàng)業(yè)成功與事業(yè)成功,它的提出是針對傳統(tǒng)高等教育重知識輕綜合素質(zhì),重理論輕實(shí)踐,重專業(yè)素質(zhì)教育輕非專業(yè)素質(zhì)教育等弊端而提出的。開發(fā)內(nèi)化是實(shí)現(xiàn)成功素質(zhì)教育的一種有效方法,在這一教學(xué)模式下,強(qiáng)調(diào)把啟發(fā)式教學(xué)、互動式教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)式教學(xué)作為成功素質(zhì)教育的基本教學(xué)方法;將自主式學(xué)習(xí)法和探究式學(xué)習(xí)法作為成功素質(zhì)教育的基本學(xué)習(xí)方法。因此相對應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)也能最大限度地培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力、創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)、分析問題、解決問題的能力。

(一)案例分析

開發(fā)內(nèi)化模式下的案例分析和傳統(tǒng)案例分析最大的區(qū)別在于主體的不一樣。開發(fā)內(nèi)化本身強(qiáng)調(diào)預(yù)習(xí)的重要性,因此老師都會提前結(jié)合所學(xué)知識,布置應(yīng)用性的預(yù)習(xí)思考題。而思考題的布置是和社會實(shí)際問題相聯(lián)系在一起,旨在通過實(shí)際案例的分析、討論,讓學(xué)生換位思考,如果他置身于其中應(yīng)該如何去處理。比如討論世界連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀時(shí),并沒有按照傳統(tǒng)的案例分析去講解,而是結(jié)合社會實(shí)際出了一道預(yù)習(xí)思考題:你如何看待連鎖企業(yè)的品牌嫁接?當(dāng)然書上并沒有品牌嫁接這一概念,需要學(xué)生認(rèn)真去查閱資料來分析,在案例分析的時(shí)候我會引導(dǎo)學(xué)生來思考:品牌嫁接和連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀有什么聯(lián)系?如果有的話請你先解釋什么是品牌嫁接?品牌嫁接的目的是什么?為何現(xiàn)在很多企業(yè)要進(jìn)行跨行業(yè)品牌嫁接?學(xué)生在預(yù)習(xí)的時(shí)候會查閱大量的資料,這樣在和學(xué)生互動的過程中,在潛移默化中學(xué)生就會明白原來世界連鎖企業(yè)未來的發(fā)展趨勢之一就是品牌嫁接!通過預(yù)習(xí)查資料,搜集案例進(jìn)行討論分析,一方面讓學(xué)生跳出書本,帶著獵奇的思維去學(xué)習(xí),培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力,另一方面可以用所學(xué)理論知識來解決實(shí)際的問題,讓其認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,并能強(qiáng)化學(xué)習(xí)的目的性。

(二)模擬實(shí)訓(xùn)

開發(fā)內(nèi)化強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性思維,如何激發(fā)學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力,把所學(xué)知識靈活運(yùn)用,是模擬實(shí)訓(xùn)的一個(gè)關(guān)鍵。模擬實(shí)訓(xùn)包括機(jī)房實(shí)訓(xùn)和現(xiàn)場演示兩種方式。機(jī)房實(shí)訓(xùn)主要利用實(shí)驗(yàn)室對專業(yè)知識和技能進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)。一種方法是利用教學(xué)軟件進(jìn)行模擬訓(xùn)練,另一種方法是給學(xué)生出一個(gè)任務(wù),讓他們分組進(jìn)行討論、分工,在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作下完成一個(gè)項(xiàng)目。比如讓他們完成一次零售企業(yè)商品管理的表格填寫流程。每個(gè)小組的成員就要分別擔(dān)任供應(yīng)商、財(cái)務(wù)經(jīng)理、采購主管、配送中心送貨人員等,分別按作業(yè)流程完成商品采購訂單、商品退貨單、分店商品返庫單、商品價(jià)格變更單等九個(gè)表格的填寫,這九個(gè)表格的填寫就要求他們彼此之間分工協(xié)作,并且要了解各自的工作職責(zé)和權(quán)限。這樣的模擬實(shí)訓(xùn)比較接近實(shí)際工作流程,讓學(xué)生對所學(xué)知識的運(yùn)用有個(gè)清晰的輪廓,并對未來一些崗位的職責(zé)或流程建立一個(gè)初步的概念,避免讀死書,并調(diào)動了學(xué)習(xí)的積極性。

現(xiàn)場演示也可分兩種方式。一種是同學(xué)們可以把所分析內(nèi)容用PPT的形式形象的展示出來,分組講解、提問、討論。這種方式一方面可以鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力,提高其制作PPT的水平,提問討論還可以發(fā)散學(xué)生的思維并能活躍課堂氣氛。另一種方式學(xué)生可以分角色扮演不同的身份形象,用表演的形式進(jìn)行。留給我印象很深刻的是我的學(xué)生們發(fā)揮想象,自編了一個(gè)《屈臣氏,我永遠(yuǎn)的閨蜜》這么一個(gè)情景劇,做了一次很生動的營銷策劃。這樣的模擬實(shí)訓(xùn)大大地調(diào)動了學(xué)生的積極性,激發(fā)了他們的想象力、策劃力,而且很容易培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。

(三)校企合作實(shí)習(xí)基地

校企合作是我校謀求自身發(fā)展、實(shí)現(xiàn)與市場接軌、大力提高育人質(zhì)量、有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)一線實(shí)用型技術(shù)人才的重要舉措,其初衷是讓學(xué)生在校所學(xué)與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享,以切實(shí)提高育人的針對性和實(shí)效性,提高技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。開發(fā)內(nèi)化模式強(qiáng)調(diào)綜合實(shí)用性,因此我們的課堂教學(xué)不局限于教室,把課堂搬到工廠,搬到超市。比如我的一堂連鎖經(jīng)營課就是在超市現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),讓學(xué)生提前深入調(diào)查門店設(shè)計(jì)并討論,然后帶領(lǐng)他們到超市進(jìn)行現(xiàn)場參觀,引導(dǎo)他們?nèi)シ治霈F(xiàn)場商品的陳列設(shè)計(jì)、布局。學(xué)生們興致勃勃的運(yùn)用所學(xué)的磁石理論和商品陳列布局找尋問題,并提出見解。然后給他們拋出一個(gè)實(shí)際性問題:如果你是這家超市的門店經(jīng)理,你需要怎么做才能解決你們所發(fā)現(xiàn)的問題?這樣的實(shí)踐課讓學(xué)生從枯燥的理論知識解放出來,用眼睛看、用耳朵聽、用腦袋想,真正做到理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。

(四)基礎(chǔ)項(xiàng)目拓展

學(xué)校在全力推進(jìn)開發(fā)內(nèi)化教學(xué)法的過程中,素質(zhì)導(dǎo)師也投入到開發(fā)內(nèi)化教學(xué)法中來,承擔(dān)非專業(yè)素質(zhì)教育課程。非專業(yè)素質(zhì)教育要掌握:

1.兩項(xiàng)基本技能

(1)外語基本技能實(shí)訓(xùn)。國際市場的形成與發(fā)展促使對外營銷的發(fā)展,對外營銷的這種跨國性,大大增加了它的復(fù)雜性、多變性和不確定性。因此,企業(yè)在對外營銷活動中,必須深入了解面臨的國際市場環(huán)境,掌握商情和各種經(jīng)濟(jì)技術(shù)情報(bào),熟悉國際慣例,制定適應(yīng)國際市場的營銷決策。外語是對外營銷中不可缺少的交流工具,因此學(xué)校要求每個(gè)學(xué)生必須至少掌握一門外語,采取了如下實(shí)訓(xùn)辦法:一是開設(shè)外國文化選修課,開辦英語考級培訓(xùn)班,引導(dǎo)學(xué)生提高學(xué)習(xí)英語的興趣和能力,幫助他們努力獲取大學(xué)生英語四、六級和其他證書;二是開設(shè)日語、韓語、法語等小語種興趣班,使有興趣的學(xué)生在學(xué)好英語之余掌握一門小語種;三是廣泛開展“英語沙龍”、“瘋狂英語”興趣小組、有外教參加的外國語文化興趣小組、文明寢室外語交流活動、組織學(xué)生到外企和對外旅游景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)等,以提高學(xué)生的英語應(yīng)用能力。

(2)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力實(shí)訓(xùn)?，F(xiàn)今社會是信息化時(shí)代,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。市場營銷管理活動是離不開計(jì)算機(jī)的。為了使每個(gè)學(xué)生達(dá)到適應(yīng)就業(yè)要求的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,我校采取的實(shí)訓(xùn)措施主要有:在面對全校學(xué)生開設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課之外,全天候開放全校所有計(jì)算機(jī)教室,使每個(gè)學(xué)生在計(jì)算機(jī)公共課學(xué)習(xí)之后都有機(jī)會上機(jī)進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練;在所有學(xué)生寢室鋪設(shè)網(wǎng)線,建立相應(yīng)的管理制度,讓有條件的學(xué)生在寢室上網(wǎng)學(xué)習(xí),有利于促進(jìn)他們操作水平的提高;開辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級考試培訓(xùn)班,幫助學(xué)生獲取相關(guān)資格證書;對學(xué)生計(jì)算機(jī)技能情況進(jìn)行摸底排查,對較差的學(xué)生重點(diǎn)輔導(dǎo)或指定技能強(qiáng)的同學(xué)一對一幫助,以提高全體學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作水平,實(shí)現(xiàn)學(xué)校的非專業(yè)素質(zhì)教育基本目標(biāo)。

2.三項(xiàng)基本功

開發(fā)內(nèi)化模式要求學(xué)生的綜合素質(zhì)全面提高,對每個(gè)學(xué)生提出的三項(xiàng)基本功包括“一口話、一筆字、一手文章”,這是學(xué)生適應(yīng)社會,提高競爭能力不可缺少的基本素質(zhì)之一。其實(shí)訓(xùn)措施主要包括:開設(shè)相關(guān)選修課,舉辦相關(guān)培訓(xùn)班和興趣小組,在班級、院系及全校不定期舉行演講、辯論、書法和論文等比賽,并鼓勵(lì)學(xué)生參加校外比賽。在為學(xué)生搭建展示平臺的同時(shí),我們制訂了不同級別的測評標(biāo)準(zhǔn),督促全體學(xué)生利用課余時(shí)間自覺實(shí)訓(xùn),使每個(gè)學(xué)生都能達(dá)到相應(yīng)要求并取得學(xué)分。

除了以上的方法還有頂崗實(shí)習(xí),畢業(yè)論文等實(shí)踐教學(xué)手段,都旨在突出實(shí)踐能力培養(yǎng)、復(fù)合型或個(gè)性特長培養(yǎng)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)從“知識本位”教育向“素質(zhì)本位”教育的理念轉(zhuǎn)變;從“灌輸傳承知識”向“開發(fā)內(nèi)化素質(zhì)”的理念轉(zhuǎn)變;從專業(yè)知識教育向?qū)I(yè)素質(zhì)教育的理念轉(zhuǎn)變;從片面專業(yè)教育向?qū)崿F(xiàn)學(xué)生“全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展相統(tǒng)一”的理念轉(zhuǎn)變。

[1]趙曼初.實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)成要素[N].中央電大時(shí)訊,253.

[2]邱映萍.高等教育對外營銷的戰(zhàn)略意義[J].商業(yè)時(shí)代,2004,(24).

[3]http://qeschool.wut.edu.cn/html/chenggongdongtai/20111024/7984.html.