彭石普

(郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 郴州 423000)

新疆高校畢業(yè)生是國家寶貴的人才資源，是推動(dòng)新疆發(fā)展和長治久安的重要力量。新疆普通高校未就業(yè)畢業(yè)生內(nèi)地崗前培訓(xùn)工作，是落實(shí)中央新一輪對(duì)口援疆重大決策部署的重要舉措。湖南和新疆兩省(區(qū))不僅把它當(dāng)成是一項(xiàng)民生工程，更是把它當(dāng)作一項(xiàng)民族團(tuán)結(jié)工程、民心工程。我院作為湖南首批接受新疆普通高校未就業(yè)畢業(yè)生培養(yǎng)的3所高校之一，學(xué)院高度重視，在時(shí)間緊、任務(wù)特殊等情況下，上下一致，協(xié)調(diào)配合，選調(diào)精兵強(qiáng)將，全力以赴，保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)任務(wù)。2012年6月第一批學(xué)員經(jīng)過一年半的學(xué)習(xí)，已經(jīng)順利結(jié)業(yè)，第二批也將于今年結(jié)業(yè)，我有幸擔(dān)任了這兩屆新疆班《市場(chǎng)營銷》課程的授課任務(wù)。新疆普通高校未就業(yè)畢業(yè)生內(nèi)地崗前培訓(xùn)的目的，就是使新疆學(xué)員開闊眼界、提高技能，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;進(jìn)一步增進(jìn)民族感情，增強(qiáng)維護(hù)祖國統(tǒng)一的責(zé)任感，增強(qiáng)加快建設(shè)新疆的使命感;切實(shí)為基層培養(yǎng)一批急需的、能夠服務(wù)基層、扎根基層的實(shí)用技能人才和骨干人才?；谂嘤?xùn)目的要求，筆者在組織教學(xué)過程中，根據(jù)新疆班的特點(diǎn)，進(jìn)行了一些有益的教學(xué)研究與實(shí)踐，形成如下教學(xué)認(rèn)識(shí):

一、充分認(rèn)識(shí)新疆學(xué)員培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義，在教學(xué)過程中，既教書又教人

在新疆班的課堂教學(xué)中，要特別注意教書育人問題。因?yàn)樾陆胀ǜ咝Ｎ淳蜆I(yè)畢業(yè)生赴內(nèi)地省市崗前培養(yǎng)是國家“著眼新疆跨越式發(fā)展和長治久安，著力解決民生問題而作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策”。通過內(nèi)地崗前培養(yǎng)，“讓他們?cè)鲩L知識(shí)、提高技能、增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)為新疆實(shí)現(xiàn)科學(xué)跨越、后發(fā)趕超培養(yǎng)一批能夠服務(wù)基層、扎根基層的實(shí)用技能型人才和骨干人才”。讓他們“通過在內(nèi)地發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)習(xí)、見習(xí)和生活”，“親身感受祖國改革開放的偉大成果和祖國大家庭的溫暖，感受開放包容、變革創(chuàng)新的現(xiàn)代文化理念，增強(qiáng)對(duì)偉大祖國的認(rèn)同、對(duì)中華民族的認(rèn)同、對(duì)中華文化的認(rèn)同、對(duì)中國特色社會(huì)主義道路的認(rèn)同”，“增強(qiáng)維護(hù)祖國統(tǒng)一、反對(duì)民族分裂的責(zé)任感，切實(shí)成為維護(hù)祖國統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)最忠實(shí)、最可靠的隊(duì)伍”。因此，對(duì)新疆普通高校未就業(yè)畢業(yè)生開展崗前培訓(xùn)時(shí)，就應(yīng)該把專業(yè)教育、知識(shí)教育與思想教育、作風(fēng)培養(yǎng)結(jié)合起來。然而，專業(yè)老師做思想教育與政工干部抓思想教育是不一樣的。應(yīng)該把思想教育工作貫穿到教學(xué)工作中去，做到事理交融，虛實(shí)結(jié)合。筆者認(rèn)為，在教學(xué)活動(dòng)過程中，教師不僅要注意自己的言談舉止，因?yàn)榻處煹囊谎砸恍袝?huì)潛移默化地影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)和行為變化，而且教師還要善于把教書與育人有機(jī)地結(jié)合起來，在傳授專業(yè)知識(shí)和技能的過程中，達(dá)到教書育人的目的，為新疆的跨越式發(fā)展和長治久安培訓(xùn)又紅又專的人才。

二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，因人施教，確保學(xué)有收獲

新疆學(xué)員盡管都是大學(xué)本科畢業(yè)，但專業(yè)五花八門，普通話基礎(chǔ)較差，水平參差不齊，針對(duì)學(xué)員專業(yè)不統(tǒng)一、水平不一致、要求不一樣和普通話基礎(chǔ)較差的情況，筆者根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)要求，采取因人施教的方法:一是講課語速盡量放慢，如果沒聽明白，鼓勵(lì)學(xué)員舉手，弄清后再講，直至完全聽懂。二是個(gè)別輔導(dǎo)，耐心細(xì)致解答，親自示范。三是結(jié)合學(xué)員的特點(diǎn)及培訓(xùn)目標(biāo)要求，圍繞新疆吐魯番大學(xué)生將來回新疆就業(yè)崗位開展工作需要組織教學(xué)，重點(diǎn)培養(yǎng)他們解決問題能力和營銷實(shí)踐動(dòng)手能力，為他們以后在各自的工作崗位上充分發(fā)揮作用做好充分準(zhǔn)備。以下就是組織他們?cè)谡n堂上展開的一場(chǎng)案例分析討論:

2011年3月28日?qǐng)?bào)載，山西省吉縣的縣委書記、縣長為了宣傳當(dāng)?shù)氐奶O果，專門在火車站等地叫賣蘋果，此舉引起人們的熱議，有的人叫好，有的人則認(rèn)為此舉有作秀之嫌，一時(shí)眾說紛紜。分析討論:1.請(qǐng)你單純從營銷的角度，運(yùn)用所學(xué)營銷知識(shí)，談?wù)勀愕目捶ā?.作為新疆將來從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作的學(xué)員，你認(rèn)為有必要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷知識(shí)嗎?請(qǐng)聯(lián)系新疆情況，談?wù)勀愕目捶ǎ趯淼墓ぷ髦心銓⑷绾芜\(yùn)用所學(xué)營銷知識(shí)為新疆人民走向富裕的生活搭橋鋪路。

學(xué)員們根據(jù)自己的理解，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)結(jié)合新疆各地情況，各抒己見，教師則根據(jù)發(fā)言逐個(gè)分析點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，由于針對(duì)性強(qiáng)，能解決他們將來從事實(shí)際工作的不少困惑，因而學(xué)習(xí)積極性特別高。

三、對(duì)接就業(yè)崗位，理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)習(xí)積極性

新疆吐魯番大學(xué)生均是大學(xué)本科畢業(yè)生，部分學(xué)員已經(jīng)在社會(huì)摸爬滾打多年，他們將來畢業(yè)回新疆主要的工作崗位是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站，作為高職院校，如何提高他們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性?如何使他們?cè)谖倚Ｅ嘤?xùn)的內(nèi)容實(shí)用、有效。筆者認(rèn)為，根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況和就業(yè)崗位需求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，理論聯(lián)系實(shí)際，把講授理論知識(shí)與聯(lián)系新疆實(shí)際結(jié)合起來，用理論分析實(shí)際，用實(shí)際驗(yàn)證理論，讓他們認(rèn)識(shí)到所學(xué)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的用處，這是提高他們學(xué)習(xí)積極性的一條重要途徑。為此，我采取了以下方法:

1、以學(xué)員為主體，以教師為主導(dǎo)，以訓(xùn)練為主線，注重知識(shí)性與趣味性相結(jié)合。以學(xué)生為主體，就是授課要從單純闡述知識(shí)為主轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)學(xué)員能力為主上來。通過運(yùn)用案例分析、情景模擬、角色扮演、實(shí)操演練等教學(xué)方法與手段，突出職業(yè)教育特色。學(xué)院在征求學(xué)員意見時(shí)，新疆學(xué)員紛紛表示，這種教學(xué)方法與手段的運(yùn)用，他們不僅感到新穎別致，還務(wù)實(shí)有用，而且學(xué)習(xí)顯得輕松愉快，不容易疲倦，其學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性自然就高。以教師為主導(dǎo)，就是改變傳統(tǒng)教學(xué)模式“滿堂灌”所形成的“上課記筆記、下課對(duì)筆記、考試背筆記，考完全忘記”尷尬局面，注重對(duì)學(xué)員的“引導(dǎo)”和“點(diǎn)撥”，讓學(xué)員體會(huì)到學(xué)習(xí)的用處和好處，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”;以訓(xùn)練為主線就是打破舊的教學(xué)模式，重視課堂訓(xùn)練，加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，把著眼點(diǎn)放在訓(xùn)練上，做到優(yōu)化訓(xùn)練，講練結(jié)合，精講精練，形成主線。筆者認(rèn)為，技巧是一種動(dòng)作，一種習(xí)慣，是自然而然的習(xí)慣性本能反應(yīng)。這種習(xí)慣性動(dòng)作絕對(duì)不是靠講課和學(xué)生看書就能獲得的，它必須依靠演練和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用才能形成。為實(shí)現(xiàn)這一目的，我按“行動(dòng)導(dǎo)向”要求對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改造，將課堂教學(xué)與課堂訓(xùn)練結(jié)合起來，以做為核心，融“教、學(xué)、做”于一體，形成了評(píng)價(jià)分析訓(xùn)練、混合選擇訓(xùn)練、案例分析訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練、情景模擬演練、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)操練六個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目，訓(xùn)練內(nèi)容基本上就是企業(yè)營銷工作的情景再現(xiàn)，讓學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)有身臨其境之感。盡管受教學(xué)時(shí)間安排的限制，六個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目不可能同時(shí)在課堂進(jìn)行，但可根據(jù)新疆學(xué)員將來就業(yè)崗位要求和實(shí)際工作需要，靈活安排。這樣組織教學(xué)，便于學(xué)生抓住重點(diǎn)，有的放矢地學(xué)習(xí)。筆者認(rèn)為，以學(xué)員為主體，以教師為主導(dǎo)，以訓(xùn)練為主線，這是職業(yè)教育教學(xué)區(qū)別于普通本科教育教學(xué)的一大特色。

2、“以就業(yè)為導(dǎo)向”，以提高新疆學(xué)員的營銷崗位能力為貫穿課程的核心線索，突出實(shí)用性和實(shí)戰(zhàn)性。在組織教學(xué)過程中，我依照“理論先行、實(shí)務(wù)跟進(jìn)、案例同步、實(shí)訓(xùn)到位”的原則，循序漸進(jìn)地展開教學(xué)內(nèi)容。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)踐的“零距離”、教師與學(xué)生的“零間隙”、畢業(yè)與上崗的“零過渡”的教學(xué)目標(biāo)，使他們?cè)谕耆髽I(yè)化運(yùn)作環(huán)境中真槍實(shí)戰(zhàn)地全過程鍛煉實(shí)際操作能力和動(dòng)手能力。例如通過提供企業(yè)營銷實(shí)際案例，指導(dǎo)他們剖析案例中的企業(yè)，將教學(xué)重點(diǎn)放在幫助他們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析總結(jié)案例中的企業(yè)成功之處，揭示案例中的企業(yè)營銷策略運(yùn)用中的局限與不足，進(jìn)而對(duì)案例中企業(yè)的后續(xù)運(yùn)作提出改進(jìn)建議上;通過設(shè)計(jì)營銷情景，模擬營銷現(xiàn)實(shí)情況，讓他們模擬扮演各種不同身份的人，在課內(nèi)或課外不斷進(jìn)行演練，將教學(xué)重點(diǎn)放在幫助他們提高臨場(chǎng)應(yīng)變能力、口頭表達(dá)能力和現(xiàn)場(chǎng)模擬表演的膽量以及沉著冷靜、神態(tài)自若的駕馭營銷現(xiàn)場(chǎng)能力。這種情景模擬角色扮演的教學(xué)方法不僅拉近了學(xué)員與營銷實(shí)際的距離，而且讓他們有身臨其境之感，從而興趣盎然。

3、教學(xué)。內(nèi)容安排以“必需、夠用”為原則，實(shí)行知識(shí)學(xué)習(xí)和能力訓(xùn)練一體化設(shè)計(jì)。新疆學(xué)員都是大學(xué)本科畢業(yè)生，年齡較大，理解能力較強(qiáng)，加上培訓(xùn)課時(shí)安排不多，這就決定了新疆本科畢業(yè)生崗前培訓(xùn)必須堅(jiān)持走“實(shí)用型”的路子，從對(duì)接就業(yè)崗位需要出發(fā)，而不是從理論出發(fā)，不追求“高、深、全”，不追求體系的完整性，只追求滿足他們對(duì)接就業(yè)崗位的需要，確保他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)，學(xué)有收獲。因此在內(nèi)容深度安排上，以“必需、夠用”為原則，對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整整合，立足于解決他們將來工作面臨的實(shí)際營銷問題為目的，把側(cè)重點(diǎn)定位在善于運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析、解決企業(yè)市場(chǎng)營銷實(shí)際問題以及對(duì)他們營銷動(dòng)手能力的培養(yǎng)方面，努力實(shí)現(xiàn)“學(xué)以致用”的教學(xué)目標(biāo)。

四、講究教學(xué)方法，營造良好的課堂教學(xué)氛圍

新疆學(xué)員都是普通高校本科畢業(yè)生，接受了系統(tǒng)的本科普通高等教育，作為一所?？茖哟蔚母呗氃盒?，如果不講究教學(xué)方法，在教學(xué)過程中不能讓他們感到學(xué)有所獲，就難以營造良好的課堂教學(xué)氛圍，從而無法實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的。為解決這個(gè)問題，筆者認(rèn)為:一是要從新疆學(xué)員的實(shí)際出發(fā)，采取靈活多樣的啟發(fā)式教學(xué)方法，如角色扮演法、案例教學(xué)法、情景模擬法等，而不是填鴨式的滿堂灌;二是教學(xué)語言必須善于使用精煉、準(zhǔn)確、形象、富于感情色彩的語言，使聽者有身臨其境之感，這樣學(xué)員聽起來才會(huì)不知疲倦。同時(shí)，還要善于運(yùn)用手勢(shì)、表情、動(dòng)作、眼色等等無聲語言。應(yīng)經(jīng)常把目光注視著自己的講課對(duì)象，這樣一方面使學(xué)生感到老師在向他講課，同時(shí)教師也可以隨時(shí)掌握學(xué)生聽課情緒，一發(fā)現(xiàn)問題就可采取相應(yīng)措施。三是講課要富有激情，上課語言不僅要風(fēng)趣幽默，而且還要抑揚(yáng)頓挫，富有變化，讓他們覺得聽課就是有一種享受，以充分激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。四是教學(xué)設(shè)計(jì)要巧設(shè)疑難，引而不發(fā)，特別是在臨下課之前，最好造成一個(gè)高潮，如同說書那樣，欲知后事如何，且聽下回分解，讓學(xué)員帶著問題離開教室，激起學(xué)員的好奇心和求知欲望。

總之，作為新一輪對(duì)口援疆工作的重要組成部分，接收新疆未就業(yè)高校畢業(yè)生來湘培養(yǎng)使命光榮，任務(wù)艱巨。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為達(dá)到為“新疆實(shí)現(xiàn)科學(xué)跨越、后發(fā)趕超培養(yǎng)一批能夠服務(wù)基層、扎根基層的實(shí)用技能型人才和骨干人才”的目的，作為一門幫助他們掌握開拓市場(chǎng)、經(jīng)營市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)跨越、后發(fā)趕超的實(shí)用課程，深入開展教學(xué)研究與實(shí)踐，為新疆的跨越式發(fā)展和長治久安培訓(xùn)又紅又專的人才是我們內(nèi)地市場(chǎng)營銷教師的光榮任務(wù)和責(zé)任。

[1]王麗麗.新疆召開普通高校畢業(yè)生赴援疆省市培養(yǎng)情況通報(bào)會(huì)[EB].http://news.xinmin.cn/domestic/gnkb/2011/03/22/9880690.html 2011－03－22.

[2]李行.我區(qū)送2.2萬高校畢業(yè)生到援疆省市培養(yǎng)[EB].http://www.chinadaily.com.cn/dfpd/xinjiang_shms/2011－04－13/content_2296843.html2011－03－23.

[3]彭石普.《精品課程建設(shè)中創(chuàng)立＜市場(chǎng)營銷原理與實(shí)訓(xùn)＞的實(shí)踐》[J].長春:《職業(yè)技術(shù)教育》2009.7.20 期.